Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Hotel Restaurant Les Lilas 3 étoiles

Route du Pillon - CP 123, 1865 Les Diablerets, Suisse

#3 sur 6 hôtels à : Les Diablerets

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 132 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    8,5

  • Équipements

    8

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 58

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    4,6
    « DECEPTION »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Pas d'accueil, juste reçu un message disant quoi faire pour rentrer dans la chambre. Si on ne peut pas accueillir un client et bien mieux vaut annuler la réservation. La chambre pas très propre il restait des bouteilles vides de bière ?? et la chambre ne sentait pas très bon! J ai beaucoup aérer et les volets ne se fermaient pas du tout. La chambre donnait sur une route arrière avec du passage de personnes et de voiture, pas du tout au calme. La chambre est grande mais les lits pas super confortable, les draps étaient assez rêches , pas très agréable sur la peau. Le petit déjeuner n'était pas au top, du pain précuit, cela gâche un petit déjeuner, du beurre fondu , pas très pratique au niveau du service et franchement pas assez de chose, j'avais l'impression de n'être pas un client important!! Assez déçu car en plus le restaurant était fermé!

    Nous étions seules dans l'hôtel. Un peu bizarre.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2018

    5,4
    « Etablissement manifestement en cours de fermeture ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Etablissement manifestement en cours de fermeture ,apparemment 3 chambres occupées le restaurant est fermé ,les fleurs de la terrasse fanées ,le ménage commence à laisser à désirer (vitres sales ,draps très froissés )chaise sur le balcon défoncée

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2018

    8,3
    « Hotel simple mais propre et accueillant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Le personnel, bien que tres aimable, semble deborde. Il n est pas toujours facile de les soliciter car ils ne sont pas toujours presents.

    Petit dejeuner simple mais varie. Un atout pour gagner en temps et en comfort avant d'entamer la journee de ski

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    7,1
    « Odeur d’égout dans la chambre en provenance de la salle de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur d’égout dans la chambre en provenance de la salle de bain. Il y avait un flacon avec des bâtons pour repartir une odeur agréable mais le flacon était desséché.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 28 novembre 2017

    10
    « Hotel dans un chalet typique tout en gardant un très bon... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Hotel dans un chalet typique tout en gardant un très bon niveau de confort. Les chambres sont spacieuse et l’accueil très agréable. Petit déjeuner avec des produits locaux, le Gérant est disponible pour vous conseiller sur les bon plans aux alentours.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2017

    8,8
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    pas de porte à la salle de bain....

    personnel sympathique, jolie chambre, propre bouilloire à disposition.Déjeuner correct.parking à disposition.Wifi marche bien.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 14 août 2017

    7,1
    « bien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 2 nuits

    les lits et l'entrée de l'établissement car pour les personnes âgés c'est pas facile

    nous avons aimées l'emplacement et la sympathie des gens de l'hôtel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 7 août 2017

    7,5
    « Personnel accueillant  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous sommes arrivés à 9:20 pour déjeuner... il ne restait plus grand choix dans le pain et plus de viennoiserie. Pas de réassortiment. Dommage, nous n'avons pas eu 1 croissant pas personne alors que nous étions 3. Les personnes arrivées après 9:30 ont dû se contenter de peu.

    Personnel accueillant Chambre propre Lits double confortable Jolie chambre

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 1 août 2017

    10
    « L'accueil était chaleureux dès notre arrivée, de quoi... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil était chaleureux dès notre arrivée, de quoi nous sentir tout de suite à l'aise dans ce charmant petit hôtel. La chambre était spacieuse, lumineuse avec un cachet tout particulier quant à son ambiance "chalet" avec un plafond plutôt bas. A relever: le style est associé au côté pratique, ce qui est souvent rare. La salle de bains possède plein d'espaces de rangement et une lumière parfaite. Un hôtel où nous reviendrons avec plaisir.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2017

    7,5
    « Mon passage trop bref ne peut être évalué. Bon contact à l'arrivée. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le manque de programmes français de base à la tv

    L'hôtel n'étant que peu fréquenté, il m'est difficile d'attribuer des considérations ou évaluations objectives sur l'hôtel si ce n'est que la personne présente était sympathique et a tout fait pour que je sois bien servi. Le restaurant était fermé mais le petit déjeuner était bien même si j'étais seul.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2017

    7,1
    « l'accueil sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le prix était un peu cher... mais c'est le cas pour les hôtels en Suisse ! hélas.

    l'accueil sympathique. L'hôtel avait son charme. la chambre avait une bonne dimension. Nuit calme ( peut être parce que ce n'était pas encore la haute saison!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2017

    9,2
    « Chouette séjour! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Pas de moyens d'élévation pour les personnes à mobilité réduite, plafonds de la cage d'escaliers relativement bas, attention pour les personnes de grande taille!

    L'accueil est amical, le patron est présent et s'intéresse à sa clientèle, le personnel est très aimable, les chambres sont très propres, il y a un sauna de taille très respectable qui est disponible, la suite était cosy. Le petit-déjeuner est très correct et suffisant. Parc véhicule juste à côté.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 25 février 2017

    9,2
    « Agréable séjour aux Diablerets »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chaînes TV pas assez de choix parlant français. Bcp d'escaliers avec les bagages pas évident.

    Le personnel très gentil et accueillant, la chambre propre et spacieuse.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2016

    9,6
    « magnifiquement agréable nous nous sommes sentis comme à la maison »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    rien

    le style de la chambre agencement boiserie très beau,literie aurais préféré un grand matela et un peu plus dur...sinon rien à redire magnifique j y retournerais

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    8,8
    « Très jolie grande chambre, spacieuse. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très jolie grande chambre, spacieuse. Proche du centre.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2018

    3,3
    « Literie infesté de puces de lit, c’est intolérable ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie infesté de puces de lit, c’est intolérable !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    4,6
    « Rapport qualité prix trop cher, les chambres sont petites,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Trop cher

    Rapport qualité prix trop cher, les chambres sont petites, et les lits moyens.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    4,2
    Décevant
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Ce client n'a pas laissé de commentaire.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2017

    7,5
    « bien »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    les escaliers

    c'était bien !!!!!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    9,2
    « Accueil; »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil; confort Petit-déjeuner abondant Parfaitement situé

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    8,8
    « établissement tres sympathique et familier . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Dommage le restaurant était fermé !

    établissement tres sympathique et familier . Patron tres proche du client ..Belle chambre rénovée ...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 14 août 2017

    7,5
    « Correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'insonorisation entre les chambres

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    9,2
    « Ambiance chalet suisse »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ambiance chalet tout en bois. Bien situé près de la gare. Bon accueil .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2017

    4,6
    « Déception par rapport à l'information donnée sur le web »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vétuste, odeurs, pas de confort, lits sommaires, vue désagréable

    Pas grand chose

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2017

    6,7
    « le lits étaient confortables »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre était minuscule

    le lits étaient confortables

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    6,3
    « Fonctionnel sans charme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner sans originalité, Personnel sans grande motivation Obligation de quitter la chambre à 11h sans préavis préalable

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2017

    8,3
    « L'accueil et le calme de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour 2 nuits il serait bien de remettre des produits de douche

    L'accueil et le calme de l'hotel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2017

    8,3
    « Week-end repos promenades »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil du patron Le type chalet de montagne

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2017

    9,6
    « Le propri; »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le propri;taire de l'établissement est vraiment très sympathique

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2016

    10
    « Personnel très chaleureux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel très chaleureux.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 25 décembre 2016

    7,5
    « Séjour comme chez des amis »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 3 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à redire!

    La courtoisie du personnel.le confort des chambres.le petit déjeuner copieux la raclette excellente.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2016

    7,5
    « Magnifique séjour au diableret »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage LE restaurant était fermé (en travaux)

    La chambre était très jolie et le patron très accueillant

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2016

    10
    « Un séjour incroyablement bien! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil ainsi que l'établissement.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 novembre 2016

    10
    « l'accueil et la disponibilité du gérant. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    l'accueil et la disponibilité du gérant. merci confort propreté, tranquilité, juste ce qu'il nous fallait.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2016

    9,2
    « Bel hôtel, chambre confortable, hôte accueillant! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bel hôtel, chambre confortable, hôte accueillant! Nous avons passé un super we!

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2016

    8,8
    « 1nuit fin octobre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil très agréable Ambiance chalet Je recommande

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2016

    9,6
    « Sejour au top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil excellent Chambre douillette et propre bien equipee Petit dejeune parfait Je recommende cet etablissement

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    8,8
    « Très bon contact avec les personnes de l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    manque un peu de pression d'eau dans la douche

    Très bon contact avec les personnes de l'hôtel. Des personnes souriantes et serviables. Très jolies déco et une ambiance comme à la maison.

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2016

    7,1
    « Bon restaurant en demi pension. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Prix hors saison relativement élevé. Horaire des minibus navette plutôt aléatoire.(n'a pas de rapport direct avec l'hotel)

    Bon restaurant en demi pension. Proximité du centre et pas loin des pistes.

  • Commentaire envoyé le 29 février 2016

    7,1
    « le petit-déjeuner est très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la chambre est jolie mais un peu trop étroite et manque de place pour bouger un peu. La télé est petite et posée à côté du lit alors qu'il y aurait la place pour la mettre en face du lit, avec un écran plus grand.

    le petit-déjeuner est très bien

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2016

    7,1
    « La chambre était confortable et très joliment rénovée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les nettoyages quotidiens étaient vraiment minimalistes. Le propriétaire pourrait améliorer son "orientation client" (par exemple dire bonjour à ses clients au petit-déjeuner, pas seulement les regarder depuis derrière le bar; s'enquérir de leur satisfaction en cours de repas)

    La chambre était confortable et très joliment rénovée. Un plus, la machine à café Nespresso.

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    7,5
    « Le charme de la décoration cosy-contemporaine de cet hôtel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner n'était pas assez copieux; on aurait aimé trouver des produits locaux (yaourts et fromages de la super laiterie du village par ex.), un choix de fruits de saison, du bon pain et du bon café! Les linges de bains sont à renouveler!

    Le charme de la décoration cosy-contemporaine de cet hôtel de montagne. La chambre était agréable et confortable.

  • Commentaire envoyé le 4 août 2015

    8,8
    « L hôtel est très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pas d ascenseur.

    L hôtel est très agréable. Les chambres très jolies et décoration typique des alpes suisses. La chambre familiale sous le toit est top. Nous avons beaucoup aimé et pensons y retourner.

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2015

    9,6
    « Tres Bon accueil, tres beau Chalet avec jolie chambre tres... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tres Bon accueil, tres beau Chalet avec jolie chambre tres confortable. Petit Coup de Coeur Au Centre des diablerets... Je recommande cet hotel sans Probleme..

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2015

    7,9
    « neige montagne nourriture et gentillesse tout était bien  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les prix en suisse pour un morceau de viande ou pour un café !!!

    neige montagne nourriture et gentillesse tout était bien les patrons et employés sont tous très sympa et au petit soin vue fantastique

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2016

    7,5
    « L'accueil du propriétaire, le calme de la chambre ainsi... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le porte clé de la chambre trop encombrant

    L'accueil du propriétaire, le calme de la chambre ainsi que la vue magnifique sur la montagne

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2016

    9,2
    « Petit-déjeuner très complet et très bon. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit-déjeuner très complet et très bon. Patrons très sympathiques et serviables. Chambre très bien aménagée et cosy. Parfait pour un week-end.

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2016

    10
    « tout était parfait, excellent acceuil excellent séjour ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    tout était parfait, excellent acceuil excellent séjour !

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2015

    10
    « La convivialité des propriétaires. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    La convivialité des propriétaires. Leur disponibilité.

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2015

    9,6
    « Accueil très agréable , HOTEL confortable très propre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Prix de la chambre un peu élevé

    Accueil très agréable , HOTEL confortable très propre

  • Commentaire envoyé le 16 août 2015

    6,3
    « le charme de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le charme de l'hotel

  • Commentaire envoyé le 13 août 2015

    9,2
    « Les patrons très sympathiques, la situation et le cachet de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les patrons très sympathiques, la situation et le cachet de la chambre

  • Commentaire envoyé le 12 août 2015

    7,5
    « chambres boisées et contact familial par le balcon »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    chambres boisées et contact familial par le balcon

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2015

    8,3
    « Les propriétaires sont sympathiques. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La lenteur du wifi dans les chambres.

    Les propriétaires sont sympathiques.

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2015

    7,1
    « Accueil sympa et très bonne cuisine »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Situation au bord de la route et chambre trop sombre sans balcon

    Accueil sympa et très bonne cuisine

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2015

    7,0
    « Localisation  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Insonorisation

    Localisation Accueil

  • Commentaire envoyé le 10 février 2015

    7,9
    « Les chambres et salle et de bains »
    • Couple

    La qualité des draps.

    Les chambres et salle et de bains

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2015

    9,6
    « Hotel charmant avec accueil chalereux »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Hotel charmant avec accueil chalereux

27 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 58

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :