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Commentaires sur l'établissement Sunstar Hotel Saas-Fee 4 étoiles

Obere Dorfstrasse 30, 3906 Saas-Fee, Suisse

#32 sur 130 hôtels à : Saas-Fee

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 244 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 64

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Le local pour les skis et souliers est indigne d'un établissement 4 étoiles... Le spa est très petit.

    le confort et la grandeur de la chambre et de la salle de bain.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Dommage les sorties de boîte de nuit dans la rue .... obligé de fermer la fenêtre pour échapper au bruit des fêtards !

    Belle chambre avec vue magnifique et balcon plein sud ! piscine et coin wellness très apprécié, buffet déjeuner excellent !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel d'accueil Les odeurs des égouts dans la chambre La porte qui touche la lame à l'entrée de la chambre Le chauffage de la salle de bains on se brûle les pieds sur le sol Le manque de souplesse du personnel de réception (exemple :j'achète les forfaits de ski à la réception à 10h40 et à 10h50 je demande quand est la navette pour les remontées mécaniques... Et la on me réponds 10h45 et comme il n'y avait personne à cette heure là... Il n'y vont plus... Hallucinant pour un 4 étoiles)

    La cheminée du bar

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les oreillers peu confortables, trop mou. Une machine à café ou une bouilloire en chambre serait top!

    Le petit-déjeuné et la situation de l’hôtel dans la station. Le mini bar gratuit

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil et la gentillesse du personnel: de la réception, du restaurant "la ferme", le chauffeur de la navette La piscine / spa Le système de navette pour nous amener au télécabine Le buffet du petit déjeuner est bien fourni et très bon Le calme et la vue sur l'Allalin

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant attenant. Nous avons pris une fondue et la viande est arrivée encore congelée dans l’assiette. Nous étions apparement les premiers à nous en plaindre. (54 Francs quand même) Nous avons cependant reçu de la viande fraîche après réclamation, ce qui signifie tout de même que le chef est à l’écoute de ses clients.

    Nous avons beaucoup aimé la disponibilité du personnel qui en plus d’avoir toujours le sourire parle français couramment. La taille de la chambre et l’equipement De la salle bain. L’Emplacement de l’hôtel au milieu de la rue commerçante. Le petit déjeuné copieur et de qualité . L’espace spa très agréable pour se détendre.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Belle surprise que de recevoir un abonnement incluant la Poste et remontées mécaniques sur la durée du séjour. Piscine, wellness bien agréable après une journée de marche. Accueil chaleureux. Resto de l'hôtel excellent.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    la chambre spacieuse bien équipée mais manque vraiment de charme par rapport au reste de l'hôtel , mais vue superbe sur les sommets compense

    Excellent accueil, le staff parle très bien français et est d'une grande disponibilité hôtel dans le style alpin suisse , très calme, piscine et spa très agréables petit déjeuner varié et complet avec quelques produits du valais a Saas Fee parking obligatoire à l'entrée de la station, très bien organisé , l'hôtel vient vous chercher avec vos bagages dans un petit véhicule électrique wifi fonctionne très bien hôtel bénéficie d'une excellente situation en plein centre de la station

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Le ski-room est une catastrophe. Local non chauffé sous le perron d'entrée (attention la tête). Pas de système de séchage des souliers et un local également occupé par différents machines et outils (déneigement, nettoyage, pelles, ...).

    Buffet petit déjeuner. Amabilité du personnel.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Restaurant un peu décevant mais tout à fait correct.

    Chambre familiale parfaitement adaptée, avec des pièces séparées et 2 salles de bains. Au chœur du village. Accueil très aimable. Piscine et spa très relaxants.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 6 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mobilier et moquette désuets Petit-déjeuner : plus de tresse et de croissants à 10h le dimanche Accueil pas très chaleureux FR 70.- par nuit et par enfant en supplément, cela fait cher la chambre familiale au final

    Bien situé

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Les chambres ne reflètent pas les photos sur booking.com Nous avons eu de la chance de pouvoir changer de chambre pour avoir celle qui était mis en photo sur le site booking. La décoration de notre chambre 1893 etait superbe mais les autres chambres ne sont pas du tout équivalentes en terme de standing et doivent être rénovées, la literie changée. Les autres chambres sont vieillottes. Si toutes les chambres étaient comme la chambre 1893, cet hotel serait sublime

    Petit déjeuner copieux mais pas de service en chambre. Spa très agréable et de qualité Très bien placé en plein centre de saas fee, service de navette pour le ski et 2 restaurants très bien dans l'hotel

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    il est inimaginable qu'en 2017, qu'un hotel ne dispose pas d'un local à skis et souliers chauffé et accessible depuis l'intérieur du bâtiment. Devoir descendre un étage, voire plus selon la situation de la chambre, avec des souliers de ski n'est pas confortable et est même dangereux. Dommage, le reste tellement bien.

    personnel serviable et gentil qualité du déjeuner, des chambres et du spa mai...

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La connection wi-fi n est pas optimale de partout dans l'hôtel.: dans la chambre: ok, ailleurs : pas top.

    Le dressing-room et la salle de bain séparés de la chambre spatieuse Les 2 petits balcons offrant une super vue sur le village et les montagnes

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Le Sauna et Hammam pour Nudiste , pas hygiénique le banc en plastique du Hammam La Salle de bain pas assez chauffée

    La Chambre Rustique Le Petit déjeûner L'Apéro de Bienvenue L'Amabilité du personnel Le restaurant La Ferme

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 12 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    des pannes ça arrive, mais pas de chance pour nous, pas de bain vapeur, ni de aromarium ce jour-là. Dommage que nous n avons pas pu manger au restaurant. Il a fallu se débrouiller pour trouver un autre restaurant pour souper.

    L acceuil, la localisation, la literie.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    SPA petit mais ce doit être impossible de faire mieux avec la surface disponible

    personnel accueillant et cadre agréable. chambre spacieuse et service excellent en particulier navette à disposition pour transfert parking et téléphérique pour ski::::mini bar free. mais on ne l'a su qu'en partant :::dommage:::petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout nous a donné entière satisfaction

    L'accueil et la disponibilité du personnel,les délicieux petit -déjeuner,la jolie piscine,la situation géographique,les chambres spacieuses et les boissons offertes dans le minibar

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'aurais préféré une chambre "rustique"

    La situation,la piscine,le magnifique buffet du petit-déjeuner,l'accueil très sympathique,la grande chambre spacieuse

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 10 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Familiale Confort
    • Séjour de 7 nuits

    Rien que nous n'avons pas apprécié, la station de saas-fee nous plait beaucoup et cet hôtel était très bien.

    Un beau buffet de déjeuner , nous avons choisi cet hôtel pour la piscine. Le service de Pedro le chauffeur qui nous a transporté à l'arrivée et au départ. Un directeur jeune et dynamique

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le local pour les skis

    Sa situation et l atmosphère

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil chaleureux et l’ambiance générale de l’hôtel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les coussins.

    Le service

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Pas de saumon à déjeuner

    L'accueil, convivialité

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Confort
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    Que dire, tout,j'ai tous aimé ! Belle hôtel luxueux, minibar compris, possibilité d aller à la piscine,sauna etc.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Juste quelques problèmes de connexion Internet

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    nous avons fort apprécié de pouvoir être renseigné sur tout à la réception personnel très disponible : bravo pour leur connaissance du français

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Confort
    • Séjour de 2 nuits

    style à l'ancienne du bâtiment et de la décoration

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    Bon accueil, spa très bien, super chambre

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Le fait qu'il fallait se mettre nu pour accéder au sauna

    La piscine et le déjeûner

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une machine à café en chambre aurait été appréciable. Le non-respect des règles du SPA

    L'emplacement et le personnel.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Confort
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    tout était parfait

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 12 décembre 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La tranquillité et la disponibilité du personnel.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2016

    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Une chambre pour une personne moyennement cosy.

    Hôtel charmant et bien situé dans le village. Personnel très serviable.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 août 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ras

    Ras

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 18 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    matelas trop dur, pas très comfortable

    buffet déjeuner très complet et bon

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La literie n'était pas à notre goût, trop ferme.

    Cadre superbe et accueillant avec un excellent service. Nous avons apprécié la belle terrasse ensoleillée de la chambre et la vue sur les montagnes.

  • Commentaire envoyé en 26 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Ancien établissement à la dérive, le Beau-Site a été repris par le Groupe Sunstar, lequel tente de lui redonner vie, ce qui n'est pas chose aisée! A revoir en urgence la décoration de l'hôtel, en général et surtout celle des chambres!! La littterie est parfaitent dépassée!

    Situé non loin du coeur du village, proche des lieux d'intérêt! Le personnel, attentif et soigneux, représente la vraie valeur de cet hôtel! Les mets servis au restaurant La Ferme, sont succulents!

  • Commentaire envoyé en 16 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    si je devais signaler quelque chose de négatif, sans doute le lit trop mou.

    la localisation, le luxe discret, le confort des chambres et du spa. Tout était parfait

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'ouverture restreinte (des 15.00) des bains chauds (sauna etc)

    Amabilité, cadre et ambiance chaleureuse. Propreté de l'hôtel et des installations.

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le manque d'empathie des managers et notamment à notre départ: aucun questionnement sur notre satisfaction ( sauf de la part de la jeune employée , la manager étant pourtant présente!)

    l'amabilité du personnel polyglote l'aménagement assez cosi du lieu l'emplacement et la vue sur un cirque montagneux splendide

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants

    vieillot chambre pas faite mais nous étions dans la chambre toute la matinée

    Enfant dans lit dans chambre attenante avec porte piscine taille correcte

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les odeurs d'essences parfumées. Les images des chambres affichées sur leur site me paraissent trop flatteuses par rapport à notre chambre.

    L'accueil, la situation, le restaurant et le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    C'est un très bel hôtel avec beaucoup de charme,très confortable ,bien placé au centre du village sans voiture avec une vue magnifique sur les glaciers qui donne envie d'y retourner.Accueil très agréable et petit déjeuner très copieux.

  • Commentaire envoyé en 3 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pas d'accès direct sans devoir utiliser un escalier, difficile en chaise roulante et/ou poucettes. Les fromages du déjeuner qui n'étaient pas vraiment frais

    Grande chambre avec deux portes de séparations pour les toilettes et douches Déjeuner riche et complet

  • Commentaire envoyé en 3 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le personnel est accueillant, attentif et chaleureux. Les chambres comme les parties communes offrent un ameublement et une décoration harmonieux. L'établissement est idéalement placé et la vue sur les montagnes est un enchantement. Un vrai bonheur !

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    hôtel chaleureux et confortable, chambre très cosy, personnel très attentif.

  • Commentaire envoyé en 19 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le comportement des patrons le jour du départ. Î fallait vite libérer les lieux et ne plus déranger

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La chambre a besoin du rafraîchissement !

    La gentillesse et la disponibilité du personnel

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    style un peu vieillot du mobilier et déco intérieure

    Le petit déjeuner et la baignoire d'angle :-)

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre n est pas celle décrite lors de la réservation . Et literie à changer elle est vieillotte On peut faire mieux dans la décoration

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la position de l'hôtel au centre du village l'accueil

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La literie est à changer impérativement, car elle correspond aux années 70 !

    La situation centrale et la vue.

  • Commentaire envoyé en 7 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Vorträge besucht

  • Commentaire envoyé en 7 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil très sympathique, personnel à l'écoute. Belle situation de l'hôtel au centre du village. Nous avons passé un très agréable séjour.

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le matelas

    Oui très

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    L'hôtel a un cadre typique. Il est bien placé. Calme et bonne humeur

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Un endroit agréable, bien placé, chaleureux et confortable qui donne envie d'y retourner. La vue sur les glaciers est magnifique.

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Néant.

    Ambiance , disponibilité du personnel et restauration sur place.

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Style de la suite vieillot de défraichi.

    Bon service,bon accueil,bon restaurant

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Chaleureux, Minibar dans la chambre offert, grande chambre.

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un peu froid dans la chambre

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    R.a.s

    Le restaurant "la ferme" qui fait partie du complexe! A chaque fois je vais a ce restaurant!

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Résultats 1 - 64

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