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Commentaires sur l'établissement Romantik Hotel Julen Superior 4 étoiles

Riedstrasse 2, 3920 Zermatt, Suisse

#35 sur 317 hôtels à : Zermatt

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 509 commentaires sur l'hôtel

9,3

Répartition des notes

  • Propreté

    9,6

  • Confort

    9,4

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    9,3

  • Personnel

    9,6

  • Rapport qualité/prix

    8,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2018

    10
    « Hôtel familial mais néanmoins luxueux et très bien équipé »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Chalet
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre accueillante et chaleureuse. Les petits plus comme la machine à café le bar offert et les très bons chocolats. Petit déjeuner parfait avec produits locaux. Personnel au petit soin.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2018

    7,9
    « Les prestations sont tout à fait à l attente d un 4etoiles... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le local à ski un peu étroit pour tous .

    Les prestations sont tout à fait à l attente d un 4etoiles voir supérieure accueil chaleureux et amical parfait pour un séjour familial

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2018

    10
    « L'accueil était parfait, depuis la prise en charge à la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil était parfait, depuis la prise en charge à la gare jusqu'à notre départ. Petit-déjeuner excellent, restaurant Julen impeccable. Idem pour la chambre et la réception.. Retenu à Zermatt à causes des intempéries, la direction nous a proposé une prolongation avec un rabais de 50 %. Remerciements particuliers au patron, M. Julen, qui est très présent et s'occupe personnellement de la clientèle.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 décembre 2017

    10
    « Lieu magnifique pour les amoureux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit

    Rien. Tout était parfait.

    Personnel vraiment très très convivial. Un cadeau pour l'anniversaire de mon amie. Piscine à débordement, avec remous périodique. Zone détente SPA et fitness très agréables. Bref le TOP et en plus en montagne. Magnifique chambre toute boisée. On se croit dans un chalet. Equipement complet pour café et mini bar. Vue sur le Cervin depuis le lit. Terrasse à disposition. Situation de l'hôtel super à 3 mn de la rue centrale de Zermatt. On est venu nous chercher et on nous a raccompagné de la gare à l'Hôtel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    10
    « Week-end parfait, du début à la fin »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 2 nuits

    Rien à changer, tout est parfait

    Tout : l'accueil et les services, la nourriture excellente (petit-déjeuners, restaurant Schäferstubli, Papperla Pub), l'espace piscine et spa grand et bien décoré, la chambre chaleureuse, la literie très confortable...

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    10
    « Intense et dépaysant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 2 nuits

    Accueil, calme, chaleur de l'établissement par son charme et sa décoration. Le restaurant dans la cave plein de charme et le petit déjeuner avec des produits locaux de toute fraicheur

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    10
    « Excellent sejour! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue depuis la chambre etait exceptionnelle! La plus belle vue sur le Cervin que j'ai jamais eue! De plus l'hotel est tres agreable et le petit-dejeuner parfait avec des produits frais

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2017

    10
    « Whooaa  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Romantique - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout ! Juste parfait comme à chaque fois ! Les soins, le spa, la piscine, le restaurant, buffet du déjeuner, propreté irréprochable, gentillesse du personnel etc etc...

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2017

    8,8
    « Très bon séjour dans l'ensemble. Cuisine excellente. Relaxation dans le SPA apprécié. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Romantique - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'isolation entre les chambres: on attend les voisins, notamment les bruits des salles de bain.

    La sympathie du personnel au petit-déjeuner et la superbe vue sur le Cervin depuis ma terrasse.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    8,3
    « Belle façon de découvrir Zermatt »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité / prix inférieur à ce que l'on peut attendre d'un Etablissement de cette catégorie

    Hotel de charme. Excellent Accueil et situation parfaite.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 19 juin 2017

    10
    « merveilleux »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 2 nuits

    --

    Tout ! L'accueil chaleureux, la gentillesse de toute l'équipe du Julen !!! Le service, les attentions, le confort, la propreté, la wellness, massage super, les chambres douillettes, literie confortable, les menus de la demi pension excellents !!! et le petit déjeuner parfait et servi dans la joie et la bonne humeur ! L'emplacement idéal au coeur du village et néanmoins tranquille ! Encore un grand merci à tous pour ce séjour magnifique :-)

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2017

    9,2
    « C'est le deuxième fois que j'y étais, et j'y retournerai avec bonheur »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon accueil Beaucoup de soins et d'attention à notre égard de la part du personnel L'infrastructure est confortable et l'ambiance cosy.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2017

    9,2
    « situation exceptionnelle dans un cadre très typique de chalet suisse »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    bruit dans la rue a cause lounge en face de l'hotel ou les clients alcoolisés font beaucoup de bruit jusque tard le soir

    personnel très efficace situation aa Zermatt exceptionnelle propreté et décoration des chambres

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 4 février 2017

    9,2
    « Séjour plaisant et agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie était trop ferme à notre goût et les couettes un peu étroites.

    L'amabilité et la présence du personnel, la qualité des repas. Le bien-être dans la chambre cosy

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 29 novembre 2016

    10
    « Excellent hôtel! Difficile de trouver mieux »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à critiquer

    Tout est fait pour que le client soit confortable. Nous avons particulièrement apprécié le professionalisme et l'attention du personnel, ainsi que l'ambiance détendue de l'hôtel et la haute qualité des services. Les repas compris dans la demi-pension sont copieux et délicieux; en voyageant avec des enfants en bas âge, nos demandes variées de plats pour eux ont trouvé à chaque fois satisfaction en cuisine.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 18 novembre 2016

    9,2
    « Hôtel superbe en plein centre de Zermatt »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 2 nuits

    Tout était parfait mise à part l'eau du SPA un peu fraiche. Le reste parfait.

    Hôtel avec un emplacement idéal. Le personnel est très sympathique. Les chambres sont magnifiques. Nous avons eu la chance d'avoir une chambres avec vue sur le Cervin..... Splendide !!!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 11 novembre 2016

    9,6
    « A refaire... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 2 nuits

    Peut être le bruit de l'exterieur le matin… (hélicoptère , travaux d'autres bâtiments)

    Le personnel très accueillant … Parle français. Le petit chocolat du soir posé sur la table de nuit. La literie très confortable… Leurs passion pour les moutons à tête noir...

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2016

    9,6
    « C'est juste parfait! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au restaurant pas très choix pour les gens qui aiment pas l'agneau! L'eau de la piscine un peu froide!

    C'est juste parfait! ! La deco, la cheminée dans l'halle! ! La chambre très très belle et confortable!

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2016

    9,6
    « Petit déjeuner varié et copieux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 2 nuits

    Le spa un peu vieillot, mériterait un petit rafraichissement.

    Petit déjeuner varié et copieux. Très belle chambre. Lit très confortable. Machine à café dans la chambre et boissons à disposition gratuitement dans le mini bar. Boissons et fruits secs à volonté au spa. Spa très grand avec de nombreuses installations.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2016

    10
    « les chambres style chalet ,le feu dans la cheminée du bar... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 4 nuits

    les chambres style chalet ,le feu dans la cheminée du bar,l'accueil chaleureux et la vue sur le cervin.Très bons restaurants également !Bel hôtel très ressourçant....

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2016

    9,2
    « Sympathique séjour dans un hôtel familial type chalet »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit

    - les serveurs du restaurant trop stressés pour avoir le temps d'être gentils - pas de vue sur le cervin alors que la description en promettait une

    - le personnel multiligue - possibilité de manger le menu alors que nous sommes arrivés 15 minutes avant la fermeture de la cuisine

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2016

    10
    « + que parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 2 nuits

    Réparer le miroir grossissant !

    Tout, l'accueil, les petites attentions, boissons du bar chambre offertes, Nespresso offert, la suite offerte au prix d'une chambre normale, bref tout ce qu'on attends dans un voyage symphatique

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2018

    10
    « L’accueil, la chambre, le petit déjeuner, la situation,  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil, la chambre, le petit déjeuner, la situation,

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2018

    10
    « Tout de la chambre au personnel en passant par la piscine et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout de la chambre au personnel en passant par la piscine et l’emplacement

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    7,5
    « Le personnel est extrêmement gentil et serviable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel est extrêmement gentil et serviable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2018

    10
    « Personnel exceptionnel parlant minimum 4 langues, accueil... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Personnel exceptionnel parlant minimum 4 langues, accueil chaleureux et familial. Cuisine de haut niveau.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 6 décembre 2017

    10
    « Dolce vita »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout était parfait

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2017

    10
    « reposant et chaleureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits

    L'atmosphère de l'hôtel est chaleureux et on ressent un coté familial à l'accueil.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2017

    10
    « De grandes marches avec le soir un petit tour dans la zone spa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien tout est parfait

    Tout, de la literie au petit déjeuner en passant par la piscine et de plus les restaurants sont fabuleux

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2017

    10
    « C était super »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est magnifique

    C était magnifique tout

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    9,6
    « Génial ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 3 nuits

    Tout était merveilleux ! Nous avons des souvenirs inoubliables. Même notre chien était super bien acceuilli dans cet hôtel !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2017

    10
    « Hôtel tout fantastique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout fantastique

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    7,9
    « Une ambiance chalet en bois au pied du Cervin »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Une ambiance chalet avec vue sublime sur le mont Cervin.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    9,2
    « Sport et confort. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit

    Rien de négatif.

    L'accueil est toujours chaleureux. L'hôtel est très propre.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 2 février 2017

    10
    « se ressourcer dans un endroit chaleureux »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit

    difficile de réserver pour une nuit l'hiver.....

    l'accueil des plus chaleureux et le confort de la literie et des chambres

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2017

    9,6
    « Magnifique séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absolument rien

    Hôtel conviviale, très bien situé avec du personnel fort agréable. Tout est bon êt beau en ce lieu. Merci pour votre accueil.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2017

    9,2
    « Séjour idillique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le sens de la famille de cet hôtel. Le confort et sa cuisine

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    9,6
    « A recommander absolument »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 3 nuits

    La qualité de la literie le magnifique petit déjeuner, l'emplacement, et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2016

    8,8
    « Le SPA et l'accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 2 nuits

    Peu de fruits frais au déjeuné.

    Le SPA et l'accueil.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 décembre 2016

    9,2
    « WONDERFUL »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits

    manque juste un jaccuzzi ...

    La suite qui est magnifique, le spa et piscine, le pdj et la situation

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 novembre 2016

    7,5
    « parfait mais la piscine quelques degrés de plus ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Chalet
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine un peu froide.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 octobre 2016

    9,6
    « Excellent séjour, nous reviendrons certainement.......(;-) »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2016

    10
    « Accueil et personnel très sympathiques et très attentionnés. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit la nuit à cause d'un bar tout proche

    Accueil et personnel très sympathiques et très attentionnés. Aux petits soins pour les clients merci

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2016

    10
    « Magique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue juste magnifique

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2016

    7,9
    « Pour découvrir Zermatt et le Cervin. Les photos sont prises de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Certaines parties du wellness à rénover

    Famille propriétaire très aimable et très accueillante, vue somptueuse du Cervin de notre chambre

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2016

    8,8
    « Excellent séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Chalet
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation de l'hôtel parfaite, déjeuner super copieux, excellente carte dans les 2 restaurants

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2016

    10
    « L'impression d'être toujours attendus comme des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien,tout est parfait !

    L'impression d'être toujours attendus comme des invités,la certitude d'être accueillis avec toutes les attentions imaginables,et l'envie irrésistible d'y retourner dès que possible pour retrouver ce personnel aux petits soins ,ce confort et cette table exceptionnelle à prix plus que raisonnable !Présence permanente et discrète de la direction.MERCI

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2016

    9,6
    « Excellent hôtel, tout était quasi parfait (accueil et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Excellent hôtel, tout était quasi parfait (accueil et service, petit déjeuner, piscine et sauna, confort de la literie, menu du soir) Et on adore le magnifique plancher rustique de la salle à manger principale, il grince même sous vos pas, c'est vraiment la classe.

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2016

    9,2
    « L'accueil très aimable et attentionné de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil très aimable et attentionné de la réceptionniste, la navette gratuite pour la station de taxis principale, la décoration cosy de la chambre, le petit-déjeuner et l'accès direct au magnifique et délicieux restaurant Schaeferstube. ,

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2016

    8,8
    « L'accueil souriant du personnel et leur flexibilité... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'hôtel fait tout de même un peu vieillot. La moquette dans la chambre est vraiment moche.

    L'accueil souriant du personnel et leur flexibilité quant à nos souhaits. Ils font leur possible pour contenter les clients et c'est très apprécié.

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2016

    9,2
    « Le spa, Le petit dejeuner, le restaurant au sous sol,... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Malheureusement le lit dans les chambres individuelles est trop petit et je ne suis pas grosse 😊

    Le spa, Le petit dejeuner, le restaurant au sous sol, l'aspect "chalet " très accueillant , le personnel super intentionné , la chambre super équipée et confortable.

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2016

    9,2
    « Disponibilité et gentillesse du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Local ski un peu étroit Toilettes dans la salle de bain Presque impossible de dîner à l'hôtel sans réservation 3 jours à l'avance

    Disponibilité et gentillesse du personnel. Petit déjeuner Repas des deux restaurants Piscine et spa Situation de l'hôtel

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2016

    7,9
    « Personnel très sympa, très bon service et le spa très... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    le lit un peut trop dur et du coté route beaucoup de bruit et les chambre trop chauffée

    Personnel très sympa, très bon service et le spa très agréable, la vue magnifique côté Cervin

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2016

    10
    « Le confort et la chaleur de l'hotel, le service efficace... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le confort et la chaleur de l'hotel, le service efficace et à vos petits soins, la famille Julen présente et souriante, les bons conseils de tous les jours, le buffet du petit déjeuner excellent et la cuisine délicieuse. Tout était parfait !!

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2016

    10
    « L'accueil et le professionalisme du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil et le professionalisme du personnel. La gentilesse de manière général. La situation de l'hôtel et les merveilleux petits déjeuner.

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2015

    8,8
    « Un hôtel familiale avec un patron toujours disponible, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Insonorisation de la chambre, il y a toujours des personnes seules sur terre qui se promène avec leurs chaussures de ski dans les couloirs! Malgré les Box à ski équipés pour sécher les chaussures?!

    Un hôtel familiale avec un patron toujours disponible, la visite de l'élevage de mouton tous les mercredi un véritable engagement pour la sauvegarde d'une espèce en voie de disparition!

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2015

    9,6
    « Le restaurant exceptionnel spécialité de l'agneau ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le restaurant exceptionnel spécialité de l'agneau !!!!! Le propriétaire de l'hôtel attentif au moindre détail !!! Le spa .... Et le petit déjeuner fabuleux .......

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2015

    7,5
    « Personnel aux petits soins. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre extrêmement bruyante, l'on entend le Resto en dessous, les clients dans les couloirs. Et l'hôtel est situé en face de l'after ski. Bruit fort jusqu'à 2h du matin. Changement de chambre pour la deuxième nuit, mais bruit permanent de la salle en dessous et des couloirs.

    Personnel aux petits soins. Service parfait. Petit déjeuner excellent. Belle chambre décorée avec goût. Spa.

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2015

    10
    « Upgrade de de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La qualité des produits cosmétiques dans la salle de bains.

    Upgrade de de la chambre. Situation, ambiance et décoration de la chambre. Minibar gratuit, machine à café, 2 services de ménage par jour. Très grande piscine. Fruits à disposition à la réception. Petit déjeuner splendide.

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2015

    9,6
    « La situation calme et proche des restaurants/bars  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La situation calme et proche des restaurants/bars L attention particulière au petit déjeuner pour l anniversaire d un ami (sans demande de ma part)

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2015

    9,6
    « Personnel sympathique et établissement bien situé, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel pas suffisamment disponible à la réception, les appels téléphoniques passent trop avant le client qui attend.

    Personnel sympathique et établissement bien situé, le restaurant est excellent et le petit déjeuné est très varié. La chambre est très confortable avec une bonne literie et l'espace de vie avec table et chaises est pratique, on est comme à la maison pour se détendre après une belle journée de rando en montagne!

  • Commentaire envoyé le 19 octobre 2015

    10
    « La chambre, le passage de la femme de chambre avant le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La zone nudiste de l'espace wellness! N'étant pas adeptes de ces pratiques, nous ne nous sommes pas senti à l'aise dans cet espace pourtant magnifique.

    La chambre, le passage de la femme de chambre avant le coucher ! D'une manière générale nous avons eu beaucoup de plaisir. Les Restos sont "Top" !

  • Commentaire envoyé le 31 août 2015

    7,9
    « Le sourire et l'encadrement du personnel de service dans... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Je trouve les prix des installations des remontées mécaniques trop chères. En comparaison avec le Tyrol Italien (Dolomites) on peut acheter un forfait de 3 jours 44 euros pour toutes les installations ???

    Le sourire et l'encadrement du personnel de service dans les restaurants et buvettes de montagne (quelque soit la catégorie des restaurants) Ici à Zermatt on a tout compris pour satisfaire les clients

  • Commentaire envoyé le 17 août 2015

    9,2
    « Très bel hôtel, rénové avec goût. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de bières ni vin dans le minibar, seulement des boissons américaines, peut-être lié au fait que le premier contenu du minibar est offert. Personnellement, j'aurais préféré avoir davantage de choix, même payant. Le quartier est bruyant, mais on est dans une station qui vit également la nuit (pub en face appartenant à la famille Julen)

    Très bel hôtel, rénové avec goût. Petit-déjeuner et restaurant excellents. Personnel aux petits soins. Prestations spa de qualité (enveloppements et massages)

  • Commentaire envoyé le 16 août 2015

    10
    « Hôtel magnifique! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hôtel magnifique! La chambre de type chalet est superbement décorée, on se sent comme dans un chalet!!! Chambre d'angle avec deux balcons fleuris. Un balcon vue sur le Cervin et un autre vue sur le village!

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2015

    10
    « Accueil très chaleureux et professionnel ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Accueil très chaleureux et professionnel ! La chambre avec vue sur le Cervin est très belle. Excellente literie et parfaite propreté. J'avais réservé pour l'anniversaire de mon mari et nous avions une table décorée pour cette occasion et un gâteau d'anniversaire en surprise !les patrons venant nous saluer et discuter sont très sympathiques ! Bref je ne peux que recommander cette établissement chaleureux où l'on s'y sent tellement bien et qui donne l'envie d'y revenir très vite ! Merci aussi à tout le personnel.

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2015

    9,6
    « Tout la chambre - la Terasse de la chambre - la Terasse du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dommage que pas de jacuzzi seule chose qui nous a un peu manqué

    Tout la chambre - la Terasse de la chambre - la Terasse du restaurant - le petit déjeuner succulent avec des pains tous plus délicieux les uns que les autres - le repas du soir juste parfait avec un dessert trop trop bon- le Spa juste splendide - avec un massage toppissime - merci pour la bouteilles de champagnes pour l'anniversaire de mon mari ... On reviendra !!!

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2015

    10
    « La prise en charge, l'acceuil, le service. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    éventuellement, si il y a quelque chose à dire ça serait le café servi au petit déj. On a vu mieux. Il faut dire que toutes les chambres on une machine Nespresso avec café/thé gratuit (idem pour le mini bar) par contre !

    La prise en charge, l'acceuil, le service. L'hôtel et son spa,etc, etc...! Toutes ces petites attentions avec toujours le sourire etc.. Absolument conquis par cet établissement géré à la 'familiale' et qui porte une attention au moindre détails. Le service 'Suisse' par excellence ! Vraiment ravi du séjour ! Je recommande les yeux fermés !!

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2015

    8,3
    « Very helpful staff, excellent service, well decorated, very... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    The bathroom was a disappointment as it lacks design - but it is not a big deal.

    Very helpful staff, excellent service, well decorated, very cosy ambiance - and the best lamb we have ever had!

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2015

    8,3
    « Magnifique ensemble piscine, sauna, hammam, spa. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Un bémol sur la restauration tant au restaurant de l'hôtel qu'au stübli au sous-sol de l'hôtel. Rapport qualité-prix moyen même pour la Suisse.

    Magnifique ensemble piscine, sauna, hammam, spa. Junior suite spacieuse idéale pour couple avec 1 enfant.

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2015

    10
    « Nous avons tout aimé ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons tout aimé ! La chambre était douillette et confortable, la machine Nespresso dans la chambre est un must. La famille Julen est très présente et soucieuse du bien-être de ses clients. Le personnel est prévenant, souriant, le buffet du petit déjeuner est complet et excellent, l'accès au Spa gratuit ainsi qu'à la salle de sport est très agréable. C'est vraiment un plaisir de loger dans cet hôtel ! Nous le recommandons !

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2015

    9,6
    « Possibilité de se changer et doucher après Check out. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Possibilité de se changer et doucher après Check out. Service de qualité jusqu'au bout! Bagages amenés à la gare à l'heure souhaitée. SPA est très joli et cosi. La vue sur le cervin est exceptionnelle.

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2015

    9,6
    « Le SPA, la chambre, le restaurant et les déjeuners étaient... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Selon nous, le chauffage dans la chambre était un peu excessif.

    Le SPA, la chambre, le restaurant et les déjeuners étaient extra, le personnel agréable et très prévenant.

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2016

    10
    « Le remarquable accueil de la famille Julen. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le remarquable accueil de la famille Julen. Le repas cinq plats du soir toujours surprenant !

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2016

    10
    « L'hôtel est parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'hôtel est parfait. Chambre, petit-déjeuner, repas…..

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