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Commentaires sur l'établissement Hotel Royal St Georges Interlaken Mgallery by Sofitel 4 étoiles

Höheweg 139, 3800 Interlaken, Suisse

#22 sur 51 hôtels à : Interlaken

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 802 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    8

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 47

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Royal Design
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Carte des mets pas assez étoffée. Dommage car la cuisine est excellente.

    Accueil, bienveillance du personnel. Petit geste le moment du départ avec des chocolats ( Pâques)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Royale Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de spa pour un 4 étoiles. Voir ce qui se fait en Autriche ou Forêt noire pour bien moins cher, mais c'est la Suisse....

    La vue de la chambre 3 ème étage.PERSONNEL OK

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Royal Design
    • Séjour de 1 nuit

    Service non conforme aux standards de Sofitel (on nous annonce 5 à 6 mn d'attente de la navette à la gare; elle arrive 25 mn plus tard .... On accroche le formulaire de petit-déjeuner en chambre la veille à 22h; le lendemain à 8h15 du matin, il est toujours sur la porte ...)

    La localisation centrale

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Hébergement Simple Classique / Style Royal
    • Séjour de 1 nuit

    L'internet ne fonctionnait pas dans ma chambre ni dans les parties communes, sauf à proximité immédiate de la réception. Le montant total de la réservation, qui était annulable et remboursable sans frais, a pourtant été débité de ma carte dès la réservation, faite plus de six semaines à l'avance, ce qui n'était pas, sauf erreur de ma part, précisé au moment de la réservation. Cela m'a quelque peu surpris car généralement les hôtels se contentent des données fournies sur la carte, voire, quelquefois mais très rarement, demandent une pré-autorisation mais pas un paiement immédiat.

    Bel hôtel central et agréable. Très bon petit déjeuner Navette gratuite pour la gare (West ou Ost)

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Affaires de Luxe
    • Séjour de 2 nuits

    Nous étions à proximité du centre de la ville, non loin du casino et non loin du parc et à proximité de la rivière. Nous ne sommes pas très loin de Grindelwald ainsi que de Lauterbrunnen, village à partir duquel il est possible de faire de nombreuses excursions. A l' accueil le personnel a été agréable. Les serveurs étaient sympathiques.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique / Style Royal
    • Séjour de 2 nuits

    ou plutôt ce qui m'a déçu... pour la 4eme fois que je visite cet hotel, j'avais l'habitude d'une chambre plus grande et surtout elles étaient placés à l'ouest et nord. cette fois sur la rue central j'ai eu bc de mal à dormir avec tout ce bruit ds la rue

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait. Voyage en famille avec enfants de 2 et 6 ans. Nous avons dîné au restaurant le soir et tout était parfait , y compris les coloriages et petits jeux offerts pour les enfants La chambre (triple) était spacieuse et agréable avec petit balcon. Nuit très calme Petit déjeuner: Buffet varié, salade de fruits frais, jus de fruit frais, viennoiseries délicieuses. Personnel toujours agréable et serviable Très bien situé dans Interlaken

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Royale Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil à notre arrivée a été vraiment désagréable. Le réceptionniste ne nous a même pas dit bonjour, même pas un sourire, aucune considération. Nous avons été très choqués par son attitude. Même chose le lendemain au check-out (même personne). Pas de lit double (pourtant indiqué dans la réservation), mais 2 lit jumeaux. Le bacon et les oeufs brouillés étais froids au petit déjeuner. Cet hôtel n'est pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles.

    La propreté générale et la grandeur de la salle de bain.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Affaires de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    Lors de notre entrée dans la chambre au 1er étage du nouveau bâtiment, il y avait une forte odeur de canalisations. Cette odeur était assez désagréable et a duré plusieurs heures. Nous avons été très déçu du prétendu espace Wellness. Un sauna ou la température était au maximum de 43 degrés...l'espace Wellness n'est pas à la hauteur.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 6 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior - Royal Design
    • Séjour de 2 nuits

    Personnel de la réception et du restaurant le soir pas du tout digne d'un 4* Informations sur booking et sur leur site pas à jour SPA-espace wellness risible Parking cher pour du plein-air

    Petit-déjeuner très bien garni Bon emplacement

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel beaucoup trop chère ! Chambre pas exceptionnel ! Confort moyen , salle de bain pas accueillante , accès à la chambre un véritable labyrinthe ! Parking Exterieur payant !!! 24 Francs suisses la nuit , arrivée à 2h départ 11h c'est un scandale , je voulais comme préciser sur la réservation payer en espèces et il avait déjà encaissé ma CB , bref je ne recommande pas cette Hotel pour un soi disant 4 étoiles ... certaines sont filantes.

    L'emplacement de l'hôtel , le look Exterieur de l'hôtel, l'accueil et la réception

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 12 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Royale Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Il faisait froid dans la chambre, nous avons demandé que l'on augmente la chaleur et un chauffage d'appoint a été installé.

    La surface de la chambre. Chaises et cendrier sur le balcon.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Hébergement Simple Classique / Style Royal
    • Séjour de 1 nuit

    Le spa n'ouvre qu'à 8h, j'aurais aimé y aller avant vers 7h...

    Belle chambre spacieuse, calme, salle de bains bien équipée et très propre. Machine Nespresso faisant aussi les thés ;-)))

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Royale Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil Le ménage de la chambre Pas climatisation Pas de piscine La spa moyen Le prix pas en rapport avec les prestation

    Le petit déjeuner et le résonner de salle

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Classique / Style Royal
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous étions logé dans l'annexe de l'hôtel, sans charme, quelconque, même avec un upgrade "business" annoncé. Nous voulions nous faire plaisir avec un hotel de charme, du coup c'était cher pour ce que nous avons eu.

    Très bonne literie. Le petit déjeuner était de qualité mais attention aux heures de pointe où il est difficile de trouver une table pour une famille.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Royale Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le réfrigérateur dans la chambre faisait beaucoup de bruit et j'ai dû le débrancher durant la nuit.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Royale Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du parking élevé

    Belle chambre, salle de bain spacieuse, très bonne literie, très bon emplacement proche de tout. Espace Wellness très bien.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique / Style Royal
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je pensais que la chambre était plus grande.

    La salle de bain très belle, moderne bien laver. Le lit très confortable.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Hébergement Simple Classique / Style Royal
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil exceptionnel , personnel charmant , table excellente , petit déjeuner agréable, cadre agréable, bonne situation

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Royale Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    pas des journaux le matin

    excellent hôtel d'une manière générale

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 26 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior - Royal Design
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Magnifique hôtel. Très belle chambre. Bonne literie. Je recommande vivement cet hôtel.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Affaires de Luxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le rapport qualite/prix. Trop cher pour les prestations proposées.

    Personnel sympathique. Bonne localisation. Petit dej copieux.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique / Style Royal
    • Séjour de 2 nuits

    le coût du parking

    l'emplacement était idéal

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique / Style Royal
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La concurrence est rude et il n'y a pas assez de personnel pour rendre l'endroit accueillant.

    Le personnel fait des efforts

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La télé ne marchait pas. Nous avons prévenu la réception 2 fois e suite, et personne n'est venu la réparer. Les pâtisseries du repas du soir étaient industrielles, c'était dommage.

    Le lit était très confortable, le déjeuner très bien. A la réception, une réceptionniste parlait bien le français. Des serveurs très gentils.

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    Excellente situation centrale, grande allure, personnel polyglotte très efficace, chambre sobre confortable, restaurant agréable à tarifs raisonnables.

  • Commentaire envoyé en 5 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un petit manque dans le personnel qui ne parle pas tous le français et donc difficile de se comprendre alors que le français est une langue de notre pays. Dommage pour cela

    Hôtel avec du cachet. Grande chambre ce qui est agréable. Personnel efficace et sympathique

  • Commentaire envoyé en 2 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Lors de l'arrivée le personnel de réception ne parlait pas le français. Aucune information de l'hôtel en français dans la chambre. La force de l'éclairage de la chambre un peu faible.

    La situation centrale de l'hôtel, la grandeur et propreté de la chambre, la machine à café Nespresso dans la chambre, le buffet copieux du petit déjeûner.

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - Il ne faisait pas très chaud dans la chambre - la salle-à-manger manquait de charme et de chaleur dans son aménagement

    - L'aspect "rétro" de l'hôtel et de la chambre - la présence des chaînes francophones ainsi que de la radio sur la TV - la grande terrasse, dont nous avons bien profité - la qualité des repas au restaurant

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2015

    • Couple

    Parking trop cher.... Il faut faire plus de attention avec le nettoyage dans les chambres (poussière et aspirateur ) de petit chose que parfois ça fait toute la différence :-)

    Très bon accueil chaleureux,simpatique,petit déjeuner très bon beaucoup de choix. Près du centre .. Bon prix

  • Commentaire envoyé en 13 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Peut-être un oubli, mais les poubeles de notre chambre n'était pas vidé à notre arriver.Comme nous sommes resté que une nuit, j'ai rien dis.

    Tout était parfait, la proximité,et la placement l'hotel. La chambre et le petit déjeuner était parfait.

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    À l arrivée alors que j avais réservé depuis 9 mois la chambre à 350.- on m à dit que ma chambre avait été donner à qqun d autre. J ai du me battre 20 minutes pour finalement recevoir une chambre... - pas de climatisation - pas de store , vous serrez réveiller pas le soleil à 6 h du matin!

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le rapport/qualité/prix de la chambre : junior suite au 1er étage à l'arrière du bâtiment sans aucune vue alors que c'est mentionné sur le site "vue sur les montagnes"... Qui plus est avec des fourmis et autres insectes dans la chambre ! Indigne d'un 4 étoile en Suisse ....

    La situation

  • Commentaire envoyé en 30 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Parking payant non précisé à l'accueil lors de la remise de notre ticket d'accès. Il aurait été appréciable d'avoir eu l'information à cet instant...

    Proximité centre et gare Tranquillité du lieu Véranda très agréable pour le petit déj.

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la literie aurait pu être plus confortable, sinon tout était très bien

    La suite était spacieuse, la salle de bain aussi et bien agencée. Il y avait un large choix au petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Restaurant très moyen. Allez dîner ailleurs!

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'hôtel est vieillot

    La chambre était spacieuse et tranquille. tous ce qu'on veut pour le p'tit déj...parfait!

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Emplacement idéal. Départ pour de nombreuses excursions

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre spacieuse, le lit très confortable et grande taille, bon petit déjeuné.

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Prix du parking

    Petit déjeuner frugale

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le cuisine est excellente. Bravo

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre Luxe avec une ambiance clinique, triste, lit a cote des porte d'entrée. Pas tres bon accueil

    Petit déjeuné au top

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La partie la plus récente de l'hôtel est sans charme, bruyante et mal connectée au wifi.

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    sol avec parquet : bruit de pas

  • Commentaire envoyé en 12 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le mélange ancien et moderne

  • Commentaire envoyé en 18 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tranquilles espace wellness lit chambre nourriture personnel

  • Commentaire envoyé en 8 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le confort de l'hôtel, les services, la politesse des collaborateurs.

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