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Commentaires sur l'établissement Royal 3 étoiles

Rigistrasse 22, 6006 Lucerne, Suisse

#31 sur 70 hôtels à : Lucerne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 484 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    9,3

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 53

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Nord
    • Séjour de 1 nuit

    le prix du box parking CHF 20.- pour moins de 24h me parait un peu excessif

    En étant très exigeante ... avec l'excellent petit déjeuner, varié et frais, un meilleur café (machine ?) bien chaud aurait été parfait.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Nord
    • Séjour de 2 nuits

    ce n'est pas parce que l'on passe par booking .com qu'il faut que l'hôtel donne une chambre au rabais ,sans vue ,sur l'arrière de l'hôtel,au confort minimum, de style neostalinien dommage ,

    lit dur , tv format timbre poste ,deux mimi savonnettes dans les sanitaires ,pas de service ,petit déjeuner insipide

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Nord
    • Séjour de 1 nuit

    Le produit de douche à disposition qui ne sentait pas terrible. (pour moi)

    L'hôtel est vraiment bien situé, au calme et très proche du centre ville à pied ! J'avais la chambre N°27 au troisième étage pour une personne, magnifique vue sur le lac ! Le personnel très sympathique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le personnel très avenant, accueil agréable et à notre disposition durant le séjour. Petit déj. varié et copieux. Lit très confortable et magnifique vue depuis la chambre.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits

    Le manque de climatisation ; les températures étant très élevées durant notre séjour.

    La vue exceptionnelle sur le lac depuis les deux balcons de la chambre. La grande amabilité du personnel. Le contact avec une des membres de la famille qui dirige cet hôtel qui nous a prodigué de judicieux conseils pour la découverte de Lucerne et ses environs. Le calme de cet établissement.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    La situation de l'hôtel avec la vue sur le lac et les montagnes depuis la chambre tout en étant assez proche du bord du lac pour une promenade. Accès en transport public facile et rapide depuis la gare.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Il n'y avait pas d'eau chaude le matin pour la douche, on n'a du laisser couler l'eau longtemps. la 3ème personne à eu de l'eau chaude.

    Les lit super confortable. la vue superbe.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ras, hôtel cependant légèrement excentre difficile d'accès pour personnes ayant du mal à se déplacer ou en situation de Pmr car escalier ou pente très prononcée pour rejoindre Rue desservie par les transports en commun

    Grande Amabilité et professionnalisme du personnel de La réception, esprit de service vis à vis du client. Carte de gratuite pour les transports en commun pour la durée du séjour.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup trop chère pour cet établissement. Vieillot, moquette à tire l'argigot, couleur sombre, pas du tout adapter pour les familles, escaliers non adapté aux poussettes, il faut tout porter. Aucune place de stationnement devant l'hôtel, place de parc en plein air 20chfs la journée devant un garage se situant à + de 500m de l'hôtel. A notre grande surprise, nous avons réserver pour 2 adulte et 2 enfants une chambre double, pas de lit d'appoint et chambre trop petite. Nous avons du ajouter 30 chfs pour une chambre triple...Pas très correct de e-booker eu de l'hôtel je ne sais pas. Au final 50 chfs de plus que le montant promis par notre réservation. Un peu l'arnaque.

    Magnifique vue sur le lac, excellente situation géographique, petit déjeuner correct, oeufs à la demande, croissant et pain frais

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absolument rien !

    La chambre était belle et spacieuse, le lit grand et confortable, deux beaux tableaux aux murs, la vue exceptionnelle ! Salle de bain petite mais mais très propre et agréable ! Enfin tout était bien et j'y retournerai sûrement !! Le personnel était très attentionné et les espaces communs très beau, avec très joli mobilier d'epoque et surtout toujours avec une vue magnifique du lac et des montagnes !

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain mériterait d'être rénovée et dénote un peu par rapport au standing de l'hôtel.

    Chambre avec balcon, vue sur le Pilatus, proximité de la ville. Le personnel est très gentil et à l'écoute. Buffet de petit déjeuner varié, terrasse agréable.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Belle chambre de coin avec vue splendide sur le lac et les montagnes. Calme. Centre ville à quelques minutes à pied. Personnel sympathique. Petit déjeuner ne laissant rien à désirer.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Détail: salle de bain petite sans aucun "gadget".... On aurait apprécié quelques Kleenex et , sinon un mini bar, du moins une bouteille d'eau fraîche !

    L'accueil dans la grande tradition familiale de l'hôtellerie suisse. La tres bonne connaissance de la région et l'aide personnalisée à l'organisation de notre trop bref séjour. La vue toujours merveilleuse du balcon de notre chambre

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de garage, une place extérieure payante.

    La terrasse est très agréable même en cas de pluie! La gentillesse du personnel et le service impeccable.

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil très chaleureux Belle vue sur le lac Bon petit déjeuner

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le cadre, la vue.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Nord
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil petit déjeuner copieux l emplacement ideal

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Excellent séjour à Lucerne et à l’hôtel Royal. Personnel très sympathique et souriant. Petit déjeuner délicieux et merveilleuse vue sur le lac.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Nord
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est aux petits soins et le petit déjeuner est complet

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Très belle vue sur le lac et les montagnes. Personnel prévenant avec une ambiance familiale.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage pas de bouilloire pour ce faire un thé ou cafe

    Côté lac la vue est magnifique Accueil chaleureux Calme

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Le mobilier des chambres...!! Le fait de devoir aller stationner mon véhicule à 200m de l'hôtel

    L'acceuil

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les lits (2 matelas séparés )

    La proximité du lac, la vue de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil sympathique et à l'écoute Tradition familiale avec le souci d'être au service des clients Hôtel à conseiller

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple - Vue sur Lac
    • Séjour de 3 nuits

    La vue sur le lac et les montagnes.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits

    Les chaises des balcons ( en plastique ) devraient être remplacées.

    Un établissement de charme tenu par une famille extrêmement accueillante

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'ambiance famille

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Nord
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre côté entrée livraisons,dommage trop de bruit trop tôt le matin...

    Le personnel super agréable un vrai plaisir:)

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    EMPLACEMENT HOTEL ** PROPRETE** CADRE

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'accueil est chaleureux. Propreté des chambres. Délicieux et copieux petit déjeuner dans une pièce agréable avec musique classique et service attentionné.

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Parking payant prohibitif. Absence de minibar dans la chambre. Voisinage bruyant en soirée. Fournitures salle de bain congrues ( savon, gel douche...)

    Accueil du Personnel ( service petit déjeûner ) Qualité du petit-déjeûner : large choix. Situation de l'hôtel par rapport au Centre-ville.

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Rien à signaler

    L'accueil de la part de la famille des tenanciers est chaleureux. Ils tâchent réellement de tenir compte des souhaits formulés lors de la réservation (par ex. ils m'ont octroyé une chambre double avec vue sur le lac alors que j'avais réservé la dernière individuelle donnant sur l'arrière). Le petit déjeûner est copieux et très varié, agrémenté de musique classique. De très bon goût.

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Dommage que l'on entende un peu trop le bruit de la route très fréquentée en contre-bas, qui reste toutefois invisible. Trop chaud pour fermer les fenêtres. Silence de 23h à 05.30h, nuit courte. Prévoir boules Quiès ?!

    Le confort de l'hôtel, lounge tendance club British, la chambre spacieuse avec vue splendide, petit balcon, le personnel aimable et discret, un parking

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'accueil sympathique de grande qualité. Tout est traité de manière personnelle par cette famille dans la grande tradition de l hôtellerie familiale suisse, avec 2 générations à la barre!

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    J'ai beaucoup apprécié la vue sur la ville, le lac et les Alpes. L'accueil dans cet hôtel familial était très aimable et personnalisé. J'y retournerai volontiers et je le leur ai dit.

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle de bains équipement vieux. La chambre également sauf la literie de bonne qualité.

    Le personnel très sympathique

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La Reception Et accueil par une famille qui sait ce que l'hôtellerie suisse veut dire.!

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil du personnel extraordinaire

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Parcage véhicule. Box payant

    Excellente literie, propreté et amabilité du personnel. Situation géographique.

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Travaux pas loin Salle de bain sommaire

    Vue sur lac. Pas loin du centre. Accueil sympathique

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Très accueillant et très bien situé! Beau et bon petit déjeuner!

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Stationnement Prix

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Pas de mouchoirs dans la salle de bain

    L'endroit

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    situation parfaite, hôtel avec du charme

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    • famille avec adolescents

    SITUATION , CALME , VUE

  • Commentaire envoyé en 24 août 2015

    • famille avec adolescents

    L accueil' le confort'la situation géographique

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Excellent accueil, magnifique vue sur le lac

  • Commentaire envoyé en 14 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    personnel, situation, ambiance générale

  • Commentaire envoyé en 9 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    rien

    Le charme du bâtiment et la magnifique vue. L'accueil en français et bon petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Bravo la famille Hofer...!

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil et l'ambiance chaleureuse que fait régner cette famille propriétaire de l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Lit trop dur Loin du centre Balcons sans intimité

    Belle vue buffet déjeuner

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Service personnalise, bel hotel d'époqie , vue impressionnante sur Lucerne et les montagnes.

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