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Commentaires sur l'établissement Hotel Schlüssel 2 étoiles

Franziskanerplatz 12, 6003 Lucerne, Suisse

Note des commentaires

Basée sur 548 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    8,5

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    8,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 27

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    8,8
    « accueil sympa, emplacement en plein cœur de Lucerne, petit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    pas de parking sur place, parking privé à 100 m mais cher

    accueil sympa, emplacement en plein cœur de Lucerne, petit déjeuner excellent, belle chambre, très bonne literie

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 février 2018

    5,8
    « Pour notre prochain séjour à Lucerne que nous aimons, nous prendrons un autre hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    nous n'avons pas apprécié l'accueil au petit déjeuner ainsi que le comportement de la collaboratrice de l'hôtel, impolie, malhonnête.

    L'hôtel très bien situé. le restaurant et son personnel au top.. sympa, aimables, très bonne cuisine. Petit déjeuner simple et correct, très bon birchermüesli...

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 2 février 2018

    9,6
    « Une seule nuit, dommage! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté bonne mais pas étincelante

    Petit hotel dans une maison ancienne avec beaucoup de charme. Calme et situation très centrale dans la vieille ville. Accueil agréable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 1 février 2018

    7,5
    « Le confort et la situation. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Malgré une réservation écrite, les 2 chambres n'étaient pas conformes à la demande. de sorte qu'on nous a proposé deux chambres à un autre niveau, dont l'une était située près d'un bar, dont les clients on hurlé jusqu'à 2 H du matin!

    Le confort et la situation.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 16 décembre 2017

    5,4
    « Situation agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Personne à la réception (pour cause de maladie); une chambre sans balcon alors que nous avons réservé une chambre avec balcon; une seule capsule de café pour deux personnes; petit déjeuner compris dans le prix de la chambre mais qu'il a fallu réclamer et attendre. C'est dommage.

    Situation agréable. Parking à proximité.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2017

    10
    « Tout simplement parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Hotel de charme au coeur du centre historique de Lucerne, tenu par une équipe chaleureuse et attentive au bien-être de ses clients. Le lieu est magique. Les chambres impeccables et très calmes. Petits déjeuners simples et savoureux. Mention spéciale pour le pain fait maison tous les jours.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    9,6
    « Le personnel, la situation centrale, l'excellent choix... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu bruyant le soir à l'arrière du bâtiment à cause du bar voisin, mais pas de soucis si les fenêtres restent fermées.

    Le personnel, la situation centrale, l'excellent choix de vins au restaurant, le bâtiment chargé d'histoire,... Nous avons adoré!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    10
    « Une escapade à Lucerne de toute beauté »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking (public à côté de l'hôtel) pas donné mais le prix peut s'expliquer par la situation géographique...

    Le personnel sympathique, la chambre avec beaucoup de cachet (meubles anciens) et confortable, la situation géographique de l'hôtel. En plus, nous avons très bien mangé au restaurant de l'hôtel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2017

    8,3
    « Magnifique séjour à Lucerne »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit

    parking public intérieur, juste en face de l'hôtel - cher ! surtout si vous n'avez pas pris le forfait journée! N'oubliez pas de prépayer....si vous voulez avoir le forfait journée il faut payer avant (25.- frs)

    très grande chambre et bien équipée (avec une machine à café !!) personnel très accueillant parking à proximité

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2017

    9,2
    « Nous avons vraiment apprécié la ville de Lucerne »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous aurions aimé un peu plus de choix pour le petit déjeûner ( fruits, jus de fruits ...) mais ce n'est qu ' un détail car nous sommes vraiment ravis de notre séjour dans cet hôtel

    Nous avons aimé la situation de l'hôtel ainsi que le rapport qualité prix. Le personnel très sympa surtout à la réception. Pour un hôtel à 2 étoiles nous avons été surpris en bien. Nous le recommandons.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    5,0
    « Bonne situation mais hôtel pas bien équipé et trop cher pour le service fourni. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel insuffisant pour gérer un hôtel et satisfaire les besoins des clients (alors que l'hôtel est cher). Même si la propriétaire essaie de compenser ce point faible avec sa gentillesse et ses conséils pour les visites. Réception fermée après 18h. WiFi qui fonctionne mal un peu partout (même dans les espaces communs que de toute façon sont quasi absents) et pas de téléphone dans la chambre. Au petit déjeuner absence de personnel qualifié et capable de communiquer en anglais (personnel de chambre employé au petit déjeuner avant 8h30-9h). Pas de nouvelle serviettes ni de savon dans la chambre après le passage de la femme de chambre: on ne se rend pas compte de son passage! Trop cher pour l'équipement fourni. Lampe de la table de chevet cassée: j'ai demandé à la faire réparer mais quand je suis rentrée le soir elle était toujours cassée et le personnel n'était plus là bien sûr (après 18h plus personne!).

    Propriétaire très gentille et souriante. Elle nous a donné des conseils pour nos visites. L'hôtel est très bien placé. Salle de bains propre.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    9,2
    « Jolie chambre, agréable et confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu de bruit de la rue le matin, mais ce n'est pas étonnant vu qu'on est pratiquement au centre ville.

    Jolie chambre, agréable et confortable. Très bon rapport qualité/prix.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2017

    8,8
    « Excellente localisation et petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Uniquement 3 mini sachets de gel douche pour les mains et la douche (pour 2 personnes). Un savon pour les mains aurait été le bienvenu.

    Localisation excellente et bon petit dejeuner.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2017

    8,3
    « Week-end sympa à Lucerne! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner à 17.- par personne aurait pu être mieux... la qualité du plateau de viandes froide et fromages était moyen... le pain était excellent!!! Repas du soir à l'hôtel -> bien présenté et plutôt bon mais cher!

    Très belle chambre. Calme. Jolie place devant l'hôtel. On a bien dormi! Très chouette le clocher à côté :)

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    8,8
    « Lucerne une très très belle surprise... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    les prix Suisse!!!

    Hotel typique dans l'esprit de Lucerne (magnifique),situation centrale ...bonne restauration..

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2018

    9,6
    « Très bonne adresse. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès WiFi est mauvais.

    Excellente situation. Calme.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 février 2018

    7,9
    « Séjour au calme en plein centre historique, entre eau et montagne... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil, le charme de l’hôtel, sa localisation en plein centre de Lucerne, la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    10
    « idéal »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    la poignée de la porte de la chambre

    La petite serviette blanche 20x46, absolument sublime

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2017

    8,3
    « la qualité du wifi »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    la qualité du wifi

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2017

    8,3
    « parfait »
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    trop chauffé la nuit.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 novembre 2017

    9,6
    « tout était super sauf la mauvaise odeur »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    odeur d'égout permanente

    chambre calme et propre. accueil chaleureux

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    10
    « Très proche du pont de Lucerne »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2017

    7,5
    « Bon emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Sèche cheveux en panne, mais rien de bien important. Wifi uniquement à la réception. Pas de parking.

    Bon emplacement, chambre correcte

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2017

    7,9
    « Jolie armoire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Menu n'était pas en français

    L'armoire dans la chambre était magnifique.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2017

    9,2
    « Très bonne situation au centre de Lucerne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2017

    10
    « Une nuit à Lucerne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bel emplacement sur place piétonne, accueil chaleureux, joli chambre très propre et calme, délicieux petit déjeuner, je recommande!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2017

    10
    « Super séjour, mais prévoir un bon budget »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tarifs élevés pour les consommations et la nourriture

    Balade dans la vieille ville, le lac, l'animation et le musée des transports.

    Séjour effectué en avril 2017

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