Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Hotel Sonne 4 étoiles

Metzggasse 35 / Postfach 121, 3920 Zermatt, Suisse

#46 sur 317 hôtels à : Zermatt

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 128 commentaires sur l'hôtel

9,0

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    9,3

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    9,2

  • Personnel

    9,3

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 33

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    chambre très confortable, jolie et propre, piscine et spa dans l'hôtel sont un avantage, personnel très accueillant, petit déjeuner parfait; emplacement dans Zermatt est très bien. Je reviendrai.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 11 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 6 nuits

    Le personnel du service qui nous a fait bouger de table au petit déjeuné presque tous les matins et qui fait la moue quand on commande autre chose que le menu du soir. Le personnel à l'accueil était chaleureux, mais il est étonnant qu'il ne nous ait pas informé que des shuttles sont organisés pour aller skier tous les matins. Nous avons pris des taxis chaque matin pour aller skier alors que l'hôtel organise des transports et nous ne le savions pas. Nous n'avons vu la liste que le dernier jour....Plusieurs personnes m'avaient vanté le service de cet hôtel. C'est une déception. Côté infrastructure, les salles de bains doivent être rénovées, c'est vétuste pour un quatre étoile, mais il semble que des travaux soient planifiés.

    La taille de la chambre et la literie très confortable. La piscine et les jacuzzis. La partie hammams est très bien aussi, mais le fait qu'ils soient trois étages au dessous de la zone piscine fait qu'il faut faire un choix et qu'il est compliqué de faire les deux.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 6 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le spa magnifique très bien pensé avec le jaccuzi extérieur au calme ds un cadre féérique. La qualité du repas au restaurant et du petit déjeuner. La bienveillance et la serviabilité de TOUT le personnel. La petite collation ds la chambre à notre arrivée. La propreté irréprochable dans tout l établissement. Qu on nous propose un apéritif dans le jaccuzi. La cohérence entre la déco, le style, l ambiance et les services

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Je cherche mais ne trouve aucune raison de déception; à oui, le temps ! en montagne la pluie et la neige succèdent rapidement au soleil ! Mais cela permet aussi de se reposer un peu, après tout c'est les vacances !!!

    Je n'ai pas répondu à la question du parking car on n'accède pas à Zermatt en voiture que l'on doit laisser dans une localité voisine. Tout le reste était parfait, de l'accueil, qualité des lieux, tout respire l'ambiance d'un établissement appartenant à une famille engagée et aux petits soins de ses hôtes. La première photo est prise depuis le balcon de la chambre de bonheur le matin.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits

    Tout, et particulièrement l'accueil et le personnel. Les Navettes pour les différents domaines skiables et celle pour le départ à la gare. La piscine et surtout le jaccuzi à l'extérieur. L'excellent buffet du petit déjeuner, la qualité de la nourriture et la carte des vins du restaurant de l'Hôtel.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit

    Le fait de ne pas avoir de prises de courant vers les tables de nuit

    la gentillesse du personnel, le SPA extraordinaire, la décoration de la chambre, le petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Rien

    Accueil très chaleureux et vraiment attentionné de tout le personnel. Tout est mis en place pour satisfaire le client et rendre le séjour inoubliable : - navette de l'hôtel qui vient vous attendre à l'arrivée à la gare ; - taxi-navettes le matin à horaires réguliers pour se rendre aux différentes remontées mécaniques assumé par l'hôtel ; - forfait de ski disponible à la réception ; - petit déjeuner d'excellente qualité avec des produits frais ; - très bonne literie ; - jacuzzi extérieur très agréable et insolite avec sa cascade de glace ; - et le cervin...... Merci à tous pour ces moments uniques !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un petit peu vieillotte (sauf salle de bain refaite à neuf) mais très bien entretenue.

    - Un personnel 5 étoiles: très professionnel, toujours souriant, qui sait répondre aux attentes des clients: bravo! - chambre confortable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Du pas de chance mais le jacuzzi extérieur non accessible..

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L’accueil très chaleureux

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le repas du soir pas du tout en rapport avec les autres prestations.risotto insipide et sans garniture,hamburger maison sec et sans sauce. Dommage.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aurais souhaité plus d aide et d information suite à la fermeture de Zermatt

    Les équipements de très belle qualité, la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    Situation très calme. Chambre très calme aussi. Pt déjeuner assez copieux. Personnel très aimable.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits

    Confort et calme et acceuil

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon accueil

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre, le lit très confortable, le petit-déjeuner, l'accueil.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 8 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la piscine un peu froide....

    piscine, placement géographique peite déjeuner

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre spacieuse et confortable. Le spa.

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le transfert gare-hôtel n'est pas compris dans le prix (16.-) dommage que le bain à bulles extérieur était toujours fermé.

    personnel disponible et souriant. belle piscine et bain à bulles. Chambre bien équipée. La petite bouteille de clairette offerte en chambre. Propreté. Le local à skis très bien équipé. La possibilité de se doucher, changer pour départ tardif sans frais supplémentaires (après une journée de ski). Petit déjeuner correct.

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La gentillesse des employés, les chambres sont très jolie et la piscine ainsi que le hamam est génial. Un grand merci à cette hôtel pour notre séjour.

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    S'il faut vraiment trouver quelque chose, la chaleur dans les chambres; même en réglant le radiateur au minimum, il y faisait vraiment trop chaud... mais c'est un détail !

    Le cadre, la gentillesse et la compétence de tout le personnel, l'excellent petit déjeuner; on se sent vraiment en famille dans cet hôtel, c'est cosy, reposant, en un mot : idyllique. Si nous retournons à Zermatt, pas de doute : nous séjournerons à l'Hôtel Sonne !

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    En y allant en mai, beaucoup de bonnes adresses de restaurants y compris celui de l'hôtel étaient fermés,( basse saison)

    Personnel souriant, piscine et jacuzzi bien entretenus, copieux petit déjeuner, magnifiques ballades et paysages a découvrir.

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien.

    L'acceuil du personnel, le cadre de l'hôtel, la tranquilité.

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Services tres complet, personnel disponible et gentil, chambres spacieuses et adaptées!

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La Suisse trop cher avec une monnaie aussi faible que l'euro

    L'esprit de famille de l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Superbe hôtel et surtout accueil fantastique! Nous y retournerons avec plaisir

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    pas grand chose

    Très bon accueil Spa et piscine superbes Très bons repas

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L accueil, la literie, le personnel très aimable, souriant et aux petits soins pour les hôtes , l emplacement

  • Commentaire envoyé en 16 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Superbe hôtel avec son jacuzzi extérieur entouré par la vue

  • Commentaire envoyé en 16 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Personnel très serviable et sympathique. Chambre très confortable. Espace bien-être et piscine très bien conçu et magnifique.

  • Commentaire envoyé en 11 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le sourire des propriétaires et leurs disponibilité

  • Commentaire envoyé en 9 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Le contact et l'accueil La magnifique piscine

  • Commentaire envoyé en 22 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le professionnalisme ,la serviabilité et la convivialité de tout le personnel, du patron aux collaborateurs de l'établissement. Merci beaucoup.

17 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 33

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :