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Commentaires sur l'établissement Sunstar Hotel & SPA Grindelwald 4 étoiles

Dorfstrasse 168, 3818 Grindelwald, Suisse

#14 sur 39 hôtels à : Grindelwald

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 884 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Isolation entre les chambres insuffisantes Avons du faire appel à la réception afin de « calmer » les locataires de la chambre voisine, très bruyants avec la télé très forte

    Le petit-déjeuner était très bien. L’espace welness était accueillant Le personnel serviable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    fraîcheur dans le long labyrinthe d’accès dans l’installation spa. Mériterait probablement un relooking (SdB plus très moderne, ascenseur,...). Pour un français absence de bon pain et surtout absence quasi totale de viennoiseries au petit dej (mais remarque culturelle, il faut s’adapter au Pays, je sais)

    Personnel discret et efficace. Emplacement exceptionnel par rapport aux installations ski (départ, arrêt de bus, location dans la galerie de l’hotel,...)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n est pas du niveau d'un hôtel 4 étoiles. Petite et intérieur très basique.

    La piscine, le spa, sauna, hammam La gentillesse du personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité du café au petit déjeuner est à revoir.

    La situation dans la station ; la piscine, le SPA. Le confort des chambres et salons, le parking couvert, le mini-bar gratuit

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Rien à redire comme nous ne sommes resté qu'une nuit

    L'accueil qui nous a été réservé, la possibilité de parquer les voiture dans le souterrain et même le lendemain jusqu'à notre départ. La propreté de l'hôtel et son copieux petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop d’attente au restaurant Personnels peu souriant au bar Personnel peu dévoué à l’accueil Fuite d’eau au RDC Chauffage de l’atelier des skis HS

    Hotel propre avec une belle piscine. Très bon restaurant.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quelques soucis administratifs avec un prépaiement qui ne nous a pas été crédité, finalement tout a été résolu.

    L'emplacement idéal de l'hôtel avec une magnifique vue tant sur l'Eiger que le First. Beaucoup d'espace dans le lobby, très agréable. Personnel aimable et attentionné. Petit déjeuner copieux et de très bonne qualité. Massage effectué très professionnellement.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Économique
    • Séjour de 5 nuits

    rien

    un accueil chaleureux,personnel efficace et agréablesoucieux du bien-etre des hotes,un service attentionnéet irréprochable, une décoration soignée,un petit dejeuner merveilleux un spa impeccable,des soirées au piano-bar agréables,bref, un ensemble capable de satisfaire une clientèle exigeante .

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    le parking payant vu le prix de la chambre, les troupeaux de Japonais qui envahissaient le buffet du petit-déj sans vous laisser passer.

    le paysage, la tranquillité, les buffets du soir et du matin.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 9 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    petit déjeuner qui pourrait être plus varié / renouvellement des basics (papier toilette et mouchoirs) dans la salle de bain pas assez régulière / chaleur dans les chambre obligeant à dormir la fenêtre ouverte

    Chambre sympa / remontée juste devant l'hôtel / personnel très agréable et beaucoup de service / parking gratuit et local à ski !!

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la Chambre est agréable et calme, d'une propreté irréprochable. Les repas sont délicieux. J'ai profité de la grande piscine. Le personnel répond à vos questions.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    DUVET TROP LOURD EVITER LES CHAMBRES AU NORD NON RENOVEES ET VUE SUR LE PARKING. LE MATIN DEPART DES BUS. LES LITS SONT TROP PETITS LES PIEDS DEPASSENT. LE PERSONNEL NE PARLE PAS FRANCAIS ET LE SERVICE EST UN PEU LENT PETIT DEJEUNER QUELCONQUE PAS BEAUCOUP DE PRODUITS FRAIS ET PAS ASSEZ DE VIENNOISERIES

    LA PISCINE ET LE SPA PARFAIT APRES UNE JOURNEE DE RANDONNE OU DE SKI DEPART DES TELECABINES AU PIED DE L'HOTEL

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Le menu unique de 5 plats en demi-pension est trop copieux (48 CHF par personne décembre 2016), dommage qu'on ne puisse pas prendre juste entrée et plat... Ça suffirait amplement... Petit-déjeuner de 7h à 10h30, alors pas de trop grande "grasse matinée". Attention pour les touristes franco-français, il vaut mieux savoir parler anglais, très peu de personnes comprennent le français (nous en avons vu 1 le jour de notre départ). Sinon tout le personnel parle très bien anglais.

    Superbes équipements (grande piscine avec hammam) accessibles pour tous et pour ceux que la nudité ne gêne pas, espace Wellness (+de 16 ans). Le petit déjeuner est très copieux avec un immense choix de plats salés (saumon fumé, fromages, oeufs brouillés, charcuteries) et sucrés (viennoiseries, mini muffins, pains de différentes sortes, pleins de confitures etc), jus de fruits (multi-vitamines, oranges, pommes etc) ainsi que toutes les boissons chaudes possibles (capuccino, latte macchiato, café normal, thé, chocolat chaud etc) ! Les chambres sont confortables et bien chauffées avec une vue à couper le souffle. Le nettoyage des chambres est très efficace et rapide (le temps de prendre le petit déjeuner et la chambre était faite). Hôtel à recommander pour les skieurs car juste une route à traverser pour prendre le téléphérique (quand on a de la chance d'avoir de la neige...) sinon, point de départ idéal pour de grandes ballades ! Le 24 décembre, apéritif offert par l'hôtel avec un lâcher de ballons avec nos voeux pour 2017. C'était très sympathique.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Supérieure avec Porte communicante
    • Séjour de 2 nuits

    le 2eme restaurent était fermé, nous étions obligés de sortir de l'hôtel pour manger une bricole. c'était vraiment dommage.

    La gentillesse du personnel et le confort de la chambre.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Économique
    • Séjour de 1 nuit

    La seule petite remarque que je pourrais faire c'est le manque de traduction en français , sur la carte au restaurant. Les chaines de télévisions sont aussi beaucoup en anglaise , allemande et Italienne.

    Vraiment un magnifique hôtel, trés propre et le restaurant juste trop bon , le personnel trés accueillant Je reviendrais ....

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Supérieure avec Porte communicante
    • Séjour de 2 nuits

    C'est une usine à tour operator. Des centaines de chinois débarquent en bus par jour. La deco de l'hôtel fait penser à un hôtel de l'ex Union Soviétique qui aurait été redécoré avec des touches "châlet" style années 80. La salle à manger énorme est lugubre et ne sert les lundi et mardi qu'un menu fixe de 5 plats au dîner ! L'autre restaurant est fermé durant ces deux jours. En fait l'hôtel est à l'image de la station de Grindelwald qui est épouvantable - complétement défiguré en grand supermarché bas de gamme pour les milliers de pauvres chinois qui débarquent en bus tous les jours (quelle pitoyable image de la Suisse nous leur donnons).

    Le personnel très sympa. L'équipement de la chambre. Les traitements au spa.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    le réseau Wifi

    L'accueil et la gentillesse, le petit déjeuner, la vue sur les montagnes, la piscine et le hammam, la proximité des activités, le parking,

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 7 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Un problème lors de la réservation de la chambre : je souhaitais réserver une chambre simple avec ajout d'un lit enfant. Il était fait mention sur le site de la possibilité d'annuler gratuitement la réservation. Sunstar ne peut ajouter de lit dans une chambre simple et n'a pas voulu entrer en matière pour l'annulation. Le prélèvement de la location a aussitôt été prélevée au moyen de ma carte de crédit. Finalement, à mon avis, le séjour de 2 nuits a coûté cher. En plus, le restaurant situé en vis-à-vis a fêté un lundi un anniversaire jusqu'à 02 h. Manque de chance !

    Le parking gratuit. La disponibilité des rares personnes parlant le français. Et toujours un super petit déjeuner, comme dans les autres Sunstar que j'ai fréquentés.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mont Eiger
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le personnel le spa la propreté et surtout surtout la vue

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Moderne
    • Séjour de 2 nuits

    De ne pas avoir la chambre (moderne), décrite sur la photo de votre site. grosse déception.

    la disponibilité du personnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Moderne
    • Séjour de 2 nuits

    le restaurant, pas de traduction du menu en français pas de restauration à la carte

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    personnel peu sympathique, on a tout le temps l’impression de les déranger... tout est très cher...mais ça c’est la Suisse!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personne, sauf le dernier jour parlait le français à la réception...

    La situation

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple Moderne
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de bouilloire dans la chambre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout... sauf le lit avec un double matelas... moins idéal pour des amoureux! Mais c'était le résultat d'un changement de dernière minute!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil du personnel nul pas aimable du tout à part une seule personne !!

    Spacieux

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tous, la chambre, les repas, le buffet du petit déjeuner, l'espace welness

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Beaucoup de choix au petit-déjeuner. Excellent.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vieillote et Équipement pas digne d’un quatre étoiles et de loin pas à la hauteur du prix payé.

    Magnifique buffet de petit déjeûner.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit dej / piscine / localisation

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne parle pas français

    Emplacement proche des pistes de skis

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de sèche-serviettes dans la salle de bains, pas de ventilation

    Matelas, coussin , pas terrible

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking est un peu petit

    Très bon petit-déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 14 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    LES OREILLERS SONT DE QUALITE MOYENNE

    TOUT ETAIT TRES BIEN

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 1 nuit

    literie moyenne et il faisait trop chaud dans la chambre

    Hôtel très bien situé, excellent petit déjeuner, piscine et spa très agréables

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les bains. Il manque piscine à bulle...

    Les repas, chambre

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service très lent au bar et dans le lobby mais nous sommes en vacances donc « keep cool » 😉

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lits bas de gamme pour un tel prix. Moquette vieillissante.

    Le personnel, la piscine et le spa. Le restaurant.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    pas de clim dans la chambre!

    l' emplacement de l'hotel le personnel les repas

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La qualité du pt déj, les groupes étant plus soucieux de quantité que de qualité.

    L'accueil, la vue depuis les chambres (option prise !)

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Salle de bains méritant une rénovation (tuyau de douche fuyant).

    L'offre variée de la zone wellness et la piscine.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel un peu froid

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 2 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 12 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La charcuterie pas de viande suisse locale et toujours le même déjeuner 15 jours c'est dommage

    La gentillesse du personnel, les fromages suisse

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel débarasse trop vite les tables nous avons pas fini de manger

    Beaucoup ďespace, la piscine

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Envie de retourner

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déco vieillotte

    Vue magnifique depuis la chambre, hôtel très bien situé.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 1 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    la piscine

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel un peu stressé et accueil moyen.

    L'emplacement de l'hôtel est idéal. Jolie chambre avec vue sur les montagnes et joli balcon.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 22 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sur rue, le reveil par les bus de groupe stationnant devant entrée Hotel

    L'accueil, le confort, le buffet du petit dejeuner

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est bien situé au centre de la station de Grindelwald et face à la paroi Nord de l'Eiger.

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien, si ce n'est peut-être les oreillers trop mous...

    La gentillesse du personnel, l'espace Welness, la vue incroyable sur l'Eiger, le petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le tapis dans les chambres, chambre confort le balcon est minuscule.

    le SPA est très bien, salle de gym top, excellents petits déjeuners. Situation centrale. Accueil sympathique.

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Je suis tombée sur une vieille chambre 'non rénovée', vieille salle de bain (douche avec rideau), moquette marquée et pommot de douche cassé. La piscine du spa n'est pas chauffée, il y a un petit hamam (horrible parfum de savon de Marseille). Les enfants sont permis (trop de bruit). Attention la zone spa réservée aux adultes à l'étage du dessous a bel et bien un hamam... Mais nudiste. À être signaler dans l'offre. Mais le pire... Au restaurant j'ai demandé une assiette de fromages... Comme pour le beurre, il y avait un très désagréable goût de frigo! Conclusion: mais où se cache les 4 étoiles?!?

    La vue sur les montagnes et la gentillesse du personnel.

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bâtiment est très laid de l'extérieur. Mais cela ne nuit nullement à la qualité à l'intérieur!

    Très beaux thermes romains, on s'y sent tout de suite bien. Magnifique buffet pour le petit-déjeuner. Chambre simple, mais très accueillante.

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le rideau de douche qui colle à la peau car la salle de bain est équipée d'une baignoire. L'eau de la piscine est trop froide.

    Chambre confortable, personnel très serviable, petit déjeuner et dîner copieux et variés, service en salle impeccable, l'espace bien être. Décoration soignée et ambiance feutrée.

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très mauvais rapport qualité prix. (prix d'une nuit: 428chf pour une chambre dite "Supérieure" avec vue sur les montagnes) - Ensemble de l'hôtel: Déco vieillotte, personnel peu agréable, réceptionniste qui nous a donné les mauvais horaires de train pour monter au Jungfraujoch (qui est quand même l'attraction touristique phare de la station!) donc nous avons loupé le dernier train pour monter (horaires réduits pendant l'hiver), piscine sans charme qui ressemble à une piscine municipale, pas de jacuzzis (pour le prix de la chambre, cela me semblait un minimum), petit déjeuner correct mais pas exceptionnel - Chambre: Petite pour son prix, rien d'exceptionnel

    L'emplacement est correct, à 10 minutes de la gare à pieds. Belle vue des chambres côté montagne.

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le service au restaurant un peu mitigé

    Le buffet du petit déjeuner, la vue sur les montagnes est exceptionnelle, le situation géographique , le menu du soir

  • Commentaire envoyé en 24 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le service au restaurant et au bar est très lent.

    Le personnel est au petits soins. Les lits très confortables le buffet petit déjeuner très copieux. Le spa très bien.

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Réseau wi-fi insuffisant voire catastrophique dans notre chambre (5eme), heureusement qu'il y a un cable au rez pour envoyer ses mails et aller sur internet.... L'aménagement des chambres est vieillot, les lits ne sont pas confortables, la salle de bains est vieillotte.... Pas de bouillotte dans la chambre pour se faire un thé en rentrant du ski.... Parking souterrain à payer en plus de la chambre.... Le niveau de confort et d'esthétique proposé est insuffisant mis en balance avec le prix payé!

    Situation et service en ordre.

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Je n'ai pas apprécié le fait de devoir payer le parking souterrain car il n'y avait plus de place devant l'hôtel. A part cela, tout était parfait.

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les suppléments sont trop cher pour un 4**** étoiles Parking payant 15frs/jour Bouilloire de chambre facturé à 40frs

    SPA et piscine Restaurant de qualité Personnel professionnel

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque une bouilloire dans la chambre avec dosettes café et thé

    Piscine magnifique, salons chaleureux et spacieux, séjour très agréable. Personnel très accueillant.

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Seul très petit bémol la lenteur de la connexion Wifi à certains moments

    L'accueil , l'amabilité du personnel , la situation géographique de l'hôtel , les attentions pour les traileurs - p'tit déj matinal d'avant course 3h du mat et rafraîchissements + fruits après course , les équipements de l'hôtel , le buffet p'tit déj,....

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Les chambres individuelles sur l'avant sont assez bruyantes

    L'amabilité du personnel,la taille de la piscine, le jardin, la situation par rapport aux cabines du First

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Peut-être encore un tout petit effort afin de mieux maîtriser le français...

    Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Nous avons été sensibles aux nombreuses petites attentions - chocolats chaque, lapins de Pâques, ... Personnel discret et efficace. Le Spa Welness est splendide. La vue sur les alpes magistrales. Les activités proposées yc animation en soirée des plus diverses et adaptées, un très grand espace des plus agéables pour le salon commun au rez.

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La réception (sombre-bureau visibles - desk trop proches les uns des autres => proximité avec les autres clients lors du check-in & check-out)

    Le Wellness; la qualité des services (couverture de lit - apéro offert - chocolat de Pâques offert); la discrétion et le professionnalisme du personnel (typiquement Suisse:-)

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Duvet beaucoup trop chaud

    Tout est près de l'hotel, le télépherique pour skier à First est en face et un arret de bus pour skier à Mannlichen (bus est gratuit), excellent spa (notamment le sauna finlandais à l'extérieur) et la piscine, personnel accueillant, la chambre avec une porte communicante spacieuse, la vue sur Eiger, restaurant à la carte "Adlerstrube", nous nous sommes régalés avec la viande sur ardoise et les desserts.

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Bon accueil a la reception mais d'autres membres du personnel se sont montres plutot grincheux!

    idealement place, cet hotel offre des prestations mutiples avec des es[aces genereux, aussi bien dans la partie commune que les chambres

  • Commentaire envoyé en 16 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La literie (mauvais matelas et lits jumeaux) Le petit déjeuner, vraiment pas à la hauteur du prix

    Le local à ski, Les pass pour le bus qui va à Männlichen

  • Commentaire envoyé en 10 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Tarifs un peu élevés pour cette qualité d'hôtel. Equipements un peu vieillots par certains côtés.

    Salons du rez, buffet du pt-déjeûner, situation calme, vue, proximité arrêt bus et télécabine, parking.

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Les conseils à l'arrivée.

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Piscine un peu froide

    Très bonne literie - très calme - propreté - amabilité du personnel - super buffet petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Parking verglacé (glissant)

    Bons petits déjeuner et repas Juste en face d'une station de ski Personnel efficace Hôtel bien entretenue

  • Commentaire envoyé en 17 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Panorama, infrastructures de l'hôtel, amabilité du personnel et repas copieux y.c. le buffet du petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 16 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre petite et de confort moyen pour un 4* et prix élevé

    l'emplacement idéal / buffet de déjeuner / accueil chaleureux

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