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Commentaires sur l'établissement Swiss Diamond Hotel Lugano 5 étoiles

Riva Lago Olivella, 6921 Morcote, Suisse

#1 sur 5 hôtels à : Morcote

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 524 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    9,1

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8,8

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 41

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit dans la chambre venant du dessus pendant la nuit et le jour faisant penser à problème phonique...dommage ..

    Chambres spacieuses. Grande salle de bains. Magnifique spa. Excellent restaurant

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Petit bruit de fond dans la chambre, certainement dû au mini-bar, mais rien de vraiment gênant.

    Les plats du restaurant étaient divins, dignes d'un grand chef. Petit déjeuner bien garni.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons voulu profiter du service de navette gratuite ( j'ai téléphoné pour les avertir ) mais la navette n'est jamais venu et nous avons du payer chf 50.- pour rentrer en taxi ! Je pense qu'il y a un problème de communication avec le personnel de l'hôtel autant certains étaient très charmant et d'autre beaucoup voir pas du tout !

    L'hôtel est très bien placé avec une vu sur le lac le room service très compétant

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant manque d’indication pour le restaurant du lac (fermé) et pour celui du dernier étage où il fallait réserver

    C’est vraiment un établissement complet Le personnel est très réactif

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure (1 Adulte)
    • Séjour de 1 nuit

    Rien si ce n'est que la fenêtre de ma chambre donnait sur un mur sans aucune vue, mais c'était une chambre correspondant au prix payé. Toutefois, vu que l'établissement n'était de loin pas rempli, j'aurai apprécié une chambre avec une meilleure vue, mais bon

    Le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Le wellness (piscine intérieure et extérieure, sauna, jacuzzi, bains turc). Établissement au bord du lac. Petite anecdote qui a du sens, lors du petit déjeuner (excellent par ailleurs) , le propriétaire vient personnellement saluer les clients. Le restaurant à l'air superbe (je n'y ai pas mangé) avec une baie vitrée et vue magnifique sur le lac et ses environs.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    JE NE VOIS VRAIMENT PAS QUOI

    TOUS ETAIT PLUS QUE PARFAIT ... BREF LA GRANDE CLASSE. LE DINER EST EXCELLENT LA PISCINE TRES BELLE ET BIEN PLACEE LE DINER FABULEUX. LE PERSONNEL TOTALEMENT PROFESSIONNEL. UN HOTEL INOUBLIABLE ET POURTANT ON EN A VISITE ...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop cher. Ne correspond pas au standing d'un 4 étoiles. Buffet du petit déjeuner pas terrible, devoir payer un jus frais ou des pancake 12 francs alors qu'il est sensé être inclus dans le prix n'est pas correct. En comparaison avec l'autre hôtel 4 étoiles à Locarno, celui-ci ne les vaut absolument pas !

    La piscine donnant sur le lac

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 4 nuits

    L'accès au lac était simple mais uniquement sous forme de pontons. On aurait souhaité pouvoir se poser réellement au bord de l'eau.

    La chambre était superbe, le petit déjeuner royal. Le restaurant proposait des menus très bon mais on aurait souhaité pour choisir des plats plus simple. La vue est superbe.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité/prix discutable. Sur le bar extérieur, clients se baladant en peignoir, vue sur le vestiaire qui est toujours ouvert, musique trop forte. Petit déjeuner: large choix de produits mais qualité moyenne notamment sur tout ce qui est sucré.

    Bel hôtel, vue magnifique sur le lac. Spa très agréable et spacieux. Se baigner dans le lac et s'allonger sur une chaise longue est un vrai plaisir.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2016

    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits

    Publié sur Tripadvisor concernant un grotto qui ne choisi pas quelle clientèle mange ou ne mange pas en terrasse... "Cela a été d’autant plus appréciable, que l’on y a trouvé une atmosphère encline à la détente, à contrario de la contiguïté bien plus suffocante, en compagnie de la clientèle Orientale présente dans notre hôtel 5* !!

    Globalement , tout est impeccable, mais le rapport prix qualité est injustifiable...C'est d'ailleurs le cas de bon nombre d'hôtels en Suisse!

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure (1 Adulte)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les moquettes sont un peu défraîchies et mériteraient d'être changées, la radio à la piscine à une époque où chacun peut écouter la musique qu'il veut sur ses propres appareils et gêne lorsqu'on veut profiter en silence de la vue.

    La vue magnifique, l'accès direct au lac, la superbe piscine extérieure, le spa et la salle de sport, parfaitement équipée, les pâtes merveilleusement al dente servie au restaurant.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix des boissons

    Le reste

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking gratuit, spa, vue sur le lac, accueil.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Plus de chaleur humaine des personnes à l'accueil. Un peu froid pour certains.

    L'espace de la chambre et la vue sur le lac.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Choix du buffet au petit-déjeuner limité

    La qualité des massages était excellente

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La cuisine était excellente. Chère mais bonne.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les suites qui donnent sur le lac certes,mais la route passe aussi et malgré les super baie vitrée c’ était un peu brouillant

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure (1 Adulte)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté, le calme, la vue de la chambre

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure (1 Adulte)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue de la chambre et l'absence de bouilloire

    L'accueil et la propreté

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien de particulier.

    Le cadre, l'emplacement de l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double - Vue sur Lac
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les petits-déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à améliorer !

    Tout était parfait, un sans faute.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche ne tenait plus correctement, trou dans la baignoire. Pas top.

    Le restaurant au 6ème étage est magnifique, avec une cuisine impeccable.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner assez simple et croissants secs Au vu de la taille de l hôtel le SPA est petit et il était pris d assaut

    La chambre était très grande

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre, sa taille, sa vue. Le personnel. Le cadre tout simplement extraordinaire. Le petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    L'emplacement idéal et le personnel ultra sympathique

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    le cadre, l’accueil, la table ...

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil. La gentillesse et l'efficacité du personnel.

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la réception de l'hôtel caché dans un coin et trop petite en cas d'affluence, de plus le personnelle de cet réception n'est pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles pas efficace et pas aimable. a corriger.

    l'incroyable déjeuner, la vue, la piscine, le restaurant au bord du lac et sa cuisine,

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La Chambre très confortable. La salle de bain très bien equipée et le tout d une propreté impéccable. Personnel au piano bar très symphatique et le musicien avec sa chanteuse très professionels ,une voix agréable. Avons passé un magnifique week end.

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    J'ai absolument tout apprécié

    Tout est parfait.. personnel très accueillant et service à la hauteur. Le petit déjeuner est royal. J'Y reviendrai

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuné le matin qui est servi dans une salle lugubre alors qu'il y a un restaurant panoramique au dernier étage et un autre au bord du lac !!!

    L'endroit magnifique et personnels remarquables

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    tapis dans la chambre 517 était tres sale et avaient des tâches noires/brunes surtout vers l'entree. De plus, le canepe/sofa ne sentait pas bon et avait des tâches egalement

    piscine, le restaurant, etc. sont magnifiques personnel tres sympa

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2016

    • voyageur individuel

    Rien

    Tout

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le confort de la chambre parfait et très calme. J'ai passé 2 nuits dans cet Hôtel qui mérite vraiment qu'on y passe.

  • Commentaire envoyé en 16 septembre 2015

    • Couple

    Downgrade or the sevice.

    Le cadre.

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le style clinquant, la décoration de mauvais goût.

    La localisation. Le personnel disponible et sympathique.

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La gentillesse et la disponibilité du personnel.

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La qualité de sanitaire n'est pas bon. On a besoin de le changer.

  • Commentaire envoyé en 17 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le séjour

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