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Commentaires sur l'établissement The Hotel Lucerne, Autograph Collection 5 étoiles

Sempacherstrasse 14, 6002 Lucerne, Suisse

#7 sur 70 hôtels à : Lucerne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 260 commentaires sur l'hôtel

9,0

Répartition des notes

  • Propreté

    9,4

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,8

  • Personnel

    9,5

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 51

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de douche dans la suite Loft, dommage.

    Fenêtres immenses offrant une belle luminosité et vue sur le parc. Personnel très avenant. Design original des chambres. Bel espace intérieur.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    Insonorisation médiocre. Carillon dès 6 heures du matin...Pdj industriel et service peu amène. Douche rikiki et système de douche invraisemblable. Porte coulissante de sdb qui n'isole pas. On entend tout. Mon fils ainé n'a pas dormi du fait du bruit. Cela fait cher la nuit d'insomnie....

    Hotel moderne, grande chambre. Personnel d'accueil au petit soin.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à dire

    Super aceuille du personnel. L emplacement de l' hôtel est idéal pour visiter la ville de Lucerne et de profiter des différents restaurants.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior en Angle
    • Séjour de 1 nuit

    une porte à la salle de bain. Isoler la porte de la chambre car de l'air glacial passait sous la porte, Nous avons dû mettre un linge parterre

    belle vue. bel espace Bien accueillis à la reception. personnel aimable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    la porte de la salle da bain ne ferme pas assez hermétiquement

    très bon emplacement à 5 minute à pieds de la gare / très bonne literie / bonne insonorisation/ petit déjeuner assez cher mais très bon et servi à table, on peut demander ce qu'on veut !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel un peu sombre même si c'est voulu par Monsieur Nouvel.Parking assez cher.Restaurant en sous sol sans dégagement. Dommage!

    Chambre très spatieuse ,salle de bain magnifique, quartier sympathique et personnel accueillant.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Une petite déception personnelle. J'avais réservé deux chambres à mon nom, dont une spécialement pour moi. Il existait une différence de catégorie entre les deux. La réception a omis de s'enquérir à notre arrivée qui avait réservé quoi. L'ami a eu la chambre que je m'étais offerte, je n'ai pas eu le coeur de le démentir. Une femme peut réserver la chambre la plus onéreuse...

    Cet hôtel possède un design intérieur exceptionnel ainsi qu'un emplacement idéal. L'accueil est attentionné et professionnel. Le rapport qualité/prix mérite également d'être souligné. A recommander les yeux fermés.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior en Angle
    • Séjour de 1 nuit

    Ma voiture, un cabriolet, la capote a été coupée devant le parking de l'hôtel. Un parking sécurisé serait la bien venu.

    Chambre exceptionnel. Situation merveilleuse. Personnel top 6 étoiles. merci pour la chaleur de votre accueil

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La couleur parme de la chambre fellini de jour fait penser à une chambre d hôpital, trop peu de déco heureusement la nuit les couleurs sont atténuées par l éclairage L'ensemble de la chambre est froid, trop de pièces en inox Le fauteuil d entrée rose fait penser à un cabinet dentaire. Nous reviendrons mais dans une autre chambre .

    La proximité du centre ville L accueil très agréable Le service irreprochable Le restaurant thaï excellent

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior en Angle
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai passé 24h extraordinaire dans cet hôtel. Le staff était incroyable et la chambre parfaite. Mention spéciale pour le petit déjeuner très copieux et délicieux.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bains

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre mal insonorisée Accueil / réception froid

    Situation très centrée Mobilier / style design

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 6 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Magnifique chambre et hotel tres bien situé

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent hôtel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 27 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de lumière

    La situation le personnel la grandeur de la chambre le confort le calme

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    dommage de ne pas pouvoir mettre la note du bar sur la note de la chambre

    lit parfait, belle deco, et personnel charmant

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'éclairage des chambres qui est un peu minimal

    Le restaurant et ses collaborateurs.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior en Angle
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bien situé. Grande chambre lumineuse. Très belle salle de bain. Il manque juste une salle de fitness sinon super séjour.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior en Angle
    • Séjour de 1 nuit

    La disponibilité du personnel. Le petit déjeuner en chambre. La reservation au restaurant Thai Garden.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La gentillesse, aimabité, disponibilité et service du personnel remarquable. Très belle chambre avec un lit très confortable.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n'y avait pas beaucoup de choix

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    La situation , le personnel , le restaurant, la chambre, l'endroit. En fait, tout ! Vraiment à recommander

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    la lumière à la réception, il fait nuit !!

    la superficie des chambres, hôtel différent car personnalisé, accueil,

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior en Angle
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil parfait, design et pratique, esthétique, lit confortable, situation idéale dans la ville a côté du KKL et de la gare

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 7 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Loft Jardin et Parc
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres trop sombres

    Emplacement et accueil de grandes qualités. Esthétique de l'hôtel et dès chambres

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien!

    Accueil formidable, parking voiture avec voiturier, restaurant époustouflant, petit-déjeuner très complet avec service individuel. Chambre magnifique, que du bonheur.

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il semblerait qu'il n'y ait qu'une seule prise dans la chambre mais les autres nous ont peut-être échappé.

    Le personnel souriant et chaleureux, le lit king size très confortable, les immenses baies vitrées de la chambre avec vue sur le parc et le fait qu'on nous ait donné une chambre de la catégorie supérieure sans que nous n'ayons rien demandé. Excellent petit déjeuner et des bouteilles d'eau gracieusement offertes pour l'excursion au Mt. Pilate que nous avions prévue.

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Séjour parfait...accueil chaleureux, literie de très bonne qualité, architecture et décoration magnifique, emplacement idéal... A recommander sans hésiter!

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La chambre était ténébreuse sans lumière directe, ce qui fait que nous n'y voyions rien (obligé d'utiliser la torche de l'iPhone pour coder le coffre!!)) Pas de rangement pour les chemises, uniquement deux penderies Chauffage inadapté Pas de douche possible sans inonder la sdb Un système d'interrupteurs kafkaïen Bien qu'il paraît que Monsieur Nouvel vienne coucher dans cet hôtel au moins une fois par an, manifestement les critères d'une chambre confortables lui sont étrangers.

    La grande sympathie du personnel Le service parking Le restaurant Le Bambou

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    manque de lumière dans la chambre ce qui est très désagréable.... peu de rangement Il est tout à fait possible et compatible d'associer un décor design avec un aménagement pratique et confortable. Mr Jean Novel devrait y séjourner .....

    emplacement la grande gentillesse du personnel,

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Quelques petits détails dans la chambre: des allumettes utilisées sur le rebord de la fenêtre, une lampe de chevet mal fixée au mur et peu de rangements, ce qui est problématique, surtout pour une certaine durée de séjour.

    Le personnel jeune est très serviable et sympathique. Nous avons passé un agréable moment au bar Le Lounge et au restaurant Le Bam Boo qui font partie de l'hotel. Déco de la chambre atypique !

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    pas assez d'éclairage ds les chambres, salle de bain du Penthouse minuscule. être obligé de demander pour avoir des pdts de toilette supplémentaires

    personnel extrêmement disponible, courtois, plein d'initiatives.

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons juste trouvé dommage que le petit déjeuner soit aussi cher 30frs par personne, nous l'avons pris à l'extérieur.

    Hotel très bien situé près du centre de Lucerne, nous avons été sur classé dans une chambre penthouse. Hotel original , tout était super.

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien...

    Absolument tout !! L'emplacement, le design de l'hôtel, de la chambre (spacieuse) et du restaurant (en plus on y mange terriblement bien), le calme, le personnel très serviable, vraiment tout était impeccable, je recommande vraiment cet hôtel !

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le coût du petit-déjeuner qui par ailleurs devrait être compris dans le prix de la chambre

    L'accueil et la disponibilité du personnel et bien sûr le design et le confort de l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Devoir rappeler 3 fois la réception pour avoir la liste des prix des boissons du mini bar. Nous voulions prendre un apéritif sur la terrasse et profiter des délicieuses bouteilles de vin mise à disposition des hôtes et avons du attendre plus de 30 minutes.

    L'emplacement, la décoration ds chambre (penthouse), la terrasse surplombant les toits de Lucerne.

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pas de bain dans une suite ! Petit déj décevant...

    Situation et design superbe ! Terrasse avec vue imprenable...

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le professionnalisme du personnel de l'hotel

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Climatisation ne fonctionne pas ... 25 degré la nuit ... Difficile pour un 5 étoiles...

    Décor magnifique...

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Poussière dans les coins de la chambre et sous le lit ! Petit déjeuner trop cher !

    Lit confortable et terrasse exceptionnelle

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Super localisation, joli design, grande attention aux détails, chambres spacieuses et confortables. Je conseille vivement!

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le confort de l'hôtel et la propreté

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2016

    • Couple

    Vue des grandes fenêtres bof Pti dej bof

    Ambiance cosy Chambre et salle de bain spacieuses et confortable Hôtel proche des restos et bus

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Tout

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    A proximité de tous Réception au top

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout était bien. sauf la pluie

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Salle de bains un peu petite

    Confort de la literie et situation Accueil

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le design et le personnel Le restaurant asiatique Le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 25 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    j'aime tout

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le design

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de parking.

    Décoration magnifique chambres originales. On en redemandé. C'est vraiment une adresse pas comme les autres.

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