Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa 5 étoiles

Höheweg 41, 3800 Interlaken, Suisse

#4 sur 51 hôtels à : Interlaken

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 862 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 56

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    8,3
    « Super séjour dans un magnifique hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les deux lits simple sur roulettes mis ensemble.... a tout moment ils bougeait, très désagréable... Le prix du restaurant reste exorbitant...

    Le petit déjeuné, le spa, les employés très sympa et nous avons bien mangé!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 6 février 2018

    10
    « Week-end hors du temps, avec une magnifique vue sur la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Week-end hors du temps, avec une magnifique vue sur la Jungfrau. Séjour de rêve dans un lieu où tout a été imaginé avec un soin particulier; de l'accueil du personnel à la décoration, de l'architecture historique au confort, de l'attention discrète que l'on nous porte aux délicieux repas.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2017

    8,8
    « L’espace piscine intérieur est splendide. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les premiers chambres que nous avons eu n’étaient pas conformes aux photos booking et vraiment décevantes (il pour un hôtel 3-4 étoiles, mais pas 5) Ils nous ont gentillement change vers des chambres rénovées. Beaucoup mieux. Le bar manque de chaleur.

    L’espace piscine intérieur est splendide... on peut y rester des heures...une belle piscine chaude, grande intérieur au pied des montagnes. Des beaux matériaux, un petit bassin extérieur très appréciable au milieu de l’hiver.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    9,2
    « excellent hotel si on évite le restaurant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Attribuée à l'Arrivée
    • Séjour de 2 nuits

    très mauvaise expérience au restaurant principal La Terrasse , menu 3 plats à 95 FS avec normalement choix dans les plats de la carte que nous avions consultée avant : à table seulement , on nous à informé que ce menu était un menu surprise : nous sommes restés par facilité espèrant de bonnes surprises : au contraire entrée correcte sans plus , plat principal petit morceau de filet de boeuf avec quelques légumes de cuisson incorrecte , huileux ( et huile quelconque) , en dessert , toute petite meringue accommodée, sans goût . le service en revanche était parfait

    confort de palace historique , piscine et spa mgnifiques buffet du petit déjeuner avec de bons produits

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 août 2017

    2,5
    « la piscine »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une rénovation s'impose d'urgence : Les chambres sont très désuètes avec un système de climatisation très bruyant. Impossible de le laisser en marche La nuit. Les salles de bain sont d'un autre âge. Le rapport qualité prix est inacceptable dans ces conditions. Les 5 étoiles ne sont absolument pas justifiées. Très décevant.

    la piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    6,7
    « Très sympa ! À refaire ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Premium
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service d'étage, Oublie de commande, très long pour le service en chambre 1:00-1:15 d'attente (30 minutes pour des boissons) incompréhension dans les commandes pas aimable du tout.

    Le petit déjeuner du restaurant Un délice !! La vue de notre chambre merveilleux ! Et les taxis d'une gentillesse incroyable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    9,6
    « Le confort de la chambre, spacieuse et de bon goût. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain mériterait d''être rénovée.

    Le confort de la chambre, spacieuse et de bon goût. Le buffet petit déjeuner est excellent. Le spa est magnifique et le personnel est au petit soin de tout le monde. Les enfants ont été gâté par le lapin de Pâques.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2017

    7,1
    « Chambres,restaurant Italien et carte bar = grands déceptions. Spa & traitements formidables ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres et salle-de-bain (sans chauffage) sont démodées et très chères pour ce que sait. Nous avions réservé un junior suite en pensant que nous aurons une meilleure chambre. Non ! Une vielle chambre derrière qui sentait la nourriture. Nous avons pu changer pour une grande chambre devant qui a eu une retouche "cosmétiques" mais toujours un peu démodée. La salle de bain était des années 60 et chambre est salle de bain très froide. Sur demande, nous avons reçu des couettes supplémentaire et un petit radiateur/ventilateur que nous avons alterné entre la chambre et la salle de bain. Les couettes dans le lit était usé et on voyait la lumière à travers. Ceci est un 5 étoiles...Nous n'y retournerons pas au Victoria Jungfrau. Gstaad Palace vaut mille fois le détour et se situe plus près de chez nous.

    Le spa et les traitements sont superbs. La salle de petit-déjeuner et le buffet magnifiques, ainsi que le service petit-déjeuner.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2017

    7,1
    « Très bel établissement mais joie ternie par un front-desk management peu digne d'un LHW »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    Que l'établissement me presse de quitter ma suite dès 12.00 et cherche à me facturer CHF 50.- pour un late check-out à 13.30. C'est tout simplement inadmissible pour un coût du séjour d'une nuit atteignant CHF 1'082.90 dont CHF 619.- pour le logement en Suite Junior de Luxe et la première fois en 40 ans de fréquentation assidue d'hôtels faisant partie de LHW.

    La situation et la chambre 226

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2017

    9,2
    « Idéal, réparateur, très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    Coordination interne: de l'eau en bouteilles étant disponible dans chaque chambre et renouvelée chaque jour, j'ai eu beau informer la réception et les femmes de chambre que je préférais l'eau gazeuse, l'info n'a pas suivi. Mais, ce n'était pas bien grave, du fait que j'en avais une dès que je la demandait...

    Le personnel, - presque toujours - incroyablement attentif et aimable. L'installation sportive (spa et autres). La magnifique architecture et le superbe ameublement.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2017

    8,3
    « Séjour de 3j dans la Suite junior de luxe vue sur Jungfrau »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La suite 360 n'était pas suffisamment chauffée, un seul radiateur côté fenêtre n'a pas suffit! De plus, la salle de bain ne contenait aucun chauffage. Donc, vous comprenez que nous avons eu froid! Robinetterie simple et basic. Dommage car la suite était spacieuse et le lit très confortable! Concernant la piscine intérieure, l'eau méritait 3 ou 4 degré de plus.

    L'hôtel est très joli! Bien situé, très belle vue sur les montagnes! Magique et belle décoration de Noël! Feux d'artifice et bonne ambiance festif devant l'hôtel! Personnel attentif et accueillant! La salle du buffet du petit déjeuner était magnifique! Le buffet était généreux et bon et varié! Nos chiens ont été bien accceuillis, et il y un espace vert de l'autre côté de la rue pour les faire gambader!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2017

    9,6
    « volupté et luxe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    rien de plus a dire .

    établissement exceptionnel , accueil très agréable,attentionné et surtout literie et drap de lit très doux . un hôtel pour ce sentir au mieux .

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    9,2
    « Spa est magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Impossible de boire un cocktail la soirée du 31. Toutes les tables étaient non occupées mais réservées. Nous voulions juste boire un verre .....10 minutes

    Spa est magnifique

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2016

    8,8
    « Pas top le petit dej' »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    C'est hyper cher! Il manque des pancakes / crêpes au petit-déjeuner, les pains perdus étaient dégeulasses. Il manquait aussi des oeufs sur le plat.

    C'est classe!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2016

    6,3
    « wellness et piscine fantastique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    service dans le restaurant de très mauvais niveau. mauvaise commande sur 4 plats sur 4 sans aucune excuse du staff et une serveuse qui renifle non stop ...

    wellness et piscine fantastique

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    8,3
    « Beaucoup de petites erreurs pour un tel établissement, pas digne d'un 5 étoiles en Suisse »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe
    • Séjour de 2 nuits

    le Restaurant Italien le Sapori une catastrophe ! qualité à revoir et service

    le buffet du Petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    10
    « le meilleur emplacement pour visiter interlaken »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Club Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    accès pour les poussettes limité

    petit déjeuner complet..beaucoup de choix

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    9,2
    « Les restaurants et la décoration du hall »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration des chambres un peu désuète et la grandeur de la salle de bains

    Les restaurants et la décoration du hall

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2017

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Beaucoup de petits enfants dans la piscine

    Les soins

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 décembre 2017

    10
    « Magnifique »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Suite Junior Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Magnifique

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 décembre 2017

    10
    « Séjour cosy dans superbe hôtel de luxe »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien!

    Accueil chaleureux, grand professionnalisme, piscine du spa superbe, confort de la chambre et menu du restaurant la Terrasse délicieux.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    9,2
    « Bel établissement , a recommander »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'attente un peu longue au Sapori

    L'atmosphère generale

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2017

    9,6
    « Top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2017

    7,1
    « Victoria Jungfrau - Interlaken »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Attribuée à l'Arrivée
    • Séjour de 1 nuit

    L'air conditionné Intertronick qui faisait trop de bruit.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2017

    9,6
    « La piscine de 20m, les bains bouillonnants, le SPA  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Absence journaux français

    La piscine de 20m, les bains bouillonnants, le SPA La proximité du centre-ville La prise en charge de la voiture

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    10
    « Le cadre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking payant et nous n'étions pas avertis

    Le cadre

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2017

    10
    « Superbe ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le room service du petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 13 février 2017

    10
    « Une expérience inoubliable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel magnifique idéalement situé.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 3 février 2017

    10
    « Magnifique »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2017

    10
    « Sublime »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout, vraiment tout. buffet petit déjeûner exceptionnel avec les röstis et les soupes marocaines en plus.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2017

    10
    « Tout était parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    Tout était parfait !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 6 décembre 2016

    10
    « Moment de bonheur privilégié »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait

    Lit moelleux super repas le soir magnifique petit dejeuner

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2016

    9,6
    « Une réussite totale »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas grand chose

    Magnifique,tout est proche de la perfection

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2016

    9,6
    « Les attentions et les sourires de tout le personnel, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Prix restaurants un peu trop élevés Jacuzzi intérieurs un peu vieillissants Mettre en valeur les salons adjacents avec des activités ou des commerces high end

    Les attentions et les sourires de tout le personnel, le charme unique et l'histoire de l'hotel, l'emplacement, la facilité pour chaque activité, l'entretien parfait, la suite impeccable avec son accès privilégié, le spa très cosy et relaxant, nouvelle salle des petits déjeuners très bien aménagée

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    8,8
    « Le spa, la navette de ski, le panio bar (très bon pianiste),... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre propore dommage qu'il y ait quelques taches de gras sur les canapés et fauteuils, salle de bain un peu vieillote en chambre 345, manque de choix sur la carte du restaurant la terasse

    Le spa, la navette de ski, le panio bar (très bon pianiste), chambre très propre, affaires de toilettes, personnel aimable et au petits soins, très bon petit déjeuner, beau et bon buffet, le spa et le baitent

  • Commentaire envoyé le 4 février 2016

    7,9
    « Le personnel est très sympathique et serviable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    TV très petite, vue sur des immeubles, le SPA apparemment ouvert au public ?

    Le personnel est très sympathique et serviable. Petit déjeuner excellent. Chambre très propre.

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2015

    9,2
    « Le site, les vues splendides sur les Alpes et le Yungfrau,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Absence d'air climatisé, en période de canicule hors de la normale. Séjour impossible de jour dans les chambres. Nuits heureusement plus fraîches.

    Le site, les vues splendides sur les Alpes et le Yungfrau, luxe et nourriture.

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2015

    8,3
    « Très belles salles d'époque et très bon spa. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres commencent à vieillir et notamment les couleurs des salles de bains devraient être revues et mis au goût du jour.

    Très belles salles d'époque et très bon spa. Le buffet petit-déjeuner et la qualité de la demie-pension étaient excellents. Nous avons eu un upgrade avec une chambre vue sur la Jungfrau.

  • Commentaire envoyé le 17 février 2015

    8,8
    « Logé en chambre deluxe. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons pris le petit-déjeuner en chambre, celui-ci était un peu léger.

    Logé en chambre deluxe. La vue était magnifique, l’accès au SPA était rapide et pratique en peignoirs. J’ai particulièrement apprécié le confort de la chambre

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2015

    10
    « Personnel tres professionnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons payé 50ch pour une nuit pour notre chienne! Ils battent tous les records de prix à ce niveaux la!!!!! La salle de bain tres limite, la douche étant dans la baignoire a coté des wc, pour un hotel de cette catégorie et prix....

    Personnel tres professionnel. Magnifique piscine. Un super petit dejeuner.

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2016

    10
    « L'ambiance générale, toutes les attentions »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    L'ambiance générale, toutes les attentions

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    9,6
    « La situation et le professionnalisme du personnel. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La situation et le professionnalisme du personnel.

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2016

    9,2
    « Etablissement toujours a la hauteur de sa réputation, et une... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Séjour trop court .

    Etablissement toujours a la hauteur de sa réputation, et une qualité de services parfaite .

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    9,6
    « Manque bouilloire ou machine à café dans la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque bouilloire ou machine à café dans la chambre

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    6,3
    « Le spa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas pu manger au restaurant de l'hotel alors que j avais demander de me proposer un endroit avant mon arriver pour le 31.12.15

    Le spa

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2015

    8,3
    « Les bruits dans la chambre de nuit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les bruits dans la chambre de nuit

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2015

    9,6
    « Nous avons aimé l'accueil,le repas la piscine et tout le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    Nous avons aimé l'accueil,le repas la piscine et tout le reste

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2015

    9,6
    « nous avons tout aimé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien. tout était parfait.

    nous avons tout aimé. hôtel à recommander

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2015

    8,3
    « Le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La taille des chambres

    Le personnel

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2015

    10
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La serveuse du restaurant italien

    Tout

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2015

    2,5
    « rié »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rié

  • Commentaire envoyé le 10 mars 2015

    9,6
    « Se retrouver dans le jacuzzi avec 4 américains qui boivent... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Se retrouver dans le jacuzzi avec 4 américains qui boivent leur cannette de bières fut assez désagréable!!

  • Commentaire envoyé le 23 février 2015

    10
    « Service, spa, petit-déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Service, spa, petit-déjeuner

  • Commentaire envoyé le 18 février 2015

    10
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Tout

  • Commentaire envoyé le 11 février 2015

    9,6
    « Le plus jolie des 5 étoiles deja été! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le plus jolie des 5 étoiles deja été! Ils mérite meme 6 étoile! Parfait

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2015

    9,6
    « Personnel toujurs souriant et serviable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Personnel toujurs souriant et serviable. Lapossibilité de se faire un café ou un thé en chambre serait un plus.

24 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 56

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :