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Commentaires sur l'établissement Villa Principe Leopoldo 5 étoiles

Via Montalbano 5A, 6900 Lugano, Suisse

#9 sur 46 hôtels à : Lugano

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 373 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    9,1

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 45

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2018

    5,8
    « Très bon dîner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite 1 Chambre de Luxe avec Balcon (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil distant. et prétentieux (pourquoi exposer des Ferrari et des Aston Martin devant l'entrée de l'hôtel). Pas de verre de bienvenue (contrairement à tous les 5* que j'ai fréquentés cette année). Les chambres commencent à dater un peu. Personnel indélicat: nous nous sommes fait voler tout notre cash dans la chambre (oubli d'utiliser le safe!) et réaction très mitigée de la direction.

    Très bon dîner.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2018

    10
    « Merveilleux séjour. Expérience de voyage inoubliable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite 1 Chambre de Luxe avec Balcon (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    RIEN

    Séjour de rêve. Ensemble remarquable que ce soit pour les différentes prestations, pour l'emplacement, pour la qualité de la restauration, pour la qualité de l'accueil discret et très efficace....

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2018

    10
    « Presque tout ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite 1 Chambre de Luxe avec Balcon (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    J'avais fait un arrêt dans ce même hôtel une dizaine de jours auparavant mais sans passer par Booking. Cette fois ci j'ai réservé par Booking : même catégorie de chambre, même étage, même prix ... mais cette fois j'ai eu droit à la chambre avec "vue sur le lac" ... cachée par un bosquet d'arbres ! Dommage.

    Presque tout !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    9,6
    « c'était parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons été surclassé! Une chambre magnifique avec vue sur le lac... C'était parfait. Le restaurant de l'hôtel très bon. Prix en conséquence...

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    9,2
    « A refaire »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    La situation et la vue vue sont absolument "magiques". L'hôtel étant assez petit et chaleureusement décoré on s'y sent très bien. Le personnel était professionnel et chaleureux et le petit déjeuner de qualité.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2017

    9,6
    « Endroit très agréable pour un séjour en amoureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Très bel établissement, mérite largement d'etre référencé relais et château. Restaurant très qualitatif, vue exceptionnelle sur le lac. Suite junior 45 m2 agréable.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2017

    4,6
    « Trop cher par rapport à l'hôtel (décoration, bar, équipement) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Ni la decoration, ni les installations ne correspondent à un hotel 5 étoiles. La piscine est non couverte, la sale de sport est dans l'hôtel 4 étoiles de l'autre côté de la rue, le spa est tout petit. La decoration est très kitsch, avec des chambres qui ont encore une clé et non une carte. J'ai commandé une salade césar au bar. Elle coutait 34 CHF, et ce n'était qu'un bol avec de la laitue iceberg, quelques dés de poulet, un tout petit peu d'oeuf dur et un fillet de sauce. La vraie salade césar est bien plus que cela. Quand je me suis plaint, le gérant du bar a été très grossier. Le tarif correspond vraiment pas à un hotel 5 étoiles

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2017

    9,2
    « Vivement recommandé !! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner n'est pas très varié pour un 5 étoiles, à améliorer.

    Tout le personnel est très souriant d'une très grande gentillesse et serviabilité, ce qui est très appréciable. Les chambres sont grandes et bien aménagées, les salles de bain sont modernes et très propres. L'hôtel est vraiment magnifique, la vue depuis les chambres et la terrasse du bar est à couper le souffle.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2017

    9,2
    « Magnifique séjour ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    Nous n'avons pas aimé la nourriture au piano bar. Le rapport qualité prix n'est pas bon. Les prix sont aussi élevés que dans le restaurant gourmet.

    La vue est magnifique et nous avons aimé la végétation luxuriante de la région. Hôtel calme et luxueux et magnifique piscine.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 13 juin 2017

    7,5
    « Plutôt agréable et reposant, avec une vue magnifique sur le lac, une ville très vivante et belle »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Signature avec Balcon et Accès Privatif au Spa - Côté Lac
    • Séjour de 3 nuits

    La séparation en deux de la suite par une cloison non-amovible, la petitesse de la piscine, l'éloignement de la salle de sport, les options systématiquement payantes (sauna, hammam, etc), le bruit de la circulation urbaine en contrebas...

    Le confort, la vue, la gentillesse du personnel, la qualité des repas

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2017

    6,7
    « Cher pour ce c'est »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite 1 Chambre de Luxe avec Balcon (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cher au niveau qualité prix Le petit déjeuner ne vaut pas un 5*

    Belle chambre et très belle vue. On a très bien mangé au restaurant le soir mais quand même un peu cher.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2016

    7,9
    « magique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite 1 Chambre de Luxe avec Balcon (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    les coussins des canapés dans la suite tachés. le côté un peu vieillissant de la décoration des suites. le turn down pas fait correctement pour ce type d'établissement. le voiturier qui n'a pas pris notre véhicule.

    la vue magnifique, le spa superbe. l'accueil et la gentillesse des personnes à la réception. le lieu, la terrasse qui surplombe Lugano et le lac. La musique live le soir au bar.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2016

    7,5
    « La gentillesse du personnel de service »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    Junior suite proposée dans l'offre ne l'avons jamais vue, et vue sur le jardin était en fait vue sur l'entrée du garage, endroit sombre et bruyant.....ne suis pas convaincu de l'offre de rêve proposée....dommage.....

    La gentillesse du personnel de service

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    6,3
    « Repas de qualité »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 1 Chambre Panorama avec Balcon (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie et doit être modernisé

    Repas de qualité

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2018

    6,3
    « Moyen »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 1 Chambre Panorama avec Balcon (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sale de bani avec problemei de dotations et de Sanitaire Petit dejeunerpauvre quantitativ et qualitativ

    Tranquilite

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2018

    7,1
    « On se sent à l’étroit dans cette établissement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Massage et frais annexes extrêmement cher L’hôtel Mériterait d’être Rénové

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    9,6
    « Weekend parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite 1 Chambre de Luxe avec Balcon (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel très calme avec vue magnifique. Parfait pour un weekend détente et repos.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2017

    8,8
    « Super emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Super emplacement

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2017

    5,0
    « La cuisine est raffinée mais excessivement chère! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite 1 Chambre de Luxe avec Balcon (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très bruyant, font des rénovations, clouent, percent des trous. Difficile de se reposer.

    La cuisine est raffinée mais excessivement chère!

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2017

    9,6
    « Un havre de paix ! Splendide »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Junior (1 Adulte)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les prix des repas au bar ... 64 fr le steak tartare 18 fr un sprintz !!!

    Tout était Parfait !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2016

    9,2
    « qualité de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    pour ce type d'établissement une piscine couverte serait agréable. qualité du service à table du gastronomique pourrait être amélioré bien que sympathique

    qualité de la chambre. beauté de la maison vue panoramique. gentillesse de l'accueil et disponibilité du personnel

  • Commentaire envoyé le 23 février 2016

    7,5
    « Emplacement avec une vue extraordinaire sur le lac de Lugano. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Equipements anciens, salle de bain minuscule, usure générale de l'hôtel. Une rénovation s'impose. Le petit déjeuner était relativement quelconque.

    Emplacement avec une vue extraordinaire sur le lac de Lugano. Internet gratuit et sans complication. Personnel très aimable et attentionné.

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    10
    « L'établissement est d'une grande classe et élégant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'établissement est d'une grande classe et élégant. Le personnel de la salle à manger et du petit déjeuner est aux petits soins , attentionné . Le repas du réveillon a été hors pair , incroyable. Tout était parfait.

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2015

    6,7
    « le volume de la suite (40 m2),la végétation et la vue sur le... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le spa n'est accessible que sur réservation et l’accès est majoré d'une taxe de 100 francs, de plus l'horaires d'ouverture du spa ( 10h00-20h00) n'ai vraiment pas adapté. La piscine extérieur n'est pas chauffée, c'est max.18 degré en octobre.

    le volume de la suite (40 m2),la végétation et la vue sur le lac de Lugano.

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2015

    10
    « Situation magnifique,  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Situation magnifique, tout était parfait. Nous avons apprécié le professionnalisme du personnel et leur gentillesse. Le restaurant gastronomique est à recommander.

  • Commentaire envoyé le 6 août 2015

    10
    « Absolument tout. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Quitter.

    Absolument tout. La gentillesse du personnel, les excellents conseils du concierge, la qualité exceptionnelle de la nourriture et la VUE, la VUE et encore la VUE. Lugano, l'Une des plus belle ville du monde!!!

  • Commentaire envoyé le 2 août 2015

    7,5
    « Amabilité du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La vue sur le lac est en fait sur les montagnes, car des arbres masquent le lac lui-même. Si vous étiez venu pour cela, déception (le nom de la chambre est "Panorama", qu'il faut différencier de "vue lac" je pense, grosse déception au vue du prix de la chambre). Shuttle pour la ville n'est pas proposé le soir.

    Amabilité du personnel. Emplacement superbe. Chambres très confortables. Petit-déjeuner parfait. Shuttle pour la ville organisé par hôtel.

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2015

    8,8
    « La chambre etait parfaite, et parfaitement entretenue. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de chargeur pour mon ''blackberry''. La qualite du restaurant n'etait pas tres forte par rapport aux prix.

    La chambre etait parfaite, et parfaitement entretenue. Le personnel toujours agreable. La piscine et les martinis super-dry, ha!

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2015

    10
    « - Emplacement et bâtisse magnifiques  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    - Pas de duvet... literie avec drap et couverture, dommage, car lit confortable - Douche avec porte vitrée qui laisse passer l'eau sous la porte (dangereux car très glissant sur le marbre). Un joint suffirait et éviterait d'utiliser 3 serviettes pour éponger. - Café très dilué avec de l'eau au petit-déjeuner (goût pas très bon), demander un expresso ou un cappucino, bien meilleur

    - Emplacement et bâtisse magnifiques - Accueil (bagagiste, réceptionniste) avec explication de l'hôtel, de la chambre - Lit appoint prêt en arrivant - Grandeur de la chambre & salle de bain - Préparation de la chambre avant la nuit - Proposition de bouteille d'eau pour le voyage au check-out, belle attention.

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2015

    9,2
    « très belle chambre, spacieuse, très confortable, au rez de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    * il y a deux bâtiments séparés par une petite rue très calme car c'est dans un quartier résidentiel. Mais pas super de devoir traverser en peignoir pour aller au spa! * quartier très calme, sur les hauteurs de Lugano, mais il faut prendre la voiture pour aller en ville. * Le maître nageur qui nous demande maladroitement s'il peut prendre nos transats pour des clients qui veulent bronzer... non monsieur, nous sommes assis dessus, à l'ombre certes, mais nous sommes nous aussi des clients et c'est très malpoli de votre part de nous demander ça!

    très belle chambre, spacieuse, très confortable, au rez de chaussée avec terrasse. jardin très calme. idéal pour se reposer autour de la piscine tout en sirotant un verre. cuisine absolument délicieuse! même au café Leopoldo qui est le plus simple de l'établissement. personnel aux petits soins et très gentils. belle vue sur le lac mais uniquement depuis le bâtiment principal, pas depuis la résidence. parking gratuit à la résidence un vrai lit bébé avec matelas confortable

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2015

    7,5
    « Le repas dans le restaurant était vraiment top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'insonorisation des chambres Un couple dans la chambre voisine faisait tellement de bruit que nous pensions qu'il était dans notre chambre et dommage car la chambre était superbe

    Le repas dans le restaurant était vraiment top

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2015

    5,4
    « La localisation, le restaurant gastronomique de l'hôtel,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons logé dans l'annexe de l'hôtel. Couloir sombre, décoration vieillote, salle de bain catastrophique.

    La localisation, le restaurant gastronomique de l'hôtel, bonne table service à la française très classique.

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2015

    7,5
    « L'amabilité du personnel ainsi que la qualité générale... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La literie très dure, la robinetterie des toilettes très dures pour gérer la température de l'eau. La salle d'eau globalement pas satisfaisante

    L'amabilité du personnel ainsi que la qualité générale de l'établissement. le buffet du petit déjeuner bien équilibré avec des produits frais

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2015

    5,8
    « - le calme  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    - Hotel vieillissant - Personnel un peu coincé - Salle de breakfast petite avec attente à l'entrée - Breakfast de qualité moyenne - Salle de fitness avec appareils un peu fatigue

    - le calme - la grande chambre

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2015

    9,6
    « La situation exceptionnelle, véritable balcon au-dessus du... »
    • voyageur individuel

    La décoration vieillotte du bâtiment dans lequel se trouve la majorité des chambres.

    La situation exceptionnelle, véritable balcon au-dessus du lac de Lugano. Vue magnifique depuis le bâtiment principal, mais pas depuis celui dans lequel se trouvent les chambres ! Petit-déjeuner buffet somptueux.

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2016

    9,6
    « SITUATION MAGNIFIQUE SUR LES HAUTEURS DE LUGANO  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    SITUATION MAGNIFIQUE SUR LES HAUTEURS DE LUGANO PETIT-DEJEUNER BUFFET SOMPTUEUX REPAS AU RESTAURANTGASTRONOMIQUE EXCELLENT

  • Commentaire envoyé le 9 novembre 2015

    8,5
    « L'hôtel devrait être renové, c'est un peu limite... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'hôtel devrait être renové, c'est un peu limite pour un 5 étoiles.

  • Commentaire envoyé le 12 octobre 2015

    10
    « situation, vue ,calme, caractère »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    situation, vue ,calme, caractère

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2015

    7,9
    « Hôtel qui a un peu vieilli »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hôtel qui a un peu vieilli

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2015

    6,7
    « Electricité centralisee. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Electricité centralisee. Petit dejeuner tres moyen pour un hotel de cette categorie. Pas de bouilloire et aucun objet d accueil. Un peu froid.

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    7,1
    « Acces salle de sport et zone spa inaccessible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Acces salle de sport et zone spa inaccessible

  • Commentaire envoyé le 10 août 2015

    10
    « Chambre belle  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Restaurant femé petit deujeuné moyen et au sous sol

    Chambre belle Piscine Cadre magnifique

  • Commentaire envoyé le 9 août 2015

    9,6
    « Le personnel à la réception , pour un Hôtel ***** le... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Le personnel à la réception , pour un Hôtel ***** le personnel n'est pas très professionnel.

  • Commentaire envoyé le 6 août 2015

    5,0
    « Nous sommes venus dans cet hôtel il y a env. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous sommes venus dans cet hôtel il y a env. 15 ans et avons dû constater que la qualité en général à depuis régressé.

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2015

    10
    « Cadre, vue, situation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Établissement très couru pour des réceptions tous les soirs de beau...un peu au détriment des hôtes !

    Cadre, vue, situation

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