Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Zurich Marriott Hotel 5 étoiles

Neumühlequai 42, 1. Vieille ville de Zurich - Centre ville, 8006 Zurich, Suisse

#75 sur 121 hôtels à : Zurich

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1709 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8,3

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    6,7
    « Le personnel est professionnel et avenant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    La salle de bain (un seul lavabo), sans aération, et sans toilettes séparées, n'est pas conforme au standing. La TV n'est pas pratique, et payer CHF 2 par jour pour écouter de la musique...

    Le personnel est professionnel et avenant. La literie est très bonne.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    8,8
    « Un séjour agréable, accueillant et "facile", qui donne envie de revenir ! »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vérification des chaînes télévision. Cohérence (prospectus et information donnée concernant l'heure du petit-déjeuner. A l'arrivée nous avons reçu l'information 11:00, dans la chambre c'était marqué 12:00 et en appelant la réception le soir ils nous ont dit 10:30... Ceci un détail ! Nous sommes très heureuses de notre séjour.

    L'accueil et les sourires du personnel. La proposition d'un upgrade de la chambre et services supplémentaires (accès bar/lounge). La bienveillance vis-à-vis de notre chien. L'accès au parking. L'atmosphère à l'hôtel ; le côté intimiste et reconnaissance en même temps. Ça donne envie de revenir. Merci à tous !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    7,1
    « Le club lounge »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Club Junior avec Accès au Salon Club
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous n'avons pas obtenu la chambre que nous avions reservé sur booking.com - nous sommes deçu d'autant plus que sur un weekend avec 2 reservations via booking.com pour une une contrevaleur totale de CHF 570 sur deux nuits nous n'avons a deux reprises pas reçu les chambres montrées sur votre site internet.

    Le club lounge

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    6,5
    « C'est mon hotel à Zurich mais je le juge un peu en perte de vitesse »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Club Junior avec Accès au Salon Club
    • Séjour de 3 nuits

    Pas de machine à Nespresso ( étonnant pour ce niveau de standing) Executive lounge assez minable Petit déjeuner en chambre moyen (sans générosité et d'une qualité décevante : crossant indigne) Chaines TV suisses et françaises indisponibles et réparation non effectuée en 36h

    le restaurant Thai d'une qualité constante

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    8,3
    « Séjour en ville musée et shopping »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Prix du parking - 46 par jour pour la voiture ...très cher pour ZH et comparé à d'autres hôtels qui offrent également un parking payant. Le double de ce qui est normalement payé... Info sur l'hôtel accessible uniquement sur la TV mais ne donnant aucune indication vraiment utile... Aucune heure pour le petit déj, etc...

    Chambre cosy et moderne, calme. Belle sale de bain. Tranquille et bien isolée. Super petit buffet de déjeuner avec tout ce que l'on peut souhaiter et jusqu'à 11h00 le weekend - très appréciable. Excellent restaurant Thailandais Super service au bar - très sympa. Tout près de la ville de ZH à pieds

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    8,8
    « Parfait pour un week-end en amoureux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Pour un 5*, le plafond de la salle de bains laissait un peu à désirer.

    L'accueil très chaleureux de la part du personnel. Le restaurant Thaï est excellent ainsi que le service. La chambre était aussi d'une très bonne qualité.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    6,7
    « Chambre spacieuse et calme. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Fond de la baignoire crasseux, et qui n'a pas été nettoyé malgré ma demande auprès du personnel.

    Chambre spacieuse et calme. Bouilloire et thé et café de courtoisie.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    8,3
    « Le lit et la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    l'attente à la réception et la garantie demandée de chf 100.- à la réception, ayant donné ma carte de crédit en garantie, cela m'a surpris!

    Le lit et la chambre

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    6,7
    « Chambre confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1) La vue. Nous nous sommes retrouvés dans l’autre tour derrière. Mauvaise vue et loin de la réception. 2) Le parking. Il fallait prendre un ticket pour chaque entrée et sortie de l’hôtel (38€ à 40€ par nuit).

    Chambre confortable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2017

    7,5
    « Bel hôtel, dommage pour cette odeur qui a quand meme gaché la nuit. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    l'odeur de friture dans les couloirs et la chambre, le prix du parking 40EUR la nuit, le prix de la chambre n'était pas celui qui été indiqué sur Booking en effet le taux de change que donne booking est plus favorable que la réalité. cela a fait finalement 15 EUR de plus.

    bel hôtel, parking dans l'hôtel, situation

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    9,6
    « Bien mais peu beaucoup mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurant pas top au niveau cuisine Persinnel ne parlant que suisse allemand et anglais, ce qui est limite pour un 5 étoiles

    Chambre, situation, très bon accueil

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2017

    7,1
    « correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d'explications à la réception sur les avantages lies a la réservation. Personnel réception parle pas français. Choix de Chaînes tv en françaises plus que reduites. Innaceptable pour hotel *****. Prix parking prohibitif

    Tranquille et confortable. Employé/stagiaire préparerant les omellettes/oeufs etc très sympathique et efficace et surtout à l'écoute des souhaits de ses clients....

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2017

    5,0
    « Le service n'est pas à la hauteur de son standing »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Le service ne correspond absolument pas à un hôtel 5 étoiles: nous sommes en Suisse mais le personnel ne parle que l'anglais et l'allemand. Un problème de réception de la télévision : pas de solution apportée, ni d'excuses. Le minibar n'est pas réapprovisionné automatiquement le 2ème jour. Pas de préparation de la chambre pour la nuit.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2017

    3,3
    « La chambre est très mal isolée et dès 9 H du matin nous... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre est très mal isolée et dès 9 H du matin nous avons pu suivre la progressions du service de nettoyage chambres après chambre jusqu’à la notre. pas de grasse matinée possible dans cet établissement.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 14 février 2017

    10
    « Excellent! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Magnifique hôtel et chambre parfaite, personnel aux petits soins (encore mille mercis pour le cadeau d'anniversaire et la petite carte!) Je reviendrai dès que j'en aurai l'occasion.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2017

    7,5
    « un bon hotel mais ,me semble t'il ,un peu vieillissant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Club Junior avec Accès au Salon Club
    • Séjour de 2 nuits

    le salon executive n'est pas digne de l'hotel : choix de snacks très limité et tables et chaises au niveau d'une cantine Petit déjeuner moyen : charcuteries et fromages médiocres , jus d'orange bouteille , croissants très moyens compensés par un stand "oeufs " plutôt bien la douche ne ferme pas ce qui en rend l'usage plus difficile et moins agréable

    prestations de base satisfaisantes

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    7,9
    « Le personnel est très attentif et aimable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Le nettoyage sous le lit a certainement été négligé. La porte de la salle de bain (coulissante) n'offre pratiquement aucune intimité.

    Le personnel est très attentif et aimable. La qualité du petit déjeuner est excellente ! Le rapport qualité prix est bon !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2016

    7,5
    « Bon petit déjeuner,chambre spacieuse et propre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La confirmation de la carte de crédit n'a pas été transmise à l'hôtel par booking.com et nous avons du négocier pour avoir la chambre...mais pas celle réservée sur booking

    Bon petit déjeuner,chambre spacieuse et propre

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2016

    7,5
    « Grand confort sur les bords de la Limmat, à 10mn de l'hyper centre de Zürich. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Service un peu compassé (mais c'est la Suisse, pas la Thaïlande !), et salle de bain un peu petite. Décoration des chambres un peu trop sobre pour le standing de l'hôtel (un ou deux tableaux serait apprécié !).

    Très bonne literie et moquette moelleuse au sol.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 août 2016

    5,4
    « Isolation pas bien, j'ai entendu bruit de chambre à côté... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Isolation pas bien, j'ai entendu bruit de chambre à côté, on est arrivé 18h,chambre n'est pas prête et le petit déjeuner vers 9h45, pas de place

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    4,6
    « ne pas revenir »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    vielle télévision sans chaines français

    le personnel!!!!!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2018

    7,5
    « Son caractère sérieux et sans surprise  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Son côté stars on the banniers trop prononcé

    Son caractère sérieux et sans surprise

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2018

    7,1
    « Un hotel qui ronronne sans se renouveler . Il faut faire un petit effort sur la qualité pour le prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner sans personnalité . JUs d'orange bouteille . Diner buffet amisant mais pas génial

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    7,1
    « La chambre est moderne, hôtel bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    On entendait les bruits de la chambre avoisinante La chambre ne vaut pas le prix payé...

    La chambre est moderne, hôtel bien placé

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    8,8
    « J'ai demandé une chambre au calme et la mienne était... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai demandé une chambre au calme et la mienne était collée à la route où beaucoup de trams circulent et on entendait aussi l'ascenseur

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    6,7
    « situation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    ambiance impersonnelle pas de piscine

    situation géographique buffet du petit déjeûné

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2018

    8,3
    « Le sens du détails et la personnalisation. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement

    Le sens du détails et la personnalisation. A souligner le petit déjeuner, un peu cher mais délicieux et très varié

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    9,2
    « La chambre propre calme et une literie top »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien1

    La chambre propre calme et une literie top

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 13 février 2018

    6,7
    « Le prix du petit-déjeuner à CHF 39. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Le prix du petit-déjeuner à CHF 39.- par personne était beaucoup trop cher.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il fait un peu chaud dans les chambres.

    Accueil excellent, chambre excellente! L’espace lounge est idéal! Il est adapté pour les enfants.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    5,0
    « Je trouve pas digne d un 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain, fenêtre, l hotel

    Le lit et ç est tout

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    10
    « Classe »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est bien

    La orooreté

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2017

    9,6
    « Un séjour au delà de nos attentes... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Club avec Accès au Salon Club
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est parfait...le club exécutive est un grand +++++++++ Les r eceptionnistes très pro et aimables

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    10
    « Magnifique séjour confort classe le personnel top »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 décembre 2017

    7,1
    « Agréable et plaisant, une ville superbe en hiver! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    TV - les chaînes francophones étaient indisponibles. Pour un 5*, il manquait une machine à café dans la chambre.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2017

    8,3
    « Petit déjeuner très garni »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel un peu défraîchi

    Petit déjeuner très garni

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2017

    9,2
    « Très bon hôtel pour un magnifique séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très confortable. Superbe vue. Petit déjeuner complet et très bon. Personnel disponible et souriant.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2017

    7,5
    « Un bon hôtel , bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner - buffet est bien mais pourquoi n'y at'il pas de jus d'orange frais ? ( sauf paiement de 8FS !)

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2017

    6,3
    « Payer 25 € par jour pour le wifi qui est gratuit normalement... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Payer 25 € par jour pour le wifi qui est gratuit normalement dans les hôtels 5 étoiles

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2017

    7,5
    « très bien le déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    douche et fenetres qui ne peuvent pas s'ouvrires

    très bien le déjeuner

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 14 février 2017

    7,1
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement et le manque d'accessoire pour un 5 etoile

    Chambres spacieuses Le linge est de belle qualité

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 22 décembre 2016

    7,1
    « Le buffet du petit déjeuner était top »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet du petit déjeuner était top

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2016

    10
    « Week end a Zurich »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le lit est absolument incroyable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2016

    5,0
    « L'hôtel étant en travaux, impossible de porter un... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    L'hôtel étant en travaux, impossible de porter un jugement valable sur ce séjour

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2016

    9,6
    « Wunderbach »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Douche trop petite

    Chambre spacieuse Personnel excellent

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2016

    9,2
    « Sympatique accueil à la reception, ainsi que les gardiens à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le cleaning service a frappé deux fois à notre porte le dimanche matin à 10h. Nous on trouvait ça trop tôt, surtout un dimanche.

    Sympatique accueil à la reception, ainsi que les gardiens à l'entrée.

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2016

    3,8
    « - pas assez de produits cométiques dans la sale de bains; »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - pas assez de produits cométiques dans la sale de bains; - pas de peignoire, de pantoufles de chamber; - pas d'aération dans la chamber; - petit déjeuner décevant!

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2016

    7,5
    « Personnel au top, propreté irréprochable, situation de... »
    • en groupe

    Climatisation trop bruyante et inefficace, température beaucoup trop élevée dans les chambres, prix des petits déjeuners démesurés (eq. 40€ !).

    Personnel au top, propreté irréprochable, situation de l'hôtel très bonne pour visiter Zurich ou aller se balader le long des quais au Nord.

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    7,5
    « La chambre était bien dans son ensemble, propre et agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    A quoi bon payer pour une chambre d'hôtel dans un établissement de renom, acceptant le check out relativement tardif, si cela est pour finir réveillé à 8h du matin un dimanche par les allées et venues de la femme de chambre? La porte des chambres nous entourant ont claqué en moyenne toutes les deux minutes jusque 11h. Malgré une remarque, le bruit n'a pas cessé.

    La chambre était bien dans son ensemble, propre et agréable. Le personnel à l'accueil était très professionnels, l'hôtel bien situé.

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    7,1
    « Etant donné que cet hôtel compte un nombre impressionnant de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Etant donné que cet hôtel compte un nombre impressionnant de chambres, leur accès est très compliqué, tout comme l'accès au parking : prendre tel ascenseur pour telle chambre ou tel parking. La personne qui nous a accueillis a bien vu que nous ne parlions pas très bien l'anglais. Il continuait à parler comme si je maîtrisais parfaitement cette langue. C'est très désagréable. La personne que nous avons eu le lendemain était très bien. La chambre avait une odeur de tabac et, bien sûr, on ne peut pas ouvrir les fenêtres. D'autre part, bien que le séjour était déjà réglé, ma CB m'a été demandée. Résultat, il m'a été prélevé 91 € supplémentaires, sans raison. Reste maintenant à se faire rembourser, sachant que je ne parle pas l'allemand et très peu l'anglais, ça risque d'être compliqué.

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2016

    7,5
    « Le petit-déjeuner ainsi que le snack bar étaient excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    On ne peut pas ouvrir les fenêtres. Donc il est impossible d'aérer la pièce ni de prendre un peu d'air. C'est inadmissible

    Le petit-déjeuner ainsi que le snack bar étaient excellent

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2016

    4,2
    « Au Marriott le réceptionniste était antipathique et pas... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Au Marriott le réceptionniste était antipathique et pas commerçant du tout. Je me suis trompé dans ma réservation, réservant le 29.03 à 20h une chambre pour la nuit-même au lieu de celle du lendemain. Arrivé à l'hôtel le 30 je réalise ma méprise mais aucun remboursement n'est soi-disant possible "à cause de Booking" ; "Vous auriez dû réserver sur notre site directement", et rabais proposé pour la nuit du 30 au 31 mars : 328 CHF au lieu de 360 CHF... Comme il était déjà 18h30, le Plaza a fait une offre à 219 au lieu de 355 CHF, le choix était vite fait ! Le Marriott a encaissé de Booking un montant sans avoir rien fait, pour une chambre qui serait de toute façon restée vide. Mais ce sont les derniers centimes que je leur verserai.

  • Commentaire envoyé en 26 février 2016

    7,9
    « Proximité de la gare, chambre avec excellente vue »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Coffre fort ne marchait pas. Il fallait que je sorte et je ne pouvait pas le fermer. Une personne est venu le reparer et il semblerait qu'il n'avait plus de piles. Un 5* est censé de verifier ce genre de détails à l'avance.

    Proximité de la gare, chambre avec excellente vue

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2016

    7,5
    « La situation géographique on est proche du centre et loin de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    On a pas demandé grand chose mais la seule chose que l'on a demandé on ne l'a pas eu

    La situation géographique on est proche du centre et loin de la vie nocturne

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2015

    7,1
    « Situation centre de Zurich. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque de décoration de Noël en pleine fêtes de Noël c'est dommage pour un hôtel de haut standing. Dimanche matin 09h00 les femmes de chambre demandent déjà si elles peuvent nettoyer la chambre.

    Situation centre de Zurich. Personnel d’accueil très chaleureux.

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2015

    9,2
    « L'amabilité et la serviabilité du personnel, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il y avait des toiles d'araignées dans les coins du plafonds, bien que très peu, mais lorsqu'on loge dans un hôtel 5 étoiles, on s'attend à ce que ce dernier soit irréprochable.

    L'amabilité et la serviabilité du personnel, la situation géographique exceptionnelle de l'hôtel, le rapport qualité-prix ainsi que le calme des lieux.

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2015

    6,7
    « localization »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    internet non inclu, e parking, c'est t'un hotel 5 etoile, c'est ridicule, de dire o momment du ckeck-in plus intenet e parking on a l'impression d'etre dans un hostel

    localization

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2015

    8,3
    « Les chambres sont grandes, jolies et les Resto sont très... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Dans la chambre, nous entendons le train passer très fort toute la journée ... Arrêt de minuit a 4:00 et ça recommence !

    Les chambres sont grandes, jolies et les Resto sont très bien. Le déjeuner excellent

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2015

    7,9
    « L'accueil très aimable, une chambre spacieuse et moderne... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le petit-déjeuner à 35 francs, sans possibilité d'obtenir des rice crispies qui figuraient pourtant à la carte.

    L'accueil très aimable, une chambre spacieuse et moderne, une belle vue sur Zurich.

  • Commentaire envoyé en 21 octobre 2015

    7,1
    « Prix trop élevé par rapport aux prestations et la qualité... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Prix trop élevé par rapport aux prestations et la qualité générale des installations. Hôtel correct mais un peu vétuste. Petit déjeuner non inclus dans le tarif et excessivement cher.

  • Commentaire envoyé en 7 octobre 2015

    9,2
    « à mon arrivée on m'a donné une chambre avec 2 lits... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    à mon arrivée on m' a donné une chambre avec 2 lits jumeaux aloes que j'avais précisé à BOOKING un lit king size . Lhotel m'a dit ne pas avoir reçu cette info et m'a donné immédiatement une autre chambre Le petit déjeuner servi en chambre n'est pas de bon niveau : jus d'orange bouteille et croissant indigne

    à mon arrivée on m'a donné une chambre avec 2 lits jumeaux . J'avais précisé à Booking un king size . Il sembt

  • Commentaire envoyé en 12 août 2015

    6,7
    « l'emplacement de l'hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    1.Le deuxième soir de notre séjour, nous avons constaté un écoulement d'eau dans notre douche provenant de l'appartement se situant au-dessus du notre. 2. La chambre était mal insonorisée car située en face de l'ascenseur, nous avions pourtant précisé au moment de la réservation que nous souhaitions une chambre très calme.

    l'emplacement de l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2015

    8,3
    « la suite spacieuse et agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    petit déjeuner sans finesse jus d'orange industriel , charcuteries et fromages bas de gamme prestations salon exécutif lamentables

    la suite spacieuse et agréable

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2015

    7,9
    « La denomination pour une chambre de luxe est trompeuse et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La denomination pour une chambre de luxe est trompeuse et correspond en fait a une chambre standard. Pour avoir une belle vue il faut choisir la chambre executive a environ 100CHF de plus...mais avec access au salon Executif

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2015

    6,3
    « hotel bien placé propre dommage que le personnel ne sache... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    dommage que nous étions deux personnes avec un seule pegnoir et vu le prix des chambres pas de petites pantoufles jettable a ma reservation j'ai demander une belle chambre avec une jolie vue ainsi que une corveille de fruits mais voila les suisses de zurich ne font même pas l'effort de communication avec le suisse romand dommage

    hotel bien placé propre dommage que le personnel ne sache pas parler le franÇais aucun effort dommage pour les suisses romand

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2015

    7,1
    « literie confortable  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    de toute évidence, l'aspirateur n'avait pas été passé dans notre chambre avant notre passage (bouts de toast sur la moquette..miettes....) forte diffusion de parfum d'ambiance dans le lobby, trop forte et omniprésente à mon goût, mais ceci est très personnel évidemment 12.- par jour pour le WIFI, inacceptable pour un hôtel 5 étoiles pas de bouteilles d'eau offertes dans la chambre..

    literie confortable belle salle de bain taille de la chambre, spacieuse

  • Commentaire envoyé en 10 février 2015

    5,0
    « Suite à différentes erreurs l'hôtel a offert une... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Lors d'un appel de confirmation l'hôtel n'a pas trouvé ma réservation faite via Booking. Il fallait trois appels supplémentaires et une deuxième réservation auprès de l'hôtel. Dans la chambre il n'y avait qu'un seul peignoir pour deux personnes et pas de slippers (qui ne font pas partie de l'équipment standard d'après les explications de l'hôtel).

    Suite à différentes erreurs l'hôtel a offert une bouteille de vin en guise de compensation et de bonne volonté.

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2016

    8,3
    « Lit confortable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Salle de bain devrait être plus isolée de la chambre

    Lit confortable Chambre bien dimensionnée et agréable Agencement plaisant et bien pensé

  • Commentaire envoyé en 23 février 2016

    7,9
    « La vue incroyable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La chambre quelconque la salle de bain nul

    La vue incroyable

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2016

    6,7
    « Le service un peu limite pour un 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le service un peu limite pour un 5 étoiles

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2015

    10
    « petit déjeuner personnel souriant  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    petit déjeuner personnel souriant surtout la fille qui vous prépare une omelette dé gustative

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2015

    7,5
    « La disponibilité du personnel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Malgré le sur classements de la chambre, trop bruyant à cause de la cage d'ascenseur d à côté de la chambre.

    La disponibilité du personnel

  • Commentaire envoyé en 8 décembre 2015

    8,3
    « Très joli chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Isolation sonore de la chambre par rapport aux chambres adjacentes pourraiemt être améliorée

    Très joli chambre Vrai lit kingsize !

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2015

    5,8
    « Sauna froid. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Sauna froid. Lits pas confortables dans chambre de luxe.

  • Commentaire envoyé en 13 octobre 2015

    7,5
    « Chambre sur la route, sans âme, Bible des mormons dans la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre sur la route, sans âme, Bible des mormons dans la table de nuit.

49 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 75

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :