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Commentaires sur l'établissement Grand Kempinski Hotel Shanghai

1288 Lujiazui Ring Road, Pudong, 200120 Shanghai, Chine

#37 sur 802 hôtels à : Shanghai

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1173 commentaires sur l'hôtel

8,6

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    8,3

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 12

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre de Luxe – Vue sur le Bund
    • Séjour de 4 nuits

    Très belle salle de bains. Jolie vue sur la rivière. Literie très confortable. Excellent service (serviettes changées régulièrement, glaçons apportés en fin d'après-midi !) Rien à redire.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre de Luxe – Vue sur le Bund
    • Séjour de 3 nuits

    rien

    Très bel hôtel situé près du métro. Vue magnifique sur le BUND. Personnel au petit soin. Excellent petit déjeuner sous forme de buffet avec spécialités asiatiques, européennes, viandes, croissants...

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre de Luxe – Vue sur le Bund
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tellement de choses a dire... Au dela de la localisation mauvaise (meme si ca reste subjectif, m'enfin, c'est quand meme pas terrible), je suis scandalisé par le comportement du personnel qui est inacceptable surtout pour un etablissement qui se veut d'un certain standing: - a part le front desk, le personnel ne parle pas anglais. Mais surtout, ils n'en ont rien a faire de vos demandes, ils repondent quils ne parlent ps anglais, point. Aucune volonté d'essayer de comprendre le client, - tous les soirs, jai du appeler le service internet car il ne fonctionnait pas bien. Le dimanche soir, la personne au bout du fil ne comprenait pas ma demande et s'est enervée en repondant a coté de la plaque. Elle s'est agacée, m'a mal parlé en disant que je n'ecoutais pas!! Un comble!! - j'ai commandé a diner en chambre, j'avais demandé un plat, une boisson et un dessert, je n'ai eu que le plat. Ils avaient oublié le reste de ma commande, - systeme de taxi ridicule, cest l'anarchie, - toujours au sujet des taxis, le personnel se fout de prendre soin de ses clients. Un taxi a voulu me faire payer une course 10 fois le prix reel, je l'ai signalé, ca n'a ému personne. La moindre des choses est s'intervenir pour defendre ses clients me semble t-il..., - tous les matins a 10:30, on sonne dans la chambre pour demander si on a du linge a laver. Non, et je dormais accessoirement..., - les portiers ne servent a rien puisqu'ils etaient debout devant la porte, et qu'on m'a ouvert la porte 1 fois sur 20 environ, - au moment de faire mon check out, pas un bonjour, merci, au revoir, est ce que le sejour vous a plu? Rien, ils s'est contenté de me parler moitié chinois/moitié anglais et comme je ne comprenais pas, il s'est enervé, m'a fait signer, payer et point barre.

    chambre pas trop mal

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Exécutive - Vue sur Bund
    • Séjour de 3 nuits

    La demande d'un dépôt de garantie pour un client régulier sans histoire ainsi que la propreté du tapis devant la salle de bain.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Vue sur la Ville
    • Séjour de 1 nuit

    Petit dejeuner moyen malgré la diversité proposée.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 9 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre de Luxe – Vue sur le Bund
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bel établissement superbe vue ! Manque bouilloire ou machine à café dans la chambre

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur la Ville
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres bon emplacement et chambre tres confortable. Merveilleux sejour

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre de Luxe – Vue sur le Bund
    • Séjour de 1 nuit

    Tout etait ok, proprete et qualite de service

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Les prix qui augmentent et le manque de soins du client.

    L'hôtel et sa situation

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Spa et piscine à revoir

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Connection Internet payante, inadmissible dans un hotel de cette classe

    La piscine et le bar au dernier etage

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Weakest service ever seen for business. If you need wifi access, forget it and ....they sell it , not free

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