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Commentaires sur l'établissement Grand Mercure Xian On Renmin Square

319 Dongxin Street, Xincheng, 710004 Xi'an, Chine

#29 sur 149 hôtels à : Xi'an

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 455 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    8,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 49

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    9,6
    « Très bon hôtel et bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort des lits, trop durs

    L'accueil du personnel, très bons petits déjeuners, la situation dans un square, le cale, la situation géographique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    7,1
    « Hotel calme et bien situé qui ne donne cependant pas le service attendu pour un Mercure de ce prix. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 3 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Ce n'est pas le standard d'un Mercure! La décoration trop vieille, la moquette pas assez propre, les jets de la baignoire et du jacuzzi du spa rejetaient de la moisissure! Par ailleurs, le spa n'est pas dans l'hotel et il faut aller au Sofitel a coté.

    Le petit déjeuner, la décoration du spa, la grande et belle piscine

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    9,2
    « Ma redonné le sourire malgré une météo pluvieuse »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    L'hotel est mal insonorisé La piscine ne laisse pas la place de nager et faire des longueurs

    Le confort de la chambre. La propeté et la calme de l'hotel Le personel de l'aceuil à notre écoute La salle de sport

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2018

    7,1
    « Les chambres sont propres et agréables, quoique petites. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit est “à la chinoise” c’est à dire qu’il est extrêmement dur est très ferme. Les habitués s’y feront, les autres peuvent trouver ça gênant voire impossible de trouver une position pour dormir. (J’insiste sur la dureté du lit hein) Selon votre chambre vous aurez une vue assez mauvaise sur une espèce de vieux stade limite désaffecté et assez glauque. L’hôtel n’est pas dans une zone très touristique, pas de street food, plus de vie autour de l’hôtel après 20h. Prévoyez une bonne heure pour vous rendre à l’aéroport et environ 150rmb. Le free shuttle pour l’aéroport est à 30 minutes de marche de l’hôtel et est un vrai casse tête à trouver. Ne perdez pas de temps et choppez un taxi.

    Les chambres sont propres et agréables, quoique petites. le personnel est sympathique mais n’en fait pas plus que ça. Anglais pas top.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 1 février 2018

    9,2
    « Excellente adresse quoique un peu éloignée de la vraie vie Xi'anaise »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situé dans le carré magique de Xi'an mais un peu loin des quartiers chaleureux.

    Un sans faute attendu : Belle chambre classique, claire et spacieuse. Cadre calme et raffiné. Accueil plaisant et professionnel.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2018

    9,2
    « Bon hôtel pour passer trois jours touristiques à Xi’An. Bon rapport qualité prix et pas de surprise. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Séjour en janvier 2018. Chambre confortable, propre et bien chauffée. Petit déjeuner copieux et varié. Hôtel en retrait de la rue et calme. Décor un peu vieux mais disponibilité du personnel à la réception et pour appeler des taxis. À moins d’une heure de l’aéroport ( sans circulation )

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 19 janvier 2018

    7,9
    « Pas beaucoup d'équipements, il faut aller dans les... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Pas beaucoup d'équipements, il faut aller dans les hôtels à côté pour avoir accès à la salle de sports, la piscine, etc... Il n'est pas possible de dé-réserver sans frais. Par contre, tout est propre et cosy. La TV fonctionne très mal.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    7,9
    « OK »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Petit problème dans le réapprovisionnement des consommables. Sur l'un des 3 jours, le petit déjeuné était servi dans un autre hôtel.

    Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Hotel qui date mais reste confortable. Hotel très calme avec un très bon rapport qualité prix. A 25 min du centre, il y a pas mal de bus qui s’arrête près de l’hôtel.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 5 août 2017

    4,6
    « Loin d'être digne du standard Grand Mercure »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Niveau d'anglais très mauvais pour un staff de Grand Mercure. Impossible de communiquer correctement mais pour à un taxi ou renseignements touristiques. Chambres très vieillottes. La piscine n'est pas au Mercure mais au Sofitel voisin. Il faut sortir et changer de bâtiment. L'eau de la piscine est digne d'un mauvais aquarium, verte et malodorante.

    Emplacement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2017

    8,3
    « Pas de surprise. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Grande chaine impersonnelle. Restaurant du Sofitel prétentieux et cher pour un repas très moyen!

    Pas de surprise...rapport qualité/prix correct. Salon de coiffure du Sofitel ultra cool et bon marché

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2017

    7,5
    « Hôtel bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel qui mériterait quelques travaux de rénovation dans les chambres. Le nombre insuffisant de Places pour s'asseoir dans le lobby. Nous avons commandé à l'accueil de l'hôtel un taxi régulier pour repartir à l'aéroport, Il nous a été commandé un taxi privé à un coût nettement supérieur...

    L'emplacement de l'hôtel par rapport au centre animé de la ville, et la proximité du métro et De la gare. Très bon petits déjeuners Buffet. L'accès aux équipements du Sofitel voisin.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2016

    9,6
    « Tout  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A l accueil chaque question mobilise systématiquement 4 personnes On découvrira plus tard qu il y avait 2 stagiaires parmi eux .... Ce qui n est pas sans poser pb lorsque une réponse prend 15 mn ou que la réponse risque d être inexacte pour des sujets comme le temps nécessaire pour se déplacer , prendre l avion ....

    Tout Le confort la décoration la grande qualité du petit déjeuner et du buffet du restaurant azur (pantagruélique et délicieux) Personnel tres attentionné

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2016

    8,8
    « CALME ET COSSU »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Un peu éloigné des secteurs touristiques. Piscine fermée pendant notre séjour.

    Le calme, la décoration, le personnel de la réception parle anglais, nous propose des services (taxi, parapluie), petit déjeuner chinois et occidental de bon niveau.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 novembre 2016

    4,2
    « La piscine etait en reparation. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine etait en reparation. Une partie des dejeuner s est fait au sofitel(necessite d aller a l exterieur avec pluie, perte de temps, localisation mal expliquee). L information passait par des feuilles mises sur un bureau alors que j ai eu des interactions avec le personnel. Tres mauvais accueil au niveau de la conciergerie. L ensemble de l hotel est vieillissant. Sur xi an on trouve beaucoup mieux en terme d accueil et de prestations pour moins cher (suite du sejour) en etant moins central. L emplacement ne justifie pas ce prix.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 novembre 2016

    5,0
    « Triste »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une petite chambre au bout d'un très long couloir dans un hotel vieillissant . Une petite salle de bains à l'ancienne, avec rideau de douche ... Nous aurions aimé boire un verre le soir ... Seuls au bar... Nous avons renoncé ( idem pour le sofitel ) . Nous avons demandé un taxi pour l'aéroport ... 150 yuan annonces ... Nous avons demandé un taxi avec compteur : 20 yuan de moins au final....

    La verdure autour de l'hotel

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    9,2
    « excellent rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prises de courant bien que multistandart , inappropriées aux chargeurs européens . Pas de bière dans mini bar

    Cadre , service , confort, propreté

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2018

    10
    « La piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2018

    9,2
    « Grandeur du lit, gentillesse et efficacité du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner

    Grandeur du lit, gentillesse et efficacité du personnel

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    7,1
    « Salle de bain un peu vieille »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain un peu vieille

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    10
    « Super »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Super petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2017

    9,6
    « Hôtel très confortable, très propre! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de la ventilation

    Hôtel très confortable, très propre! Nous n'hésiterons pas à y retourner.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    10
    « Très bonne adresse pour Xian »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    8,3
    « Bonne localisation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu vieillot mais tres propre

    Bien situé à côté du métro , petit déjeuner délicieux , piscine du Sofitel que l'on peut utiliser

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2017

    9,6
    « Très bel hôtel, très confortable, et très bon petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Tout était très bien.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2017

    10
    « Le cadre, le service Accor ,le surclassement dont j ai... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le cadre, le service Accor ,le surclassement dont j ai bénéficié, la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2017

    8,3
    « Hotel un peu vieillissant mais au calme dans un parc. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Hotel un peu vieillissant mais au calme dans un parc. Points touristiques accessibles facilement à pied.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2017

    10
    « Excellente impression pour une soirée. Je recommanderai cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dîner au Sofitel Dolce Vita excellent. Apéritif d'accueil. Le petit déjeuner " senior " a finalement été offert.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2016

    9,6
    « Hôtel dans un parc donc au calme (mais au coeur de la ville)... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Manque un bagagiste et un lobby dans l'hôtel ...

    Hôtel dans un parc donc au calme (mais au coeur de la ville), bon petit-déj', grande chambre et sdb ...

  • Commentaire envoyé le 23 novembre 2015

    9,6
    « Nous avons eu la chance d'être surclassés, on nous a... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons eu la chance d'être surclassés, on nous a offert de profiter d'une magnifique suite alors que nous avions réservé une chambre standard. C'était royal. On satisfecit particulier pour Léon et Serena a l'accueil.

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2015

    5,8
    « Hotel propre, chambres agréables »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel très désagréable L'hotel est situé dans une sorte de complexe hotelier entouré par un grillage de tel façon que l'on ne se sent même plus en chine Aucun service au niveau de l'accueil: ils ne pouvaient même pas (soit disant parce qu'il pleuvait) nous appeler un taxi pour notre depart a la gare

    Hotel propre, chambres agréables

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2015

    7,9
    « Le petit déjeuner est varié et complet. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Attention cet hôtel fait partie d'un complexe de 4 hôtels et la piscine n'est pas dans le Mercure. La chambre n'est pas très lumineuse et mal éclairée.

    Le petit déjeuner est varié et complet. L'emplacement est assez central et l'idéal est de se déplacer en taxi ou tuctuc.

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2015

    7,9
    « L'emplacement dans la ville, le complexe hotelier dans... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Hotel sans lobby, il faut aller au Sofitel, de même pour trouver des restaurants. Et encore, si le restaurant italien est parfait, le restaurant "Le Chinois" pose problème, la cuisine est très bonne, mais pas de service!!! de même le petit déjeuner est indigent et pas de service.

    L'emplacement dans la ville, le complexe hotelier dans un cadre de verdure et calme, très agréable, le choix des restaurants.

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2015

    3,8
    « le petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - chambre désuète et propreté douteuse - toutes les prises électriques HS - 1 petite piscine bondée pour 3 hôtels - on a du prendre le bus pour aller à la gare car la réception ne voulait pas nous commander un taxi - chambre pas prête à 14.00 mais pas de late check-out. On a du payer en partie la boisson "offerte" - des cheveux dans la baignoire - mieux vaut un hotel au sud des remparts de Xi'An

    le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 25 août 2015

    8,3
    « Rapport prestations/prix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L’hôtel qui a dû être splendide à sa construction est maintenant un peu désuet . Douche dans la baignoire

    Rapport prestations/prix. Situation géographique de l'hôtel remarquable. Possibilité d’utiliser la piscine du Sofitel appréciable. Pas de service de tourisme dédié à l'hotel mais le portier sait réserver les taxis ou minivans pour nos excusions. Restaurant de pizzas très bien à recommander à deux pas "le cycliste"

  • Commentaire envoyé le 14 août 2015

    6,7
    « Accueil, restaurant service tardif mais limité, service... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre petite, rideau de douche trop court, système de lumière pas très pratique. Pour aller à la piscine il faut sortir de l'hôtel et aller au sofitel. Idem pour le pdj.

    Accueil, restaurant service tardif mais limité, service technique (réparation wifi), produits douche, silencieux. Pas très cher.

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2015

    3,8
    « Confort insuffisant: la chambre double standard est vraiment... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Confort insuffisant: la chambre double standard est vraiment très petite, impossible de mettre deux valises; le rideau de douche ne fonctionnant pas bien, la salle de bain s'innonde rapidement. Petit déjeuner à 115 rmb n'est pas donné, nous l'avons pas pris. A la question, à la réception, ou bien manger mais pas chinois (car après 10 jours on a envie de changer une fois ...), pas de réponse autre que dans le Sofitel du même groupe, ce n'est pas une service à la hauteur d'un 4 étoiles.

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2015

    7,1
    « Le grand Mercure propose un buffet petit déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La literie est très moyenne et la salle de bain mériterait d'etre rénovée : (Baignoire avec rideau....)

    Le grand Mercure propose un buffet petit déjeuner Gargantuesque de très bonne qualité.

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2016

    5,8
    « Gentllesse du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Vétuste et manque d'entretien de l'équipement .

    Gentllesse du personnel.

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2016

    7,5
    « Le petit déjeuner très complet. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Taille de la chambre.

    Le petit déjeuner très complet.

  • Commentaire envoyé le 22 février 2016

    9,2
    « La classe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un peu loin du centre vivant de la ville.

    La classe

  • Commentaire envoyé le 20 février 2016

    7,5
    « Le côté vielle France »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le côté vieille France

    Le côté vielle France

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2015

    9,6
    « le confort, la propreté, le prix, le petit déjeuner »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    l'éclairage des chambres

    le confort, la propreté, le prix, le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2015

    5,0
    « Literie »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Hotel moyen Mauvaise réception Piscine décevante Chambre très moyenne

    Literie

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2015

    10
    « Le confort et le calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le confort et le calme

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2015

    9,2
    « Staff attention and service quality »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Staff attention and service quality

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2015

    9,2
    « L'accueil, le service en général et surtout le calme. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Rien en particulier

    L'accueil, le service en général et surtout le calme.

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2015

    5,0
    « A côté su Sofitel, on peut donc profiter de les agréments du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Surfait

    A côté su Sofitel, on peut donc profiter de les agréments du Softel

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2015

    8,3
    « Le site hotelier »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le site hotelier

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2015

    7,9
    « Le confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'absence de bar et de restaurant

    Le confort

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Résultats 1 - 49

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