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Commentaires sur l'établissement Mercure Xi'an on Renmin Square

319 Dongxin Street Shaanxi Province, Xincheng, 710004 Xi'an, Chine

#26 sur 149 hôtels à : Xi'an

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 399 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    8,5

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    8,3

  • Rapport qualité/prix

    8,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 40

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    10
    « Exceptionnel!!  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Juste deux petites choses... Un réceptionniste un peu grincheux à notre arrivée. Et puis lors de notre dîner, alors qu’on allait pour chercher notre dessert, on nous a débarrassé la table entièrement... pas très professionnel mais ils étaient tellement gênés qu’on a laissé tombé ^^ et puis bon c’est vraiment pas grand chose... Je crois qu’ils ont cru qu’ont partaient...

    Franchement on a tout aimé au Mercure! La chambre et la SDB étaient sublimes! Notre petit dej au Sofitel chaque matin et un personnel aux petits soins... le restaurant le soir avec le buffet à volonté excellent et varié... Notre serveur qui parlait français comme un chef! Notre petit verre au Grand Mercure dans un salon luxueux et magnifique... On est plutôt routards, auberge de jeunesse ou petit hôtel local mais là on voulait changer un peu et XI an s’y prêtait bien! Pour un moment en amoureux c’est le lieu idéal.... Rapport qualité prix imbattable!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2018

    7,1
    « un hôtel pour pour un court séjour bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Fumeurs à la réception, seul hôtel de chine ou nous avons du laisser un dépôt de garantie via la carte bleue

    Hotel pratique mais vieillissant, sans charme

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    9,6
    « Un camps de base central pour découvrir cette ville impériale »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Surface de la Chambre moyenne mais optimisée

    Le Mercure est situé dans une enceinte comprenant Grand mercure, Sofitel et Sofitel Legend, ce qui permet d'avoir un éventail de services exceptionnels. L'hotel est parfaitement positionné et avec une belle décoration

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 22 février 2018

    7,5
    « Séjour confortable en ville. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Excellente literie, chambre vaste et confortable (nous avions une suite avec 1 chambre et un salon). Deuxième toilettes séparées de la salle de bains. Enorme petit déjeuner très complet. Amabilité du staff. Très tranquille de par sa situation dans un petit parc un peu reculé par rapport à la rue.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2017

    7,9
    « Petit déjeuner extraordinaire, énormément de choix, cuisine... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le niveau d'anglais du personnel n'est pas à la hauteur de ce qui est attendu d'une chaîne hôtelière internationale. Les chambres au rez-de-chaussée sont un peu sombres, mais ce n'est pas gênant pour un séjour d'une nuit.

    Petit déjeuner extraordinaire, énormément de choix, cuisine européenne ou asiatique, jus de fruits à profusion, etc... Le cadre est luxueux.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    2,9
    « Le plus mauvais hôtel de notre sejour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel désagréable ne parlant pratiquement pas anglais. Très bruyant car donnant sur un boulevard très passant. Lits très durs. Fourmis dans le lit. Au fond d un complexe de plusieurs hôtels. Il faut faire tout le tour pour sortir. Choisir plutôt le grand mercure ou un hôtel près de tour tambour

    Le petit déjeuner du Sofitel auquel on a accès pour 10euros

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 août 2017

    9,6
    « So quiet »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits

    C'est extrêmement calme et sécurisé mais un peu en retrait de la vie de la ville. Ce calme sera un avantage pour certains, mais il faut marcher assez longtemps pour trouver le premier magasin et le métro est à 15 bonnes minutes de marche. Le taxi ou l'utilisation de vélos est à prévoir pour rejoindre les points chauds de la ville. La piscine est vraiment très très moyenne pour un Sofitel et le travail du personnel d'entretien de cette piscine est risible. A bit too far from city life. It is a calm and well secured corner, but a bit far from everyting. You have to take Taxi or bicycle to reach the crowded spots.

    Hôtel parfait pour son niveau de prix. Propre, confortable, personnel compétent et anglophone. Endroit calme. On peut accéder gratuitement à la piscine et à la salle de gym du Sofitel juste à côté et ce j'usqu'à minuit! Good value for money. Clean, confortable, nice english speaking staff. Peacefull place. Access to the swimming pool and Gym in Sofitel until midnight.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2017

    3,3
    « une adresse oubliable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Un hôtel sans charme, ni intérêt. Odeur de cigarette dans la chambre non fumeur, compliqué à trouver d'après la carte Google si vous arrivez en métro (il y a trois hôtels accord dans le même bloc), déco vieillotte. Resto le Chinois pas terrible. Le personnel parle mal l'anglais et une caution de 600 yuans, très élevée vu le prix de la chambre. Il y a sans doute de meilleures options, sans parler du Sofitel voisin.

    situation assez centrale, à un quart d'heure de marche du quartier musulman et de la cuisine de rue, taxi peu coûteux pour rejoindre la gare (et donc le bus direct pour l'armée de terre)

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    8,8
    « La chambre SUPER confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les employés avaient de la difficulté à s'exprimer en anglais, mais avec une application de traduction, on s'en sort très bien.

    La chambre SUPER confortable. Première fois qu'un hôtel m'offre un plan de ville et que l'employé situe l'hôtel et indique le moyen de se rendre aux attraits touristiques.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2017

    9,2
    « Rapport qualité/prix imbattable ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'anglais du personnel du Mercure est à améliorer...

    Durant notre voyage de 3 semaines en Chine, nous n'avons pu trouver un hotel qui rivalisait avec les prestations du complexe Sofitel. Le rapport qualité/prix est imbattable. Le complexe dispose de toutes les installations des plus grands.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2017

    8,8
    « Hôtel très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine dans un autre bâtiment. Les moustiques la nuit dans la chambre malgré la climatisation.

    Le confort à l'exception des moustiques dans la chambre. La piscine après les visites, bien qu'elle soit plus petite que prévue et surtout bondé par des cours de natation. Impossibile de nager sur plus de 7 mètres.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2017

    7,1
    « La chambre était bien mais l'emplacement pour se... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet du restaurant Azur est très cher et les serveurs nous poussent à prendre le buffet plutôt que la carte moins cher.

    La chambre était bien mais l'emplacement pour se promener n'est pas idéal.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    10
    « Faire une vraie halte à Xian »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d'un réel bureau d'information pour les visites en ville nombreuses et très intéressantes Piscine trop petite pour un tel complexe et ambiance confinée , nous y avons renoncé

    Énorme complexe de 4 hôtels ds un parc , très agréable . Excellent petit déjeuner , chambre impeccable Personnel d'accueil sympathique , réservation de taxi pour aller voir l'armée de terre ( solution privilégiée plutôt qu'un groupe , guides sur place )

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2017

    7,9
    « Séjour en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les 2 chambres réservées n'étaient pas côte à côte contrairement à la demande et une des chambres sentait la cigarette

    Chambrew confortables. Petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2017

    5,8
    « Scandale pas d'air conditionné »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Pas d'air conditionné (et ce n'est pas une panne) malgré la mention sur les pubs - chambre vieillotte. Lits vraiment très ferme - limite planche de bois. Somme aller diner au Sofitel à côté car pas de restaurant dans l'hôtel. Le Buffet était vraiment nul produits limites frais et personnel vous poussant vers la sortie dès 22h00.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2016

    5,8
    « hoel correct. La chambre un peu trop chère par rapport aux avantages qu elle offrait. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre n 'était pas ans le batiment principal, alors tout n'était pas de première fraicheur dans la chambre. le point le plus négatif: la salle de bain (douche) était minuscule et très peu pratique.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    7,5
    « Le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Le personnel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2018

    8,3
    « Bien placé , Buffet du sofitel , et agence pour excursion du... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bien placé , Buffet du sofitel , et agence pour excursion du sofitel , rapport qualité prix imbattable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    5,4
    « Ne pas être pressé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel non anglophone, oubli de réservation de taxi, lenteur du check-out

    Petit déjeuner au Sofitel voisin

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2018

    4,6
    « L'accueil du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté aléatoire. Pas de séche cheveux. Lit trop dur. Odeur suspecte.

    L'accueil du personnel. L'emplacement.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    7,9
    « Un hôtel confortable dans un environnement calme, mais situé pas à proximité des lieux touristiques. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel peu chaleureux.

    Le petit déjeuner au Sofitel et la piscine.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 22 février 2018

    9,6
    « Très bon séjour,au calme de l'agitation de la ville.Un bus vous amène en 10' au centre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Confortable.Personnel très attentionné.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2018

    8,3
    « Le personnel devrait être formé pour connaître la politesse et culture européennes. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chaque matin nous étions interrompus pendant le Petit déjeuner pour de raisons administratives. Très genant !

    Le calme et l espace

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    7,9
    « Hotel assez bien situé pour visiter la ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit est un peu dur mais la chambre reste très bien

    Hotel assez bien situé pour visiter la ville

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2017

    9,2
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Odeur de cigarette dans une chambre non fumeur Salle de bain trop petite

    Personnel de l'accueil Très bon petit déjuener au Sofitel à coté

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2017

    8,8
    « Un séjour agréabla l’hotel est bien placé dans la ville et facile à trouver »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hotel aurait besoin d’etre un peu rafraichi

    Bonne literie chambre calme salle de bains un peu vieillissante

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2017

    8,3
    « L'emplacement et profitez des installations du sofitel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel qui ne parle pas du tout anglais

    L'emplacement et profitez des installations du sofitel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    9,2
    « Séjour très agréable et très confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Rien

    La literie

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    10
    « La douce France au coeur de Xian imperiale »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service efficace et fluide, Decoration magnifique, Ambiance generale

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2017

    5,8
    « Le porte savon était cassé. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Le porte savon était cassé. Literie médiocre. Meubles vieillots.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 20 mars 2017

    10
    « Fantastique séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent buffet petit déjeuner, personnel sympathique, hôtel très calme, possibilité d'accéder à la piscine du Sofitel voisin.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2017

    9,6
    « Bien qu'au centre de Xi'an, séjour déstressant après des journées plus difficiles. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Un peu vieillissant, mais avec du charme

    Up grade vers Grand Mercure Personnel parlant anglais et de bon conseil

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2016

    8,3
    « bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Les réceptionnistes ne parlent pas parfaitement Anglais et ne sont pas clairs sur le règlement et la facture(dépôt de garantie...)

    très confortable

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2015

    5,8
    « - literie  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - bruyante: pas de double vitrage, bruits dès 5h du matin - piscine pas dans l hotel: obligation de se rendre dans un autre hôtel! Pas confortable. - bonnet de bain obligatoire... bof, bof. - personnel ne parlant pas toujours correctement anglais - situation géographique un peu éloignée...

    - literie - salle de bain

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2015

    6,7
    « Situation dans la ville, hôtel dans un square privé et non... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre petite et sombre, salle de bain defraichie, pas digne d'un mercure

    Situation dans la ville, hôtel dans un square privé et non sur la rue, acces a la piscine du sofitel, personnel aimable et serviable

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2015

    8,3
    « Confort de l hotel (mercure)  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Distances à Xi an, ce qui fait que l hotel semble central mais il faut marcher bien 15 min Systeme de douche spécial (rideau en bambou)

    Confort de l hotel (mercure) Excellent rapport qualité prix

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2015

    7,9
    « La situation de l’hôtel dans Xi'An, proche du centre et... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le manque de rangement dans la chambre

    La situation de l’hôtel dans Xi'An, proche du centre et des lieux d'intérêts. Cet hôtel est groupé avec d'autres hôtels du groupe Accor dans un cadre agréable. Le personnel est souriant, très accueillant et répond à vos différentes demandes. Dans mon cas, ils ont pu m'organiser un tour aux terracotta warriors en une après-midi.

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2016

    5,8
    « Le personnel sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Que la piscine mis en avant est en fait celle du sofitel ! La SDB vraiment à refaire ! la propreté moyenne

    Le personnel sympathique

  • Commentaire envoyé le 6 août 2015

    9,6
    « Accès à la piscine et au sauna : l'été il faut très très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accès à la piscine et au sauna : l'été il faut très très chaud à Xi'an, c'est un vrai plus ! Personnel formé, souriant et pro.

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2015

    7,9
    « Literie trop dur  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Literie trop dur Wifi très très moyen dans les chambres ainsi qu'a l'accueil

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