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Commentaires sur l'établissement Sofitel Hangzhou Westlake

333 Westlake Avenue, Shangcheng, 310002 Hangzhou, Chine

#30 sur 241 hôtels à : Hangzhou

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 434 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,5

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,2

Commentaires 100 % authentiques

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Résultats 1 - 12

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2018

    8,8
    « je conseille un tout le monde d'aller prendre un verre... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 12 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit bémol pour la piscine avec pas assez de profondeur et de petite taille

    je conseille un tout le monde d'aller prendre un verre le soir sur le toit de l'hôtel il y a un bar où vous pourrez admirer un coucher de soleil magnifique sur le lac de Hangzhou un moment de détente dans le calme après l'agitation de la ville

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    5,0
    « NOT AT THE LEVEL »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size de Luxe avec Accès au Club
    • Séjour de 2 nuits

    breakfast is not at the level of this hotel and of the price , no fresh orange juice , no capuccino, no bread...Even with booking , the SPA was not available Saturday at 5 pm , when it was time, hotel cancelled it without any reason .It's first time that I used SOFITEL Hotel and last time ,I prefer 100 % InterContinental Hotel . Le petit déjeuné n'est pas au niveau de ce type d'hotel , pas de jus d'orange (juste un melange d'eau avec poudre chimique ) Le SPA n'était pas disponible le samedi à 17h00 et ceci malgré un rendez vous (une fois l'heure arrivée le RDV a été annulé)

    L'emplacement à coté du lac qui pousse surement l'hotel a pratiquer ces prix exorbitants. The location close to the lake that probably pushes the hotel to practice these incredible prices.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 août 2017

    6,7
    « Mauvais rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit

    Piscine petite et en très mauvaise état. Pour le prix de l'hôtel nous attendions vraiment une meilleure prestation. Buffet petit-déjeuner un peu décevant, les produits ne sont pas tous de qualité.

    Chambre très agréable et personnel attentionné. Terrasse avec vue superbe, dommage que l'été il n'y ait pas de ventilateur/brumisateur pour continuer à pouvoir l'apprécier malgré la chaleur.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2016

    7,9
    « Emplacement privilégié, personnel accueillant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Mois de novembre, avec un redoux il faisait 27 degrés dans notre chambre et la clim générale était coupée car saison d'hiver... impossible de la remettre donc ils nous ont donné un ventilateur....... Odeurs de cigarette dans les couloirs

    Le personnel adorable qui en plus vous dit bonjour. La literie excellente avec un sur-matelas parfait. Un menu complet pour repas dans la chambre si nécessaire.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 novembre 2016

    8,8
    « Idéal pour découvrir Hangzhou »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Style un peu vieillissant

    L emplacement au bord du lac , à proximité de restaurant et de transport . L up grade du programme " guest of the dans "

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    10
    « La gentillesse de l'équipe  »
    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien du tout

    La gentillesse de l'équipe Surtout Bea La beauté du lieu, Interieur, jardin, le SPA impressionnant Les soins

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2017

    7,5
    « Bon hôtel pour court séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine est dans un état de délabrement indigne d'un hôtel 5 étoiles.

    Bon emplacement et bonne literie

    Séjour effectué en mai 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    7,9
    « La situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Mon lavabo ébréché. Miroirs pas propre sur toute la hauteur. Globe applique salle de bain avec des traces de doigts.

    La situation géographique. Le personnel me disait "Bonjour"et Bonsoir" en Francais, c'était charmant ! La literie d'excellente qualité.

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2016

    5,4
    « Situation très bien en plein centre et sur les bord du lac »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Cet hôtel n'a rien d'un sofitel ! C'est un hôtel 100% chinois, décoration triste, buffet vraiment très moyen (on a d'ailleurs préféré aller prendre le petit déjeuner au starbuck tout prêt). Bar avec cocktails mauvais et chanteuse niveau karaoke... comme dans tous les hôtels chers en Chine les chambres sont spacieuse et la literie est toujours confortable. Mais à part cela comment sofitel peut il mettre son nom sur un hôtel de ce style !?

    Situation très bien en plein centre et sur les bord du lac

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2016

    7,1
    « L'emplacement de l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La restauration n'est franchement pas le point fort de cet établissement. Buffet vide à 20h00 pour une fermeture à 21h00. Compétence des serveurs à revoir... Et alors le top...le débarrassage du buffet par les employés qui gèrent leurs besoins alimentaires personnels Et l'hygiène du matériels utilisés... tout en programme

    L'emplacement de l'hôtel...

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2015

    8,8
    « Proximité du lac. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pour un Sofitel la "French Touch" n'est pas assez mise en valeur.

    Proximité du lac. Piscine et sauna. Qualité et choix du petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2015

    5,4
    « area »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    noisy. bad view

    area

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