4,2 km Oeste de la Iglesia Catolica, carretera al Volcan Arenal, 21007 Fortuna, Costa Rica
#15 sur 110 hôtels à : Fortuna
Préférence des clientsBasée sur 33 commentaires sur l'hôtel
9,3Propreté
9,7
Confort
9,7
Situation géographique
9,4
Équipements
9,5
Personnel
9,7
Rapport qualité/prix
8,7
Connexion Wi-Fi gratuite
9,6
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogue
hôtels 1 – 25
Commentaire envoyé le 3 avril 2024
Philippe
FranceUn des restaurant (celui en étage) l'autre était parfait. Le ménage quotidien était pas à la hauteur.
Le lieu, l'accueil, un espace fumeur sur terrasse extérieure rare dans les hotels
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 18 mars 2024
Stephane
CanadaLe personnel est exceptionnel! Service attentionné. Les bassins sont très bien.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 20 décembre 2023
Paul
FranceTout est magnifique Le personnel est adorable et parfait
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 22 juin 2023
Oscar
FranceQualité et prix du déjeuner
Petit déjeuner excellent Personnel aux petits-soins
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 17 mai 2023
Sara
BelgiqueLes piscines sont biens mais trop petites pour un spa et pour le prix. Le prix de certaines boissons était excessif et le spa n’ouvre qu’à 10h. Nous aurions aimé pouvoir en profiter le matin tôt avant de partir visiter ;)
Personnel au top ! Jolie infrastructure et bon restaurant.
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 22 mars 2023
Jack
FranceNous avons réservé une chambre avec vue volcan et finalement, nous étions à un étage trop bas pour avoir la vue. Nous avions des arbres et arbustes devant notre balcon. L’hôtel est situé à proximité de la route menant au parc Arénal: à l’extérieur, on entend des bruits de circulation routière.
Qualité du petit déjeuner
Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire envoyé le 16 février 2023
Joanne
CanadaRien
Tout était parfait!
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 2 février 2023
Majorie
Canadarien
les piscines, la vue
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 13 novembre 2022
Daniel
SuisseProblème pour les fumeurs, mais c'est national
Tout c'est simple
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 7 septembre 2022
Anne
Franceun peu trop près de la route hélas, nourriture bas de gamme
le confort de la chambre, les piscines avec de l'eau thermal, la végétation
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 23 avril 2022
Romain
FranceLe rapport qualité / prix des restaurants n’est pas tellement au rendez-vous bien que les plats soient très bien présentés. Cela doit très certainement convenir à une clientèle américaine !
Cet hôtel est idéalement situé pour voir le volcan Arenal. Les chambres sont spacieuses et très confortables, tout comme la salle de bain. Les différentes piscines, le pool bar et les différents jacuzzis confèrent une ambiance très agréable et tropicale avec la végétation. Nous avions initialement la chambre 302 où nous ne voyions absolument pas le volcan à cause de palmiers qui cachaient la vue, le superviseur de la réception a été exceptionnel et a pu nous changer de chambre pour la 308 où la vue sur le volcan était totale, magnifique ! Le personnel est très attentionné et très sympathique, un grand merci à José. Avoir le choix de plusieurs restaurant est également agréable.
Séjour effectué en Avril 2022
Commentaire envoyé le 21 mars 2022
Lise
Canadales bains avec eaux thermales la nourriture excellente le personnel accueillant
Séjour effectué en Mars 2022
Commentaire envoyé le 13 janvier 2022
Naceur
Francedes gens aux petits soins. merci
Séjour effectué en Janvier 2022
Commentaire envoyé le 18 novembre 2021
Julien
Francepour trouver quelque chose, pas grand chose à la télé mais on s en fou 😝
la vue des chambres (même si on ne voit pas souvent le volcan😅) l hôtel, le spa … les eaux thermales
Séjour effectué en Novembre 2021
Commentaire envoyé le 2 octobre 2021
Hana
SuisseRien.
Les bains thermaux étaient super et la vue sur le volcan Arenal depuis la chambre d’hôtel était magnifique.
Séjour effectué en Septembre 2021
Commentaire envoyé le 29 juillet 2021
Nicolas
FranceRien
Magnifique hôtel. Très belle piscine Personnel adorable Repas délicieux.
Séjour effectué en Juillet 2021
Commentaire envoyé le 18 janvier 2022
Nicolas
Francepas la chambre réservé, pas la vue sur le volcan et aucun effort de la réception pour trouver une solution alors que l’hôtel était presque vide !! je déconseille vivement cette établissement même pour le petit déjeuner chaque fois impossible de le prendre à l’extérieur.
l’hôtel est beau
Séjour effectué en Janvier 2022
Commentaire envoyé le 12 janvier 2024
Arnaud
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 23 novembre 2023
Aurelie
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 20 mars 2023
Vincent
SuisseCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire envoyé le 10 février 2023
Perrine
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 7 février 2023
Jennifer
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 2 février 2023
Lydia
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 6 janvier 2023
Marie
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Janvier 2023
hôtels 1 – 25
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue