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Commentaires sur l'établissement Orea Resort Horal 4 étoiles

Svatopetrska 280, Špindlerův Mlýn, 54351, République tchèque

#26 sur 48 hôtels à : Špindlerův Mlýn

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1697 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 6

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    5,4
    « bon séjour en famille par contre prix du séjour non conforme pour un quatres étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Lit d'Appoint et Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    la situation est un peu loin des pistes , les chambres sont vieilles et la salle de bain pas terrible, la douche attachée avec un serre flex et le toilette déboité. parking payant plus que limite pour un quatre étoiles en rapport avec la république tchèque c'est trop chère.

    le buffet et petit déjeuner très bien, le restaurant très moyen,les activités pour les petits sont également très bien ainsi que le personnel du bar et réception, la piscine est également un plus. dans les chambres la literie est bonne

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 10 février 2018

    5,0
    « Très cher, rapport qualité-prix indécent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déco très vieillotte indigne d'un 4 étoiles, l'éclairage au bar le soir assez glauque, chambre et salle d'eau plutôt petites (20 m2 c'est le tout avec le balcon et l'entrée ?) Attention uniquement un self-service aux menus vite lassants, nourriture acceptable mais non pas 2 restaurants (?) mais 2 zones de tables, de plus tout est fini à 20h30 !!! Donc impossible de faire du ski nocturne, sinon vous ne mangez pas car AUCUNE alternative, même au bar (on a dû se rabattre sur un kebab en ville). Personnel mal formé, pas méchant mais peu accueillant, le sourire est rare, ne parlant généralement ni anglais ni allemand ; le gars de la location des skis au sous-sol carrément odieux, et clairement misogyne (+ sticker i love porno sur sa porte, très classe ! voir preuve en image), tellement agressif qu'on a dû menacer d'appeler le directeur pour lui rabattre son caquet ! ( soi-disant pour une planche rayée qu'il peut très bien réparer mais ce doit être un gros feignant). Les gosses qui prennent le jacuzzi pour un bassin de jeu et personne ne réagit, résultat détente impossible avec les cris et les coups de pied des gosses, l'accès devrait être limité pour les petits (pour la chambre 'éco' déjà plutôt chère, même pas d'accès au coin wellness, et aucun moyen de payer sur place un supplément pour la durée du séjour). Bref le prix est exorbitant pour le niveau de l'établissement qui correspondrait à peine à un 2 étoiles en France - sans le wellness center. Compliqué pour une clientèle internationale avec un niveau d'exigence que n'a visiblement pas intégré cet établissement tchèque aux relents 80's...

    La vue magnifique de la chambre (à condition d'être du bon côté, sinon c'est vue sur parking et mur pour la version 'éco'), le coin wellness avec sauna et hammam

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    5,8
    « Séjour décevant pour un 4 étoiles du point de vue des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie, chambre, isolation très mauvaise.

    Séjour décevant pour un 4 étoiles du point de vue des chambres. La piscine et le jacuzzi avec vue sur les monts des géants est cependant un véritable plus.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    7,9
    « Superbes Vacances! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits

    J'ai noté le rapport qualité prix insuffisant mais c'est plus une question de Revenue et Yield Management. J'ai effectué et payé ma réservation il y a plus de 3 mois pour être sur d'avoir un bon prix. Mais les prix ont chuté de près de 200 Euros aussi bien sur booking que sur le site de l'hôtel une semaine avant notre arrivée. Le buffet asiatique pas très asiatique mais sinon tout était tes bien.

    La situation géographique de l'hôtel est superbe. Celui-ci est entouré de forêts et collines. L'accueil était correct. Les chambres étaient propres et la vue du balcon splendide. Robes de chambres, bouilloire avec assortiment de thés et café renouvelés tous les jours. Mini bar et safe fonctionnels. Le personnel de l'hôtel était serviable et attentionné. La piscine le sauna, le SPA : au top. Nourriture très bien. Spécial Bravo pour Petr, le serveur du restaurant à la carte et Dana, notre Housekeeper! Bravo aussi à Lukas du kids club!

    Séjour effectué en août 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2016

    7,5
    « - Piscine,  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    - Pas de piste au pied de l'hotel, - check in pour un groupe de 4 familles avec enfants ( 18 personnes en tout ) a pris 1h15 !!!!! La personne ne parlant que Tchech et allemand etait tout a fait desagreable, agressive, incompetente,butee. Le check out etait parfait ( mais ce n'etait pas la meme personne ). -

    - Piscine, - equipements en general, - nourriture ( buffet du soir super ), - prix par rapport aux prestations - propre

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2015

    2,5
    « Les poils et les cheveux dans la douche. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les poils et les cheveux dans la douche. Des cheveux sur les taies d'oreiller (ont-elles été remplacées). La reception, personnel fort désagréable et parlant tres mal Anglais.

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