Richtlijnen voor beoordelingen op Booking.com

Alleen gasten die een reservering hebben gemaakt via Booking.com en daadwerkelijk bij de accommodatie hebben verbleven, mogen een beoordeling achterlaten. Zo weten wij zeker dat de beoordelingen afkomstig zijn van echte gasten zoals jij. Het gratis ontbijt, het vriendelijke personeel, de mooie rustige kamer - wie anders kan er beter over vertellen dan degene die het zelf heeft ervaren?

Wij lezen graag je ervaringen, zowel de positieve als de negatieve. Het enige wat wij van je vragen is dat je onze simpele richtlijnen in acht neemt.

Beoordelingen - onze visie

Wij geloven dat gastbeoordelingen en antwoorden van accommodaties een groot scala aan meningen en ervaringen weergeven, die essentieel zijn om gasten goed geïnformeerde beslissingen te laten nemen over hun te kiezen accommodatie.

Beoordelingen - onze principes

Bijdragen aan Booking.com geven de enorme mate van toewijding van onze gasten en accommodaties weer, en worden met het grootste respect behandeld.

We publiceren elk zowel positief als negatief commentaar volledig en zo snel mogelijk, nadat is gecontroleerd dat deze overeenkomt met de richtlijnen van Booking.com. Ook bieden we transparantie over de status van de inhoud ervan.

Nadat een beoordeling is ingediend, kun je deze aanpassen door contact op te nemen met de klantenservice van Booking.com.

Bij alle user-generated content en bij de antwoorden hierop door de accommodatie hanteren we gelijke richtlijnen en standaarden.

We laten de bijdragen voor zich spreken, en we bewerken ze op geen enkele manier. De rol van Booking.com is die van distributeur van feedback van zowel de gast als de accommodatie.

Beoordelingen - onze richtlijnen en standaarden

Deze richtlijnen en standaarden zijn erop gericht om de content op Booking.com relevant en familievriendelijk te houden, zonder beperkingen op te leggen aan krachtige oordelen. Ze zijn altijd van toepassing, ongeacht de toon van de feedback.

Bijdragen dienen reisgerelateerd te zijn. De nuttigste bijdragen zijn gedetailleerd en helpen anderen om betere beslissingen te maken. We verzoeken je om geen persoonlijke, politieke, ethische of religieuze opmerkingen te schrijven. Promotionele content zal worden verwijderd en kwesties met betrekking tot de diensten van Booking.com zullen worden doorgestuurd naar de teams van onze Customer Service of Accommodation Service.

Bijdragen dienen geschikt te zijn voor een wereldwijd publiek. Vermijd grof taalgebruik of pogingen daartoe door middel van creatieve spelling, in welke taal dan ook. Opmerkingen en media die haatzaaiende uitlatingen, discriminerende opmerkingen, bedreigingen, seksueel expliciet taalgebruik, geweld, en de promotie van illegale activiteiten bevatten, zijn niet toegestaan.

Alle content dient echt en door de gast zelf geschreven te zijn. Beoordelingen zijn het waardevolst als ze origineel en objectief zijn. Je bijdrage dient van jezelf te zijn. Accommodatiepartners van Booking.com mogen niet namens de gast schrijven of de gast iets aanbieden in ruil voor een beoordeling. Pogingen om de score van een concurrent te verlagen door het schrijven van een negatieve beoordeling worden niet geaccepteerd.

Respecteer de privacy van anderen. Booking.com zal zijn best doen om e-mailadressen, telefoonnummers, websiteadressen, social media-accounts en soortgelijke gegevens te verbergen.

De in bijdragen geuite meningen zijn afkomstig van klanten en accommodaties van Booking.com en niet van Booking.com zelf. Booking.com aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor beoordelingen of antwoorden. Booking.com is een distributeur (zonder enige verplichting tot verificatie) en geen uitgever van deze opmerkingen en antwoorden.

Om de meest relevante beoordelingen te tonen, worden de beoordelingen standaard gesorteerd op datum en aanvullende criteria, zoals je taal, beoordelingen met tekst en niet-anonieme beoordelingen. Er kunnen nog meer sorteeropties zijn, zoals type reiziger, score, etc.