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Commentaires sur l'établissement Novotel Suites Hamburg City Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Lübeckertordamm 2, St. Georg, 20099 Hambourg, Allemagne

#189 sur 339 hôtels à : Hambourg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 3093 commentaires sur l'hôtel

7,9

Répartition des notes

  • Propreté

    8,3

  • Confort

    7,6

  • Situation géographique

    8,3

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 44

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2018

    5,8
    « très déçus par ce séjour dans cet hotel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale
    • Séjour de 2 nuits

    C'était très bruyant. Beaucoup trop cher pour la qualité de l'hébergement! Le personnel n'est pas très sympa.

    Le quartier autour de l’hôtel est très sympa.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2018

    8,8
    « Excellent rapport qualité prix. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner est cher. Il manque un espace bureau.

    Excellent rapport qualité prix. Idéal pour une famille avec kitchenette dans la chambre et cloison amovible pour séparer les deux espaces. Pret gratuit d'une poussette.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    7,1
    « Pratique, bien situé et assez calme »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Familiale (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    L'espace du petit-déjeuner est restreint. Beaucoup de va-et-vient....

    Chambre spacieuse pour 3 personnes. Toilettes séparées Proche du métro et bien centré.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 août 2018

    5,8
    « Bien mais... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La clim ne marchait pas. On nous avait annoncé 55 % de réduction, on nous a fait 25%. On avait demandé un grand taxi pour 7. Une voiture s'est présentée. Il a fallu commander un 2eme taxi, total 56 € au lieu des 35 annoncés pour un van.

    Grande chambre, calme, micro ondes, mini frigo qui marche (chez excelsior à Francfort, il produisait du chaud...). Wc séparé de la sdb.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    7,9
    « Très grandes chambres idéales pour un séjour en famille avec... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale
    • Séjour de 1 nuit

    La salle du petit déjeuner est vraiment petite et le petit déjeuner en extra. On se marche dessus! Impossible d'avoir la chambre avant 15h, ce qui est anormalement tardif. Le parking est cher.

    Très grandes chambres idéales pour un séjour en famille avec de jeunes enfants. L'hotel est juste à côté du métro dans un quartier sympa. Parking avec accès direct aux chambres, super pratique pour les babages.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    9,6
    « Un séjour au rapport qualité prix parfait pour un hôtel tres bien placé, idéal pour une famille. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le réfrigérateur un peu petit ! Le mobilier qui vieillit un peu et un canapé-lit inconfortable empêchent un 10/10.

    L'emplacement de l'hotel est un point fort. La sympathie du personnel un atout.. Une chambre familiale (4personnes) tres spacieuse. Un équipement suffisant dont une salle de bain douche/baignoire au top.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2017

    8,8
    « Parfait pour visiter Hambourg en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner à 15 euros / personne

    Emplacement parfait pour visiter Hambourg - Nous sommes sur les standards Novotel Suites, propreté, personnel aimable et professionnel - Rapport qualifié / prix très correct pour 4 personnes.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 octobre 2017

    7,5
    « Bien pour quelques nuits. »
    • famille avec enfants
    • Suite
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel pas très accueillant. Le sourire est en option. Quand vous entrez dans le hall ils ne lèvent même pas la tête. Quand vous passez devant l accueil pas un bonjour, et si vous avez besoin d une info, meme si il n'y a personne, il faut attendre qu' ils veuillent bien vous prendre en charge. La salle de bain et les toilettes en pré fabriqué plastique (on s attends pas à cela dans ce type d'hôtel )

    L emplacement avec une station de métro au pied. La grande chambre avec une bonne literie. Propre. La bouilloire pour se faire une petite tisane.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2017

    6,3
    « Hôtel un peu loin du port d'Hambourg »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faisait froid dans la chambre On n'a pris le petit déjeuner et heureusement pas de salle dédié ... On est dans le hall d'entrée

    Avoir un micro onde dans la chambre La literie et la petite bouilloire Avoir une douche et une baignoire Avoir un supermarché à proximité et une boulangerie juste en face

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    5,8
    « Micro cuisine mais pas mal  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain en plastique. Pas vraiment la possibilité d'utiliser la micro cuisine. Lit d appoint sans pied ( matelas par terre) Quartier pas super mais pas très loin du centre ville. Bien pour une nuit pas pour une semaine.

    Présence d un parking (payant) bouteille d'eau dans le frigo.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2017

    7,5
    « séjour excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale Standard
    • Séjour de 3 nuits

    la moquette dans la chambre mérite d 'être changée ,le petit déjeuner rapport/qualité prix parait cher

    Le stationnement à côté de l'hôtel nous a beaucoup plu,le personnel est agréable et accueillant ,la chambre est propre .Notre séjour était excellent

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 7 juillet 2017

    7,5
    « Préférez la réservation de l'hôtel via le site officiel ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite
    • Séjour de 4 nuits

    À notre arrivée, le personnel semblait nous dire que nous avions trop payé par Booking... Ils avaient reçu une réservation pour 3 adultes + 1 enfant, et nous n'étions que 2 adultes + 1 enfant de presque 13 ans. La barrière de la langue étant difficile, la préposée s'obstinait malgré mes sollicitations à me parler en anglais, langue que je maîtrise moins bien que l'allemand. Finalement, je n'ai eu droit qu'à une sourire commercial, sans même une petite ristourne sur le petit déjeuner... Et la chambre était préparée pour 2+1 personnes !!! Cette petite mésaventure n'est qu'un petit détail, mais ça nous à terni quelque peu notre séjour !

    Très bonne situation géographique, à 1 minute de la station de métro, et à une station de métro de la gare centrale qui offre toutes les correspondances souhaitables. Chambre et salle de bain spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner copieux, onéreux cependant (€15), mais gratuit pour les enfants ; ça compense.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2017

    6,3
    « BONNE SITUATION MAIS RIEN AU TOUR SAUF LE METRO »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 4 nuits

    PDJ façon motel aux USA, les produits de toilette de la salle de bain ne sont pas remplacés, les serviettes de bain sont petites et de mauvaise qualité. Rien dans le quartier le soir, il faut marcher au moins 15 minutes pour voir le premier restaurant en passant par le parc de la clinique en face.

    Le PDJ à 15 € est une honte , enface de l'hôtel , une boulangerie avec un vrai petit déjeuner à moitié prix. La taille des chambres est excellente, mais les fenêtres ne s'ouvrent pas ........

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 9 février 2017

    3,8
    « des chambres horrible »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    les photos d’hôtel n'ont rien avoir avec la réalité des chambres horrible, le réceptionniste nous a donné une chambre à l'entré de l’hôtel avec tt le bruit d'ouverture et fermeture de la porte principale. qu'on a réclamé et on déclaré qu on va mal commenter l’hôtel sur booking le Mr a la réception nous a dit de faire ce que vous voulez. expérience a ne pas refaire !!

    l'emplacement prés de la gare

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2017

    9,6
    « Meilleur endroit à recommander pour les couples avec 1 ou 2 enfants en visite à Hamburg »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner est cher 15€/adulte donc non accessible. J'ai pris un petit-dej très correct à 100 mètres dans une cafétaria turc pour moins de 15€ pour 4 personnes

    Salle de bain avec baignoire, chambre spacieuse, emplacement, confort, etc. Excellent rien à ajouter !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2017

    7,9
    « Hôtel parfait pour explorer la ville en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale
    • Séjour de 4 nuits

    kitchenette nécessitera bientôt une rénovation; parfois attente à l'ascenseur; réservation des chambres (3 ou 4 lits) pas claire sur le site de booking - regarder de près; paiement au début du séjour;

    Grande chambre très agréable et lumineuse avec kitchenette et bouilloire; sdb très bien équipée; concept intéressant; chambre au calme; parking souterrain; wifi performant; près de la U-Bahn; café gratuit le matin

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    7,5
    « TOUT ETAIT BIEN SAUF LA CLIMATISATION QUI ETAIT EN PANNE PAR... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 1 nuit

    TOUT ETAIT BIEN SAUF LA CLIMATISATION QUI ETAIT EN PANNE PAR SUITE DE LA CANICULE

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    5,0
    « Clim en panne en plein été ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Clim en panne en plein été !!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    7,5
    « La réduction du prix pour cause d'air conditionné en... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'air conditionné en panne

    La réduction du prix pour cause d'air conditionné en panne

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    7,5
    « Près du métro, l accueil, le parking »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale Standard
    • Séjour de 1 nuit

    un peu vieillot

    Près du métro, l accueil, le parking

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    9,6
    « Hotel à recommander pour un court séjour familial.Simple et fonctionnel.Bon rapport qualité/prix. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale
    • Séjour de 1 nuit

    Très bon rapport qualité/prix. Chambre spacieuse et propre, simple et bien insonorisée.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    8,3
    « bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite
    • Séjour de 1 nuit

    bien

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2018

    9,2
    « Belle étape à Hambourg »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien tout était très bien

    Bon établissement de cette chaine Accor bien tenue chambre agréable à vivre et déjà installé à notre arrivée

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2017

    6,7
    « l équipement de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    la salle petit déjeuner trop petite pour la fréquentation

    l équipement de la chambre

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    8,8
    « On a tout aimé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On a tout aimé

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2017

    7,5
    « Emplacement et propreté  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Emplacement et propreté

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2017

    8,8
    « Bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Que le personnel ne parle pas français

    Une baignoire + une douche dans la suite

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2017

    8,3
    « Sympa »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Familiale (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trés proche du métro

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2017

    7,1
    « hotel a revisiter »
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale
    • Séjour de 7 nuits

    prix du petit déjeuner trop élevé

    lit très confortable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 24 décembre 2016

    8,3
    « Très bonnes prestations »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil et la disponibilité du personnel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2016

    7,9
    « La chambre très bien conçue avec une "paroi"... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    le frigo ne fonctionnait pas. Les sachets de thé, café, sucre et crème ne sont pas renouvelés durant le séjour.

    La chambre très bien conçue avec une "paroi" coulissante qui permet d'avoir un peu d'intimité, les lits étaient très confortables. La salle de bains. A 10 mètres du metro.

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2016

    9,2
    « Wifi très bon. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Distant du centre ville. Mais c'est Hamburg aussi ! Quartier vraiment désert. Hôtel froid et fonctionnel.

    Wifi très bon. Parking pratique. Restaurant chinois au RDC. Au pied du métro.

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2016

    8,3
    « la taille de la chambre ainsi que tout l'équipement des... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    manque de rideaux pour occulter complètement la lumière du jour. le prix excessif des pdj compte tenu de l'offre et l'installation dans le hall de l'hôtel

    la taille de la chambre ainsi que tout l'équipement des sanitaires et sdb

  • Commentaire envoyé le 24 février 2015

    9,2
    « le service était parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Seul bémol, l'équipement pour les repas pas utilisable au micro-onde.

    le service était parfait. Chambre toujours bien faite avec changement de draps tous les jours. Salle de bain nickel. Personnel agréable et disponible;Boissons chaudes gratuites le matin jusqu'à 11H.

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2016

    7,5
    « Emplacement idéal  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Emplacement idéal Très bonne connexion wifi Possibilité de laisser les bagages a l'accueil

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2016

    8,3
    « Situation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Situation

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2016

    10
    « L'acceuil , la propreté des chambres, l'emplacement... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'acceuil , la propreté des chambres, l'emplacement près du centre

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2015

    7,5
    « LE TYPE DE CHAMBRE FAMILIALE »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    UN PEU EXCENTRE MAIS LOGIQUE EU EGARD AU PRIX

    LE TYPE DE CHAMBRE FAMILIALE

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2015

    10
    « La chambre spacieuse »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    la salle de douche tres glissante

    La chambre spacieuse

  • Commentaire envoyé le 13 août 2015

    9,2
    « L'hotel est proche du métro ( Trés pratique en famille). »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'hotel est proche du métro ( Trés pratique en famille). Il a une superbe vue sur la ville.

  • Commentaire envoyé le 13 août 2015

    8,8
    « La taille de la chambre et de la salle de bain »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien à signaler

    La taille de la chambre et de la salle de bain

  • Commentaire envoyé le 11 août 2015

    7,9
    « La proximité du centre et des lieux gays »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Attente de l'ascenseur plus de 10 minutes à chaque fois

    La proximité du centre et des lieux gays

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2015

    10
    « Situation centrale de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Situation centrale de l'hotel

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2015

    9,2
    « L'inconfort du sofa lit. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'inconfort du sofa lit. Nous avons dû mettre le matelas par terre pour trouver un minimum de confort.

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