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Commentaires sur l'établissement Hotel Alpenhof Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Münchnerstr. 11, 82496 Oberau, Allemagne

#3 sur 3 hôtels à : Oberau

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 336 commentaires sur l'hôtel

7,1

Répartition des notes

  • Propreté

    7,8

  • Confort

    6,8

  • Situation géographique

    7

  • Équipements

    6,7

  • Personnel

    7,7

  • Rapport qualité/prix

    7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 11

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    7,9
    « Le petit déjeuner était très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    L'entrée de l'hôtel est sombre, il en résulte une impression de tristesse (et d'abandon ?). Le sous sol serait à éclairer.

    Le petit déjeuner était très bien. Les deux chambres dont une avec balcon, en dernier étage, étaient spacieuses.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    4,6
    « Un hôtel pour des clients qui ne reviennent pas. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    À notre arrivée j'apprends que la somme qui aurait dû n'être que bloquée sur ma carte de crédit a déjà été décomptée, malgré le fait que l'annonce sur le site booking.com dit qu'aucun payement préalable n'est nécessaire. Méfiez vous donc des réservations sur les portails internet - le fait que vous ne renseignez pas le code sécurité de la carte de crédit n'empêche pas que l'on puisse vous débiter la carte quand même. D'ailleurs, si je l'avais su, je n'aurais pas réservé un hôtel qui demande de prépayer la chambre. Pourtant, à notre arrivée et devant mes réclamations, la personne à l'accueil - qui parle l'allemand avec un accent est-européen - fait comme si elle ne me comprenait pas et répète: "tout va bien, tout va bien". À notre demande si on pouvait encore profiter un peu de la salle de séjour - l'hôtel fait publicité avec son 'salon avec cheminée' qui donne sur un petit jardinet - même réaction: on fait comme si on ne nous comprenait pas et répond "Mais que voulez vous faire le soir dans la salle pour le petit déjeuner?" - alors que l'on découvre le lendemain matin que le petit-déjeuner est servi dans la salle à côté. Ignorer les voeux et réclamations des clients semble être la politique de la maison, puisque, déjà avant mon départ, mon mail avec une demande de renseignement sur un éventuel changement de réservation était restée - simplement sans réponse. Les chambres sont propres, les lits confortables mais rien de plus. La salle de bain a l'odeur de moisi des anciens hôtels. Pas de fenêtre et donc pas de possibilité de l'aérer convenablement, je n'accuse donc pas les propriétaires qui n'y peuvent rien. Le petit déjeuner avec des petits pains décongelés était en-dessous de la qualité moyenne des buffets habituels en Allemagne.

    Rien

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    7,5
    « Le petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue sur la station essence

    Le petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2018

    6,3
    « Chambre mansardée et moquette tachée »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre mansardée et moquette tachée

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    9,0
    « tres propre ,calme ,patron tres sympathyque et professionels... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 3 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    tres propre ,calme ,patron tres sympathyque et professionels Restaurant à coté de l hotel .Parking au pied de l hotel non gardé

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2016

    10
    « la chambre etait comfortable et du coté calme. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    le paumaeau de douche etait un peu vieux...

    la chambre etait comfortable et du coté calme. Le patron tres a l'ecoute du Client, principalement car il y avait des tourriste de tour operateur qui logeait dans l'hotel.

  • Commentaire envoyé le 10 février 2016

    8,3
    « Bon séjour . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien de spécial

    Bon séjour . Personnel agréable , chambres spacieuses

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2015

    6,3
    « Un réceptionniste sympatique, faisant des efforts en... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Prestation correcte, mais dans des locaux un peu tristes méritant une rénovation.

    Un réceptionniste sympatique, faisant des efforts en français.

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2015

    8,3
    « La grande chambre et la grande salle de bain pour 4 »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    le groupe de 40 personnes qui débarquent à minuit comme s'ils étaient seuls dans l'hôtel !

    La grande chambre et la grande salle de bain pour 4

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2015

    5,4
    « Facile »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Lit inconfortable

    Facile

  • Commentaire envoyé le 7 février 2015

    7,9
    « L'accueil et le côté pratique du restaurant attenant... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'accueil et le côté pratique du restaurant attenant l'hôtel

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