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Commentaires sur l'établissement Serways Hotel Bruchsal West Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

An der BAB 5, 76694 Forst, Allemagne

#2 sur 2 hôtels à : Forst

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 367 commentaires sur l'hôtel

7,6

Répartition des notes

  • Propreté

    8

  • Confort

    7,5

  • Situation géographique

    7,8

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    7,3

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 15

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    6,7
    « Rapport très tendu à l'accueil qui s'est amélioré grace à l'assistance de booking.com  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil de l'hôtel. J'ai rencontré un problème j'avais payé ma chambre par l'intermédiaire de booking . com 6 mois auparavant. La responsable de l'accueil m'a affirmé n'avoir jamais reçu ce paiement et m'a obligé à payer une deuxième fois la chambre avant de me donner la clé. Je devais ensuite lui prouver par des extraits de comptes... Mon paiement. Dans les faits c'était impossible à prouver alors que je n'étais que de passage pour une nuit dans cet hôtel allemand situé sur une autoroute proche du circuit d'Hockenheim. J'ai protesté, la personne de l'accueil a fait venir sa supérieure. Ils étaient très sur de leur fait alors que je brandissais la facture payée. J'arrive à échanger correctement sans plus, en allemand , mais je n'arriverai pas saisir les subtilités de certaines remarques.... J'ai appelé l'assistance boolking.com qui a réglé le problème en une demi heure merci booking. J'ai reçu des excuses le lendemain. J'ai passé une mauvais nuit tout de même. j'avais déjà eu un problème avec cet hôtel il y a deux ans ou il on m'avait donné une chambre ou la clim ne marchait pas et la responsable qui me semblait être la même avait refusé de venir constater le problème et ne voulait pas me donner une autre chambre.

    Hôtel d'autoroute standardisé et bien équipé chambre climatisée, avec une cafétéria et un Mc Donald

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juin 2018

    5,0
    « à déconseiller, sauf pas d'autre choix »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    lit en 80 alors que lit double proposé sur la résa, l'hôtel ne disposes pas de lit double. A 7h58 débrousaillage à la machine thermique, suivi de la tonte du gazon avec tondeuse thermique sous la fenêtre alors que le gazon n'avait même pas besoin d'être tondu. Interpelé sur le sujet, le personnel n'en a rien à faire :"je fais mon boulot"... A é& h le restaurant de la station était fermé, ne restait que le burger king... à 89 euros , c'est misérable !!!!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    4,2
    « je ne recommenderai pas cet hotel!!! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    de l'urine et du papier présents dans les toilettes lors de notre arrivée, un accueil très moyen, difficulté à obtenir une seconde clé nécessaire à l'entrée dans le bâtiment,hôtel situé sur une aire d'autoroute ce qui n'est pas stipulé sur booking, très très bruyant

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2017

    9,6
    « Hôtel parfait pour les voyageurs. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel parfait pour les voyageurs. Réception 24/24h, j'avez appeler à 21:30h pour avoir une lit bébé en plus pour le arrive à 23:00h. Tout était en place. Très propre et pas de bruit de l'autoroute dans les chambres. Petit déjeuner pour 10 euro rien à dire. Café, jus de orange, pain, charcuterie, fromage, confiture, oeuf au plat et lard, yaourt et fruits... Personnel très sympa mais légèrement ferme...

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 octobre 2016

    7,1
    « Parfait pour y dormir une nuit en cours de route. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit

    La propreté limite de la chambre.

    La proximité de l'autoroute pour un arrêt en cours de route. L'isolation excellente de la chambre. Il fallait tendre l'oreille pour entendre l'autoroute. Le petit-déjeuner à 5 euros, à ce prix là, il était très bien.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    7,9
    « bien!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    n.a.

    Près de l'autoroute et confortable. Heureusement que le restaurant est de nouveau ouvert jusqu'à 22.00 heures!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juin 2018

    9,2
    « Propre pratique mais trop cher. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité prix légèrement trop élevé.65 € max.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    7,1
    « L odeur désagréable d'égout dans la salle de bain. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L odeur désagréable d'égout dans la salle de bain.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2018

    7,1
    « propre, efficace, pratique mais l'ensemble n'a pas de cachet »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    réception dans le restauroute. Il faut faire la queue

    réception 24/24 pratique en bordure de l'autoroute pas de bruit

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 novembre 2017

    6,7
    « La propreté »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2017

    10
    « Trèss bon séjou »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La distance entre la réception et l'hôtel. Je suis chaise roulante

    Séjour effectué en mai 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2016

    10
    « Chambre très confortable, très bonne isolation de la chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Chambre très confortable, très bonne isolation de la chambre (aucun bruit provenant de l'autoroute), situation parfaite pour un arrêt durant un voyage car l'hôtel est situé sur une aire d'autoroute.

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2015

    10
    « Chambre très propre, spacieuse, équipements au top. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Chambre très propre, spacieuse, équipements au top.

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2015

    7,9
    « Propreté et confort de la chambre »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Petit déjeuner très pauvre

    Propreté et confort de la chambre

  • Commentaire envoyé le 22 février 2015

    9,6
    « La chambre dans un état général »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le petit déjeuner pas terrible

    La chambre dans un état général

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