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Commentaires sur l'établissement Hotel Benelux Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Franzstr. 21-23, Aachen Mitte, 52064 Aix-la-Chapelle, Allemagne

#15 sur 41 hôtels à : Aix-la-Chapelle

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 941 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    7,4

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    7,4

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 64

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    La dimension humaine de cet hôtel. La surface généreuse de la chambre, lumineuse et confortable. Le petit déjeuner se prend dans une salle agréable et est servi à table par le personnel attentif et souriant.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de viennoiseries au petit déjeuner.

    L'hôtel est idéalement situé pour visiter Aix la Chapelle à pied. L'accueil est parfait. La chambre un peu petite mais c'est tout à fait suffisant pour 2 nuits. La salle de bain, petite également mais très bien conçue. C'est propre. Le petit déjeuner est servi à table. Vous devez choisir sur un menu ce que vous désirez. Il y a le choix (oeufs, charcuterie, fromage, pain...) seul bémol (pour des français) : pas de viennoiseries. C'est un hôtel d'un bon rapport qualité prix que je recommande.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bains vieillotte. Matelas un peu trop mou. Encaissement après le petit déjeuner par un homme à la limite de la politesse qui a ensuite laissé toute la journée dans le passage le bagage que nous avions laissé le matin car nous ne reprenions le train que le soir. Service nul de ce point de vue pour un hôtel pas bon marché.

    Bon accueil. Bon petit déjeuner servi par un personnel souriant et attentif.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    petit déjeuner un peu juste.

    Nous avons reçu un très bon accueil. Chambre et salle de bains très propres. Hôtel tout proche du centre historique, accès à pieds sans problème. Place de parking dans un grand garage privé,fermé et très sécurisé. Pensez à réserver une place lors de votre réservation sur Booking.com. Bon rapport qualité/prix

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Le lit d'une personne contre le mur, avec un bord trop haut au bout ...

    La situation de l'hôtel près du centre, le garage pour la voiture, le petit-déjeuner.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Rien. (On a meme tenu compte de notre remarque que nous trouvions le batiment surchauffé fin octobre, apd la deuxieme nuit nous avons pu mieux dormir donc.)

    C'etait deja le deuxieme sejour en famille a l'hotel Benelux a Aachen, et nous y etions de nouveau tres contents du service, la gentillesse et disponibilité du personnel, de la grande chambre (meme spacieuse avec un bon grand lit d'appoint pour notre ado) et du petit dejeuner traditionnel mais tres copieux et avec plein de choix, meme apres trois jours de sejour. La situation geographique de l'hotel est parfait car tres central (pour pouvoir faire tout a pied), disposant pourtant d'un petit parking fermé aisement accessible par l'interieur de l'hotel. Les chambres qui ne donnent pas sur la rue sont calmes.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Chambres très spacieuses et très propres. Le centre est à quelques pas. Il n'y a pas de buffet au petit déjeuner, mais le personnel apporte volontiers des portions supplémentaires.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien !

    Hôtel facile à trouver et très bien situé pour visiter le centre-ville d'Aix La Chapelle à 10 mn à pied. Accueil sympathique. Chambres spacieuses et bien aménagées Parking fermé situé face à l'hôtel. Nous recommandons sans hésitation.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Rien!

    Belle surprise de trouver un hotel bien situé au centre ville avec grande chambre et salle de bain modernes et très confortables, tout propre, tout bien fonctionnel, et surtout un service bien appréciable. Il y a même une petite terrasse a l'intérieur d'une cour pour prendre un verre dehors. Conseil : réservez le parking pour votre voiture avant votre arrivée car seulement 6-7 places disponibles. Les chambres avec vue sur la cour sont particulièrement à recommander.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le seul bémol fût le lit double coincé à même le mur dans le coin de la chambre, pas très pratique, cela passe à 20ans mais à 60 ans ???

    bon petit déjeuner servi à table par un personnel avenant.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Température trop chaude dans la chambre.

    La situation géographique entre la gare et le centre. La gentillesse du personnel. La chambre calme sur l interieur. Celles sur la rue sont sans doute plus bruyantes.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 18 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès à la douche un peu périlleux (franchir un rebord d'au moins 35cm).

    La localisation , à 5minutes du centre ville. La grande amabilité des personnels (réception, cuisine).le calme ,la propreté

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Nous n'avons pas trouvé de chaîne de télévision francophone ou anglophone préprogrammée sur le téléviseur de la chambre.

    Localisation, garage, confort de la grande chambre, qualité du pdj, amabilité du personnel.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix de la chambre "simple" dans une déco années 70... J'aurais préféré voir l'essuie main de la salle de bain plié et non pas accroché par la "lichette" car donne une impression de déjà utilisé...

    Très près du Marché de Noël et de la cathédrale. Les doubles fenêtres côté rue. Un petit jardin d'hiver très agréable à l'arrière de l'hôtel et une belle fresque plutôt que de regarder sur un mur. Très bon petit déjeuner et cadre agréable. L'accueil à la réception.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    la température de la chambre excessivement élevée.

    hôtel très facile d'accès depuis la gare d'Aachen, personnel très gentil et très aimable, excellent petit-déjeuner servi à table, très rapidement.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Tout était super... de l'accueil chaleureux et attentif jusqu'à la chambre confortable et bien équipée. Tout le monde est aux petits soins et soucieux de faire plaisir. Excellent petit déjeuner personnalisé et varié. Nous reviendrons et recommandons absolument ! Merci pour tout.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    literie trop mole, un peu chaud en chambre et pas moyen d’aérer suffisamment

    Pas loin de la gare, pas loin du centre historique, petits déjeuners impeccables

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de bouilloire dans les chambres. ..dommage.

    Très bonne literie et bon accueil. Personnel très agréable. Parking privé face à l'hôtel. A 5 mn de la vieille ville.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits

    chambre très petite, salle de bain minuscule

    accueil très bien , personnel sympatique

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le séjour était trop court.

    Tout

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d'air conditionné

    Accueil et propreté

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 30 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de frigo dans chambre Règlage de température

    Petit déjeuner , Très calme

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu trop monacale!

    Hôtel très bien situé,près de la gare et du centre historique. Bon petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits

    Très bon accueil en anglais et même en français au petit-déjeuner Conseils de visites pertinents

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Dommage que la nuit la chambre trop chauffée

    L'accueil, la disponibilité du personnel et le PDJ

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    la chambre est spacieuse, confortable, un très grand lit (210*180)

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité de l'accueil Confort et aménagement des chambres Petit déjeuner servi et non buffet localisation parfaite a deux pas du centre ville

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Décoration un peu vieillote mais hotel confortable

    Hotel bien situé, Parking très pratique Très bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel très sympathique, garage fermé à côté avec supplément situation hyper centrale pour avoir le temps d'apprécier le centre ville

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel charmant, bon rapport qualité/prix. Idéal pour une étape.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement, le personnel, le petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    L'air conditionné serait un plus très apprécié.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de climatisation dans la chambre.

    Petit déjeuner très correct. Personnel aimable

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    Tout était très bien

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bains des années 70 Télévisions à changer pour un modèle récent

    Le personnel est attentionné Le petit déjeuner servi à table

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Problème de Wi fi

    Calme et confort

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 7 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de chaine TV musicale

    L'accueil au moment des petits dej

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 11 janvier 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    les lits simples sont trop courts

    la situation géographique, l'amabilité et professionnalisme du personnel, le rapport qualité prix

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation de l hôtel près du centre ville et le marche de noel La place de parking La gentillesse et la disponibilité des membres de l hôtel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel,particulièrement à mon accueil que j'ai vraiment apprécié, la proximité de tout, le parking

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel bien situé près du centre ville accueil bienveillant

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -

    En plein centre, bon confort "à l'allemande".

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Très bonne situation géographique Garage privé vraiment appréciable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil et le petit déjeuner.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel était adorable et accueillant.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    le manque de climatisation

    La chambre, hotel centre ville .parking a coté 8€

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Rien.

    Le personnel très accueillant.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 4 nuits

    mauvaise insonorisation lit peu confortable chambre de petite taille

    situation géographique personnel sympathique

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - chambre très petite, lit double accolé au mur, pas pratique pour deux personnes. Possibilité de changer de chambre mais avec un coût supplémentaire. - mauvaise insonorisation, on entend parler les voisins.

    La proximité du centre historique et de la gare. La gentillesse de l'accueil et la propreté de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Chambre vraiment petite mais propre et équipement correct.

    Idéalement situé par rapport au centre ville, parking à proximité et personnel très avenant.

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Un service trop impersonnel, cependant efficace.

    J'étais à Aachen pour le marché de Noël, et pour revoir la superbe chapelle de Charlemagne: l'hôtel est 10 min de marche du centre historique. Un parking d'hôtel est bien pratique en cette période.

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation géographique à mi-chemin entre la gare et le centre ville Le petit déjeuner copieux et excellent La gentillesse du personnel La chambre spacieuse et d'une propreté impeccable

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit dej pas extraordinaire (mais pas mauvis non plus). Rien de vraiment négatif.

    A 5 min du centre, propre et relativement confortable. Petite terrasse sympathique.

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre très petite TV satellite mais aucune chaîne en français Douche très étroite Ventilation SDB inefficace

    Centre ville Parking couvert en face (12€/j24h) Petit déjeuner servi à table, simple mais très bien Petit jardin agréable à l'arrière de l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    porte de la salle de bains un peu gênante pour les WC.

    accueil chaleureux et effort du réceptionniste pour parler français- très bon petit-déjeuner - hôtel situé à proximité de la vieille ville - cet hôtel vaut bien ses 3 étoiles - possibilité d'avoir un parking couvert et fermé en face de l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de buffet en libre-service pour le petit-déjeuner

    Proximité du centre historique, amabilité et serviabilité du personnel, garage vaste et à proximité.

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La salle de bains est vieillotte.

    Hôtel parfaitement situé, très propre, bon accueil

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien

    Je me sentais bien dans l'hôtel. C'est propre, le petit déjeuner très bon et l'hôtel est très bien situé

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle de bain pourrait être plus grande.

    Le buffet petit-déjeuner apporté à la place. La jolie décoration de Noël dans la salle à manger.

  • Commentaire envoyé en 30 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un prix un peu trop élevé

    Proximité du centre

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    vétusté, salle de bain limite propre rapport qualité/prix trop cher!!!

    situation

  • Commentaire envoyé en 12 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre bruyante

    La disponibilité du personnel

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    température chambre trop élevée pas de draps, seulement ces couettes très chaudes

    grand lit wifi calme

  • Commentaire envoyé en 9 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    salle de bains exigue

    proximité du centre qualité de l'accueil parking privé

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Résultats 1 - 64

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