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Commentaires sur l'établissement Excelsior Hotel Ernst am Dom Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Domplatz / Trankgasse 1-5, Altstadt-Nord, 50667 Cologne, Allemagne

#2 sur 223 hôtels à : Cologne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 811 commentaires sur l'hôtel

9,4

Répartition des notes

  • Propreté

    9,6

  • Confort

    9,5

  • Situation géographique

    9,8

  • Équipements

    9,3

  • Personnel

    9,5

  • Rapport qualité/prix

    8,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 37

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2018

    9,6
    « Nous sommes satisfaits de l’hotel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La femme de chambre n’a pas renouvelé nos serviettes et le papier de toilette dans la salle de bain. Pas agréable et pas sympa de devoir sortir de la chambre en pyjama pour demander du papier et des serviettes propres!

    Personnel accueillant et très serviable et disponible. Mini-bar bien garni et toutes les boissons sont offertes, c’est du jamais vu! D plus nous avons une bouilloire et du thème pour nous réchauffer après des heures passées dans le froid. Chambre confort, propre, articles de toilette de très bonne qualité. Situation géographique centrale et idéale pour de promener partout à pieds. L’hotel est entouré de commerces de proximité et de bank et surtout de bons restaurants! Surprend noté de 9,8/10

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    8,8
    « Sympa »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Grande Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’espace Piscine pas très attractIf Prix un peu cher

    La situation géographique Le massage et l’espace hammam La superficie de la chambre La double baignoire La double tv L’ambiance sereine Le restaurant italien

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    8,3
    « Agréable hormis les odeurs... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Forte odeur d'égout dans la salle de bain et la chambre. Choix réduit pour le petit déjeûner et produits non renouvelés (croissants, kiwis) dès 10h anormal pour un prix élevé.

    Positionnement à deux pas de la gare et face à la cathédrale, près des différents marchés de noël et rues commerçantes. Qualité de l'accueil, du service. Standing de l'établissement. Belles chambres.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    9,6
    « Bon hotel au pied de la cathédrale. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeûner avec un choix un peu limité pour le prix. Nécessité d'attente la salle étant complète.

    L'emplacement, la qualité du service, la taille de la chambre.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2017

    10
    « Idéal pour découvrir Cologne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Problèmes de connexion sur le wifi, mais les chambres sont équipées d'une tablette, donc ce n'est pas très grave.

    Hôtel situé idéalement au centre ville, très facilement accessible en train, voiture ou transports en commun. La chambre (de luxe) était grande, propre, bien isolée et très bien équipée. La salle de bain était extrêmement bien équipée. Le petit déjeuner était un délice (très varié, très frais et le personnel aux petits soins). Petit bonus : la zone fitness avec son hammam et sauna.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2016

    10
    « Séjour enchanteur »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout ! La qualité et la discrétion d'un personnel efficace et avenant, l'élégance du lieu, la propreté, l'ambiance cosy du bar et son pianiste. La situation géographique dans la vieille ville à deux pas de la cathédrale et des musées.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    10
    « La salle de bain de la chambre deluxe etait fabuleuse (aussi... »
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que toutes les chambres ne donnent pas sur le Dôme mais cela n'est pas trop gênant parce qu'il y a souvent du monde sur la place du dôme et donc du côté où nous étions, nous n'entendions rien du tout.

    La salle de bain de la chambre deluxe etait fabuleuse (aussi grande qu'un salon)! L'emplacement est génial.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2018

    9,6
    « Un vrai palace. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucun défaut c’était parfait, et j’ai pourtant cherché.

    L’un des deux ou trois plus beaux hôtels dans lesquels j’ai séjourné

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2018

    10
    « Le service la disponibilité la sympathie. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le service la disponibilité la sympathie. Le petit déjeuner.. . L upgrade dans une suite junior...

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2018

    9,6
    « Séjour à recommander dans un des plus beaux hôtels de Cologne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    Chambre luxueuse et spacieuse située dans la nouvelle aile de l'hôtel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    10
    « Lit hyper confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit hyper confortable... surtout les oreillers Deuxième sejour dans cet établissement. Toujours au top

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2017

    10
    « Magnifique! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    -/-

    Tout était parfait!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2017

    10
    « très bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    Le bar, restaurant et personnel au top

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2017

    10
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La clim était trop forte par moment

    Tout

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 17 décembre 2016

    10
    « Féerique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La gentillesse du personnel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 décembre 2016

    10
    « L'Allemagne ne fait pas de blagues... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Rien que le luxe, un oersonnel trié sur le volet, un restaurant de haut niveau et le tout situé de manière remarquable.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 16 novembre 2016

    9,2
    « A recommander »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peu de viennoiseries au petit déjeuner

    Lit Toilettes Chambre

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 septembre 2016

    9,6
    « Excellent »
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits

    Tous

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2016

    9,6
    « Tres bon »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque pains au chocolat

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    10
    « Excelent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était superbe ! Rien a dire !

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 17 décembre 2015

    10
    « Tout, la qualité du personnel, la classe d'un hôtel de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout, la qualité du personnel, la classe d'un hôtel de luxe qui n'est pas pour rien dans la catégorie des "leading hotels of the world". Tout y est parfait, et sa situation est d'exception. Deutche klasse...

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2015

    9,6
    « Tout d'abord le personnel d'accueil est très... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Un petit bémol, au niveau du bar de l'hôtel qui est un endroit charmant où l'on apprécie à se retrouver pour un dernier verre à la fermeture du marché de Noël, il est à déplorer une attente très longue qui nous a fait rebrousser chemin ( dommage).... D'autre part, au niveau de la salle de bain il reste quelques petits détails ( joints par exemple ) à revoir mais rien de vraiment terrible, juste à signaler..

    Tout d'abord le personnel d'accueil est très professionnel, disponible, charmant . Les deux chambres étaient très bien, situées cette fois dans une partie plus calme de l'hôtel ( appréciable; loin du brouhaha de la rue principale). Les petites attentions qui font que l'on se sent chez soi sont très sympathiques aussi. Petit déjeuner buffet très bien fourni tant en salé qu'en sucré... personnel présent mais discret..... Le départ tardif est aussi quelque chose d'appréciable.(13h rien à dire bien entendu) Dans l'ensemble un séjour très agréable pour la seconde fois, et certainement pas la dernière....

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2015

    10
    « Un enchantement ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Un enchantement ! On a rarement eu une si belle chambre. Lit hyper confo, magnifique salle de bain, petit déjeuner délicieux et on ne peut plus complet

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2015

    10
    « On m'a demandé si j'étais déjà venu,certes... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    On m'a demandé si j'étais déjà venu,certes c'était il y a au moins 20 ans.Ils m'ont ssurclassés dans une tres belle suite. C'est la classe cet hotel j'y retournerai la prochaine fois lors d'un déplacement a Cologne.

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2015

    10
    « J'ai eu le sentiment d'être à une autre époque. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    J'ai eu le sentiment d'être à une autre époque. J'ai beaucoup aimé. Et la situation géographique est absolument parfaite. L'on peut aisément combiner shopping et soirées en ville et affaires puisque le Koen Messe n'est qu'à une station. Beaucoup d'atouts.

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2015

    4,6
    « La situation centrale »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Toute petite chambre Lit 1 place !!! Jamais vu ca pour ce prix Une douche pas de baignoire Etc etc Vraiment très très mecontent

    La situation centrale

  • Commentaire envoyé en 1 février 2015

    10
    « l'amabilité et la compétence du personnel, la taille et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'amabilité et la compétence du personnel, la taille et le décor de la chambre, le décor floral, la remarquable qualité du buffet du petit-déjeuner, l'équipement de la salle de bain...

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2016

    7,5
    « le service à table d'une lenteur exaspérente. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le service à table d'une lenteur exaspérente.

  • Commentaire envoyé en 23 février 2016

    10
    « Service exemplaire ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La vue dans la chambre pas terrible !

    Service exemplaire !

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2016

    10
    « Magnifique hôtel avec un personnel très souriant et à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Magnifique hôtel avec un personnel très souriant et à l'écoute.

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2015

    9,6
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Rien

    Tout

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2015

    10
    « Tout est parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout est parfait

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2015

    10
    « un service une attente digne de ce genre d'etablissement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    un service une attente digne de ce genre d'etablissement

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2015

    10
    « Confort général »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Confort général

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2015

    9,6
    « best location in kohln  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    thin walls you can hear your neighbors in next room breakfast too expensive

    best location in kohln big room confortable beds

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2015

    8,3
    « la qualité du personnel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    le resto asiatique

    la qualité du personnel

  • Commentaire envoyé en 18 février 2015

    9,2
    « La grande taille de la chambre et de la salle de bains  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La grande taille de la chambre et de la salle de bains Le calme

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