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Commentaires sur l'établissement Boutique Hotel Heidelberg Suites - Small Luxury Hotels of the World

Neuenheimer Landstrasse 12, Neuenheim, 69120 Heidelberg, Allemagne

#3 sur 66 hôtels à : Heidelberg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 629 commentaires sur l'hôtel

9,2

Répartition des notes

  • Propreté

    9,5

  • Confort

    9,3

  • Situation géographique

    9,6

  • Équipements

    9,1

  • Personnel

    9,4

  • Rapport qualité/prix

    8,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 27

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Parking mal configuré obligeant à laisser les clés à un voiturier. Petit-déjeuner moyen pour un établissement de cette catégorie (manque de choix). Lounge trop chargé en décorations diverses.

    La suite au premier étage avec vue sur le château.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Réseau wifi un peu faible

    Personnel aux petits soins, vue magnifique sur le château depuis le lit, très belle décoration des chambres et de l'hôtel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    Excellent emplacement de l'autre côté du pont à proximité du chemin des philosophes avec une vue splendide sur le château d'Heidelberg, chambres superbement décorées, petit déjeuner de qualité. Parking limité mais il suffit de laisser nos clés à l'accueil.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Le confort au déjeuner (sièges / fauteuils inconfortables)

    Personnel extrêmement sympathique et efficace, situation parfaite, vue exceptionnelle sur le château d'Heidelberg.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons eu froid dans la chambre. Ce n'est pas normal vu le standing affiché. Il y avait un chauffage d'appoint insuffisant. Le petit déjeuner n'est pas servi avant 8:00 et Il n'y avait presque rien à notre arrivée... Nos enfants mineurs étaient dans une chambre éloignée de la notre et rien n'a été fait pour y remédier. Le service n'est pas à la hauteur du standing affiché. Aucun sens commercial de la direction apres notre réclamation. Une vue ridicule vers l'extérieur de la chambre.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    Au déjeuner, nous informons la réception de notre mauvaise nuit. Bonne prise en charge sur le moment du problème, changement de chambre et proposition de remboursement de 50% de la nuitée afin que ns ne partions pas . Au final, la direction revient sur ses paroles et nous accorde un petit 30% de rbt ... Nous aurions dû partir.

    Nous avons été très bien accueillis ... mais cela se gâte ensuite avec un client qui a joué en live de la musique durant la nuit. Pas de veilleur de nuit, personne à la réception, nous sommes seuls ! Mais donc nous arrivons enfin à le faire arrêter vers 1H du matin ...

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    La suite annoncée sur booking à 40 m2 et au final ne fait que 25m2 L'acceuil froid et aucune possibilité de récupérer la chambre cinq minutes avant! Plusieurs bouteilles vides devant la porte de la chambre à la réception de celle-ci Jacuzzi avec cadenas et sauna pas mis en marche

    La très belle vue sur le château et l'emplacement de l'hotel à deux pas de la vielle ville

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Très belle suite, avec vue sur la ville, le château et le fleuve. Restaurant sur un bateau avec promenade sur le fleuve et passage des écluses. Tout bonnement magique!!!

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Le fait qu'il faille traverser 3 pieces pour aller se servir au petit dejeuner La lumiere de la kitchenette HS

    La situation geographique de l'hotel et la vue sur le chateau (eclaire la nuit)

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut patfois attendre pour le petit-déjeuner, car il n'y a pas assez de place

    Des suites très jolies avec magnifique vue sur le fleuve et le chateau

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucun membre du personnel ne parle le français. Pas de TV en français

    Confort et élégance

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Penthouse
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le jacuzzi sur le balcon Le petit déjeuner très bon

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Décorations

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel de grande classe. Cosy et chaleureux Excellent petit déjeuner Très bel endroit

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle du petit déjeuner trop petite

    Belle chambre, vue exceptionnelle, personnel agréable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Suite tout confort, agréablement décorée, très bonne literie, très bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    le petit déjeuner était très raffiné, le lit était trop mou à notre gré

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de place de parking, proposition de l'hôtel de laisser la voiture à plus d'un kilomètre pas raisonnable

    Belle chambre spacieuse

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des détails comme des chambres qui nécessiteraient des petites rénovations

    L'accueil tellement chaleureux, l'ambiance, la situation

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    une petite odeur de cuisson au petit déjeuner (préparation des omelettes) difficilement évitable

    Tout

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    décoration et confort exceptionnels, très belles prestations et attention du personnel remarquable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    Adresse superbe sur l'autre rive en face du château, chambre (ou plutôt appartement) joliment décoré, petit déjeuner cosy et divin

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La localisation sur les berges du Neckar, et à portée de main de la vieille ville

  • Commentaire envoyé en 25 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Belle vue

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    petit hôtel très confortable et plein de charme.

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Proposition faite à l'arrivée pour garer notre véhicule sur un parking privé de l'établissement (moyennant paiement).

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