Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Hotel am Schloss Cette catégorie est le reflet de la comparaison de l'établissement aux standards de l'industrie en ce qui concerne les tarifs, équipements et services qu'il propose. Celle-ci est basée sur une auto-évaluation de l'établissement. Utilisez cette catégorie pour faciliter le choix de votre séjour !

Zwingerstrasse 20, Altstadt, 69117 Heidelberg, Allemagne

#26 sur 66 hôtels à : Heidelberg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1324 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    7,7

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 37

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    9,2
    « Conforme à mes attentes »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 2 nuits

    Contrairement à ce qui est écrit et comme à son habitude, lorsque l'on inscrit "le personnel parle français", c'est de la flûte.

    Hôtel au calme, idéalement situé à proximité immédiat du centre ville et de la station du funiculaire quoi que son accès soit un peu raide à trouver, même avec un GPS. Bonne literie, personnels très gentils, dont certains font un effort en français. Bon petit déjeuner. Tarif stationnement préférentiel.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    8,3
    « Emplacement plus que parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner plus que limite. Pas de choix, pain vraiment bof, 2 charcuterie ( quasi vide à 8h15) et 2 tranches de fromage au choix... avec des traces de confiture dessus😳. Très déçue pour un hôtel de ce standing. Rien de chaud (omelette, saucisse...).

    Emplacement plus que parfait !! Balcon avec vue dans la chambre. Top

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    8,8
    « Visitez Heidelbeg et réservez cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence du café décaféiné au petit déjeuner (pour dire quelque chose).

    L'emplacement idéal dans la Ville, avec une tres belle vue sur le chateau et sur les clochers des Eglises. Le petit balcon agreable de la chambre, la courtoisie et le professionnalisme du personnel.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 juillet 2018

    7,9
    « Emplacement au centre et parking dans l’Hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La terrasse de la chambre ouverte ce qui oblige de fermer la fenêtre pour dormir. Salle de bains petite et propreté moyenne ( cuvette WC, table de nuit collante).

    Emplacement au centre et parking dans l’Hôtel. Bon petit déjeuner. Tranquillité.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    6,3
    « Trop étriqué...  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain trop petite. Honteux pour ce prix. L'hôtel n'est accessible que par l'ascenseur du parking, un peu difficile à trouver.

    Très calme, très proche du château. Personnel aimable et poli.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    6,7
    « Bon petit dejeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit

    Nous pensions que l'hôtel était plus charmant de l'extérieur (en fait il est au 7eme étage d'un grand ensemble qui comprend le parking de la ville, le funiculaire,...) Mauvaise insonorisation dans les chambres (on entendait le voisin prendre sa douche) Salle de bain pas au goût du jour

    Bon petit dejeuner Chambre confortable et belle vue Situation géographique parfaite

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2018

    9,2
    « Séjour merveilleux, la prochaine fois on essaiera d'en profiter aussi la journée. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit

    Le système des serrures électroniques ! Un catastrophe jusqu'à ce qu'on comprenne enfin comment entrer dans le parc , dans l'hôtel, dans notre chambre. Pour finir nous avons reçu un Chip et comme par miracle, tout a fonctionné. Il faudrait donner cet outil dès le début plutôt que des codes chiffrés!!!

    Chambres parfaites, confortables et plus que tranquilles. Petit déjeuner copieux et pour un prix raisonnable. Lieu idyllique, énorme parc autour de l'hôtel. Dommage, le temps était glacial et il a neigé. mais ce n'est pas de la responsabilité de l'hôtel!!!!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    7,5
    « Très bon emplacement. L'hôtel manque un peu de souplesse et d'adaptabilité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil un peu froid. Chambre triple limite (3e lit trop étroit). Oreillers inconfortables. VMC de la salle de bains très bruyante lorsqu'on l'allume. Pas très bonne adaptabilité à l'accueil (les informations doivent être données à l'avance, par exemple si l'on souhaite des produits sans gluten).

    Très bonne situation. Chambre calme. Petit-déjeuner très correct - petite salle avec 3 petites tables en hauteur très agréable. Terrasse pour la belle saison.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2017

    8,8
    « Séjour très agréable »
    • Couple
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel très gentil et très aimable Très belle vue sur la ville à partir de notre chambre qui était simple, très propre, les couleurs sont sympa. Petit déjeuner est remarquable , j'ai apprécié le café qui a été servi ainsi la grande variété de produits proposés Le parking sous l'hôtel proposé avec une réduction est pratique avec une excellente situation au cœur de la ville

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2017

    7,1
    « Personnel sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité prix peu avantageux. Le parking conventionné avec l'hôtel est toujours plein (le préféré des touristes) et il n'est pas possible de s'y garer en réalité. Salle de bain rudimentaire.

    Personnel sympathique. Bon petit déjeuner. Emplacement parfait.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    5,8
    « Ville super / Hôtel nul »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil pourrait être amélioré, il n'y a aucune ambiance dans cet hôtel, pas d'accueil chaleureux ni de vie, on a cru être seuls jusqu'au déjeuner du lendemain matin.. il serait sympa de mettre de la musique au petit déjeuner c'est tellement silencieux qu'on a l'impression de gêner dès qu'on bouge.. le buffet n'était pas fourni ni appétissant, on a eu l'impression de manger les restes en arrivant à 9:30, pas de jus d'orange frais, pas d'oeufs brouillés ou saucisses, ni de grille pain, peu de choix de pains .. on était vraiment déçu nous qui nous attendions à un super petit déjeuner allemand ! L'équipement de la chambre est trop léger, il manquait une climatisation (chambre sous les toits donc pas d'air), des serviettes de bain pour les cheveux, une ampoule sur deux ne fonctionnaient pas... Le personnel de l'hôtel est timide et mal à l'aise .. nous ne recommandons pas cet hôtel // nous nous sommes sentis mieux dans l'appartement de 30 m2 loué sur AirBnB la veille qu'à l'hôtel a 125 euro la nuit !!

    La situation de l'hôtel est idéale en plein centre ville. Bon point pour la literie 👍🏻

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    7,1
    « Un hôtel agréable et très bien situé mais pas donné. »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de climatisation... L'été quand il fait chaud, ça manque un peu. Wi Fi un peu faible, mais bon, ça évite de vider son forfait. Parking sur place mais non inclus dans le prix de la chambre... La mauvaise surprise de devoir ajouter 16 € pour 3 jours et 2 nuits au prix de la chambre déjà élevé ( 230 € pour 2 nuits... ) Petit déjeuner un peu juste. Si on se lève tard, y'a plus rien...

    Très bien situé, au coeur de la vieille ville (Altstadt) , et au pied du funiculaire menant au château, principale attraction de la ville. Parking aérien sur place. A 10 mn à pieds du centre historique, AlteBrücke, restaurants. Personnel sympathique. Chambres modernes et propres. Minibar. Vue sur le château. Wi Fi. Animaux acceptés.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2017

    7,1
    « Chambre à la température étouffante, il a fallu laisser... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre à la température étouffante, il a fallu laisser tourner toute la nuit le ventilateur heureusement fourni, alors même que les grandes chaleurs n'étaient pas encore complètement là; je plains les suivants !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2017

    9,2
    « La situation géographique parfaite dans le centre ville, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les oreillers trop mous, le fait qu'ils n'utilisent pas le potentiel de la superbe Terrace

    La situation géographique parfaite dans le centre ville, la proximité du château

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2017

    7,1
    « Passage à Heidelberg. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de wifi dans la chambre, éloignée de la réception. Quelques chambres donnant directement sur la salle des petits-déjeuners. Taille des chambres.

    Emplacement près du château et parking public associé.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2017

    9,2
    « Hôtel idéal pour un petit week-end à Heidelberg »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit

    Absence de climatisation ce qui peut poser soucis en cas de forte chaleur. Les chambres sont dispatchées sur un étage autour de la réception ce qui peut provoquer des nuisances sonores le matin de bonne heure quand les gens prennent leur petit-déjeuner.

    Excellente situation de l'hôtel au cœur de la vieille ville et au pied du funiculaire pour aller au château. Chambre moderne et spacieuse avec balcon/terrasse , vue magnifique sur la château ou la ville. Accueil très professionnel et extrêmement sympathique de la dame à l'accueil lorsque nous sommes arrivés. Parking public dans le même bâtiment que l'hôtel,prix préférentiel pour les clients. Possibilité de prendre son petit-déjeuner sur la terrasse.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    10
    « Excellent »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Totalement fidèle au la description en plus en plein centre de la vieille ville, parking sous l'hôtel ainsi que la gare du funiculaire en résumé excellent hôtel et excellent emplacement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2016

    9,2
    « Hotel original et tres bien situe  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 2 nuits

    L'adresse !!! il manque une explication. Savoir qu'il faut se garer au parking de l'adresse indiquée ( entrée de ce parking dans une rue à l'arriére ) et prendre l'ascenseur pour trouver l'accueil de l'hotel au ..7 éme étage... Ce n'est pas évident pour les étrangers ne parlant pas allemand, à corriger à notre avis coté renseignements. Merci pour les autres voyageurs.

    La chambre et sa terrasse avec vue sur la ville et la riviére, la vue sur la château de l'autre terrasse, surtout la nuit. La gentillesse du personnel; Hôtel calme et intime.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    9,2
    « Idéal pour qui veut découvrir la vieille ville d'Heidelberg »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit

    L'arrivée au parking, très chaotique mais l'hôtel n'en était pas responsable.

    La situation géographique !

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    8,3
    « L emplacement, le confort de la chambre, le parking dans le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L absence de climatisation...

    L emplacement, le confort de la chambre, le parking dans le meme batiment que l hotel

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    6,3
    « Position et parking. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de clim

    Position et parking.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    9,2
    « La proximité du centre-ville et la vue  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La proximité du centre-ville et la vue

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2018

    6,3
    « L emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation Le prix

    L emplacement Le parking 🅿

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    7,9
    « Très bon hôtel central »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est bien. Le petit déjeuner pourrait être meilleur. Pas de climatisation dans les chambres

    Emplacement, confort

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    5,8
    « la situation dans la ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit

    Equipement ,surface et décoration plus que basique et sans correspondance avec le prix demandé.

    la situation dans la ville

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2018

    7,9
    « Très agréable et reposant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue et le balcon..

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2017

    8,8
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit

    Situation idéale pour visiter la ville

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2017

    8,3
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Affaires
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bien. Belle vue sur le château. Pratique avec le parking. Bon déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 août 2017

    9,6
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation géographique ; le parking dans l'hotel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2017

    3,8
    « l'hôtel au 7ieme étage d'un parking public -... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit

    l'hôtel au 7ieme étage d'un parking public - ascenseur trop petit avec bagage et très sale

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2017

    8,3
    « La situation de l'hôtel et son parking »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain petite

    La situation de l'hôtel et son parking

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2016

    9,2
    « Très bonne litterie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Affaires
    • Séjour de 5 nuits

    Très bonne litterie

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2016

    10
    « Une journée à Heidelberg »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La signalisation d'accès à l'hôtel pourrait être améliorée

    Situation géographique au pied du château.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2015

    5,0
    « La vue sur le château depuis la terrasse est superbe, encore... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les travaux occasionnés du bâtiment font de l'arrivée un véritable jeu de piste. Comment un hôtel ne peut s'inquiéter de l'arrivée de ses visiteurs? Aucune signalétique n'a été mise en place! Nous avons croisé des anglais à la réception qui avaient rencontré le même problème! La question était de savoir lesquels de nous avaient galéré le plus longtemps. Je vous livre le secret: l'arrivée se fait depuis un hall de restaurants, empruntez l'ascenseur exiguë caché au milieu d'une surface de 2 m2, Chut...

    La vue sur le château depuis la terrasse est superbe, encore faut-il que le temps permette d'y prendre un café ou un petit-déjeuner pour en profiter...

  • Commentaire envoyé le 29 août 2015

    5,0
    « La ville est très belle »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le parking sous l'hotel est en travaux. Les travaux commencent à 8h du matin à la perceuse à percussion ou quelque chose du même genre. Du coup, plus moyen de dormir, pas moyen non plus de se parler durant le petit déjeuner. L'hotel n'aurait pas su rester ouvert dans ces conditions.

    La ville est très belle

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2016

    7,1
    « Super le petit déjeuner au pied du chateau »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Super le petit déjeuner au pied du chateau

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2015

    7,1
    « Hôtel à proximité de tout »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    De ne pas nous avoir prévenu pour les travaux de rénovations .

    Hôtel à proximité de tout

20 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 37

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :