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Commentaires sur l'établissement Kastens Hotel Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Jürgensplatz 52, Unterbilk, 40219 Düsseldorf, Allemagne

#188 sur 207 hôtels à : Düsseldorf

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1098 commentaires sur l'hôtel

7,0

Répartition des notes

  • Propreté

    6,7

  • Confort

    6,5

  • Situation géographique

    7,9

  • Équipements

    6,5

  • Personnel

    7,6

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 25

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    5,5
    « Heureusement qu’une seule nuit!! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté laisse à désirer, le sol n’avait pas été lavé!!! Pommeau de douche qui fuyait sur les côtés! Pour un soit disant 4 étoiles j’etais Très très déçu!! Insonorisation également !!! pour un 4 étoiles je ne sais pas comment ils les ont eu!! Je regrette de ne pas avoir pris de photo!!

    Tout près de la vieille ville et le Rheinturm

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    4,6
    « Le petit déjeuner était varié »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Certaines presonnes de l'accueil étaient fort peu sympathiques voir blasés. Les chambres sont petites et il n'y a pas de climatisiation.

    Le petit déjeuner était varié

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2017

    5,0
    « Pas grand chose à vrai dire »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucune ventilation de ma chambre pour dormir, paroi de douche sale, des 8:00 au petit dejeuner plus de viennoiseries ni d'oeufs brouillés. Pour regarder la tele un mode opératoire est nécessaire tellement c'est compliqué. Quartier moyen... bref cela vaut au maximum 2 étoiles et certainement pas 4 comme mentionné !! Vraie déception pourtant j'ai l'habitude de voyager avec booking et suis rarement déçue. Je ne conseille pas cet hôtel

    Pas grand chose à vrai dire

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2017

    5,4
    « Chouette sortie mais hôtel fatigué ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté est nettement à revoir. Un luminaire sur trois ne fonctionne pas. L'isolation n'est pas terrible. L'accueil est correct, sans plus !

    Les chambres étaient spacieuses et le chauffage fonctionnait bien.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2016

    3,8
    « C'était Noel... nous avons fortement apprécié le marché et la ville, mais quel déception à l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    En arrivant à l'accueil, nous avons demandé si les personnes parlaient français. Une jeune dame, cheveux roux, à lunettes)nous à fait comprendre en allemand que les clients qui ne parlaient pas l'allemand n'étaient pas les bienvenus. Elle nous a balancé les heures du petits déjeuner et les accès internet sur un vulgaire morceau de papier sans nous adresser la parole et sans nous regarder. Heureusement sa petite collègue, une jeune dame aux yeux bridés nous a communiqué quelques renseignements en anglais. Pour continuer sur sa lancée, la rouquine a refusé de nous servir une coupe de champagne, le 24/12 à 19h30 en nous répondant sèchement trois mots "it's too later". TROP TARD...c'était vraiment la goutte qui a fait déborder le vase. La soirée de réveillon commençait seulement. Imaginez notre déception et rage. Ensuite, elle s'est installée derrière son comptoir en se focalisant sur son smartphone sans s'occuper de nous et sans chercher à nous servir quoi que ce soit alors qu'elle n'avait rien à faire. Il n'y a eu aucun échange avec le personnel pendant le séjour, ni à l'accueil, ni à la salle à manger ( même là, aucun son de voix , aucun sourire). Je n'ai jamais connu une telle froideur dans un hôtel. Je dois aussi malheureusement ajouter que la propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer. Je ne comprends pas non plus que toutes les chaînes télévisées étaient en allemand. L'Allemagne n'est quand même qu'à une petites dizaines de kilomètres de la Belgique et je suppose que nous ne sommes pas les seuls Belges à occuper leur hôtel. Nous n'y retournerons jamais et vous conseillons un autre choix. Nous sommes terriblement déçus.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2016

    4,2
    « Hôtel ne méritant pas ses 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était sale, doucheur cassé, pas de lit double comme demandé, insonorisation très mauvaise

    Très bon petit déjeuner avec du choix et de la fraîcheur

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 novembre 2016

    9,2
    « Séjour parfait, rien à redire, hôtel à recommander en tous points »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Amélioration uniquement : Ajouter une barre à la douche et à la baignoire Seul petit bémol : TV uniquement en allemand, pas trouvé poste anglais et rien en français

    L'accueil - Petit salon à l'entrée avec café et thé gratuits non stop très sympa. Petit déjeuner varié et copieux. Chambre 103 au calme, immense avec salon, TV, radio, coin avec bouilloire thé et café, petit bureau. SDB avec douche + baignoire. Les tons chauds de la chambre et tout nickel partout.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    7,1
    « Wifi ne fonctionnant pas correctement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi ne fonctionnant pas correctement.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    3,8
    « Emplacement, petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vieux mobilier, chambre pas très propre, cher.

    Emplacement, petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2018

    3,8
    « cet hôtel n a pas les normes d un 4 étoile,c est grave ce... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    les chambres et le service sont nuls

    cet hôtel n a pas les normes d un 4 étoile,c est grave ce qu' on a vu ,les chambres sont comme des cages.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2018

    9,6
    « Bon rapport qualité prix, bien placé, calme et confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    proche du centre et du tramway bus. personnel dévoué et très aimable, bon breakfast , literie confortable. rien de négatif

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2017

    10
    « Situation de l'hôtel très bien pour accéder à pied au centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Grande chambre, personnel très gentil, très bon accueil, petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    6,3
    « Cool »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Douche nettoye à moitié ,produit utilisé par les personnes avant nous encore dans la douche

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    5,4
    « Séjour éclair à dusseldorf »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Difficulté à trouver une place de parking à proximité de l'hôtel.

    Je ne suis pas resté suffisamment longtemps pour avoir un avis

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2016

    10
    « Bonne adresse! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel est accueillant, les chambres propres, le petit déjeuner copieux et savoureux, la situation géographique très bonne. Rien à redire!

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2016

    10
    « Vraiment exceptionnel. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Un coin fumeur dans le patio : "Stühle und eine Pergola auf der Terrasse" :)

    Vraiment exceptionnel. Le mini bar, le tram, l'accueil, le coin café/thé, le petit déjeuner. La décoration vaut le détour.

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2015

    5,4
    « J'ai aimé le calme. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Cet hôtel ne devrait pas être un 4 étoile. Cela correspond en france à un 2 étoile classique. L'ensemble est triste et glauque, sans saveur Parking pas loin à 20€ (bouquet final)

    J'ai aimé le calme. La police est en face .. :-)

  • Commentaire envoyé le 23 août 2015

    7,5
    « Un hôtel bien situé, un petit déjeuner copieux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre et salle de bain au décor suranné dont les équipements ne sont pas dignes d'un quatre étoiles. Forte odeur de cigarette à l'arrivée (dans une chambre non fumeur). Pas de Wi-Fi dans la chambre

    Un hôtel bien situé, un petit déjeuner copieux.

  • Commentaire envoyé le 8 février 2015

    10
    « L'accueil, ce petit bar à café et à thé est très amical... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien, tout était parfait

    L'accueil, ce petit bar à café et à thé est très amical et agréable. MERCI pour cette bonne idée et aussi les petits gâteaux excellents,le déjeuner est copieux et bien présenté.

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2016

    8,3
    « la chambre spacieuse, le petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La déco d'un gout douteux, le manque de luminosité

    la chambre spacieuse, le petit déjeuner...

  • Commentaire envoyé le 26 février 2016

    3,3
    « RIEN »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    la propreté cet hôtel ne mérite pas 4 etoiles

    RIEN

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2016

    10
    « Hôtel superbe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hôtel superbe

  • Commentaire envoyé le 17 novembre 2015

    5,8
    « Décoration "kitsch" »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Décoration "kitsch"

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    6,7
    « La taille de la chambre triple »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le personnel et l'absence de climatisation dans la chambre

    La taille de la chambre triple

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2015

    7,9
    « Le bruit des portes de sécurité qui claquent en permanence... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le bruit des portes de sécurité qui claquent en permanence et dont le bruit vous empêche de dormir.

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