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Commentaires sur l'établissement Leonardo Royal Hotel Mannheim Cette catégorie est le reflet de la comparaison de l'établissement aux standards de l'industrie en ce qui concerne les tarifs, équipements et services qu'il propose. Celle-ci est basée sur une auto-évaluation de l'établissement. Utilisez cette catégorie pour faciliter le choix de votre séjour !

Augustaanlage 4-8, 68165 Mannheim, Allemagne

#11 sur 38 hôtels à : Mannheim

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2079 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    8

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 45

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    7,9
    « Très bon établissement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Malgré la position de la chambre au cinquième étage, nous percevions très légèrement le bruit de la rue. La chambre était théoriquement libre à partir de 15h mais nous avons dû patienter 30 minutes et insister auprès de l'accueil pour avoir notre chambre; heureusement l'attente a été compensée par une boisson gratuite au bar de l'hôtel.

    Room service réactif et tarifs corrects vis à vis des prestations offertes.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    10
    « une très belle découverte ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    éclairage salle de sport s'il fallait écrire quelque chose....mais bon...c'est du détail...

    prestation 4*, chambre spacieuse, fonctionnelle, parties communes silencieuses , lits king size confortables, ultra calme, attention portée à l 'éclairage partout dans l’hôtel (très agréable), minibar silencieux, room service, noir total si besoin, SDB spacieuse avec double vasque, kit toilettes; lobby, espaces communs, bibliothèque et vaste jardin : design et accueillants, boissons à dispo, spacieuse salle de fitness h24 ( muscu, vélo, tapis course, sac de frappe), sauna en libre accès, services massage, prêt de matériel / articles toilettes à la demande, chambres spéciales pour femmes (kit cosmétique etc), 10 minutes de la gare, livret d'accueil très complet, offres culturelles de Mannheim à dispo. demande spéciale prise en compte, quartier résidentiel très verdoyant à deux pas des grandes artères commerçantes luxes ou standard. Le descriptif de booking était incomplet (en deçà) par rapport aux nombreux services proposés dans cet hôtel. Mannheim est un bon point de départ pour explorer la région

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    8,3
    « agrèable séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    malgré la serviabilité et la politesse, nous avons ressenti de la tristesse chez certains personnels et le sentiment qu'ils n'étaient pas très épanouis dans cet établissement.

    Personnel très serviable. Hôtel bien situé par rapport à la salle de spectacle- Congress Center Rosengarten. Bon rapport qualité prix. Une cabine de douche qui ferme et où on ne mouille pas toute la salle de bain en se douchant. Super petit déjeuner très varié sous forme de buffet avec du vrai café, thé, lait et pas de distributeur automatique.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    9,2
    « Une bonne adresse à Mannheim »
    • Avec un animal
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un très bon hôtel au centre ville, très bien situé face Waaserturm. Très grande chambre, rénovée, très bien équipée. Prix raisonnable, 15€, pour le chien.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2017

    8,8
    « leonardo royal _ pas vraiment royal »
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 7 nuits

    douche italienne très grande, mais le sol était glissant - plus que dangereux. Difficile de régler la température de l'eau - pas de thermostat notre chambre donnait sur la cour intérieure, très bruyant le soir. Impossible de dormir la fenêtre ouverte à cause du bruit de gens et de la climatisation qui soufflait toute la nuit

    Jolie chambre moderne, spacieuse, très grand lit confortable personnel très gentil petit déjeuner en buffet avec beaucoup de choix

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2017

    8,3
    « Hotel top, mais personnel du restaurant DEPLORABLE & IMPOLI »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre luxe réservé pour avoir le patio et donc fumer... et bien non, il n'y ni patio, ni balcon, ni terrasse et il faut ressortir de l'hôtel pour aller fumer... donc descriptif trompeur... Au restaurant : 3 serveurs nous ont croisé, 2 s'occupaient des tables autour, aucun BONJOUR... Pour le café, j'ai du aller le chercher moi même, alors que les serveurs l'apportait à leurs "habitués"... ALORS OUI, LA POLITESSE NE S'APPREND PAS A DES ADULTES, ALORS CHANGEZ DE PERSONNEL AU RESTAURANT... La seule qui s'est occupée de nous et qui a dit bonjour était une toute jeune qui devait effectuer son stage...

    l'emplacement, l'accueil de l'hôtel, la chambre, au top...

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2017

    10
    « Content de mon choix ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La bouillloire mise à disposition dans la chambre a un fil électrique trop court pour brancher. Prévoir une mieux que celle-ci. Le reste c'est très très bien! :)

    Première fois que je loue une chambre plutôt luxueuse, ai eu la bonne surprise de voir une grande espace qu'il dispose à l'entrée. C'est agréable, un choix très varié au petit déjeuner wouahhh il est succulent !! Je le recommande !! Merci particulièrement à l'hôtesse d'accueil tout souriante qui a su adapter à notre mode de communication en français, ce fut un VRAI plaisir !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2016

    7,1
    « Moyen »
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    les meubles vétustes sommairement rénovés (de même pour la salle de bain) le wifi limité, ou payant pour avoir une connexion suffisante, le sauna minuscule

    Le buffet du petit déjeuner est bien garni, l'hôtel est spacieux et le personnel accueillant

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2016

    9,6
    « 48 heures à Mannheim »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil à la réception remarquable. Chambre spacieuse et propre. Un clin d'œil aussi à la femme de chambre qui range avec goût et personnalité ! Petit déjeuner de grande qualité.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    4,2
    « vieillot »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - double vitrage non remplacé, ch. 117 - l'hôtesse d'accueil vous assure que la chambre sur l'avenue est très calme !

    le parking

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2018

    9,2
    « Bon rapport / prix.. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette a changer dans la chambre. La température de la clim à régler ( on avait chaud!)

    Le confort du lit

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2018

    5,8
    « Très moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chasse d'eau en panne - pommeau de douché très entartré - une seule lumière de chevet

    Situation géographique

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    6,3
    « Bof bof »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre petite et de mauvais goût

    Situation géographique

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    7,1
    « Lieu »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel

    Lieu

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    9,6
    « Très reposant. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de sport est top.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2017

    10
    « SUPER SEJOUR!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    BONJOUR EMPLACEMENT FACILE PARKING FACILE RECEPTION AGREABLE LOGEMENT SUPER

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2017

    9,6
    « Établissement à découvrir par le décor somptueux et agréable, mais surtout par l'accueil du personnel très... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Accueil chaleureux et surtout agréable endroit.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2017

    9,2
    « Chambre très confortable et très bien équipée. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre très confortable et très bien équipée.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2017

    7,5
    « La vue sur le Wassetum  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y en a pas

    La vue sur le Wassetum

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2017

    7,5
    « très bon rapport qualité-prix. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    climatisation ne marchait pas...à 35oC dehors...difficile

    très bon rapport qualité-prix. Bon emplacement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2017

    9,6
    « repos apprécie dans une chambre confortable , hotel situé au centre c'est l'ideal »
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    situation ideale chambre spacieuse et propre

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2017

    10
    « VISITE FAMILLE »
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    ACCEUIL TRES AGREABLE ET SERVIABLE

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2017

    9,2
    « Mannheim »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un seul ascenseur en fonction

    Propreté et emplacement

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2017

    9,6
    « Hôtel à l'excellence dans le moindre détail. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Courtoisie et discrétion à l'extrême du personnel me donnent une sensation d'accueil froide.

    Rien à dire puisque tout est parfait.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2016

    7,1
    « Hôtel très sympathique, excellant buffet de petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Matelas trop mou dans notre chambre

    Hôtel très sympathique, excellant buffet de petit déjeuner. Accès direct du parking

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 décembre 2016

    8,3
    « Très bel hôtel proche du centre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil

    Hôtel très bien situé proche du centre. Très bon petit déjeuner et chambre spacieuse.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2016

    9,2
    « la literie, la situation, l'accueil et le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    l'état technique de la chambre ( manquait une plainte sous la baignoire)

    la literie, la situation, l'accueil et le personnel

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2016

    3,8
    « Bruyant  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Bruyant 1 lit 2 places, 2 pseudos couvertures qui etaient en fait des pleds dans une housse. Demandé plusieurs fois une vrai couverture qui n'est jamais arrivée

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2016

    10
    « La gentillesse et réactivité du personnel, le message... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La gentillesse et réactivité du personnel, le message d'un lit supplémentaire n'ayant pas été reçu, nous avons bénéficié d'un surclassement. Merci.

  • Commentaire envoyé le 2 février 2016

    4,2
    « L'unique bon avis à donner c'est l'emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Service horrible, problème de plomberie, cher car la qualité c'es la même à un hôtel 1 étoile. J'avais froid dans la chambre on avait demandé augmenter la chauffage et ce n'est pas possible. J'ai attendu 2 heures pour avoir une couverture plus. Dans la réservation j'avais demandé chambre haut et fumeur, l'hôtel était vide et j'ai eu un chambre dans premier étage et non fumeur. Parking hyper cher, J'ai eu la sensation d'être dans un pension et non dans un hôtel de 4 étoiles. Je me sens arnaque.

    L'unique bon avis à donner c'est l'emplacement.

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2015

    7,5
    « Bel hôtel, très bien situé dans la ville. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Parking de l'hôtel un peu cher. Il est préférable de trouver une place aux alentours.

    Bel hôtel, très bien situé dans la ville. Le petit-déj' est top, très varié !

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2015

    9,2
    « Gentillesse, personnel affable et au petit soin. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Gentillesse, personnel affable et au petit soin. Très belle décoration, soin dans les détails, les salons sont splendides. Accès parking par hotel très pratique. Belle vue sur le chateau d'eau. Bons services. Buffet breakfast bien achalandé. Proximité des commerces.

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2015

    7,1
    « l'emplacement de l’hôtel est parfaite. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    la chambre est un peu petite et j'ai eu des soucis de plomberie (évacuation baignoire+ lavabo ; Pomme de douche défectueuse)

    l'emplacement de l’hôtel est parfaite.

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2015

    8,8
    « La grandeur de la Chambre, son confort . »
    • Couple

    Le prix du parking. Il pourrait y avoir un prix préférentiel ou forfaitaire pour les clients de l'hotel. Par contre c'est pratique et confortable puisque attenant à l'hotel.

    La grandeur de la Chambre, son confort . Une mention toute spéciale pour le personnel qui nous a accueilli avec le sourire et beaucoup de gentillesse malgré notre arrivée à 2H00 du matin.

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2015

    7,1
    « La situation géographique, le confort des chambres, le... »
    • famille avec enfants

    Pas de lits d'appoint dans une des chambres alors que cela m'avait été confirmé à la réception. Une des chambres réservées n'a soit disant pas été retrouvée. Il m'a été attribué une autre chambre. Mais, la chambre qui n'apparaissait pas m'a été refacturée et débitée de mon compte après le séjour soit disant que je ne me suis pas présentée. Après réclamation, pas de réaction de l'hôtel. le litige est en cours. Personnel mal organisé, les managers ne rappelent pas les clients en cas de problème. Ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Je ne recommanderais pas l'hôtel

    La situation géographique, le confort des chambres, le mobilier

  • Commentaire envoyé le 16 mars 2015

    9,2
    « confort général  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    impossibilité utiliser ni le sauna ni le centre de remise en forme, ou le spa. En travaux nous explique la réception. N'avons pas été prévenus lors de la réservation OR c'était un de nos critères de choix ! Occupants de la Chambre 507 au dessus TRES bruyants à 04H00.

    confort général calme parking public avec accès direct facile à trouver

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2016

    7,5
    « belle carte au restaurant, le centre fitness »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    douche hors service au centre fitness, sauna pas en fonction

    belle carte au restaurant, le centre fitness

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2016

    8,3
    « Le personel, tres gentils. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    3 euro pour une tasse de cafe, un peu chere.

    Le personel, tres gentils.

  • Commentaire envoyé le 13 février 2016

    9,6
    « excellent petit dej  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    excellent petit dej musique au piano le soir très agréable et salle de sport très bien

  • Commentaire envoyé le 1 février 2016

    10
    « belle chambre design, très grand et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    belle chambre design, très grand et confortable

  • Commentaire envoyé le 25 décembre 2015

    7,9
    « Le cadre et la décoration ainsi que la situation... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel un peu froid.

    Le cadre et la décoration ainsi que la situation géographique de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2015

    10
    « Le petit-déjeuner :) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Le petit-déjeuner :)

  • Commentaire envoyé le 7 juin 2015

    10
    « La gentillesse, le grand confort, la qualité des produits et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    La gentillesse, le grand confort, la qualité des produits et des équipements.

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2015

    8,8
    « la situation géographique »
    • famille avec enfants

    Nous avons eu un soucis avec le robinet de la douche que nous n'arrivions pas à fermer.

    la situation géographique

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2015

    7,9
    « Hôtel spacieux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un robinet défectueux ds SdB

    Hôtel spacieux

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