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Commentaires sur l'établissement a&o Köln Hauptbahnhof Cette catégorie est le reflet de la comparaison de l'établissement aux standards de l'industrie en ce qui concerne les tarifs, équipements et services qu'il propose. Celle-ci est basée sur une auto-évaluation de l'établissement. Utilisez cette catégorie pour faciliter le choix de votre séjour !

Ursulaplatz 10-12, Altstadt-Nord, 50668 Cologne, Allemagne

#205 sur 223 hôtels à : Cologne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 897 commentaires sur l'hôtel

6,8

Répartition des notes

  • Propreté

    6,8

  • Confort

    6,2

  • Situation géographique

    8

  • Équipements

    6,2

  • Personnel

    7,3

  • Rapport qualité/prix

    6,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2018

    5,0
    « Trop cher pour le service offert.. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n'y a pas d'ascenseur...chambre petite avec des lits superposés et une literie très inconfortable. La chambre était un véritable fourneau car pas de climatisation non plus.

    Pas grand chose à vrai dire...

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2018

    10
    « A parfaitement répondu à mon attente : passer deux nuits reposantes à Cologne en plein centre-vill »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Lit dans un Dortoir Mixte de 6 Lits
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était très bien. Mon vélo était garé en sécurité dans le garage fermé la nuit. Je n'ai eu aucune difficulté à le faire ouvrira à 5h du matin pour aller prendre mon train.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 février 2018

    5,4
    « Proximité de la gare centrale et de la ville. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur de cigarette dans la chambre très désagréable Lit des enfants n'était pas fait Linge de lit très sommaire On entend la voie ferrée qui passe à côté

    Proximité de la gare centrale et de la ville.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    7,5
    « Très bon hôtel niveau rapport qualité/prix et très bien situé pour les marchés de Noël. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ma réservation avait été égaré nous avons failli tout annulé et après menace ma réservation est réapparue ! Les draps dans les dortoirs ne sont pas inclus alors que ce n'est pas indiqué sur le site nous avons donc eu la surprise de devoir les louer alors que nous aurions pu les prendre dans nos bagages. Les lits n'étaient pas faits dans la chambre familiale. Faible capacité de stationnement dans le parking privé de l'hôtel. Pas d'ascenseur !

    La présence de dortoir car nous voyagions en groupe. La grandeur des chambres. La possibilité de boire quelque chose à l'accueil alors qu'il n'y a pas de bar. La mise à disposition d'une pièce sécurisée pour mettre les poussettes.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2017

    6,3
    « Pas d'eau chaude le premier jour. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Pas d'eau chaude le premier jour. Après demande, on me dit que ce sera réparé pour la seconde nuit. Ce n'est finalement pas fait. Ils devraient faire un geste, mais 2 jours plus tard, aucune info...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 octobre 2017

    4,2
    « Catastrophique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruits : rue, trains, voyageurs, ...nettoyage négligé, douche sale, pas de draps pour les enfants, araignée dans une couette d'enfant, déjeuner catastrophique, dommage ...

    Proximité du centre ville

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2017

    2,5
    « Nous avons réservé une chambre pour 6 personnes, lorsque... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre 6 Lits
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons réservé une chambre pour 6 personnes, lorsque nous sommes arrivés (à 6) on nous a demandé si nous avions des draps... bien évidemment la réponse était non! Nous avons donc du payer en plus et directement sur place 4 draps et 4 housses de couettes. Nous avons du faire nos lits respectif!! pour un hotel, c'est du jamais vu. Merci pour la surprise en arrivant! Egalement, la chasse d'eau faisait tourner le papier, mais celui ci, bizarrement ne partait jamais. Et enfin, l'eau: chaude 30 secondes puis froide le reste de la douche. Vous aurez bien évidemment compris, que c'était la première mais surtout la dernière fois que nous viendrons dans cet hotel.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2017

    5,0
    « La proximité de la gare . »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La réception de nuit . Le petit déjeuner vraiment petit. Le prix trop élevé mais il y avait une Foire.

    La proximité de la gare . Le reste est très moyen.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    5,4
    « bien pour une famille de passage. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre 6 Lits
    • Séjour de 1 nuit

    tarif parking sous terrain élevé

    chambre familiale --> 1 lit parental + 2X2 lits superposés =idéal pour une famille avec des enfants personnel très réactif et à l'écoute de toutes demandes, parlant plusieurs langues.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    3,8
    « choix par défaut ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    Pas d'ascenseur. Ménage imparfait. Matelas inconfortables et deux lits d'enfant pas faits à l'arrivée. petit déjeuner pas appétissant. Rapport qualité/prix très insuffisant.

    Bonne situation géographique.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2017

    5,4
    « l'absence d'ascenseur avec bagages c'est un peu... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Lit dans un Dortoir Mixte de 6 Lits
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l'absence d'ascenseur avec bagages c'est un peu pénalisant , pas de consigne bagages à la réception + drap et cache couette payant + pas de casier dans la chambre

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2017

    7,1
    « Tout près de la gare centrale de Cologne. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Pas d'ascenseur. Beaucoup de bruit du couloir et des pieces commun. Très pauvre equipement.

    Le lit état bien confortable. Le chauffage de même. Le personelle très aimable.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2017

    7,9
    « Il n'y avait pas beaucoup de monde que j'ai eu une... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Lit dans un Dortoir Mixte de 6 Lits
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de petit dej est tristune, il y a pas de l'eau portable à boire dans le lobby, ni quelque choses salé dans le distributeur.

    Il n'y avait pas beaucoup de monde que j'ai eu une chambre pour 6 toute seul. Tres agreable.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 2 février 2017

    6,7
    « Aspect moderne, bonne situation, sous-équipé, confort très moyen »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    La literie vraiment trop molle, le carrelage au sol, la température de l'eau qui varie pendant la douche, le petit déjeuner vraiment peu varié.

    La situation géographique, proche du centre, proche de la gare

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 22 décembre 2016

    5,0
    « Une auberge de jeunesse mais pas une chambre d'hôtel moderne et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner : plus de jus d'orange dès le deuxième jour ?? Chambre 33 : un des 2 matelas hors d'usage (côté gauche) Décoration très vieille Radiateurs coupés à notre arrivée (19 décembre) !

    Chambre spacieuse

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2016

    3,3
    « Séjour extrêmement déplaisant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil tout à fait déplaisant. Non respect des engagements pourtant pris lors d'une réponse par mail de l'hôtel.Nécessité de se mettre en colère pour obtenir une partie de ces services. La réceptionniste nie avoir écrit le mail que je lui montre, reçu par l'intermédiaire de Booking.com Chambre et literie pas très propres (poils retrouvés dans le lit, sol sale). Tables de nuit maculées de traces de cigarettes. Pas de produit de douche (distributeur vide, impossible à constater avant l'usage). Chasse hors d'usage à l'arrivée (réparée). Donc chambre non préparée... Douche impossible à régler. Suppléments demandés non justifiés par facture. Au total 137 Euros pour une nuit quand même pour un aussi piètre service. Environnement un peu glauque la nuit. Très mauvaise expérience. Je trouve que booking.com ne devrait plus proposer les services de tels établissements.

    Seul le petit déjeuner était correct, et encore à la mode "auberge de jeunesse".

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 août 2016

    6,3
    « content mais avec bémol »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Si vous aimez le centre ville, ça serais l'endroit idéal pour sa proximité avec la gare centrale. Niveau propreté c'est nickel le bémol est qu'il n'ya pas d'ascenseur.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    7,9
    « Un hôtel correct idéalement placé pour visiter Cologne »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faisait chaud et il n'y avait pas de climatisation. Ambiance peu chaleureuse. Fait penser à une déco d'hôpital.

    Le personnel est charmant et très serviable. La proximité du centre-ville est vraiment un plus !

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    6,7
    « Hôtel pas très convivial mais cela remplit le job pour avoir un endroit où dormir. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Lit dans un Dortoir Mixte de 6 Lits
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil du personnel pourrait être meilleur. Cet hôtel manque de convivialité. Il y a peu d'espace commun.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2017

    7,5
    « agréable séjour au marché de Noël de Cologne »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    pas de disponibilité au parking de l'hôtel et le prix excessif du parking public

    bon rapport qualité prix, la proximité du centre

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2017

    7,9
    « Tres bien p »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de grand miroir dans la chambre

    Proprete

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2017

    6,3
    « Pas mal »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit des enfants n'était pas fait Pas de bouilloire

    Situé en plein centre ville Calme malgré là proximité de la gare

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2017

    7,9
    « Chambre familiale spacieuse et propre »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    parking très étroit avec peu de places

    Chambre familiale spacieuse et propre

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 19 février 2017

    7,9
    « Proche du centre ville. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Lit dans un Dortoir Mixte de 6 Lits
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La Wifi ne fonctionne pas bien. J'ai dû payer plus que prévu (une taxe n'était pas indiquée lors de la réservation).

    Proche du centre ville.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2016

    9,6
    « Hôtel TB rapport qualité prix! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel TB rapport qualité prix!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2016

    5,5
    « l'absence d'ascenseur et les parties communes... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    l'absence d'ascenseur et les parties communes (couloirs, escalier) n'étaient pas très propres

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2016

    5,8
    « Personnel très gentil »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas en rapport avec les photos montrées

    Personnel très gentil

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2016

    9,2
    « Le lit terrible :) »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas grand chose vu le prix raisonnable

    Le lit terrible :)

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2016

    10
    « 2tant donné que j'étais accompagné par mon épouse... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Lit dans un Dortoir Mixte de 6 Lits
    • Séjour de 1 nuit

    2tant donné que j'étais accompagné par mon épouse j'ai été surclassé et on m'a donné une grande chambre double pour nous deux

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2016

    7,5
    « sympa »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    parking exigus

    hotel à prix raisonable

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2016

    3,8
    « A éviter »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruyant. Literie pas confortable. Pas gai.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    5,4
    « La proximité du centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de parking, propreté très limite, nuisance sonore des trains à proximité et de la rue.

    La proximité du centre ville

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 6 août 2016

    7,5
    « Pas mal »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre pas super propre, un peu bruyant.

    Très bon accueil, petit déjeuner correct, literie très bien, chambre spacieuse.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 2 août 2016

    7,1
    « l'emplacement proche du centre ville et le garage privé  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    la proximité de la gare

    l'emplacement proche du centre ville et le garage privé le petit déjeuner correct

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2016

    7,1
    « Le petit déjouer ,personnel de hotel,le place de hôtel (près... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le TV et n'est pas marché et beaucoup de bruit la nuit ( À cause de voyageurs de hotel)

    Le petit déjouer ,personnel de hotel,le place de hôtel (près de centre)

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2015

    6,0
    « la proximité de la cathédrale et du centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    le manque de savon liquide dans la salle de bain et le ménage fait seulement à 16 H quand je rentrais le prix du gare un peu cher

    la proximité de la cathédrale et du centre ville

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2015

    6,7
    « La situation géographique et le parking sont appréciables. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'insonorisation du bâtiment laisse à désirer , pas d'ascenseur, règlement de la température de l'eau pour la baignoire difficile

    La situation géographique et le parking sont appréciables. Possibilité d'une chambre familiale de 4 personnes.

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2015

    6,3
    « Accueil courtois  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Petit déjeuner bas de gamme (pas de lait chaud ni chocolat, produits frais non conservé au froid!) Personne chargée du petit déjeuner très peu aimable, obligé de s'assoir a 5 sur une table de 4 car ne veut pas ouvrir la deuxime salle de service pas ascenseur et chambres non prêtes a l'arrivée Conseil: pas prendre option petit dej et aller le prendre en ville pour profiter des cafés!

    Accueil courtois proximité de la cathédrale

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2015

    6,3
    « -proximité du centre ville. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    -Lits trop mou. -Chemin de fer juste à coté. -Parking de l'hôtel complet pas de possibilité pour ma voiture et pendant 2 jours. -Chambre mal isolé niveau du bruit.

    -proximité du centre ville. -Petit déjeuné varié et à volonté.

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2015

    6,7
    « La situation de l'hotel par rapport à la gare et de la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Petit déjeuner composé de produits bas de gamme et service très désagréable, salle de bains mal ventilé.

    La situation de l'hotel par rapport à la gare et de la cathédrale, chambre spacieuse.

  • Commentaire envoyé en 23 décembre 2015

    9,2
    « La personne à la réception est très disponible et agréable,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La personne à la réception est très disponible et agréable, de plus elle parle le français. Pour un prix raisonnable, nous sommes en Allemagne bien sûr, chambre propre, bon petit déjeuner copieux. Le seul inconvénient, si vous partez en été, fenêtre ouverte et sommeil léger, vous êtes à coté de la gare. Pour nous pas de problème, c'était décembre.

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2015

    3,8
    « La situation de l’hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre n'était pas propre. Problème avec l'eau de la douche => chaude puis glacée. Meubles cassés (encadrement du lit / applique murale). Aucune correspondance entre le prix demandé et l'absence de "standing" de l'hôtel.

    La situation de l’hôtel. Buffet du petit déjeuner copieux. Chambre spacieuse.

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2015

    10
    « L’accueille et la chaleur humaine du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    L’accueille et la chaleur humaine du personnel. Toujours souriants, toujours à l'écoute et à votre service. C'est notre deuxième marché de noël à Cologne (premier en décembre 2014) et j'ai déjà envie d'y retourner une troisième fois. Merci pour tout.

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2015

    8,3
    « Gentillesse et serviabilité . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Gentillesse et serviabilité .La chambre et l ensemble des infrastructures sont propres et suffisamment confortables pour un séjour de simple passage..Très proche du Dom et des commerces.

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2015

    7,5
    « L'accueil, la literie, la salle de bain, la situation,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le manque de "professionnalisme" du personnel au petit déjeuner et la vétusté des meubles de service par rapport à ceux des chambres.

    L'accueil, la literie, la salle de bain, la situation, le garage couvert et fermé la nuit.

  • Commentaire envoyé en 27 août 2015

    8,8
    « Chambre pour 3 personnes très spacieuse, hôtel situé pas... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Parking très difficile d'accès pour de trop grosses voitures!

    Chambre pour 3 personnes très spacieuse, hôtel situé pas très loin du centre ville. Bonne connexion WIFI.

  • Commentaire envoyé en 22 août 2015

    9,6
    « la taille de la chambre, assez spacieuse et une baignoire... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    une bouilloire avec du thé/café dans la chambre aurait été appréciée

    la taille de la chambre, assez spacieuse et une baignoire dans la salle de bain (très pratique avec un jeune enfant)

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    8,3
    « accueil très agréable en français. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    n'utiliser le parking que si petite voiture : trop étroit...

    accueil très agréable en français. personnel de service charmant. chambre très confortable et très propre. hotel très bien situé proche gare et centre ville

  • Commentaire envoyé en 13 août 2015

    3,8
    « l'emplacement au centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    l'absence de parking disponible - nous avons appris que pour l'ensemble de l'hotel, seules 7 places sont disponibles! nous avons été obligés de chercher une place en centre ville en plein milieu de la nuit

    l'emplacement au centre ville

  • Commentaire envoyé en 12 août 2015

    7,5
    « Le côté familial, décontracté, mais tout à fait... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Pas d'ascenseur. Escalader 3 étages avec ses bagages a été un effort, du moins, pour les 2 dames entre 55 et 65 ans que nous étions... Cependant, nous avons, 2 fois, bénéficié de l'aide spontanée des collaborateurs de l'hôtel, ce qui a été une bien agréable surprise.

    Le côté familial, décontracté, mais tout à fait "pro", à la fois de la part du personnel et sur le plan de la gestion de l'établissement. Magnifiquement situé par rapport au centre de la ville. Propreté impeccable.

  • Commentaire envoyé en 11 août 2015

    8,8
    « Le petit déjeuner est mémorable. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le wifi qui était parfois lent. Le prix un peu élevé (je ne connais pas les prix à Cologne, difficile donc de comparer)

    Le petit déjeuner est mémorable. La literie est parfaite et semblait propre. Les réceptionnistes sympa

  • Commentaire envoyé en 10 août 2015

    9,2
    « Personnel très accueillant, disponible et réactif (nous... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Si on veut chipoter je dirai qu'il manque un petit frigo et qu'il ne fait pas totalement noir la nuit mais il y a peu de lumière du fait des énormes rideaux épais.

    Personnel très accueillant, disponible et réactif (nous avions un pb avec la baignoire qui était un peu bouchée et ça a tout de suite été réglé. Chambres spacieuses et très lumineuses. En plein centre mais calme. Literie impeccable. Petit déjeuner très complet de qualité

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2015

    7,1
    « L'acceuil et le sourire des hôtes, mais aussi... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien de particulier.

    L'acceuil et le sourire des hôtes, mais aussi l'honnêteté de la responsable du petit-déjeuner qui a ramené à notre chambre le sac à main y oublié.

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2015

    7,9
    « très bien situé a proximité immédiate de la gare centrale,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le parking privé qui evite de payer le parcometre mais qui ressemble plus a un labyrinthe qu'a un parking.

    très bien situé a proximité immédiate de la gare centrale, de la cathedrale et de la vieille ville. Bien insonorisé (proximité gare). Petit dejeuner classique bon et sans surprise. Personnel accueillant et francophone, tres serviable.

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2015

    8,3
    « L'emplacement géographique , proximité de la cathédrale »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'incapacité d'utiliser le petit parking de l'hôtel car impossibilité de braquer car les emplacements sont très étroits. Donc obligé de prendre un parking publique lié à un hôtel (Hilton) donc très cher ( 28€ la nuit)

    L'emplacement géographique , proximité de la cathédrale

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2015

    8,3
    « L'accueil a été très sympathique (tout le personnel) et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La proximité des voies de chemin de fer et la faible isolation phonique avec les chambres voisines.

    L'accueil a été très sympathique (tout le personnel) et l'emplacement permet de visiter Cologne à pied.

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2015

    7,1
    « Excellent sejour , hôtel très bien placé à deux pas de... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Prix du parking (15 € /jour) Pas d'ascenseur

    Excellent sejour , hôtel très bien placé à deux pas de l'hyper centre. Parking de l'hôtel Petit déjeuner varié.

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2015

    7,5
    « Literie et propreté impeccable bien dans le style allemand. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe

    Un peu trop près de la voie ferrée, on entend un peu le passage des trains mais cela s'arrête à partir de la fermeture de la gare. Pas gênant pour moi mais pas d'ascenseur pour les 3 étages.

    Literie et propreté impeccable bien dans le style allemand. Bravo !

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2015

    8,8
    « Situation idéale. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Proximité de la salle de petit déjeuner et de l'office (bruyant par moments).

    Situation idéale.Chambre simple (familiale - lit double et lit simple), propre avec une sdb en très bon état. Petit déjeuner copieux (buffet), idéal pour bien démarrer la journée! Personnel serviable.

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2015

    8,8
    « chambre propre et spacieuse  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    accueil pas terrible (l'homme parlait un anglais très approximatif et voulait donner sa petite leçon). "patronne" au petit déjeuner en chaussons pas très aimable avec son personnel en cuisine.

    chambre propre et spacieuse literie confortable bonne situation

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2015

    9,2
    « la qualité de l'accueil, la disponibilité et la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien. c'était une belle découverte

    la qualité de l'accueil, la disponibilité et la gentillesse du personnel. Je reviendrais pour les soldes d'été.

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2015

    7,9
    « le petit dèj copieux,la distance réduite de la gare, chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    pas de chauffage dans la salle de bain, manque de télécommande tv , et comme ds la plupart des hôtels, oreillers trop plats ( sans traversin, pas super) goût personnel, rien de réellement déplaisant

    le petit dèj copieux,la distance réduite de la gare, chambre triple suffisamment spacieuse, bonne literie

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2016

    2,9
    « Hotel complet malgré ma réservation. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Hotel complet malgré ma réservation. Ai été envoyé dans un autre hotel de la chaine. Nul

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2016

    7,1
    « Le petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le bruit, la chambre donnait sur une rue très fréquentée et sur le chemin de fer.

    Le petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2015

    8,3
    « proximité centre Cologne (cathédrale)  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    proximité (un peu bruyante) chemin de fer

    proximité centre Cologne (cathédrale) Serviabilité et multlinguisme de l'équipe

  • Commentaire envoyé en 22 décembre 2015

    7,1
    « L'acceuil, parking même avec une grande voiture »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Douche comme le parking, pratique mais faut être attentif...

    L'acceuil, parking même avec une grande voiture

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2015

    7,5
    « les oreillers hyper grand et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les oreillers hyper grand et confortable

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2015

    7,5
    « situation geographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    sanitaires à revoir , toilettes ne fonctionnant pas, ou très mal

    situation geographique

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2015

    7,5
    « Quartier calme »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Bruit chemin de fer

    Quartier calme

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2015

    9,2
    « Personnel très accueillant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Couvercle des WC à réparer (probablement déserré)

    Personnel très accueillant

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2015

    7,5
    « Plus grand chose au petit déjeuner à 9h40 »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Plus grand chose au petit déjeuner à 9h40

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2015

    7,9
    « Petit déjeuner complet »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La difficulté d accès à l hotel L absence de parking pour voiture citadine

    Petit déjeuner complet

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2015

    7,5
    « La proximité du centre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien de particulier

    La proximité du centre

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2015

    5,0
    « Tres bien place a quelque pas du centre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit dejeuner pas terrible ...le bruit des trains...le matelas trop mou...la luminosité a 6h du matin

    Tres bien place a quelque pas du centre

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2015

    8,3
    « Aide et compréhension du personnel Situation centrale  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Aide et compréhension du personnel Situation centrale Taille de la chambre Petit déjeuner

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