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Commentaires sur l'établissement Mercure Hotel Frankfurt Airport Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Am Weiher 20, 65451 Kelsterbach, Allemagne

#11 sur 19 hôtels à : Kelsterbach

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1132 commentaires sur l'hôtel

7,2

Répartition des notes

  • Propreté

    7,4

  • Confort

    7,1

  • Situation géographique

    7,1

  • Équipements

    6,9

  • Personnel

    7,8

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 55

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    6,3
    « L'emplacement près de l'aéroport et je crois que... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'odeur dans la chambre, une impression de mélange de tabac froid et de détergents. Moquette douteuse.

    L'emplacement près de l'aéroport et je crois que c'est tout.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    5,8
    « Hôtel de passage fonctionnel mais sans charme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Mercure d'aéroport. Fonctionnel mais sans plus. Vieillissant (salle de bain tout plastique jaunissant aux encoignures). Le prix affiché (mais pas payé) à l'accueil, à savoir 300 € la chambre est prohibitif.

    L'insonorisation (on n'entend pas le bruit des avions). Lit confortable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    3,8
    « Catastrophique, la pire hotel Mercure jamais visité »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Plus de 30 minutes pour trouver une place de parking, le soir la barrière est ouverte, puis le matin on vous racket de 18€ pour pouvoir sortir votre véhicule, alors que vous n'avez meme pas pu vous garer sur une vrai place. Le tarif noté sur booking était de 8€, du vol pur et simple, et le réceptionniste aimable comme une porte de prison ne vous écoute meme pas et brandi sa facture de 18€ !!!! L'établissement est sale, des poils partout dans la douche, le lit … L'hotel est bruyant. Seul le petit déjeuner sauve un peu la tableau, à l'exception du fromage blanc qui sentait bon la date limite de péremption …. De plus il n'y a pas de vrais draps ou couette dans les lits, mais seulement 2 mini couettes de 80cmx180, pas de quoi vous couvrir entièrement, si vous faites plus de 40kg et 1m60 vous débordez de tous les côtés, parfait pour aller avec le climatisation réglée sur 16 degrés. Et encore je pense que j'en oublie. bref à fuire

    Wifi qui fonctionne. Il y a un toit sur votre tête et des murs.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    7,1
    « Déçue !  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les couloirs et chambres n'étaient pas du niveau 4 étoiles L'accueil était correct mais sans plus. Pas très souriant . Pas prévenant comme on pourrait s'y attendre dans un 4 étoiles Le lavabo s'évacuait mal, quasiment bouché La chambre était assez petite

    La literie Le rapport qualité prix était bon parce que j'avais bénéficié d'une belle réduction, sinon ça n'aurait pas été le cas !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    5,4
    « pratique mais du service à améliorer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    l'accueil froid. Nous avions réservé le petit déjeûner mais nous devions quitter l'hôtel avant le service. Refus de l'accueil de nous déduire les petits déjeuners de la facture puisque c'était réservé par booking. Pas de bouilloire dans la chambre, surprenant pour un hôtel de ce standing. La bouteille d'eau à 7,80 € ! l'oreiller très inconfortable, la clim fonctionnait mal.

    La piscine, la navette pour l'aéroport (chauffeur très sympa).

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    3,8
    « Sale et décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre est sale ! Rideau de douche sale, baignoire sale, les murs de la salle de bain/tapisserie sales ! bref tout est sale et pas du tout à la hauteur de ce que le marketing "Mercure Hotel" nous fait passer. C'est un déception pour un budget donc négligeable. et 15€ la place de parking c'était la cerise !!

    La seule chose appréciable était la qualité des draps et des serviettes qui, eux, étaient propres et satisfaisants.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    4,6
    « Ordinaire. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Le Sauna est en arrêt de fonctionnement depuis bien longtemps. Aucune indication sur le site ou au moment de la réservation à l’hôtel à ce sujet. La petite échelle de la piscine est non fonctionnelle aussi. Une boisson m'a été offerte avec une réduction sur le diner en guise d’excuses.

    Personnelle attentifs.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 novembre 2017

    3,8
    « Rapport qualité prix catastrophique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un rapport qualité prix scandaleux à près de 300€ par nuit pour une chambre au confort et à la décoration médiocres. Le prix habituel de cet hôtel serait de 75€/nuit mais une grande manifestion locale a fait grimper les prix compte tenu de la fréquentation.

    La proximité avec l'aéroport

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    4,6
    « tres BOF ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    la vetuste de l'etablissement et surtout le fait que le Sauna n'etait pas accessible du a une soit disante renovation

    la mise a disposition de chambres fumeur

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2017

    7,5
    « Je garde cet hôtel sous le coude si besoin est... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai choisi cet hôtel pour sa piscine et son sauna hors ce dernier était fermé, l'hôtel devrait informé les clients via votre site et autre quand l'espace bien être n'est pas accessible.

    La proxomité de l'aeroport, le confort de la chambre, la piscine, le choix niveau repas, le petit déjeuner copieux...

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2017

    5,0
    « Hotel vieillot et chambres à rafraichir. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Si les chambres sont vieillottes et dénotent avec le bon standard basique que l'on trouve généralement en Allemagne.

    Le seul point satisfaisant est de se trouver près de l'aéroport et de prendre la navette. Compter 30 mn tout de même.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 11 décembre 2016

    7,5
    « Hôtel très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Que le parking soit payant, l'ont étaient passés d'autres fois avant et c'était compris dans le prix 😏.

    La situation par rapport à l'aéroport

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2018

    7,5
    « Chambre confortable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de classe pour le prix, un peu vétuste, couloir avec moquette tâchée, baignoire plastique cassée

    Chambre confortable

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2018

    2,9
    « hotel sans »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop sale en tout point. Aucun confort. Un veritable scandale.

    Rien !!! C'etait inadmissible. C'etait un hotel formule 1 et non un mercure.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2018

    5,0
    « Une nuit largement suffisante, je ne recommande pas »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La saleté et la vétusté

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    7,5
    « Un peu vieillot mais très correct pour le reste »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de parking disponible à notre arrivée. Chambre un peu vieillotte

    Propre et literie confortable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2018

    3,8
    « Proche de l'aeroport »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du parking

    Proche de l'aeroport

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2018

    4,2
    « À fuir »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel incompétent on a réservé une chambre Avec deux lit arriver sur place il n’es plus disponible

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2018

    4,2
    « maximum 3 etoiles ,, »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    vetusté et materiel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 7 décembre 2017

    6,7
    « La moquette sale dans tout l’établissement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette sale dans tout l’établissement

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2017

    3,3
    « ne mérite pas un 4 étoiles »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre pas faite à 18H; éloignement de l'hôtel du centre ville et de l'aéroport. Vétuste pour un 4 étoiles

    lit confortable

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2017

    3,8
    « Ascenseur  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ascenseur Vétusté

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    7,9
    « Hotel proche aéroport, personnel sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel proche aéroport, personnel sympathique

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    4,6
    « pratique lors d'un transfert entre deux vol sinon à éviter »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    hotel vétuste et environnement horrible

    Bon petit des

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    7,9
    « proximité aéroport et navettes gratuites pour avion très tôt... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    proximité aéroport et navettes gratuites pour avion très tôt le matin.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    6,7
    « Sa proximité De l'aéroport. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking à payer, le personnel pas très souriant

    Sa proximité De l'aéroport. Son rapport qualité prix

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    6,3
    « Hotel vieillissant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel vieillissant

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2017

    6,7
    « Petit-déjeuner  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Connexion wifi lente Personnel peu aimable Pas très insonorisé

    Petit-déjeuner Propreté Navettes aéroports régulières et ponctuelles Bien équipé

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2017

    7,9
    « Insonorisation ( pres de l aéroport,pas négligeable)  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu basique

    Insonorisation ( pres de l aéroport,pas négligeable) Restauration jusqu'à minuit Petit déjeuner jusqu'à 11h

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2016

    7,1
    « Petit déjeuné correcte, et le restaurant est bon. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Je suis venus dans cet hôtel il y deux ans je l'ai trouvé bien, mais cette fois ci , il faudrait un coup de peinture. La salle de bain est veillotte, le rideau de douche et douche avec baignoire n'est plus d'époque. C'est douche avec porte comme dans les Ibis. Les oreillers sont très dur et sont pas confortable pour un sommeil reposant.

    Petit déjeuné correcte, et le restaurant est bon. Le personnel et accueillant.

  • Commentaire envoyé le 18 octobre 2015

    7,9
    « environnement calme et près de l'autoroute ,aéroport... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    le prix d'origine ne ce justifie pas ( trop cher ). heureusement promotion. parking payant malgré le prix de la nuit élevée. dans les alentours proche d'autres hotels moins étoilé mais aussi bon avec parking inclus.

    environnement calme et près de l'autoroute ,aéroport proche et pas de nuisance sonore.

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2015

    6,7
    « Le buffet est varié et très bon. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre (dite suite lol) ne vaut absolument pas le coup d'oeil Chambre près de la cuisine avec toute les odeurs qui vont avec. Sur booking chambre à plus de 200€. Avec l'offre booking nous l'avons eu à environ 65€. Mais cela ne vaut pas plus que 65€. On se demande si nous avons vraiment bénificier de la bonne chambre (dite suite)

    Le buffet est varié et très bon.le prix un peu exesif 29€

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2015

    7,1
    « la proximité avec l'aéroport  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    disons que c'est le choc du rapport qualité/prix par rapport a celui du pays d'ou l'on venais (indonesie). Mais en regardant le prix européen ça parais ok.

    la proximité avec l'aéroport Le confort de la chambre La navette pour et de l'aéroport

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2015

    8,8
    « Tout était totalement satisfaisant : chambres Spatieuses,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La difficulté pour trouver l'hôtel malgré GPS TOM TOM et appli Google maps !!!!

    Tout était totalement satisfaisant : chambres Spatieuses, lit avec matelas de qualité, juste assez ferme, esthétique agréables. Accueil du personnel courtois et chaleureux.

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2016

    7,5
    « Petit déjeuner et collations trop chères »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Petit déjeuner et collations trop chères

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2016

    9,2
    « Le lit confortable,l'accueil en français,la navette ,la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le lit confortable,l'accueil en français,la navette ,la proximité de l'aéroport,et le parking pour la voiture ont contribué à notre bien être

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2016

    9,6
    « Le calme, la disponibilité du personnel et le cadre du hall... »
    • Couple

    Le calme, la disponibilité du personnel et le cadre du hall d'accueil

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2016

    4,6
    « Rien »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Hôtel isolé au milieu de nulle part. Pas de lit king size mais 2 lits collés, sanitaires en plastique

    Rien

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2016

    3,8
    « Petit déjeuner varié et bon »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Hotel bruyant, vétuste et excentré.

    Petit déjeuner varié et bon

  • Commentaire envoyé le 29 février 2016

    4,6
    « petit déjeuner »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    carte du diner quasi inexistante vétusté des chambres et espaces communs

    petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 15 février 2016

    5,4
    « L'accueil et l'amabilité du personnel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La parking payant

    L'accueil et l'amabilité du personnel

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2016

    9,2
    « Personnel accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Personnel accueillant. Bon service. Navette aéroport gratuite

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2015

    6,3
    « Cheveux dans la douche,moquette taché. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Cheveux dans la douche,moquette taché...

  • Commentaire envoyé le 17 novembre 2015

    9,6
    « parfait pour une nuit de transit  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    wifi à améliorer

    parfait pour une nuit de transit super petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2015

    7,1
    « Navette aeroport »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Un peu loin de l'aéroport

    Navette aeroport

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2015

    9,6
    « Rapport qualité/prix  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rapport qualité/prix Navette gratuite Propreté

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2015

    9,6
    « La navette gratuite pour l'aéroport. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La navette gratuite pour l'aéroport. Le personnel attentionné. La bonne literie et la taille des chambres Le calme et la propreté

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2015

    7,1
    « le confort des lits, le calme »
    • Couple

    l'impossibilité pour des voyageurs de prendre un repas très rapide

    le confort des lits, le calme

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2015

    9,2
    « Navette gratuite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner à 19 euros nous n avons pas pris

    Navette gratuite

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2015

    10
    « La navette, le calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La navette, le calme

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2015

    7,9
    « Le prix 65 € »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le manque d insonorisation

    Le prix 65 €

  • Commentaire envoyé le 7 août 2015

    4,2
    « la climatisation »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    les moquettes sales partout

    la climatisation

  • Commentaire envoyé le 7 août 2015

    7,9
    « La proximité de l'aéroport »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La proximité de l'aéroport

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2015

    5,8
    « La piscine et le sauna »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Personnel desagreable

    La piscine et le sauna

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2015

    9,6
    « Situation proche de l'aéroport avec navette gratuite  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Situation proche de l'aéroport avec navette gratuite Piscine/sauna Propreté impeccable

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