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Commentaires sur l'établissement Mercure Frankfurt City Messe 4 étoiles

Düsseldorfer Strasse 20, Bahnhofsviertel, 60329 Francfort-sur-le-Main, Allemagne

#166 sur 221 hôtels à : Francfort-sur-le-Main

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 752 commentaires sur l'hôtel

7,4

Répartition des notes

  • Propreté

    7,6

  • Confort

    7,1

  • Situation géographique

    7,7

  • Équipements

    7

  • Personnel

    7,4

  • Rapport qualité/prix

    7,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 40

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'entrée du parking est très exiguë pour une voiture familiale, malgré les 4 étoiles de l'hôtel la rue est peu recommandable....

    L'équipement, la sonorisation, la salle de bain, le confort du lit....

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 3 nuits

    quartier de la gare peu fréquentable en soirée devant même la porte de l'hôtel, déconseillé pour une femme voyageant seule. paradoxalement l'hôtel est à une rue de la city donc pratique également. Le wifi ne marchait pas en soirée, dommage pour travailler en chambre. Recommandé pour un séjour court d'affaires, mais pas pour du loisir en famille.

    le calme de la chambre et sa taille assez grande pour une single. relativement bien équipée, avec grande salle de douche.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    La salle du petit-déjeuner était complétement bondée : impossible de s'asseoir, d'avoir des couverts, un mug.... Le personnel n'est pas aimable

    Hôtel très calme, propre et très bien placé entre la gare et le lieu du salon.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2017

    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les serviettes et les draps de lit seraient à changer en raison d’usure avancée

    Le lit était très confortable doté d’un matelas de bonne qualité, la chambre spacieuse et équipée de tout le nécessaire afin que le séjour soit excellent, machine à café avec des dosetttes à disposition, petit déjeuner copieux et frais

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ça ne vaut pas un hôtel 4 étoiles car l'intérieur à accueil ainsi que la salle de bain sont vieux (mais propre). A cause de la proximité de la gare centrale il y a bcp des personnes bizarres et alcoolisés aux alentours de l'hôtel + il y a une discothèque en face. on vend du shit sur la rue et ça pue... C'était vraiment désagréable. Malgré que notre chambre était à la 7e et dernière étage et malgré que les fenêtres sont assez bien isolé, on entend le bruit de la rue et des gens en bas quand même assez fort. J'ai un sommeil léger et ça m'a dérangé. Mon mari par contre ne l'a pas remarqué si fort.

    L'accueil professionnel malgré le fait que j'ai oublié ma carte club accor pour le early check in - sans problème. La salle de bain est vieille mais par contre c'était très propre comme le reste de la chambre. Sur le lit j'ai trouvé une petite version 2,5ml du serum de nuit de chez Dr. Hauschka. Belle surprise surtout parce que c'est vendu eb même taille dans la Galerie Kaufhof à 2,99€. En plus il y a une machine à café avec 4 capsules et 2 sachets de thé noir. Très pratique est agréable. 10 minutes à pied et vous êtes au centre ville, près de l'opéra et tous les magasins

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil La chambre donnée à l'arrivée non conforme à la réservation Le manque de propreté, l'odeur d'humidité La salle du petit déjeuner, défraichie, petite, sans lumière naturelle

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les traces sur les murs, pas de couverture pour deux mais 1 chacun pour un lit 2 places, ascenseur lent et 1 seul pour 6 étages donc parfois de l''attente.

    Lumineux au niveau de la chambre, lit confortable et petit déjeuner appréciable Avec du choix

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Cet hôtel est un peu ancien, cela se ressent sur les équipements, les chambres et SB (petites). Il n'a pas le standing habituel d'un Mercure. Pour 15€ / jour, le petit parking est très difficile d'accès avec des manœuvres délicates.

    Emplacement correct, près de la gare et du centre animé, personnel compétent, propre sans plus, bon petit déjeuner heureusement inclus dans l'offre si non cher.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    parking ........complet....... pénible en pleine ville ;nous avons laissé notre voiture dans une rue éloignée de l hotel. Impossible de réserver une place dans le sois disant parking près de l hotel. Chambre propre dommage que la moquette est très abimée le long des plinthes.

    petit déjeuner cher ;mais très complet.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre avait une odeur de cigarette (malgré le fait que j'ai aéré cette dernière pendant plus de 5 h), le petit déjeuner était limité (jus d'orange industriel,..). Pour le prix payé je ne recommande absolument pas cet établissement.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel pourrait être plus souriant et chaleureux. La déco pourrait être rafraîchie (murs et mobilier) ainsi que le carrelage de la salle de bain.

    Situation pratique à proximité immédiate de la Gare. Chambre confortable, propre et bien équipée. Prestations de qualité.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le lit est un lit 140 et la couette couvre à peine le lit (couette trop petite). La chambre est minuscule surtout pour un 4 étoiles. La douche est encore muni d'un rideau, la salle de bain est très très petite pas de place pour ce tourner. Les toilettes sont juxtaposés à la douche et au lavabo. Le personnel a été très froid. Le petit déjeuner médiocre, peu de choix, presque pas de viennoiserie et le prix très élevé, plus chère qu'un plat du jour. Bref très très déçu par ce lieu Ce lieu ne mérite pas ses 4 étoiles. Tromperie sur la marchandise

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n'y avait pas de wifi pendant deux nuitées

    Son emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit et oreillers pas confortable

    L'emplacement est très bien

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    La couverture trop fine et petite, pas assez de produits pour se laver.

    Tout le reste

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bien

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Pour un 4 étoiles nous attendions mieux.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner trop cher, je l'ai pris à coté

    propre, tranquille bon accueil, très bon rapport qualité prix, parking proche 6€ la nuit

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Arnaque pour le parking

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement a côté de la gare centrale et pas très loin du centre ville.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Décoration et propreté de la chambre (traces de chaussures sur les murs)

    Situé entre la gare et la Festhalle, les deux sont a moins de 5 min a pied

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    - Le prix du petit déjeuner à 15€ pour une prestation moyenne. - la décoration digne des années 1980 - la literie qui n'est pas confortable (matelas affaissé).

    La proximité de l'hôtel au centre d'affaire

  • Commentaire envoyé en 23 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le personel mr Mahmoud à l'accueil qui me bloque l'accès de ma chambre en me demandant de payer une caution de 200€, pour la motif d'avoir senti une odeur de cigarettes dans la chambre qui puée déjà à l'arrivée... C'était littéralement du chantage paye 200€ et je te redonne l'accès à ta chambre 😧

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    - Le quartier de la gare est assez loin du Centre-ville. Il est sale et mal fréquenté par rapport à la richissime ville de Francfort - Parking très étroit

    - Accueil sympathique et disponibilité du personnel qui nous a regroupé dans une même suite. - Grande taille des chambres - Propreté - Machine à café à volonté

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le lit le petit déjeuner l'hygiène : mouches et pourriture au dessus des plats de saumon, fromage. je l'ai signalé au personnel sans aucune réaction de sa part airco défaillant et bruyant

    wifi, proximité du salon et réceptionniste du soir

  • Commentaire envoyé en 21 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Ils nous ont 'upgrade' la chambre sans nous demander, et du coup à la place des 2 lits qu'on voulait on a eu un seul grand lit, et bien sur plus de chambre disponible pour changer. De l'eau s'est mise à gouter depuis le plafond, venant probablement de la climatisation, donc nous avons passé la nuit avec un seau sous la clim. Le personnel n'avait rien a faire de tout ça, même quand nous sommes descendus pour leur parler de l'eau tombant du plafond, personne n'est venu voir.

  • Commentaire envoyé en 7 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La couette était un peu trop petite pour deux personnes. L'environnement n'est pas terrible (junkies sur les trottoirs, près du quartier rouge)

    L'agencement de la chambre, l'espace, le confort, le fait d'avoir une couette fine (pas si répandu en Allemagne), les produits de toilette fournis, la qualité du wifi. La situation centrale.

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Interdisez la vente du chit dans le boulevard qui mene a ce bel hôtel svp.!

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2016

    • Voyage d'affaires
    • en groupe

    Juste un petit soucis de clim.

    Bon accueil, bons conseils culinaires, très bon services

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    7eme etage

    Emplacement

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • en groupe

    Mauvais rapport qualité/prix. Un vieil Ibis pour le prix d'un Mercure.

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Les cartes magnetiques des ouvertureDes chambres .

    Sa position geographique vis a vis de la gare centrale et son rapport qualite/prix.

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La douche froide !!!! Impossible de faire couler l'eau chaude.

    Les coffee facilities. Le petit déjeuner varié.

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    parking en supplément

    accès au parc exposition

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La personne à l accueil qui essaye de vendre "son" taxi ; le prix élevé du petit déjeuner

    Bien placé

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    bruit de la rue

  • Commentaire envoyé en 7 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    2 petites couettes pour un lit double, c'est dommage

    Chambre très agréable, clim parfaite

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Rue sans intérêt particulier.

    Hotel pratique près de la gare centrale

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Quartier un peu déconseillé pendant la nuit

    Chambre et SDB vraiment propre et confortable

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Localisation proche du FestHalle pour les concerts, et d'un centre commercial.

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Résultats 1 - 40

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