Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Mercure Hotel Severinshof Köln City 4 étoiles

Severinstr. 199, Altstadt-Sued, 50676 Cologne, Allemagne

#56 sur 223 hôtels à : Cologne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1490 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,4

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 53

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner en plus vu le prix de la chambre ainsi que le parking 20€ pour une nuit je trouve que cela aurait pu être compris dans la prestation

    Confort du lit chambre très spacieuse et douche très spacieuse

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il ne manque que du thé vert avec la cafetière

    La grande chambre avec peignoirs, pantoufles, tout le nécessaire de toilette, micro/ ondes , table, canapé , balcon etc...

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    DESOLE MES UN 4 ETOILES OU PERSONNE NE PARLE FRANCAIS ET PAS UN SOURIR A LA RECEPTIONS ON SE DEMANDAIT SI ON ETAIT LES BIEN VENUS UNE CHOSSE QUE JAI APRECIER SES UNE FILLE DE COULEUR TRES GENTILLE QUI TRAVAILLET AUX BAR ET SONT FRANCAIS ETAIT IMPECABLE SA SES UNE FILLE POUR RECEPTION ET PAS POUR SERVIRE AUX BARRE COTE SUR 10/10 POUR ELLE

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre ne vaut pas plus d'un 3 étoiles car relativement vieux. Le tuyau de douche fui, les joints sont à refaire, l'email du support de pommeau de douche est en très mauvais était, la chambre est relativement petite et la décoration d'un autre temps ! En total désaccord avec Mercure et avec l'accueil qui est très moderne design.

    L'amabilité du personnel et le design de la réception. Le fait aussi que le parking soit facile d'accès

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Un peu loin du centre ville ,mais le tram juste à coté.

    Petite déjeuner appréciable.Personnel pour certains parlant un peu Français.Etablissement très calme.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre très spacieuse, hôtel très raffiné, très accueillant pour les animaux de compagnie qui peuvent nous accompagner au restaurant (seulement non accepté au petit déjeuner, mais tout à fait normal car il s'agit d'un buffet). Personnel très accueillant.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Literie très mauvaise - service taxi ( 5,95€ ) Ok pas trop cher , mais les taxis sont derrière l'hôtel ( hors de vue des clients).Il suffisait de dire sortez et tournez à gauche à 50 mètres.Mais non , de l'argent facilement gagné.BOF

    Petit déjeuner super par contre et personnel charmant.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 6 nuits

    le fait que bookin ai prélevé la totalité de la somme sur ma carte visa alors que je pensais qu'il s'agissait juste d'une garantie. Je me suis retrouvée à découvert à la banque grâce à vous !

    le patio intérieur, idéal pour diner ou prendre le petit déjeuner le matin la terrasse de ma chambre

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La connexion Wi-fi n'etait pas bonne.

    la chambre était propre, le lit très confortable, nous avons très bien dormi. et la chambre très au calme. L'hôtel est très bien situé, très proche du centre ville 15 minutes à pied, mais une station de métro en face de l'hôtel permet de rejoindre le centre encore plus rapidement

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise qualité wifi, emplacement bof mais heureusement proche de la cathédrale et centre ville.

    Lit confortable, douche superbe, personnel gentil, petit déjeuner très bien et varié.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit

    J'aurai aimé une baignoire

    Le buffet est exceptionnel La chambre King Size porte bien son nom Proche de la cathédrale (10min à pied) Parking sous l'hôtel Grand écran Belle terrasse

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2016

    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Canalisation de la douche bouchee. Par consequent odeur d oeuf pourrie dans la salle de bain voir chambre... fenetre ouverte en arrivant a 22h ( en plein hiver). Couettes trop fines. Froid en dormant.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    La gestion de notre arrivée pour le petit déjeuner, catastrophique (parfois on signe un papier, parfois on nous dit qu'on a déjà petit-déjeuné alors que non, parfois facturé sur la note de l'hôtel ou alors à payer directement, bref, pas clair).

    Le confort du lit, le sauna, le choix pour le petit-déjeuner, la gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner trop cher pour ce que c'est 19€. Peu varié et ne mérite pas son prix. A 6-7 € et encore!!! Les chambres ne sont pas bien chauffées.

    Personnel Proximité de la station du métro

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Malheureusement nous étions côté "tram" et impossible de dormir les fenêtres ouverte car beaucoup de bruit .

    Très belle chambre avec le confort au top , bon emplacement par rapport à la GamesCom :)

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 8 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Dommage que le personnel ne parle pas Français.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tarif prohibitif du parking sous l’hôtel (70€ les 24h). Il vaut mieux se garer aux alentours

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel assez froid

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Peut mieux faire à l'accueil

    Situation, calme, bar, terrasse, petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 6 nuits

    Hotel confortable. Chambre spacieuse. Wifi capricieuse. Très bon petit déjeuner mais un peu cher. Proche du centre.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    - le restaurant: choix limité et menus quelconques

    - petit déjeuner très bien, un peu cher - chambre accueillante

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre médiocre pour le prix

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était impeccable.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Espace de travail dans la chambre, très spacieux et confortable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Impossible de régler le chauffage à notre gré

    Deux merveilleux jours en amoureux nous avons mm trouvé un personnel parlant français

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vraiment rien à dire.

    Hotel bien organisé. Chambres nettement propres.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tv. Peu de chaînes françaises et anglaises

    Sa situation et la proximité des transports en commun

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai tout aimé.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Rien tout était bon

    Petit déjeuné au top

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taxe de la ville de Cologne qui s'ajoute en surplus de la facture qui avait été payée avant l'arrivée

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    rien à signaler

    pt.déjeuner copieux un peu cher literie confortable.. localisation près de la vieille ville

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Leur structure de prix, au telephone le tripple que sur booking

    Le petit dejeuner buffet est tres copieux

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre était très agréable. Le personnel charmant.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    le personnel est très attentif, la propreté,le calme, trés proche du centre

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C'est dommage, personne ne parle français dans l'établissement alors que dans le descriptif c'est indiqué langue française

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits

    le bon accueil et la qualité de service

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit

    réception très compliquée !

    chambre très confortable et superbe buffet de petit déjeuner.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 3 nuits

    La literie est très confortable, le petit-déjeuner copieux. La chambre est propre.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 6 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien.

    Très confortable, proche du centre et des facilités mais très calme. Parking sous l'hôtel. Personnel très sympathique.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit

    petit déjeuner, chambre, lit, personnel... j'y retournerais :)

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous n'avons eu aucun problème.

    Le personnel était vraiment attentif à nos demandes et à toujours fait son maximum pour nous aider (carte de la ville, peignoirs, serviettes en plus, température dans la chambre à l'arrivée,....). Les chambres étaient agréables et l'hotel était proche de toutes les commodités (supermarchés, marchés de Noël,...)

  • Commentaire envoyé en 11 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La réception à diverses reprises sans réceptionniste. Une seule personne pour le service au bar; et parfois absente. Les prix des repas au restaurant peut-être un peu élevés.

    L´accessibilité à pieds ou en bus des lieux à visiter. Superbe petit déjeuner. Très bon service dans votre restaurant.

  • Commentaire envoyé en 17 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    ... un peu de viennoiserie française serait sympa ( croissants, petits pains au chocolat )

    Situation géographique excellente et niveau d'équipement très bon. Petit déjeuner copieux.....

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'accueil , manque de personnel La salle de bain petite Mauvais écoulement des eaux usées Petit déjeuner pour 19 euros insuffisant

    Pas grand chose. Pour un quatre étoile, cet hotel est très décevant

  • Commentaire envoyé en 7 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Les velux de la chambre pas assez occultants . On est réveillé par la lumière du jour . Ça pourrait être un peu plus propre ! Salle de bain impeccable .

    La grandeur de la chambre et le balcon la climat efficace et Silencieuse .

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Petit déjeuner non inclut dans un forfait de 73,50€/nuit. 19€/personne à ajouter. Ce qui nous amène à 111,50€/nuit. Avec le parking, on a largement dépassé notre budget. Heureusement, le service nous a plus que satisfaits.

    Le personnel à la réception était très sympathique, serviable, à l'écoute. Parking à disposition pour seulement 15€/24h. On y retournera.

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel viens nettoyer la chambre alors qu'on dormait encore, avec l'étiquette "ne pas déranger sur la porte". 2 petites couvertures pour un lit king size. Il faisait froid (1 radiateur pour toute la chambre) Il a fallut 2 jours pour réchauffer la pièce.

    La propreté de la chambre. La beauté de l’hôtel. La carte/menu du restaurant L'emplacement de l'hôtel (15min à pied/ 2min en bus) de la gare Koln HBF. Très bonne literie.

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le prix est très élevé pour une chambre assez limitée en équipement.

    L'emplacement pour aller au centre et au parc des expo

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les travaux de la façade

    Tout

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le signal wifi étant trop faible, pas de possibilité de se connecter.

    Bon accueil et bon service.

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    aucun membre de la réception ne parle français !!!l

    Tranquilité

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    la facilité grâce au parking

  • Commentaire envoyé en 23 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    carte de repas limitée et les pates pourraient être meilleures

    la pina colada !

29 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 53

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :