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Commentaires sur l'établissement NH Frankfurt Airport West Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Kelsterbacherstrasse 19, 65479 Raunheim, Allemagne

#3 sur 6 hôtels à : Raunheim

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1370 commentaires sur l'hôtel

7,7

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    7,5

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    7,8

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 48

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les 3 cartes d accès aux chambres systématiquement désactivées. Passage obligé a l accueil pendant notre sejour de 2 nuirs. Raison fournie :Désactivation liée au téléphone portable. Carte mise dans une poche loin de tt appareil électronique,donc?

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Très bruyant : mal insonnorisé et beaucoup de voyageurs hurlant dans les couloirs comme si ils étaient chez eux.

    Chambres spacieuses, services à l'hôtel, navette pour l'aéroport.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Double ou Lits Jumeaux avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel n'est fait pas d'effort pour nous prendre en charge. Le badge ne marche qu'une fois sur deux

    La situation géographique est très intéressante, hôtel propre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sentant la fumée de cigarette froide, pas aérée, salle de bain traces de moisi, cheveux sous la couette, femmes de chambres vous ignorant complètement lorsque vous les croisez dans le couloir, à croireque j'étais invisible. Ça coûte rien de dire bonjour et c'est pas au client de dire bonjour en premier.

    Réceptionniste sympathique, lobby stylé, parking gratuit

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    l accueil surtout le gros de la réception est très ringards et non respectable il est ,je pense turc ou kurde . le service en chambre avec le bouillards de l eau chaude doit être accompagner de deux cafés et un peu de thee e j ai appelé la réception il m a dit qu il va envoyer qlq un pour me fournir du thee et du cafee ,j ai attendu presque une heure enfin j ai descendu a la réception des qu il m a vu il a pris le téléphone en parlant d une façon bizarre sauf que professionnel,et des qu un autre de la réception (asiatique) voulez me servir ,lui le turk, il m a dit vous devez payer pour le cafe et le thee sans aucun respects.......ce type doit s occuper du nettoyage des couloirs que le présenter a l accueil

    le petit dejeuner du matin ,la piscine est profonde pour les enfants

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    les couloirs sont assez sinistres, style hôpital, l'attente à la réception, la carte magnétique capricieuse

    Lobby est agréable, emplacement pratique près de l'aéroport

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie a vraiment besoin d'être changé. La connexion internet et horrible. Des personnes se baignent nu dans la piscine et faisait également bronzette nu. le minibar ne fonctionnait pas. Chauffage inexistant chambre froide.

    Espace détente piscine spa et salle de sport plutôt agréable hormis la présence de personnes dévêtue.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Manque de certains produits au petit-déjeuner pas renouvelés et personnel de salle pas très serviable. La fermeture précoce du bar le soir.

    La chambre avec baignoire, la piscine, la navette aéroport, le calme de l'établissement bien que proche des transport ferroviaires et de l'aéroport et surtout le petit-déjeuner jusqu'à midi le dimanche !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Tout!!! Hôtel très salle et délabré, des cheveux et du sang dans le lit. De la poussière dans la chambre, breff surtout ne pas réserver dan cette hôtel.

    Rien

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 30 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peu de commodités à proximité de l'hôtel.

    Très bon rapport qualité-prix. Litterie très confortable. Équipement correct. Hôtel calme et parking devant l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personne ne parlait français à l accueil. Bruyant dans le couloir le soir et le matin car des enfants jouaient .......

    La chambre spacieuse. La terrasse du restaurant pour déjeuner à l extérieur. Belle piscine. Navette aéroport.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 24 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Choix et prix des plats au restaurant

    Equipements detente et sport

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort des chambres

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine froide non chauffée Le petit déjeuné que du porc dommage et le pain non frais

    Le lit

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le tarif de 20€par nuit pour un chien (chihuahua) beaucoup trop chère

    Piscine la chambre

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    parking extérieur payant difficulté de pouvoir diner, uniquement 1 plat chaud au bar !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Literie, piscine, salle de sport, petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking gratuit et petit-déjeuner moins cher

    Place, propreté, piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    bel hôtel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cet hôtel ne vaut pas un 4 étoiles Pas très propre dans les couloirs,chambre et salle de bain. Repas le soir de mauvaise qualité

    Accueil agréable

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Parking un peu cher (8 euros pour une nuit )

    Parfait , wifi gratuit , chambre très propre et moderne,personnel accueillant et disponile

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dîner possible jusqu'à 23h au bar

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Impossible de joindre l'hôtel par téléphone.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine . Petit déjeuner

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Super buffet pour le petit déjeuner.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai regretté qu'il n'y ait pas de bouilloire dans la chambre.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Pour un hôtel 4 * mais manque de chaussons, brosse à dents : c'est moins bien

    La propreté, le calme, le personnel, le prix

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le confort des chambres et des lits, le petit-déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 13 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil, le restaurant (cauchemar en cuisine), l'antipathie de l'ensemble du personnel. Le restaurant de cet hôtel vaut le détour pour vivre la fameuse émission TV Hell's Kitchen personnellement. Attendre une heure pour déguster une salade fade, aux légumes mal épluchés, voire mal lavés, un pavé de boeuf avec une sauce béarnaise industrielle, des frites grasses et carbonisées, des escalopes viennoises panées à la farine avec pommes de terre douteuses. Heureusement il y avait pour se distraire les plaintes des autres tables, et un service (le seul de l'hôtel d'ailleurs) se marrant de ce qu'ils nous servaient pour couvrir certainement un chef de cuisine pas du tout à la hauteur.

    Le parking à proximité, c'est tout!

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    La propreté très moyenne , il y avait des traces de sang sur le distributeur de sachet hygiénique . Et on a trouvé une puce de lit qui sauté tranquillement !!

    Grand hall agréable , bar sympa

  • Commentaire envoyé en 16 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Aucune information concernant le SPA qui était en travaux... C’était notre principal critère de choix d’hôtel. C'est inadmissible pour un 4 *

    La propreté et le personnel

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Personnel peu aimable, parking payant, spot qui eclaire la façade et donc la chambre toute la nuit...

    Petit déjeuner très varié, piscine intérieure, chambre très confortable.

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil froid et impersonnel et sans sourire sur l'ensemble des clients présents à notre arrivée. Prix du parking élevé (8 euros). Déception sur les mignardises présentes dans la chambre (bouteille d'eau, paquet de chips, gâteaux salés) car ils ne sont pas offerts mais à vendre. Il y a un prix dessus. Il y a un minibar réfrigéré avec des bouteilles d'alcool et des sodas mais là on peut comprendre que ce soit payant.Pas une simple bouteille d'eau donc offerte à notre arrivée. Il y avait un magazine VOGUE dans la chambre et on n'a pas osé le lire pour ne pas le froisser de peur qu'il nous soit facturé (car à notre arrivée, ils demandent l'empreinte de la carte bancaire pour les extras et la caution)..

    Chambre bien insonorisée (on n'entend pas les avions passés à condition que la fenêtre sois fermée). Le petit déjeuner varié et copieux. Le confort de la literie. La situation géographique de l'hôtel (proche de l'aéroport et des autoroutes). Bien sûr l'hôtel est trop éloigné pour visiter la ville de Francfort en elle même. Grand parking.

  • Commentaire envoyé en 15 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    J'avais réservé un lit bébé, confirmation de l'hôtel pour le mise à disposition du lit bébé et à mon arrivée pas de lit bébé !!! Il a fallu se démener pour en avoir un tout juste avant le couché !!!

    Bon hôtel !!! Mise à part un petit détail.

  • Commentaire envoyé en 3 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la lenteur pour réapprovisionner le pdj. Le faite de ne plus pouvoir sortir avec le véhicule plus tard en soirée, sous peine de devoir reprendre un ticket et de voir le prix du parking grimper

    la chambre, la piscine, les installations ainsi que la relation qualité prix

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'accueil froid ... nous sommes arrivés à 22h30 et plus de chambre double dispo ... La personne nous a donné une triple suite à ma suggestion. Mais le lendemain si je n'avais pas fait attention, nous aurions du payer la triple et non une double suite à leur erreur... Aucun prix de services, de petit déjeuner, même au distributeur automatique ...

    le prix !

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Je n'ai pas apprécié l'accueil à la réception, la réceptionniste n à fait aucun effort pour la communication, en effet je parle difficilement l anglais et je ne parle pas allemand. Elle n à pas cherché à me parler anglais plus lentement afin que l on comprenne. On la dérangé en arrivant. piscine petite.

    J'ai apprécis la qualité des lits, bon matelas, le petit déjeuner, beaucoup de choix même pour les personnes avec allergie au gluten..

  • Commentaire envoyé en 23 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel manque de sourire, de réactivité et de dynamisme.

    Etablissement situé à 10 mn de l'aéroport. Les chambres sont confortables et au calme. Le petit déjeuner et le diner se présentent sous forme de buffet. Il y a du choix et la qualité est au rendez vous. Vous pouvez aussi faire un sauna ou quelques longueurs dans la piscine aux dimensions respectables.

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien à signaler

    Très bon confort général. Navette aéroport. Piscine et sauna.Très bon petit déjeuner buffet

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Chambre très bien équipée et très spacieuse

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Les coussins ( trop fin a mon gout, pensez a en demander à l'accueil directement )

    Le petit déjeuner et les équipements (spa, fitness)

  • Commentaire envoyé en 27 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Petit déjeuné un peu cher. Navette retour aéroport payante !?

    Belle piscine, jolie partie communes

  • Commentaire envoyé en 16 février 2016

    • Voyage d'affaires
    • en groupe

    Le petit déjeuner très cher Ça doublé la note de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé en 15 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    petit déjeuner cher piscine assez froide

    WiFi puissant

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Trés bel établissement, personnel bar et restaurant trés avenant. Piscine superbe.

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Arrivée à l'accueil personne parlant le français

    Chambre spacieuse très bien équipée petit déjeuner super

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    parking payant

    rien

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix du petit déjeuner....

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