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Commentaires sur l'établissement Novotel Aachen City Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Peterstr. 66, Aachen Mitte, 52062 Aix-la-Chapelle, Allemagne

#7 sur 41 hôtels à : Aix-la-Chapelle

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 682 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,4

  • Situation géographique

    8,3

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 50

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    10
    « Excellent hotel idéalement situé au rapport qualité prix remarquable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Situation de l'hotel en centre ville. Parking sous l'hotel. Chambre très calme. Literie confortable. Petit déjeuner très bien. Personnel efficace et discret. Excellent rapport qualité prix.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    5,4
    « peut mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le peu d'implication du personnel dans le confort du client et le bruit tant intérieur (bruit important des canalisations d'évacuation) qu'extérieur (bruit du garage)

    La situation

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2017

    9,6
    « L'hôtel est très bien situé et très calme car bien... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je regrette beaucoup que la couette de nôtre lit ait été une couette pour un lit une place et non pour un deux places. Je n'ai pas bien dormi pour cette raison.😕

    L'hôtel est très bien situé et très calme car bien insonorisé. Le buffet du petit déjeuner est très bon, très copieux et varié

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 juin 2017

    9,6
    « très satisfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre donnait sur la rue principale, 3e étage, pas possible de dormir avec la fenêtre ouverte à cause du bruit.

    Belle chambre, bon petit déjeuner, bonne situation géographique

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2017

    8,8
    « Bon rapport qualité-prix pour un hôtel pas loin de centre-ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    le petit-déjeuner pas mal mais un peu moins bon que dans d'autres hôtels d'Aachen

    les chambres et le service classiques donc pas de mauvaise surprise les chambres donnant dans la cour sont calmes et ensoleillées le matin

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2016

    9,6
    « Chambre et lit très confortables. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Un seul petit point négatif: les plats au bar de l'hotel sont très bons mais il y a peu dans l'assiette par rapport au prix.

    Chambre et lit très confortables. Le bar était très sympa. Le personnel très sympa, souriant et sachant parler anglais (pas français)

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2016

    9,6
    « Hôtel super sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le menu du restaurant pourrait être plus étoffé. La nourriture est bonne, sans plus. Un peu trop cher à mon goût pour la qualité proposée.

    Personnel super qualifié, offrant leur service à tout moment. Très poli. Chambre super propre avec tout ce qu'il faut.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    7,9
    « Chambre moderne, bien équipée. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Hotel standardisé Pas de personnel francophone malgré l'emplacement

    Chambre moderne, bien équipée. efficacité du service petit déjeuner buffet parking accessible par ascenseur

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    8,3
    « Week-end culturel à Aix la Chapelle, sur les traces de Charlemagne. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking 13 €, mais il y avait un accès direct de l'hôtel; un peu cher mais pratique.

    Confort de la chambre, silence et dans la salle de bain il y avait une baignoire et une douche séparé de plus les toilettes étaient également séparé ; un plus indéniable. Le personnel était serviable. Le petit déjeuner était excellent de plus la tranche horaire allait de 6,30 à 10h30, c'est parfait. L'hôtel est également situé à proximité des principaux monuments environ 10 minutes, il y avait également la possibilité de prendre les transports en commun.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2016

    9,2
    « C'est une adresse à garder pour un prochain séjour à Aachen. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    la connexion WI-FI sur mon ipad n'a pas fonctionné

    La chambre est spacieuse, bien décorée avec tous les équipements nécessaires; Très bon petit-déjeuner avec des produits diversifiés. J'ai aussi beaucoup aimé le design et la décoration de l'espace restaurant et bar.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2016

    4,2
    « personnel de la réception à revoir »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Lors de notre arrivée à l hôtel étant donné que nous sommes venus avec notre réservation via booking , le monsieur de l 'hôtel ( réceptionniste ) nous a clairement expliqué qu 'étant donné que nous sommes passés par booking nous n 'avons pas la priorité sur leurs clients et nous ne pouvons pas bénéficié d 'un confort de chambre identiques. De plus il ne voulait même pas nous donné accès au garage pour notre véhicule !!! C 'est une honte d 'entendre une réponse ainsi !! clairement déçu ....

    la proximité avec le centre ville

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2018

    6,7
    « Avoir une chambre côté rue et au 2ème alors qu il n y avait... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Avoir une chambre côté rue et au 2ème alors qu il n y avait que peu de client

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    8,8
    « Très bon visites très accessibles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner trop cher déjeuner à l exterieur dommage!!!

    Le lit isolation phonique propreté

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 28 février 2018

    7,1
    « Accueil agréable, chambre confortable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking est relativement cher

    Accueil agréable, chambre confortable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2017

    7,5
    « Pratique pour une étape »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    accès mal commode du parking à l'hôtel et aspect un peu vieillot

    Bonne situation près du centre ville

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    8,3
    « Bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Le prix de la chambre est un peu cher.

    Le confort , le calme de la chambre et la qualité des petits déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2017

    9,6
    « La chambre était très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel ne parle pas du tout le français, à 10 km de la frontière belge!

    La chambre était très bien.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2017

    8,8
    « Très bon hôtel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Parfait pour les voyages d'affaires

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2017

    10
    « aix la chapelle ville de détente »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    prking à 13 euros un peu cher

    la beauté de la ville

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2017

    10
    « très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Jolie chambre confortable et propre

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2017

    10
    « Excellent rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil et situation à deux pas du centre

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 13 février 2017

    5,8
    « Pratique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La pauvreté de la deco

    Dimension et confort chambre

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2016

    8,3
    « PAS CORRECT »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel pourrait connaitre quelques mots usuels de français

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    9,2
    « A proximité de toutes les facilités »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chaleur étouffante

    Chambre donnant sur l'arrière donc au calme et très bien insonorisée

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2016

    7,1
    « Ce n'était qu'une étape! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    tres bon pdj.wc séparés.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 août 2016

    7,9
    « tres bonne accueil bon chambre ok »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    tres bonne accueil bon chambre ok

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    7,1
    « Le personnel est sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ce n'est pas de la faute de l hôtel mais la rue dans laquelle il est situé est vraiment mal fréquentée. Se faire aborder par les dealers et les alcolos n est pas génial quand vous rentrez à l hôtel de nuit

    Le personnel est sympathique. Le buffet du petit déjeuner est copieux et varié.

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    8,8
    « La situation de l'hôtel à quelques pas du centre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le confort du lit typé ferme. A quelques kilomètres de la frontière, pas un membre du personnel qui parle le français.

    La situation de l'hôtel à quelques pas du centre historique. L'accueil à l'hôtel. La qualité de la chambre.

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2016

    7,5
    « Accueil avec le sourire très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un bémol tout de même: Le dîner n'est pas exceptionnel et reste cher

    Accueil avec le sourire très agréable. L'hôtel est situé en centre ville, à quelques pas d'un centre commercial et d'un centre welness. Les chambres sont soignésAccueil avec le sourire très agréable. L'hôtel est situé en centre ville, à quelques pas d'un centre commercial et d'un centre welness. Les chambres sont soignées (mini bar, coffre-fort), les toilettes sont séparées. La literie est correct. Nous avons pu profiter de la petite salle de remise en forme et du hammam de l'hôtel. Un bémol tout de même: Le dîner n'est pas exceptionnel et reste cher par contre le déjeuné est satisfaisant. (mini bar, coffre-fort), les toilettes sont séparées. La literie est correct. Nous avons pu profiter de la petite salle de remise en forme et du hammam de l'hôtel Le déjeuné est satisfaisant.

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2016

    8,3
    « -Salle de fitness très agréable, y compris le sauna  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le réseau wifi ne fonctionne pas dans les chambres

    -Salle de fitness très agréable, y compris le sauna -La très bonne situation, proche des thermes -Parking très pratique, lumineux, spacieux et propre (sauf la cage d'escalier)

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2016

    10
    « La situation de l'hotel proche du centre est idéale pour... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    La situation de l'hotel proche du centre est idéale pour faire du shopping ou bien visiter la cathédrale et l'hotel de ville. Le personnel est agréable.Le petit déjeuner est très bien, un grand choix pour faire un bon petit déjeuner. Le parking est très pratique.

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2016

    9,6
    « Le buffet du déjeuner est très varié  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les repas au restaurant, très peu de choix pour un hôtel de cette catégorie. Le café servi en thermos n'est pas chaud.

    Le buffet du déjeuner est très varié Le confort de la chambre

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2015

    8,3
    « La proximité du centre ville et des galerie »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    De régler 18€ de plus de taxe ( non mentionnées lors de la réservation et ne figure pas sur le papier officiel de ma réservation de booking .....), c'est un peu étonnant !!!!???

    La proximité du centre ville et des galerie

  • Commentaire envoyé en 14 octobre 2015

    6,7
    « Bonne situation dans la vile chambre confortable et assez... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les prix exorbitants des repas, assez médiocres et qui doublent la note finale

    Bonne situation dans la vile chambre confortable et assez bien équipée.

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2015

    7,5
    « Le parking pratique situé à coté de l'hôtel,  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hôtel assez froid pas très chaleureux ,pas d'armoire dans la chambre juste une très petite penderie ouverte !!!! le petit déj trop cher 19 euros

    Le parking pratique situé à coté de l'hôtel, hôtel bien situé pour découvrir la ville,plateau bouilloire dans la chambre

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2015

    7,5
    « Bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Murs blancs qui ont pris quelques coups. Miroirs pas toujours parfait mais ce n'est pas bien grave et légère odeur dans le lavabo

    Bien situé. Personnel sympathique. Moderne. Sauna à disposition

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2015

    9,2
    « La propreté, l'équipement, la situation. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel d'accueil ne parle pas français Pas de chaine francophone à la TV

    La propreté, l'équipement, la situation. La corbeille de fruits et les boissons fraiches et variées dans le bar

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2016

    10
    « Le petit déjeuner,la chambre spacieuse,la déco,le resto »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    le prix du parking, 13 E.

    Le petit déjeuner,la chambre spacieuse,la déco,le resto

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2016

    9,6
    « +++ Le lit était hyper confortable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - Rien

    +++ Le lit était hyper confortable ++ L'hôtel est beau et propre + Le personnel d'accueil est aimable.

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2016

    10
    « Le petit déjeuner était splendide ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner était splendide ! Riche et bien fourni, de belle qualité.

  • Commentaire envoyé en 15 février 2016

    9,6
    « Le personnel et la localisation. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    Le personnel et la localisation.

  • Commentaire envoyé en 23 décembre 2015

    8,3
    « La situation géographique de l'hôtel est parfaite, en... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit-déjeuner payant.

    La situation géographique de l'hôtel est parfaite, en plein centre d'Aachen.

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2015

    9,6
    « Le petit déjeuner et le restaurant/bar »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Le petit déjeuner et le restaurant/bar

  • Commentaire envoyé en 4 août 2015

    7,5
    « La literie  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La literie Le design des portes de la salle de bains La possibilité de rester garer au parking apres avoir quitté la chambre

  • Commentaire envoyé en 15 juillet 2015

    9,6
    « Très bien situé, à qques minutes de la cathédrale ét du... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Très bien situé, à qques minutes de la cathédrale ét du centre. Très bon accueil en plus la réceptionniste parlait un peu français.

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2015

    7,9
    « Le restaurant n'offre pas de plat pour les enfants et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le restaurant n'offre pas de plat pour les enfants et leurs salades sont très basique...

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2015

    7,9
    « Emplacement et confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Emplacement et confort

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2015

    9,6
    « Le confort de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner délicieux et varié mais beaucoup trop cher.

    Le confort de la chambre

  • Commentaire envoyé en 23 mars 2015

    7,9
    « Dejeuner super ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    on parle pas français !

    Dejeuner super !

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2015

    9,6
    « Excellent hotel, bien situé et propre, personnel agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Excellent hotel, bien situé et propre, personnel agréable. Nous le recommendons !

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