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Commentaires sur l'établissement Mercure Aachen Europaplatz Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Joseph-von-Görres-Str. 21, 52068 Aix-la-Chapelle, Allemagne

#9 sur 41 hôtels à : Aix-la-Chapelle

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 784 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    7,7

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 50

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien de spécial.

    Qualité de l’accueil, des chambres et des services. Chambres et salles de bains récemment rénovées impeccables. Emplacement en sortie (ou entrée) de ville proche de l’accès autoroute, mais sans désagrément de bruit.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le tarif quelque peu élevé du repas au buffet.

    La disponibilité des personnes de l'accueil. Le personnel bilingue/trilingue parlant français. Le confort et l'équipement de la chambre. Le choix, la diversité des aliments du buffet. Le tarif attractif de la chambre.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons eu fort chaud dans la chambre, et nous n’avons pas pris le petit-déjeuner dans l'établissement cause de son prix (18€ par personne), nous avons préféré déjeuner en ville!

    Très bonne literie, chambre agréable, belle salle de bains, taille adéquate. Très facile d’accès depuis l’autoroute. À pieds, un peu loin du centre mais faisable et lignes de bus très proches.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 30 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le problème de la vignette automobile nécessaire pour entrer en ville et qu'il n'est pas facile de se procurer . Problème qui concerne la ville et pas l'hôtel ( à moins que celui-ci ne puisse aider ? ) .

    La gentillesse et la disponibilité du personnel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Hotal calme, facile d'accès; pas de souci de parking. Petit déjeuner buffet varié, copieux. Chambre spacieuse; un petit bémol au niveau de l'air conditionné (problème de réglage) mais n'a pas cassé l'ambiance du séjour.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Chambre très très récemment rénovée ( parquet et magnifique carrelage salle de bain avec douche italienne.Literie plus qu'excellente.Petit-dejeuner très varié.Parking sécurisé.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Parking payant, un scandale. Personnel ne parle pas français. Pas de chaines télé francophones.

    Le petit déjeuner très bien. L'espace de la chambre. Personnel à l'écoute.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking payant 8 euros par jour et petit déjeuner tarif exagéré 18 euros par personne autant aller dejeuner en ville

    Hôtel calme, chambre propre et neuve . Très belle salle de bain sèche cheveux . Literie au top. Chambre équipé tv, frigo, coffre, bouilloire thé café.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambres (N° 123) insuffisamment insonorisée. On entend les bruits des claquements de porte dans le couloir (espace sous la porte qui laisse entrer le bruit). Une porte communicante entre les chambres est également gênante car laisse passer le bruit. On entend très fort tout ce qui se passe dans la chambre d'à côté. Le wc est fort rapproché du mur, ce qui peut être gênant pour des personnes avec un grand gabarit.

    L'hôtel est facile à trouver. le parking est spacieux. L'accueil a été impeccable et efficace. La chambre est spacieuse, propre et bien équipée. La literie est très confortable. La salle de bain est très propre. Le petit déjeuner était délicieux. Vu son prix (18 € par personne) on n'en attend pas moins. Tout est très frais, délicieux et réapprovisionné sans cesse. Impossible de manquer de quoi que ce soit. Le cadre du petit déjeuner est agréable également.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Repas du soir moyen. Aucun membre du personnel ne parle français. Il y a pourtant beaucoup de touristes francophones à l'hôtel et en ville.

    Déjeuner parfait, beaucoup de choix, très bons pains.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons réservé une nuit avec un lit double, 10€ plus cher que les chambres lits jumeaux (car avec assurance annulation, inutile dans notre cas mais les chambres doubles sans assurance n'étaient plus disponibles). A notre arrivée, nous avons eu une chambre lits jumeaux. Nous avons donc demandé à la réception si c'était une erreur et la réceptionniste nous a indiqué qu'à leur yeux, une chambre lit jumeaux c'était équivalent à une chambre lit double. Nous avons donc expliqué que nous avions du choisir entre les deux à la réservation et que nous trouvions ça étonnant si c'était la même chose pour eux. Du coup on nous a annoncé qu'il n'y avait de toute façon plus de chambre lit double disponible et on nous a invité à rapprocher les deux lits afin de transformer ceux ci en "lit double". Les lits étant sur roulettes, nous avons eu la bonne surprise de tomber dans le "trou" entre les deux matelas pendant la nuit. Personnel pas très sympathique et plutôt hautain, aucun geste commercial de leur part et nous avons donc payé plus cher pour rien. Nous n'y retournerons plus.

    La salle de bain et la chambre étaient propres

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Faire payer le parking Faire payer la consommation le soir alors qu'elle est annoncée dans la formule buffet

    Confort de la chambre Buffet du soir Buffet du petit déjeuner

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuné (18€ beaucoup) Le fait que le parking soit payant Ne plus pouvoir dîner a l'hôtel a 21h... avec des enfants cela pose problème !

    La propreté des chambres Les installations à l'extérieur Le petit dejeuner

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Literie de très bonne qualité, espace de la chambre confortable. Petit déjeuner de qualité dans l'ensemble sauf pour les fruits frais et les boissons en général.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le prix du parking: nous n'avons pas été prévenu qu'il était payant. Le restaurant fermé le dimanche soir Le centre ville un peu loin

    Excellent petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    • Avec un animal
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faisait 14 C dehors avec la pluie, et pas de moyen chauffer la chambre, meme en mettant le thermostat au max. Pas de seche-serviette non plus, donc pas de possibilité de secher les vetements et chaussures mouillés après la promenade. Le petit-dejeuner assez pauvre, par contre très cher. De plus est le receptionnist nous a dit que le prix était 8 euros par personne, mais facturé 19 euros par personne! Le parking est payant aussi, au prix de 8 euros par jour, pourtant le terrain est à l'hotel, donc pas de justification valable. Et le chien aussi 10 euros par jour. Au final, meme si le prix d'hebergement était interessant, avec tous les extras inevitables c'est vite devenue cher. Le sejour etait pas comfortable, froid, humide, et de plus est cher.

    L'hotel standart, ni plus ni moins. Le personnel souriant, la chambre comfortable pour un sejour de courte durée.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit bémol, parking payant.

    Chambre et salle de bain impeccable, literie confortable, personnel agréable et parlent différentes langues, bonne insonorisation des chambres, buffet du petit déjeuner bien garni.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet tout compris du soir, si son prix est avantageux, il n'est pas particulièrement raffiné!

    Accueil parfait, toutes nos demandes particulières ont été satisfaites: local sécurisé pour nos vélos, petits pains pour notre pique-nique du lendemain ... rien à redire!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n'y a plus de sas entre le couloir et la chambre elle même au 2 ieme étage où nous dormions la 2ème porte n'existe plus contrairement à ce que nous avions connu dans le passé De plus le moteur de la climatisation est très bruyant nous empêchant de dormir Le petit déjeuner ne comportait pas de viennoiseries

    Le matelas est bon L'équipement est correct

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On ne parle pas français à l'accueil dans un 4 étoiles. Les oreillers étaient vraiment zéro.

    Les chambres étaient rénovées et moderne. Il est facile de se garer près de l'hôtel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propre fonctionnel personnel attentionné

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2018

    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    On pourrait avoir des produits de meilleure qualité au niveau du petit déjeuner, qui reste correct néanmoins.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking payant alors qu’il n’est pas mentionné sur le site.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La cuisine et l accueil

    La propreté

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout , propreté confort chambre spacieuse et moderne , bon design, calme et bonne situation géographique en plus d un personnel agréable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    l odeur d'égouts fortement desagreable dans l'etablisssement :::::!!!!

    une petite pause avant de reprendre la route du retour,,,,,,

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre très propre. Très bon accueil. Parking aisé. Très bien situé à 5' en voiture du centre ville. Bon pdj.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le mercure a une réputation qui se tient et qui n'est plus a faire.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil, la propreté

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix excessif du petit déjeuner

    Tout

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement

    La propreté et la modernité

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La tranquillite de notre chambre

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    top

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant fermé le soir du réveillon

    Le confort et la décoration de la chambre

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la qualité des chambres. l'accueil le petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Oreillers

    Confort propreté

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les oreillers

    Propreté confort

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne pas parler français

    Proximité autoroute,,thermes,centre,parking et calme

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel ne parle pas le francais

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le service d'entretien très bruyant très tôt le matin

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien en particulier

    La beauté de la chambre

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Confort et propreté max.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    la répas du soir était moyen et le personnel du Restaurant pas très attentif aux clients

    l'acceuil à la réception

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    bruit de la clim dans la chambre la nuit , chambre 320

    personel, petit dej

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit King size. Les grandes fenêtres

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation de la chambre un peu légère.

    Tres belle chambre, complètement rénovée. Accueil professionnel. Parking. Très bon rapport qualité prix.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut être l horaire de fermeture du restaurant. Mais ça se vomprend

    La proximité de mon objectif géographique Ets simple mais très classe

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    tout

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Efficace, chambres très pratiques, restaurant à l'hôtel

    Séjour effectué en avril 2017

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