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Commentaires sur l'établissement Novotel Hamburg City Alster Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Lübecker Str. 3, Hohenfelde, 22087 Hambourg, Allemagne

#108 sur 323 hôtels à : Hambourg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2505 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    8,4

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 35

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous étions trois. Le lit supplémentaire était un canapé convertible donc moins confortable que le lit principal.

    Bouche de métro à côté de l'hôtel. Chambre spacieuse et très propre. Mini bar offert.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai la carte Accor. Nous sommes arrivé tôt et en général les membres peuvent avoir une chambre plus tôt, seulement si disponible. Nous sommes resté dans le lobby en précisant que nous étions là et que des qu'une chambre se libérait nous aurions aimé l'avoir.... Nous avons attendu jusqu'à 14:30, nous avons vu des clients arriver et avoir des chambres.... personne ne nous a appelé..... il a fallut que je me lève et RE-demande si nous pouvions avoir notre chambre....;qui là était disponible..... j'avais vraiment l'impression que le personnel n'était pas très attentif, sauf un jeune homme avec des lunette (je sais ce n'est pas précisil lui était très bien. Il a fait extrêmement chaud dans la chambre, pas de climatisation..... :-(

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2016

    • Couple
    • Chambre Familiale Standard (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 4 nuits

    La panne d'ascenseur pendant une journée. Les serviettes de toilette un peu usagées.

    Le confort de la chambre. L'amabilité du personnel. L'emplacement de l'hôtel.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix des petits déjeuners

    L'emplacement, 2 lignes métro à 2 pas La propreté et la salle de jeu pour les enfants La piscine olympique à 250m (toboggan et plongeoirs jusqu'à 10m de haut)

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les travaux dans le quartier, dommage qu'il n'y ait pas de piscine dans l'hôtel.

    Buffet du petit-déjeuner très garni et confitures originales (pomme-Calvados), salle de jeux bien équipée.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking privé de l'hôtel est un peu cher, 20€/j.

    Le petit déjeuner est très copieux.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’heure du check-in qui est tardive

    J’ai bien aimé cet hôtel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Confortable, esthétique, silencieux. Personnel efficace. Super petit déjeuner. Journaux français, vélos à louer, parking. Métro U1 et U4.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard (3 adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le canapé lit très mou

    La propreté et le calme

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le métro juste devant l'hôtel La salle de bains avec une douche ET une baignoire

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous aurions souhaiter un petit-déjeuner tout simple classique et du pain du boulanger pas industriel.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très calme, très bonne literie, petits-déjeuners copieux et variés, et à deux pas des transports publiques... Excellent établissementsent.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre silencieuse à souhait ; stationnement en sous-sol ; proximité du métro (50 mètres seulement).

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    Bien situé. Juste à cote du métro.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 5 nuits

    RAS

    Petit déjeuner varié et copieux Chambre très bien 25 mn à pied du centre

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le receptionist pour faire le checkout était très antipathique

    Hotel a cote de la gare métro Très près du centre

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 6 nuits

    Hôtel très confortable à proximité immédiate du métro et à 20 minutes à pied du centre ville.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 8 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit-déjeuner est très copieux.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Situation à proximité immédiate d'une station de métro. Calme Excellent petit-déjeuner, varié

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 27 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    personnel parlant peu ou pas le français

    super bien situé à proximité sortie metro chambre spacieuse confortable petits déjeuners variés et copieux

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le ménage non exécuté un jour (sur 4 jours). Sur l'ensemble du séjour, ménage bâclé (oubli de papier toilette et de mouchoirs). Petit frigo chauffant, boissons proposées à température ambiante !

    Le bon rapport qualité/prix bien que les prix pour le week-end de la Pentecôte aient été plus élevés.

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Bruits de circulation dans la chambre malgré la fenêtre fermée

    Espace enfant dans le hall avec consoles de jeux. Station de métro juste devant l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien à dire

    Personnel de l'accueil extrêmement sympathique et toujours prêt à vous aider. Très bonne liaison avec le centre par des moyens de transport collectif.

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2016

    • Couple

    Le service au restaurant qu'il ne faut absolument pas fréquenter le dimanche soir. Service minimal, très long et pas très soigné. Chemise tachée par le serveur. Près d'une demi-heure d'attente pour manger une glace (ne pas prendre les cerises amarena : ce sont des cerises au sirop insipides). La vue de la chambre sur un terrain vague.

    Le confort de la chambre, du matelas. Bien que située sur la rue, la chambre était très calme. C'est la deuxième fois que nous y séjournons. Nous y reviendrons en mai.

  • Commentaire envoyé en 20 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Nous sommes restés à cet hôtel 2011 et le parking était gratuit. Aujourd'hui il coûte 17 euros. Vu la location de l'hôtel on a guère le choix que payer cette somme, disons, exagéré.

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La femme de chambre a laissé 2 fois sur notre table (pour 5 nuits passées à l'hôtel) sa carte ouvrant notre chambre et sans doute les chambres voisines dont elle avait la charge.

    Situation géographique, confort de la chambre.

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    salle de bain dispose d'un lavabo à robinetterie oeu conviviale

    politesse du personnel qualité de la literie WC séparé bonne connexion au metro (station devant l'hôtel) proximité centre ville (10 minutes en metro) et à l'aéroport (25 min. en transport public)

  • Commentaire envoyé en 22 février 2015

    • famille avec adolescents

    L'insonorisation intérieure devrait être améliorée.

    La propreté comme dans tous les Novotel, la situation géographique, proche d'une bouche de métro, le petit déjeuner, l'accueil du personnel.

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    pas de jacuzzi au spa

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le lit enfant pas préparé et pour les 2 adolescents la demande de 2 lits séparés n'a pas été respecté.

  • Commentaire envoyé en 18 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Ascenseur en panne, wifi non fonctionnel

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    La situation géographique, le très copieux petit-déjeuner

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix du parking.

    Personnel agréable. Prêt offert d'un parapluie.

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Rien.

    Fitness.sauna.accueil.

  • Commentaire envoyé en 9 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    restaurant à déconseiller

    qualité assurée

10 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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