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Commentaires sur l'établissement Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Belfortstr. 9, Neustadt Nord, 50668 Cologne, Allemagne

#124 sur 232 hôtels à : Cologne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1213 commentaires sur l'hôtel

7,9

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    7,9

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2018

    8,3
    « La chambre etait spacieuse et très propre, la literie etait... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel n'ai pas du tout aimable !!! Nous avons payer des taxes supplémentaire sur place alors que nous avions deja payé les taxes de séjours via le site booking ! Scandaleux....5e par jours ! Au vu du prix exorbitant de la chambre je trouve cela abuser !

    La chambre etait spacieuse et très propre, la literie etait top ! Il y avait du choix au buffet pour le petit déjeuner, Une station de métro ce trouve a 2min a pied.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2018

    9,2
    « Centre ville facilement accessible avec le métro qui se... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel ne parle pas Français. Heureusement, certains parlent Anglais. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine. Les locaux étaient dans le noir à 10h30 du matin et nous n'avons donc pas osé rentrer.

    Centre ville facilement accessible avec le métro qui se trouve à deux minutes de l'hotel. Chambre et déjeuner parfait !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2018

    6,7
    « Je ne conseille pas... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    La piscine est très décevante, vraiment pas engageante comme sur les photos. En plus, les chambres réservées sur BOOKING sont dans une annexe, il faut traverser la rue et un parking pour y arriver. Pas très glamour en peignoir... Idem pour petit-déjeuner, diner, et donc pas de service en chambre. Tout se trouve dans le bâtiment principal. La terrasse est sur le parking, horrible. On ne peut pas y petit déjeuner. D'autant plus qu'elle est envahie par les fumeurs. L'hotel est en général un peu vieillot.

    La chambre était confortable est le quartier très calme.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2018

    8,8
    « La séparation de l’hôtel en 2 bâtiments , ce qui fait que si... »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La séparation de l’hôtel en 2 bâtiments , ce qui fait que si l’on se situe dans le mauvais, on doit se déplacer dans l’autre bâtiment pour profiter du restaurant et de la piscine.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    8,8
    « Séjour agréable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faisait un peu chaud dans la chambre pourtant la climatisation était allumée au maximum. Chambre avec 2 lits alors que sur Booking.com j'avais réservé une chambre avec un grand lit. À la réception on nous a dit qu'il y avait uniquement des chambres avec 2 lits. Cela ne m'a pas dérangé mais il faudrait quand même le préciser je pense.

    Quartier calme et agréable. Pas très loin du centre à pied. Petit déjeuner copieux et très bon. Personnel agréable. Nous avons passé un très bon séjour

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2018

    9,2
    « Hôtel agréable avec toutes les facilités . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits

    Isolation sonore des chambres un peu juste. Chambres communicante première nuit enfants en bas âges, deuxième nuit un couple réalisant des enfants... Piscine un petit peu froide.

    Bonne literie, mini bar gratuit. Super petit déjeuner, cuisson des œufs par nos soins. Possibilité de cuire des gaufres directement.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2018

    3,3
    « Non satisfaisant »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de room service Restaurant ferme a 22h30 sans possibilite de manger quoique ce soit Pas de liste de restaurant disponible a la reception... Et prix 330€ la nuit avec PDej!!!!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mars 2018

    6,7
    « Un peu déçu car hote assez "banal" »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits

    Cadre extérieur peu agréable et la chambre plutôt petite n'avait rien de privilège. Uniquement deux chaines tv disponibles en français dont une d'info permanente. Parking payant assez cher. Pas de matériel de repassage disponible (pourtant mentionné) .Pas de vue sur la cathédrale

    Petit déjeuner copieux, parking privé. Propreté de la chambre

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    5,8
    « Le séjour magnifique car en amoureux c’est toujours bon »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le chauffage n’allait pas du tout faisait trop froid dans la chambre et on entendait tous dans les autre chambre à côté..et payer un surtaxe en plus du prix indiquer sur l’internet soit disant city taxe.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 décembre 2017

    6,3
    « Bon séjour malgré le comportement anti-commercial de la gérante »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    A notre arrivée nous avons demandé deux chambres voisines qui nous furent attribuées dans l'annexe équipée uniquement de chambres standard alors que j'avais réservé une chambre supérieure. La gérante refusa catégoriquement une compensation p.e. un voucher pour le bar ou autre.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 décembre 2017

    9,2
    « Séjour agréable, chambre cocooning, literie de rêve ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La Tv (seulement 2 chaînes en français) Un personnel ne parlant pas très bien anglais (1 personne ne parlant pas clairement anglais, les autres maîtrisaient la langue) et pas apte à donner des informations touristiques de base.

    La chambre très cocooning (située dans le nouveau bâtiment), le lit, les équipements et aménagements, la machine à café. Proposition d’un surclassement pour la dernière nuit. Facilité de réserver des nuits supplémentaires au même tarif (service réservation très efficace).

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    7,1
    « Étape reposante. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il a fallu discuter pour avoir la chambre demandée. Le soi-disant lit double était en fait deux lits singles l’un à côté de l’zutre.

    Excellent petit déjeuner. Espace wellness bien équipé.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    7,5
    « Confort près du centre de Cologne. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lors de la réservation, il n’etait pas clair que le petit-déjeuner était payant. Il nous a été facturés à 19€/personne ! Le prix du parking extérieur nous semble aussi excessif.

    Chambres propres et spacieuses et confortables.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    3,3
    « dégoûte nous devions rentrer dimanche et nous somme reparti samedi car impossible de rester dans cdi »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    nous avons eu une chambre sale, un personnel qui nous a négligé et qui nous a apporté un lit bebe sans matelas. ils devaient l apporter a 22h et nous avons rien reçu je compte lancer une réclamation pour services non conformes au contrat

    piscine

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2017

    4,6
    « Moyen  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Personnel pas très aimable, le dernier jour nous avons commandé un Taxi, car nous étions pressées, mais le taxi n'est jamais arrivé et nous avons du coup perdu notre train pour Paris... Location de voiture ensuite à un prix exorbitant, car notre avion partait d'Orly, bref Dans la réservation, nous avons pris deux catégories des chambres : une supérieur et une supérieur de-luxe, mais oh surprise quand nous avons découvert la Supérieur ++, elle était identique à la catégorie supérieur, ah non pardon il y avait une baignoire à la place d'une douche (unique différence...) Les chambres manquaient d'équipement et nous avons demandé à la réception au mois trois fois un fer à repasser que nous n'avons jamais vu ! Je vous laisse imaginer l'état de nos habits pour nos rdv d'affaires à l'anuga ! Nous avons aussi dîné et je crois qu'ils on un vrai problème avec les cuissons, car nos poissons étaient beaucoup trop cuits... Et bon appétit :)

    Les petits déjeuners, buffet bien garni

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    2,9
    « Le lit n'était pas confort nous l'avons demandé !!! La chambre n'était pas propres ! Limite pas un 4 »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit n'était pas confort nous l'avons demandé !!! La chambre n'était pas propres ! Limite pas un 4 étoile ! Donc c'est laborieux !!

    Rien !!!!!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2017

    8,8
    « Emplacement idéal pour ceux qui se rendent en voiture au... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Emplacement idéal pour ceux qui se rendent en voiture au Messe. Un peu plus compliqué si on utilise les transports en commun. 35 minute de marche pour les plus courageux :-). Il est possible de garer son véhicule dans la rue pour seulement 4H/jour.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 août 2017

    6,7
    « Très propre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix attractif mais qui ne comprend ni petit déjeuner à 19 euros ni parking à 18 euros de memoire . Mais possibilités de se garer dans la rue.Il y a une piscine nais dans un autre bâtiment que celui ou nous étions... .c est à quinze minutes à pied du centre.

    Très propre. Bonne. Literie

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    10
    « Personnel à l'écoute surtout si on ne parle pas allemand... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel à l'écoute surtout si on ne parle pas allemand . Super accueille en réception et serveur bar / restaurant super aussi Équipement piscine et salle de sport super , je n'est pas fait sauna et solarium.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2017

    9,2
    « Je recommande vivement cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien sinon, s' il faut vraiment être tatillon, les linges de toilette qui étaient tachés.

    Nous avons eu la formidable surprise d'être surclassés dans une suite. Tout était parfait

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2017

    5,0
    « Pas à la hauteur d'un 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de baignoire Machine à Cafe défectueuse Pas de cuillère Douche sent le moisi Lit PETIT et avec 2 couettes?! Chambre dans l'annexe obligés de traverser pour aller au resto spa ....

    La piscine et la salle de sport ouvert à 6h30

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 20 février 2017

    6,7
    « Réveil très désagréable!  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons été réveillé à plusieurs reprises par la femme de chambre qui a frappé à la porte pas du tout délicatement malgré le signe "ne pas déranger" sur la porte. Réveil très désagréable!

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2016

    6,3
    « Hôtel 4 étoiles...? »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -Pas d'accès à la piscine. -Paroi de la douche non-imperméable entraînant des fuites (on a glissé plusieurs fois sur le carrelage de la salle de bain...). -Machine à café/thé médiocre -Mauvaise qualité/prix

    Literie très confortable

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2016

    6,7
    « Hotel propre et confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking à 18€ par nuit et petit déjeuner à 19€ par personne. Chambre un peu chère

    Hotel propre et confortable. Très calme. Chambre et salle de bain modernes.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2016

    8,3
    « Le petit déjeuner est très bien mais beaucoup trop cher (19€) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Nous aurions préféré être dans l'hôtel et non l'annexe pour profiter de la piscine et de l'espace wellness

    Le petit déjeuner est très bien mais beaucoup trop cher (19€)

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2016

    9,6
    « Visite & shopping à Cologne »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Nous n'avons pas apprécié la présence des fans du Celtic Glasgow qui ont déclenché une alerte incendie à 5h30 du matin... évacuation en catastrophe, les pompiers montaient les escaliers...

    Endroit calme en retrait de la ville avec parking extérieur aisé (payant). Très bonnes installations, j'y retournerai.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2018

    6,7
    « Petit déjeuné très copieux, beaucoup de choix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de lit king seize et pas de chaîne française

    Petit déjeuné très copieux, beaucoup de choix. Literie correct. Personnel agréable

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    9,6
    « L amabilité du personnel  »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner non compris dommage

    L amabilité du personnel

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    7,1
    « Pas mal ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut-être le manque d'information sur la localisation de ma chambre (dans un autre bâtiment)

    La piscine, le sauna et le petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2018

    8,3
    « Hotel confortable et pratique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le personnel prenait le temps de bien expliquer les choses, la chambre était confortable et la piscine était agréable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juin 2018

    7,5
    « Le cadre la piscine  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de petit déjeuner offert

    Le cadre la piscine

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    9,2
    « L’air climatisé ne marchait pas et il faisait 30 degré... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’air climatisé ne marchait pas et il faisait 30 degré dehors.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    8,3
    « La localisation de l’hotel est très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La localisation de l’hotel est très bien. Le restaurant de l’hotel est très bien.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 18 février 2018

    9,6
    « Hotel parfait en temps de carnaval (près du centre mais suffisamment éloigné pour être au calme). »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Petit déjeuner absolument parfait, la diversité, la qualité des victuailles sont excellentes.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 16 février 2018

    8,3
    « Hotel agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Petit déjeuner très cher.

    Hotel agréable. Bien situé.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2018

    5,0
    « La chambre et petit déjeuner »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa était zéro le staff à la réception zéro

    La chambre et petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2018

    5,0
    « Très déçu de la compétence du personnel »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'eau de la piscine glaciale impossible de rentrer dans la piscine Personnel pas très sympa Et j'ai toujours pas ma facture

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    9,6
    « Personnel accueillant et sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel accueillant et sympa. Lits confortables. Bon séjour

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 décembre 2017

    7,9
    « Sympa a refaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking n’était pas inclus dans le prix et je trouve que 18€/ jour c’est tres cher

    Le lit était parfait et la chambre au top

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    7,1
    « déjeuners »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Piscine froide!

    déjeuners

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 novembre 2017

    5,4
    « Trop cher! L'un des pires rapport qualité/prix que j'ai connu. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix

    Gratuité du parking, personnel aimable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    9,2
    « Personnel agréable et disponible, hôtel très propre, petit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    le parking reste cher.

    Personnel agréable et disponible, hôtel très propre, petit déjeuner varié

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    9,6
    « Séjour très agréable dans son ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La couette pour le canapé lit des enfants trop petite

    Petit déjeuner varié Literie confortable Salle de bains au top Piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 19 janvier 2017

    10
    « AU NIVEAU DE LA LITERIE NOUS REGRETTONS JUSTE LES 2 COUETTES... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits

    AU NIVEAU DE LA LITERIE NOUS REGRETTONS JUSTE LES 2 COUETTES INDIVIDUELLES

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2017

    6,3
    « le parking - le bar »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    chambre inaccessible avant 15h

    le parking - le bar

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2016

    7,5
    « très chouette séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Possibilité de se garer dans la rue pour 4€/jour Une jeune dame à l'accueil parlait français à notre grande surprise

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2016

    7,1
    « Décembre 2016 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le changement de drap tous les quatre jours pour motif écologique ...

    L'amabilité du personnel ... Situation près d'une station de métro.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2016

    7,9
    « Excellent! »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    La connexion Wi-fi vraiment mauvaise

    Le confort des lits, irréprochable, situation

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2016

    9,2
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Supplément de paiement pour Sauna Pas de Hamam

    Chambre parfaite

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2016

    8,0
    « Idéal pour une nuit »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner très moyen pour le prix demandé !

    Salle de sport et piscine

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2016

    10
    « Séjour découverte »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Situation géographique. Calme. Petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2016

    5,0
    « taille de la chambre ,confort du lit »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    il faut traverser la rue pour le petit dejeuner ,car toutes les offres spéciales ,m'a-t-on dit à l'accueil, se trouvent dans l'annexe .Pas de gardien ,juste une caméra .Fauteuils répugnants ,auraient besoin d'un bon nettoyage ,hors de question de nous y asseoir!!!

    taille de la chambre ,confort du lit

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2016

    4,6
    « Le petit déjeuner était bien »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Personne dans le personnel ne parle le français. Il n'y a qu'une chaine française à la télévision et c'est une chaine d'actualité. Scandaleux à 100 km de la Belgique. La chambre ressemblait fortement à une chambre de bonne...

    Le petit déjeuner était bien

  • Commentaire envoyé le 25 février 2016

    7,1
    « Chambre confortable, très bien situer à proximité de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    J'ai retrouver quelques 10 poils d'homme dans le lit donc secouer bien vos drap ! Le personelle ne parle pas français

    Chambre confortable, très bien situer à proximité de plusieurs commerce, aldi, lidl, boutique, etc...

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2016

    4,2
    « Nous avons réservé une chambre pour 2 adultes et 1 lit d... »
    • famille avec enfants

    Nous avons réservé une chambre pour 2 adultes et 1 lit d appoint pour un enfant de 5, nous devions prendre l avion à Cologne à 5h du matin, et sommes arrivés à 21h, à notre grande surprise, alors que la réservation à était confirmé il n y avait plus qu une chambre avec 2 lits simple. La nuit fut vraiment compliqué dans ces conditions.

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2016

    6,7
    « La situation géographique à proximité du métro, en retrait... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le sauna payant (même si c'était notifié à l'avance mais c'est toujours désagréable) et le fait qu'il faille prévenir 30 minutes avant pour l'allumer. Le ménage, fait très rapidement

    La situation géographique à proximité du métro, en retrait des voies principales de circulation; Le sauna; Le confort de la literie;

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2015

    6,3
    « La localisation et le confort de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous venions entre autre pour profiter de la piscine de l'hôtel. Or, celle-ci était fermée durant notre séjour sans que nous ayons été prévenus. Grosse déception à ce niveau.

    La localisation et le confort de la chambre.

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2015

    7,9
    « très proche d'une station de métro  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Piscine en panne et sauna payant dommage

    très proche d'une station de métro parking dans la rue 4euro par jour Chambre sympa même si il faut traverser la rue ce n'est en rien dérangeant

  • Commentaire envoyé le 16 décembre 2015

    5,4
    « Propre. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Un lit simple au lieu du lit double promis j'attends toujours une compensation! Sauna payant. Pas de room service. Le personnel n'avait pas l'air préoccupé par mes problèmes. Je ne retournerait pas chez Mercure.

    Propre. Endroit est calme

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2015

    4,2
    « Laisser une caution de 50 € pour si j'avais... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Laisser une caution de 50 € pour si j'avais l'intention de ne pas payer mes consommations de mini bar ou dégrader les installations de l'hôtel. En gros me faire traiter de voleuse sans aucune raison.

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2015

    8,3
    « Emplacement proche du centre ville, proche de la rive du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque de rideaux occultants, il fait jour à 5 h du matin...parking 15 eur par jour! Le petit dej 19 Eur par personne! C'est excessif!!

    Emplacement proche du centre ville, proche de la rive du rhin et au calme. On peut facilement se garer dans la rue pour 4 Eur par jour. Piscine grande qui est bien entretenue. Tassimo dans la chambre

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2015

    10
    « La piscine, Petit dejeuner et le WiFi »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L hotel Mercure Est tres bien situe et, juste qu il faut un personel d hotel dans l autre batiment aussi. Pour plus de comfort

    La piscine, Petit dejeuner et le WiFi

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2015

    8,8
    « Tout. »
    • voyageur individuel

    Tout. Propeté, confort de la literie, la piscine et la musique douce, la salle de sport, l'ambiance et la lumière dans le resto, le calme.. Je suis restée dans bcp d'hôtels Mercure en France, mais cet hôtel-ci a été le meilleur .

  • Commentaire envoyé le 18 février 2015

    6,7
    « Le spa et le bar »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Literie un peu vétuste. Lit séparés alors que j'avais demandé un lit double. Puanteur dans la chambre au niveau de la salle de bain. Très inconfortable

    Le spa et le bar

  • Commentaire envoyé le 4 février 2015

    5,0
    « rien »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    hôtel en 2 partie il faut marcher dans le froid pour aller a la réception piscine pas chauffé radiateur s eteint pendant la nuit on as eu froid et donc mal dormi

    rien

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2016

    7,5
    « Les chambres le petit dej »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'eau de la piscine trop froide

    Les chambres le petit dej

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2016

    10
    « Superbe chambre a proximite des sites touristiques de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Superbe chambre a proximite des sites touristiques de la ville

  • Commentaire envoyé le 15 février 2016

    10
    « Oui j'étais très bien dans ma chambre »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Oui j'étais très bien dans ma chambre

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2016

    7,5
    « Proche de tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Proche de tout

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2015

    9,2
    « Belle chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Belle chambre Personnel agreable

  • Commentaire envoyé le 24 décembre 2015

    7,5
    « Chambre très propre, lit confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le chemin centre-hôtel le soir pas très rassurant

    Chambre très propre, lit confortable

  • Commentaire envoyé le 24 décembre 2015

    9,2
    « La douche très bien , le lit , la propreté, le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le mini bar qui incite à l'achat , les chaîne télé allemande

    La douche très bien , le lit , la propreté, le personnel

  • Commentaire envoyé le 24 décembre 2015

    7,1
    « Le parking peu cher »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'inaccessibilité de la piscine

    Le parking peu cher

  • Commentaire envoyé le 23 décembre 2015

    8,3
    « La propreté des chambres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La propreté des chambres

  • Commentaire envoyé le 23 décembre 2015

    7,9
    « La tranquilité du lieu »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    les chambres se trouvent à l'opposé de l'hôtel principal

    La tranquilité du lieu

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