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Commentaires sur l'établissement Best Western Hotel Trier City Cette catégorie est le reflet de la comparaison de l'établissement aux standards de l'industrie en ce qui concerne les tarifs, équipements et services qu'il propose. Celle-ci est basée sur une auto-évaluation de l'établissement. Utilisez cette catégorie pour faciliter le choix de votre séjour !

Kaiserstraße 29, 54290 Trèves, Allemagne

#38 sur 48 hôtels à : Trèves

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1283 commentaires sur l'hôtel

7,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8

  • Confort

    7,3

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    7,3

  • Personnel

    8,2

  • Rapport qualité/prix

    7,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 50

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2018

    9,2
    « Très bon séjour à Trèves »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Compte tenu de la chaleur estivale, une chambre climatisée et un mini frigo seraient appréciables

    Très bon accueil avec de précieux conseils sur la ville. L’hotel est situé juste à côté du secteur piéton commercial et historique. Le petit déjeuner était bon, avec une serveuse très gentille et qui parlait un français impeccable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    7,1
    « agréable séjour en famille pour la découverte de Trèves et le shopping »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits

    la climatisation ne fonctionnait pas aucune chaine de télé en français le parking payant (12 euros par jour)

    la situation géographique en centre ville, les chambres très spacieuses.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    8,8
    « Bon hôtel pour visiter Trèves »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Il faisait très chaud (30°C) et la chambre pas aisée à aérer.

    Un bon hôtel avec un bon accueil à la réception. Belle chambre , bon confort, salle de bain agréable et très bon petit déjeuner. Idéal pour visiter Trèves.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    9,6
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Place de parking payant 12€. Une seule bouteille d'eau offerte par séjour.

    L'hôtel était mieux que je le pensais. Ayant demander un lit supplémentaire (20€) pour une nuit, nous avons été surclassés. La chambre était donc très grande, et propre. La SDB aussi. L'hôtel est très bien situé : près du centre (Dom, commerces, restaurants...) et d'une station essence. Hôtel calme avec une bonne literie. Une seule personne du staff parle francais. Le petit-déj est très copieux.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2018

    6,7
    « Mauvais point pour Best Western mais ce n'est pas la première fois ! »
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation (29 degrés) Coffre situé à l'accueil et non dans la chambre Hôtel repris depuis février, mérite une rénovation.

    La qualité du personnel. La situation géographique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2018

    5,0
    « Le bar et coin lounge, le petit déjeuner très varié »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre dans sa totalité (Très vieillotte, pas propre, mauvaise literie, armoire pour un mini-bar sans mini-bar, moquette au sol

    Le bar et coin lounge, le petit déjeuner très varié

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2018

    7,1
    « Un pied de lit était cassé lors de notre arrivé dans la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Un pied de lit était cassé lors de notre arrivé dans la chambre rendant le lit bancal. Nous sommes immédiatement descendu à la réception pour le signaler. Ils ont "réparé" le lit en glissant en casier de bière en dessous et nous ont demandé de ne pas danser sur le lit comme si nous avions cassé le pied au départ et sans même s'excuser. Un peu limite quand même pour un 3 étoiles.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    7,5
    « Deux lits une personne pour un couple, c'est nul et ce... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Deux lits une personne pour un couple, c'est nul et ce n'est pas ce que j'avais demandé. Impossible de savoir quels sont les horaires du petit-déjeuner sans passer par la réception, ils ne sont écrits nul part ni sur la réservation, ni sur le site, ni dans la chambre, pour un quatre étoiles ce n'est pas acceptable.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2017

    6,3
    « Bien mais pas à ce prix! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre et salle de bain à remettre a neuf (murs tachés par endroit, tenture arrachée, carrelages manquants,...). Une seule couette par lit et pas de draps ni de couverture. Chauffage peu efficace.

    Le petit déjeuner très varié et de qualité.La possibilité de se garer à proximité de l'hotel. Le personnel agréable. La possibilité de se divertir ou de faire du sport.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2017

    7,5
    « Trés belle ville avec ses monuments romains en bons états »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de chaine de TV en francais parking souterrain plus cher

    Chambre et salle de bain correctes petit dejeuner très copieux grand choix de nourriture proche du centre ville.Personnel accueillant malgrés le barrage de la langue.Monuments romains proches de l'hotel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2017

    7,9
    « Bonne situation géographique pour visiter la ville à un bon rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont vieillissantes mais le rapport qualité/prix est bon. Les sanitaires sont par contre neufs et la propreté de ceux-ci était impeccable. Le parking est payant (11 Euros pour 24h), dommage... Le petit déjeuner est à 16 euros : varié et bien fourni avec pas mal de produits frais de qualité.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2017

    7,1
    « Bien mais un peu cher pour la qualité proposée. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La connexion internet quasi inexistante, la literie trop dure et je n'ai pas su me servir de la télécommande de la tv. Je trouve également que 11 euros par jour pour le parking est un peu excessif.

    Les personnels d'accueil et de salle sont très courtois. Le set de toilette offert est apprécié. La proximité du centre ville est un avantage.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2017

    9,2
    « Propre et très bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking payant.

    La literie est de très bonne qualité. La température dans les chambres est adaptée. Nous n'avons pas été gênés par des bruits la nuit. La proximité de l'hôtel par rapport à la ville permet de le rejoindre à pied. Possibilité de se garer sur un parking payant.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    6,3
    « Un peu cher au total. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    salle de bains un peu vieillotte (douche dans la baignoire !), pas de réfrigérateur, parking payant (en fait parking public); décoration très sombre, à dominante noire qui date un peu.

    Calme, assez bien situé en bordure de la vieille ville, bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2016

    4,6
    « jamais je conseillerai cet hôtel : pas un responsable avec expérience, que des jeunes »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Incroyable l'incompétence des serveurs du restaurant!!! Attendre 20 minutes pour passer commande, personne ne nous reçoit pour s'assoir, attendre encore 20 minutes pour les desserts et la facture!! de même, ne parle pas un mot de français contrairement à ce qui est écrit sur le site

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 29 novembre 2016

    6,7
    « Bon départ pour visite de Trèves avec des + et des - »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Plus Penta
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre est assez petite malgré que le choix soit une chambre pentaplus. Selon le personnel la différence entre la chambre "standard" et la "plus" serait la taille du lit ainsi que la présence de l'air conditionné. Encore faut 'il qu'il fonctionne correctement. Très bruillant il soufflait de l'air froid fin novembre avec un thermostat mis sur 24. La chambre est assez triste et aurait bien besoin d'être rafraichie. Un petit déjeuné bien fourni est proposé mais il ne justifie absolument pas un prix de 16e. D'une façon générale, l'hotel devait être très bien il y a quelques années mais maintenant il devrait être un peu rafraichi.

    L'hôtel est bien situé et facile d'accès. Un parking privé est disponible, c'est facile..mais hélas en supplément. Personnel très sympathique, souriant et parlant français. Le cadre de la réception et restaurant est très sympathique. Petit déjeuné bien fourni mais....... Wifi gratuit pour les accros mais très lent.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2018

    6,7
    « Billard /baby-foot à disposition. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de perceuse dans l'hôtel à 10h

    Billard /baby-foot à disposition.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    7,9
    « Le personnel était très accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La moquette mériterait d'être changée.

    Le personnel était très accueillant. Le petit déjeuner était délicieux.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2018

    7,1
    « la situation et le calme, et le petit déjeuner complet »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le parking....

    la situation et le calme, et le petit déjeuner complet

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2018

    8,3
    « super correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    buffet petit déjeuner parfait

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2018

    9,2
    « Prix un peu élevé. Hotel agréable bien situé. Petit déjeuner top! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Parking payant 15€/nuit

    Personnel très accueillant et très disponible.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2018

    8,8
    « Saucisse dans le frigo et chiffon sous le lit . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Saucisse dans le frigo et chiffon sous le lit ...

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    10
    « Beau séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation

    Proximité avec le centre ville et les salons

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2017

    9,2
    « Agréable nid douillet en amoureux 😊 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration, le calme et le confort étaient les points forts de cet établissement.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2017

    10
    « Superbe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du parking

    La réceptionniste de l'après midi étai tres professionnel gentille. Chambre propre.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2017

    7,1
    « Distance de marche du centre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Distance de marche du centre

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    7,5
    « Bon Hôtel pour une Nuit »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est foncé

    Le Bar

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2017

    7,1
    « 16 euros le Petit Dejeuner ??? ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    16 euros le Petit Dejeuner ??? !!!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    7,9
    « L'emplacement et le parking »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Absence de climatisation dans les chambres

    L'emplacement et le parking

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 8 juin 2017

    7,1
    « Bon établissement pour découvrir Treves »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une signalisation extérieure pour le parking serait bienvenue

    Petit déjeuner kolossal

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    6,3
    « Trop cher »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Très cher, un peu défraichi.

    Très proche du centre

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2017

    8,3
    « Hôtel super calme, chambres confortables ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit trop dur et petit.

    Hôtel super calme, chambres confortables !

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2017

    8,3
    « Presque impécable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre fumeur pas si propre que ca

    L'emplacement et l'accés à l'hotel. Personel trés disponible

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2016

    3,3
    « Rapport qualité/prix tres induffisant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Plus Penta
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre ... Tres petite .. Mobilier et ensemble vieillot ... Déçue

    Situé près du centre

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2016

    10
    « Comme d'habitude rien à redire. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n'ai aucune remarque négative.

    Comme d'habitude rien à redire. Superbe hôtel avec un personnel au top! Merci

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 décembre 2016

    4,6
    « bof ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    hotel tres vieillissant , rideau déchiré, pas de minibar p d j moyen, literie moyenne

    l emplacement prés du centre

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 novembre 2016

    9,6
    « bel hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Plus Penta
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas grand choix de boissons au niveau du bar

    Cadre très beau ..cosy cosy

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    9,2
    « Déjeuner parfait, calme et relaxant malgré sa situation. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre très chaude par forte chaleur à l'extérieur.

    Déjeuner parfait, calme et relaxant malgré sa situation. Le fait de pouvoir se priver de voiture sans pour autant marcher des kilomètres.

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    7,9
    « Mise à part une hôtesse, la sympathie du personnel (à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le manque de sympathie d'une des hôtesse d'accueil (celle qui a fait notre check-in, on aurait dit qu'on la dérangeait).

    Mise à part une hôtesse, la sympathie du personnel (à l'écoute, serviables, souriantes). Le coin lounge (billard, bar) très sympa ! Repas à l'hôtel très bon rapport qualité/prix. Et super bien situé pour la ville !

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2015

    3,8
    « très cher pour ce que c'est ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    très cher pour ce que c'est ! les photos de l'hôtel donnent envie mais une fois sur place c'est autre chose ! chambres très vielles ! pas propres !!!

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2015

    8,8
    « Excellente situation géographique pour visiter Trier. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel peu chaleureux, mais très courtois. Petits dèj de bonne qualité mais facturés un peu chers, et parking payant lui aussi assez cher, ce qui modifie sensiblement le rapport qualité/prix.

    Excellente situation géographique pour visiter Trier. Chambres confortables et spacieuses.

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2015

    4,6
    « La situation et les environs »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons payé la totalité du séjour avant le départ (via booking.com). On voulait absolument nous refaire payer une seconde fois. Il a fallu presque se battre au point qu'on était prêt à rentrer à la maison

    La situation et les environs

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2015

    8,8
    « Décoration du hall, propreté accessibilité et accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Il manquait juste un fer à repasser mais j'ai pas eu le temps de demander à la réception. Sinon rien à signaler.

    Décoration du hall, propreté accessibilité et accueil. Une grande bouteille d'eau est offerte.

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2015

    9,2
    « La situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les oreillers qui sont vraiment à changer (à mon avis ils ont servi beaucoup...) Il y avait un petit frigo dans un meuble mais qui manifestement ne sert plus (impossible de le faire fonctionner).

    La situation géographique. La chambre et la salle de bain. Le petit déjeuner. La décoration de l'hôtel

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2015

    9,2
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'emplacement

  • Commentaire envoyé le 2 décembre 2015

    8,3
    « Les petits coins repos superbement decorés  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Trop de TV avec une seule image, le feu. Couloirs trop sombres

    Les petits coins repos superbement decorés Cocooning☆☆☆☆

  • Commentaire envoyé le 21 août 2015

    7,1
    « Billard gratuit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Pas de quoi preparer un the dans la chambre

    Billard gratuit

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2015

    10
    « Gentillesse du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Gentillesse du personnel Superbe décoration Calme des chambres Bonne situation Confortable et agréable

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2015

    7,9
    « Le confort du lobby, la bar sympathique, l'atmosphère... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le parking payant

    Le confort du lobby, la bar sympathique, l'atmosphère chaleureuse

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2015

    8,8
    « Proximité du centre, style, décoration, variété du petit... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Proximité du centre, style, décoration, variété du petit déjeuner.

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