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Commentaires sur l'établissement Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Neuer Jungfernstieg 9-14, Centre d'Hambourg - Nouvelle ville, 20354 Hambourg, Allemagne

#1 sur 323 hôtels à : Hambourg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 943 commentaires sur l'hôtel

9,3

Répartition des notes

  • Propreté

    9,6

  • Confort

    9,5

  • Situation géographique

    9,8

  • Équipements

    9,3

  • Personnel

    9,3

  • Rapport qualité/prix

    8,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 13

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    8,3
    « La situation géographique est parfaite: entre l'Alster... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1) Arrivé à 14:30, la chambre n'était pas prête! 2)Alors qu'une chambre avec vue sur le lac Alster avait bien été commandée et confirmée par Booking.com, c'est une chambre avec vue sur les arbres du premier étage qui nous a été attribuée d'office. Il a fallu en faire la remarque appuyée pour obtenir une chambre au troisième étage. Celle-ci correspondait à ce que nous avions commandé. Parlant couramment l'allemand, l'affaire s'est réglée sans trop de difficultés. 3) En revanche, je dois dire que si nous avions essayé de faire valoir notre droit dans l'anglais approximatif du touriste français normal, nous aurions été éconduits et "enfumés" avec des prétextes plus ou moins plausibles. Cela s'est senti immédiatement. On s'interroge vraiment sur ce qui motive un Hotel de cette catégorie à agir de la sorte !!! 4) la salle du petit déjeuner est très agréable, mais le petit déjeuner lui-même pour un prix de ~40€, n'est pas à la hauteur. Les produits sont frais et bien présentés. Mais le choix est très restreint. Là encore, pas à la hauteur d'un établissement de cette catégorie.

    La situation géographique est parfaite: entre l'Alster et le quadrilatère "Colonnaden-Neuer Wall-Grosse Bleichen-Gänsemarkt". On peut difficilement imaginer meilleur emplacement.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    5,8
    « Hôtel vieillissant et management du personnel à revoir »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits

    Notre chambre Deluxe avec vue lac était située au 1er étage et avait surtout une vue sur la route et les arbres. La porte de notre chambre n'était pas jointive et tous les bruits du couloir s'entendaient distinctement dans la chambre. 4 membres du personnel de l'hôtel ont décidé de tenir une réunion devant notre porte à 8h le dimanche matin, ce qui nous a immanquablement réveillés ! Première intervention pour demander le silence ! La chambre double voisine de la nôtre, louée une première fois entre 1h et 7h (sic), a été occupée ensuite par 4 personnes ( en chambre double !) qui n'ont pas arrêté d'entrer et de sortir en claquant les portes ! 2ème intervention pour demander le silence ! Le petit déjeuner, correct mais sans plus, ne vaut certainement pas 39€ par personne.

    Les restaurants Haerlin et Nikkei Nine proposent dans leur style respectif une cuisine de très bonne qualité et assurent un service tard dans la soirée, ce qui est très appréciable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    10
    « Excellente experience »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner est très élevé , même pour un palace...

    La qualité du service ,les équipements ,tous les détails ,chambre, salle d3 bains , lobby, restaurant

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juin 2017

    6,7
    « Le prix du petit-déjeuner est exagéré. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 4 nuits

    Le prix du petit-déjeuner est exagéré. Sinon j'étais content de l'Hôtel. J'étais très déçu de booking.com : réservation faite pour une chambre double => confirmation reçue pour une chambre simple. Donc un gros supplément à payer pour cette chambre double!

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 8 décembre 2016

    9,6
    « Parfait. A inscrire dans vos tablettes »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 3 nuits

    D'en repartir

    La gentillesse et la prévenance du personnel La practicité d'avoir des restaurants de qualité directement dans l'hôtel (surtout quand il fait 0° dehors) sans oublier le SPA La grandeur des chambres et leur confort (lit, salle de bain, grandeur,...)

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    10
    « Parfait pour un weekend à Hambourg »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 1 nuit

    Hotel traditionnel comme il n y'en plus beaucoup aujourd'hui. Très bon restaurant étoilé avec un service impeccable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2017

    10
    « Un séjour de grande classe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Cour
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service est tout simplement parfait.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2015

    9,6
    « Le confort et le calme de notre chambre, la situation... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le restaurant de l'hôtel ne correspondait pas aux attentes et au niveau de l'établissement.

    Le confort et le calme de notre chambre, la situation centrale de l'hôtel. La gentillesse du personnel.

  • Commentaire envoyé le 19 février 2015

    9,2
    « Très bel hôtel, idéalement situé, prestations de qualité,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Service peu efficace au restaurant "Wohnhalle", mauvais rapport qualité-prix.

    Très bel hôtel, idéalement situé, prestations de qualité, personnel souriant et avenant (réception + salle du petit déjeuner)

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    9,6
    « excellent accueil personnel irréprochable bon emplacement ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    excellent accueil personnel irréprochable bon emplacement rop

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2015

    10
    « L'ensemble est parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner trop cher pour ce qui est offert et qui est en supplément par rapport au prix de la chambre

    L'ensemble est parfait

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2015

    8,8
    « décor, vue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    impossibilité de réserver une table au bar

    décor, vue

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2015

    10
    « Cet établissement ne déçoit jamais, tradition et confort, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Cet établissement ne déçoit jamais, tradition et confort, le personnel toujours souriant et irréprochable

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