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Commentaires sur l'établissement Rocco Forte The Charles Hotel Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Sophienstr. 28, Maxvorstadt, 80333 Munich, Allemagne

#2 sur 349 hôtels à : Munich

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1250 commentaires sur l'hôtel

9,3

Répartition des notes

  • Propreté

    9,6

  • Confort

    9,6

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    9,4

  • Personnel

    9,4

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 39

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    8,8
    « excellent hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre King Deluxe
    • Séjour de 5 nuits

    Clientèle majoritairement originaire d'une seule région du monde, avec son ballet de minibus collés à la porte principale (il faut sortir par les portes de côté!) pour accueillir/déposer des familles très nombreuses et leurs sacs de shopping. Malgré les efforts du personnel, on peut trouver cela agaçant à la longue... Pas de machine à café dans les chambres, mais on peut la demander! Guêpes innombrables et agressives dans le jardin qui nous ont fait battre en retraite!

    Excellent hôtel, en termes d'architecture et d'équipements. Toutes les chambres sont claires, spacieuses et confortables et donnent pour la moitié sur un parc et les monuments de la ville. Le restaurant est assez agréable (trop sombre le soir) et la cuisine très correcte. On peut tout visiter à pied.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    9,2
    « Bien sauf les horaires d'ouverture de la piscine »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre King Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine n'est ouverte aux enfants que de 11h à 16h. Ce serait mieux jusque 19h, cela leur permettrait de se relaxer après une journée de visites. Le matelas dans la chambre était un peu creux, ce qui n'était pas confortable. Le lobby est un peu froid, pas cosy, on n'a pas envie d'y rester. Il y a des ponts thermiques et acoustiques dans les vitrages de chambre, qui font que même au 7ème étage on entend un peu le bruit de la rue.

    Les chambres sont grandes et plutot luxueuses. Les oreillers sont en plume. Le petit déjeuner est exceptionnel (c'est quand même 50 euros!). L'hotel est très bien situé, proche du centre. La piscine au sous-sol est très grande (9m x 18m), et il y a une fonction de l'ascenseur qui vous y amène directement, sans s'arrêter aux étages, ce qui est bien quand on est en peignoir.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    8,8
    « Bon séjour, très belle chambre. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits

    chambre pas faite. Supplément petit déjeuner. Il pourrait y avoir plus de choix au petit déjeuner.

    Très belle chambre confortable, bel établissement. Bonne situation géographique. Très calme.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    8,3
    « c'est notre 2ème séjour ds cet hôtel et nous y reviendrons »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits

    équiper les chambres d'appareils pour café, thé, etc... la piscine est très belle, propre, etc..., mais l'espace est trop minéral, qq plantes seraient les bienvenues

    La dimension et l'agencement de la chambre, le spa, le restaurant, la terrasse

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 25 février 2018

    9,6
    « LE plan hôtel !  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'élégance des lieux et la propreté sont les maîtres mots de Rocco. Mais, alors le Spa, juste splendide et, la piscine, un rêve dans les dimensions et dans la beauté😍. A refaire lors de notre prochain passage par Munich 👍

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 juin 2017

    9,6
    « Merveilleux séjour à Munich »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service un peu lent au restaurant et j'aurais aimé trouver quelques chaînes de TV francophones. Mais c'est un détail tant nous avons eu de plaisir 😘

    La localisation de l'hôtel, le confort et la taille des superbes chambres et l'extrême amabilité et réactivité du personnel ! Nous y retournerons ❤️

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 23 mars 2017

    10
    « La garantie d'un séjour parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel très professionnel. Literie au top. Petit-déjeuner buffet très complet. Spa - Piscine magnifique. La même enseigne propose également des établissements dans d'autres pays... Nous n'hésiterons pas à revenir au Charles Hôtel pour Munich et nous essayerons la même enseigne lors d'un prochain séjour en Italie.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 6 décembre 2016

    9,6
    « Personnel très agréable et situation idéale »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Petit soucis de salle de bain mais surtout le lit refait à la va vite avec les draps en vrac, on ne s'attend pas à ce genre de comportement à ce prix. Dommage car tout est parfait sinon.

    Tout

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2016

    9,6
    « un excellent hôtel pour un séjour à Munich »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'excellence du service, très attentionné. La piscine, le spa, la salle de sports extrêmement bien équipée. La chambre classique, extra avec une très bonne literie. Le buffet du petit déjeuner, le piano bar...

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2016

    8,8
    « Réveillé par un tract sur Halloween ! Sonneries + coups à la porte. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Je n'ai pas apprécié d'avoir été dérangé vers 21h30 le soir alors que je dormais (oui c'est tot) mais j'avais fait 7 heures de route. Ils m'ont répondu que je n'avais qu'à mettre le petit panneau ne pas déranger à la porte. Tout ça pour me donner une feuille sur le déroulement de Halloween à l'hotel ! !

    Les lits sont de grande qualité. La chambre avec vue jardin parfaitement calme. La piscine intérieure est grande et propre. Buffet le matin immense et très bon.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    10
    « Parfait pour visiter Munich »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque peut etre un bar panoramique

    L emplacement Le personnel toujours souriants et prévenants Le spa La grandeur et le confort de la chambre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    9,6
    « La gentillesse du personnel, le spa, le concierge »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu éloigné du centre, le restaurant de l’hôtel assez moyen

    La gentillesse du personnel, le spa, le concierge

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    10
    « Tout! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Tout! literie impeccable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 14 février 2018

    10
    « La propreté, la situation géographique, le spa et le... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de prises USB dans la chambre

    La propreté, la situation géographique, le spa et le petit-déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2017

    10
    « Tous »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tous

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    9,6
    « Exellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L attention portée au petit détail ...

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 8 février 2017

    8,3
    « petit déjeuner  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    personnel incapable de trouver un taxi en 30 minutes

    petit déjeuner lieu chambre

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2017

    9,6
    « Magnifique séjour de fin d'année »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    rien

    Très belles et grandes chambres. Le petit-déjeuner est excellent.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2017

    10
    « Vraiment super ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre King Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'amabilité et la disponibilité du personnel. Le SPA.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    8,8
    « La localisation  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le cote un peu strict a l allemande Dans le service

    La localisation Le concierge qui est tres devoue Le reveillon

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2016

    9,6
    « 👍👍 »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très grande chambre

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2016

    9,6
    « Excellent hotel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Classique
    • Séjour de 2 nuits

    services un peu chers

    le personnel est de grande qualité

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2016

    10
    « L accueil du personnel, la propreté, le déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les horaires de nettoyage des chambre pourrait se faire plus tôt

    L accueil du personnel, la propreté, le déjeuner. Nous recommandons vivement la chambre avec vue sur le jardin (elle est vraiment imprenable!)

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2016

    10
    « L'emplacement au bord de l'ancien jardin botanique. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien...

    L'emplacement au bord de l'ancien jardin botanique. La disponibilité et gentillesse du personnel, la qualité et choix du petit déjeuner extraordinaire, les chambres belles, confortables et très bien équipées.

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2016

    10
    « Localisation, le spa, le personnel super souriant et surtout... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    On en a pour son argent mais Le petit déjeuner n'est jamais compris dans le prix de la chambre et pour cause On essaie de vous pousser à prendre le buffet à 39€ par personne Bon, ok, il y a même du champagne mais le petit déjeuner continental à 19€ était déjà Top Le wc dans la salle de bain, derrière une porte vitrée, mais pas séparé

    Localisation, le spa, le personnel super souriant et surtout très à l'écoute, le confort de la chambre de luxe, le petit déjeuner Le bon de 20% qui nous a été remis au check-out, la possibilité de négocier un latte check-out sans aucun soucis Je reviendrai à Munich et je mettrai le prix pour retourner dans cet hôtel

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2016

    9,2
    « Chambres magnifiques, insonorisation parfaite, spa au top,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Peu de chaines françaises et pas de presse en français du tout.

    Chambres magnifiques, insonorisation parfaite, spa au top, pdj de rêve, que du bonheur... pas pour toutes les bourses bien entendu...

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2015

    10
    « La situation pas loin du centre ville et de la gare,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien, si ce n'est un petit problème technique avec le mélangeur d'eau de la douche qui a été réglé durant la journée.

    La situation pas loin du centre ville et de la gare, l'accueil du personnel, le calme de l'endroit, la propreté, le petit déjeuner, le spa avec la piscine.

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2016

    10
    « tout »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    rien

    tout

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2016

    10
    « Près du centre tout en étant calme  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Près du centre tout en étant calme Très bon accueuil Un des meilleures Hôtel à Munich

  • Commentaire envoyé le 2 février 2016

    9,6
    « gentillesse du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    gentillesse du personnel buffet du petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2015

    10
    « Fantastique Hôtel extrêmement bien situé! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Fantastique Hôtel extrêmement bien situé!

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2015

    10
    « confort raffine et service impeccable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    rien

    confort raffine et service impeccable

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2015

    10
    « Le petit déjeuner peut être meilleur. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner peut être meilleur. Ils ne savent pas faire une omelette baveuse!

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2015

    9,2
    « La chambre le personnel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La chambre le personnel

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2015

    9,6
    « la situation, le calme, la proximité du parc  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    la situation, le calme, la proximité du parc le petit déjeûner , royal le personnel, très professionnel

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2015

    10
    « Le luxe discret, la décoration de la suite »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La décoration du hall un peu loupée

    Le luxe discret, la décoration de la suite

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2015

    10
    « Vue  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Vue Confort Personnel SPA Emplacement

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2015

    10
    « Disponibilité du personnel, qualité de la cuisine et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Disponibilité du personnel, qualité de la cuisine et raffinement des plats. Un choix exceptionnel au buffet du petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2015

    7,1
    « La femme qui est la concierge top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le décor triste

    La femme qui est la concierge top

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