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Commentaires sur l'établissement Schwarzwald Panorama 4 étoiles

Rehteichweg 22, 76332 Bad Herrenalb, Allemagne

#3 sur 22 hôtels à : Bad Herrenalb

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 638 commentaires sur l'hôtel

8,6

Répartition des notes

  • Propreté

    9

  • Confort

    8,7

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On nous a indiqué bénéficier d’un surclassement mais sans nous indiquer que l’appartEment se trouvais dans un autre bâtiment et qu’il fallait passer par l’extérieur ou les garages pour accéder à l’hotel. Donc au petit déjeuner ou à la piscine.... L’appart Venait d’être repeint donc odeurs de peintures et absence de toute déco. Uniquement des meubles. Ni tableau ou autre pour donner un esprit reposant. Pas de réels place de stationnement, donc parking de l’hôtel obligatoire à 8 euros la journée. Personnels ne parlant pas français et plaquettes d’informations ou d’explications uniquement en allemand ou anglais

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Le restaurant pour le repas du soir: beaucoup trop cher pour le peu de raffinement des plats. La plupart des visiteurs semblent se limiter à raison au salad bar. Chambre trop chaude à l'arrivée, y compris la bouteille d'eau offerte qui était tiède.

    Le spa, la chambre spacieuse et confortable avec une belle terrasse, la vue sur le village et la forêt noire.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service repas au restaurant est incroyablement long nous avons attendu extrêmement longtemps pour avoir les plats, 45 minutes pour l'entrée, 45 minutes pour le plat et idem pour le dessert. Soit 3 heures d'attente en Demi pension avec 2 enfants de 5 et 8 ans soit l'horreur ! De quoi vous couper l'appétit pour un dîner qui en plus n'était pas exceptionnel et un dessert différent de celui au menu.

    Les lits

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 17 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 1 nuit

    A notre arrivée,aucune explication sur le chemin à prendre pour se rendre au SPA depuis notre chambre qui ne se trouvait pas dans le bâtiment principal . Nous sommes passés par le parking ! Restaurant un peu cher mais très correct et cosy.

    La piscine,le sauna et la vue . La gentillesse du personnel. Très bon petit déjeuner. Chambre spacieuse. Un bar sympa. Le parking sur place.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avons été déçus par le buffet du soir qui était convenable mais loin de ce à quoi l'on s'attend dans ce type d'établissement. Pour nous, le point noir est le côté envahissant du personnel. Nous avons organisé un week-end à deux sans enfants et au dîner nous avons eu un personnel qui n'a cessé de nous déranger en nous servant de l'eau, du vin ou en proposant sans cesse d'autres boissons. L'espace sauna est très propre mais un peu petit à notre goût.

    L'hôtel propose de belles prestations, les chambres sont vraiment spacieuses. J'ai essayé les massages et vraiment bravo. L'hôtel est très propre.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 9 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n' y avait pas de place au restaurant et on a beaucoup attendu avant que quelqu'un s occupé de nous...pas cool ça.

    La chambre avec terrasse.. important la terrasse

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    L'absence de climatisation dans la chambre nous a surpris ... même si cela n'a pas gêné durant le séjour.

    Bel hôtel, situé dans un joli village de la forêt noire. Chambre et literie très confortables, un balcon qui permet de profiter de la vue. Le petit déjeuner est extra, avec un très large choix au niveau du buffet. L'espace spa est très complet, avec piscine, hammam et deux saunas ...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 5 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'attitude d'un homme mince cheveux très courts d'un certain âge , habillé de blanc et noir, qui semblait bien connaitre certains clients et qui a manifesté une vocalise en passant derrière moi lors de mon paiement. J'ai ressenti cela comme de la moquerie à mon égard.

    Le petit déjeuner, le calme.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    peu de choix en viennoiserie au petit déjeuner , manque de précision sur les informations données à la réception (garage, localisation pour les restaurants )

    la vue , la chambre , la piscine et le sauna

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le repas du soir avec des alliances de saveurs un peu bizarre pour nos palais; Exemple, une soupe de choux fleur avec de la vanille... Par contre, le flétan et sa mousseline de céleri était excellent.

    La situation, le panorama, la piscine, et le copieux petit déjeuner.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les oreillers du couchage sont un peut petit

    Nous avons bénéficié d'un surclassement car je m'étais trompé lors de la réservation, autrement la prestation complète correspond à nos attentes je recommande vivement cet établissement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de room service Mais quelques restaurants, boulangeries, cafés et snacks à proximité

    5ème séjour dans cet hôtel. Propreté générale Calme Chambre (décoration un peu à l ancienne) Salle de bain / de nombreuses serviettes ! Situation géographique Piscine et spa GRATUIT avec thé - eau - pommes Petit déjeuner Parking (payant au sous-sol)

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Le buffet hors d'oeuvres très moyen..très peu de choix sur le buffet dessert surtout par rapport au tarif du menu (36€).

    Le buffet du petit déjeuner est très fournit et surtout très varié...exemplaire..

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Le nombre de places de parking gratuit insuffisantes alors que la nuitée au parking sous-terrain est facturée à 8 euros... Le coût élevé du restaurant de l'hôtel comparé à celui des bons restaurants des alentours.

    La piscine d'eau thermale, le confort, l'espace et la vue de la chambre, le calme de l'hôtel, l'environnement en général avec en plus le choix entre la proximité des commerces et restaurants de la ville et des chemins de randonnées pédestres.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne parle pas français pour un hotel de cette catégorie.

    Le spa, le restaurant, le petit déjeuner, la.chambre. Propre, spacieux, très calme, personnel très bien. L eau excellente. La vue.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 25 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de room service, pas de message de bienvenue dans la chambre (contrairement aux fois passées), moquette au sol dans les chambres, mobilier dans les chambres

    3e séjour. Calme de l'hôtel, petit-déjeuner, piscine et spa gratuit, vue sur forêt noire, parking

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le service au dîner doit être amélioré Le nom du restaurant "LA VIE" était pourtant plein de promesse mais... -pas de traduction en Français du menu -pas de respect dans l'ordre d'arrivée des client pour le service - des jeunes en formation managés par du personnel à peine plus compétent - 1 seul menu proposé soit 34€ pour salade + plat(au choix viande ou poisson ou végétarien)+dessert

    la situation de l'hôtel qui surplombe la ville (à noter toutefois que l'accès peut être difficile s'il y a bcp de neige) la piscine, le jacuzzi à 35° avec la vue panoramique, le spa le calme, les balades dès la sortie de l'hôtel excellent petit déjeuner et dîner correct

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    On s'efforce de présenter un semblant de repas gastronomique, mais cela se résume à de la cuisine à l'eau un peu parfumé avec des sauces sucrées/salées. Les desserts peu originaux et sans trop de goûts. Idéal pour garder la ligne mais pas satisfaisant pour des randonneurs en hiver. Décevant.

    Les chambres avec un beau balcon et une belle vue, la piscine avec la grande baie vitrée avec vue sur le village illuminé la nuit, l'aménagement de l'hôtel en général, le bon petit déjeuner, l'accueil et la sympathie du personnel toujours très dévoué.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avons payé 8 € par jour pour le parking alors que la barrière était relevée en raison d'un problème technique. Service au restaurant à améliorer.

    Le buffet du petit-déjeuner. L'espace spa et piscine. Une chambre spacieuse

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    le parking payant. le fait que tout ne soit pas traduit en français. il manquait de choix dans les fruits et les tisanes au petit déjeuner mais c'est un détail.

    hôtel magnifique avec une très belle vue sur la forêt noire. une belle piscine avec spa et sauna. un accès proche du centre ville. les chambres sont spacieuses et confortables.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Ajouter une option "room service"??? Parking souterrain 8€ Sinon RAS

    2e séjour dans cet établissement Situation à 30 mn de Baden-Baden et 1h de Stuttgart Vue panoramique forêt noire Propreté générale (entrée, chambre, restaurant, piscine, spa, hammam, sauna, ...). Thés-eau à l'entrée de la piscine / dans la chambre un sac avec des serviettes pour se rendre à la piscine (pratique) Calme général Gentillesse du personnel à la réception Message personnalisé dans notre chambre pour nous remercier de notre nouvelle réservation. Petit-déjeuner

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation dans les chambres ; Restaurant le soir : plus de place (pas de room service) - attente que quelqu un vienne nous trouver pour nous renseigner / aider (quelques restaurants au centre ville, 400m) A noter parking souterrain 8€/jour (places exterieures gratuites) Centre-ville en travaux

    Hôtel propre, très calme, belle vue panoramique depuis notre chambre sur la forêt noire. Piscine couverte + bain à bulles + sauna / hammam. Transats sur terrasse panoramique pour se relaxer. Thés et eau gratuits à l entrée de la piscine. Petit fitness. Soins possibles (massages par exemple).

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Demie pension trop chère pour ce qu'elle est : 34€ le menu sans les boissons Pas de climatisation dans la chambre Sauna ouvert qu'à partir de 17h

    Les équipements : spa, sauna Petit déjeuner buffet copieux Demie pension de qualité : produits frais, cuisine maison

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Le pain et la viennoiserie au petit déjeuner pas frais ni croustillants

    Belle chambre avec beaucoup d'espace Literie ferme et confortable Espace spa très propre et spacieux Excellent restaurant " la vie "

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    nous avons pris un dîner le soir de l'arrivée sous forme de buffet : nous avons trouvé le choix restreint, surtout absence de fromage et desserts très limités¨: en définitive un rapport qualité/prix insuffisant. salon/ bibliothèque exigu

    la chambre était bien, de même que les installations piscine/sauna. Petit déjeuner très correct : léger manque de fruits frais ( oranges, pamplemousses, ananas...)

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Malgré un petit déjeuner très varié, les viennoiseries manquaient cruellement (uniquement des croissants et de plutôt mauvaise qualité). Sèche cheveux très peu performant. Pas de possibilité de se servir une boisson chaude (café, thé...) dans la chambre. Et surtout : impossibilité d'avoir un grand lit double, uniquement des lit jumeaux...

    Petit déjeuner très varié (sucré-salé), taille de la chambre, piscine spacieuse et spa confortable, personnel aimable et courtois.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il manquait du gel douche (recharge quasi vide) et un gobelet dans la salle de bain ... un peu étonnant pour un 4 *

    Le petit dejeuner

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation. Température dans la chambre étouffante

    Situation et piscine

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Très surprise par cet hôtel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    mal de dos en me reveillant

    le petit dej excellent et varié

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop cher pour les prestations proposées !

    L’hôtel où

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine spa etabblissement tres propre, pwrsonnel tres souriant

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Petit déjeuner au top service de qualité et personnels très sympa malgré la barrière de la langue petite attention pour pâques

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement bien situé ,confortable et bien équipé

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    équipement spa/piscine top

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits

    Petit déjeuner et personnel étaient parfaits. L'établissement est très bien tenu et offre de belles prestations. SPA très bien.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le menus avec buffet était pas assez chaud et pas assez de choix

    Super petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ras

    Situation géographique, Service, confort, piscine /SPA, calme, petit déjeuner.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 1 nuit

    l’accueil toujours aussi bien !

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking est payant. Dans cette catégorie d'établissement le parking est très souvent remboursé par l'hôtel, ce qui n'a pas été le cas.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Paiement parking

    Tout

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Très belle vue , calme , très bon petit déjeuner

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Oreillés trop petit

    Literie bonne

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    trop de menu sucré - salé de temps en temps un menu traditionnel

    personnel très aimable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    les dalles hyper glissantes de la salle d'eau (piscine)

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien n'est traduit dans une autre langue ( français, anglais)

    Tout était très bien... J'y retournerai avec plaisir !

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix du restaurant

    Situation géographique, le confort, le petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons regretté le fait que se soit 2 lit simple

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Tres bon pour le wouf

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très agréable, très grande, excellent petit déjeuner. L'hôtel est très calme, très bien dormi.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 10 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue de notre chambre sur les bâtiments des résidants qui passer en continue , les couvertures du spa elle etait inchangé

    Le spa,un lieux très calme

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner en chambre sur la terrasse. La piscine. La vue sur le bourg. Le calme.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le plus des petites attentions comme l'eau au sauna ou les fruits et le thé à la piscine mis à disposition

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    paysage magnifique très agréable pour une détente je vous le conseille

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L emplacement Le spa juste une simple piscine

    L accueil

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de couvertures supplémentaires dans les armoires, il ne vaut mieux donc pas avoir froid pendant la nuit. Personnel qui ne parle pas Français, non problématique pour nous mais pour d'autres il faut maîtriser un petit peu l'allemand ou l'anglais.

    La literie était particulièrement confortable ce qui est rare dans un hôtel. Grand choix pour le petit déjeuner. Grande terrasse avec vu sur la forêt pour les chambres supérieurs. Piscine et spa très jolies avec encore une fois la vue sur la forêt.

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Grosses lacunes pour un 4 étoiles.Le restaurant et le service interminable. Le choix de la carte des mets et la qualité. Le petit déjeuner avec du pain et des croissants surgelés, alors qu'il y a tellement de bons pains en Allemagne.

    L'emplacement, la piscine et le Spa, et les restaurants à proximité.

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    A l'arrivée, une chambre mal située et sans baignoire (ainsi que prévue dans la réservation) a été proposée, que nous avons refusée. Un surcoût de 10 euros nous a été appliqué. Du cpup, le tarif booking n'avait plus d'intérêt.

    La chambre spacieuse, le personnel poli et disponible.

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre était très spacieuse et bien équipée. Le dîner que nous avons choisi exceptionnellement végétarien, était délicieux et le personnel aux petits soins

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La moquette dans la chambre est un peu difficile pour les allergiques.

    L'hôtel est très agréable, le petit déjeuner excellent. Le personnel est adorable et serviable. Le spa est bien équipé.

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La négligence des désirs du client : Lors de la réservation du séjour sur booking.com, nous avions souhaité une chambre avec vue sur la vallée. L’hôtel nous attribua d’office une chambre à l'arrière sans même nous prévenir et nous mettant devant le fait accompli au moment lors de notre arrivée. L’accueil quelque peu expéditif de l'équipe de réception et le manque de considération pour un client dont l’allemand n’est pas la langue maternelle. Le manque d’égard envers le client : A notre arrivée à l’hôtel, vers 18h00, nous voulions réserver une table au restaurant de l'hôtel. C'était l'anniversaire de ma compagne et attiré par la carte du restaurant nous souhaitons y fêter cet évènement. Mais la réceptionniste nous informa que le restaurant de l'hôtel était complet et nous orienta vers un établissement en ville (spécialisé dans les pierrades!) sans même nous demander quel type de table nous recherchions. Nous sommes donc partis à l’aventure, de nuit, dans une cité en travaux avec de multiples déviations, à la recherche d’un restaurant ce qui s’avéra très compliqué un lundi soir, la majorité des établissement étant fermés. Nous avons d’ailleurs aperçu d'autres résidents de l'hôtel dans la même situation que nous, recherchant désespérément un endroit où dîner. Si le restaurant de l'hôtel est si demandé: - pourquoi ne pas informer les clients au moment de la réservation de la chambre de la nécessité de réserver également leur dîner? - pourquoi ne pas proposer un second service? L’exposition de la chambre et l’absence de soleil sur sa terrasse, malgré le beau temps. La télévision de notre chambre offrait une réception aléatoire et un nombre limité de chaînes, notamment à l'international. L’absence de WC séparés, ce qui ne correspond pas au standing auquel prétend l'hôtel. L’absence de bouilloire dans la chambre permettant de se préparer un thé. La disponibilité limitée (qq heures par jour) du hammam et du sauna.

    La grande chambre avec son coin salon et son dressing. Le calme de la chambre et le confort de la literie. Les nombreux espaces de rangement. L'affabilité et la disponibilité du personnel en charge du petit déjeuner et le petit déjeuner varié et copieux. L'amabilité du personnel d'étage. La mise à disposition de peignoirs et de serviettes ainsi qu’un sac pour se rendre à la piscine. La piscine avec sa magnifique vue sur la vallée. Le parking avec accès direct à l’hôtel.

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    petit dėjeuner seulement jusqu'à 10 h cela jetait un grand ombre sur notre séjour le café ėtait horrible

    chambre spacieuse vue magnifique promenades à partir de l'hôtel piscine thermale et Spa à l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'espace spa trop petit, seulement 4 transats. Le hammam en plastique. Pas assez de transats autour de la piscine.

    Personnel très aimable. Propreté de l'établissement. La cuisine. L'ambiance chaleureuse en général. La chambre.

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un peu trop calme pour certains. Mais est ce un probleme ?

    Chambres très vastes et comfortables. Spa avec 2 saunas, jacuzzi, hamam, grande piscine en accès libre. Petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La qualité des repas. En raison d'un mariage lors de notre sejour, nous n'avons pas pu profiter de la carte du restaurant. Le menu était imposé et de qualité médiocre

    La taille des chambres, l'espace spa, les soins

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    aucune

    chambre moderne, vaste, avec un grand balcon superbe petit déjeuner avec plein de produits bio. parking fermé et couvert. Spa très sympathique

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Je mettrai juste un léger bémol sur le hammam que j'ai trouvé un peu trop chaud et puis c'est une sorte de cabine plastique ... Mais autrement le spa, piscine , jaccuzzi, sauna sont vraiment appréciables.

    Le personnel est très accueillant. Aux petits soins malgré la barrière de la langue ( ils parlent allemand et anglais mais pas français ) . La vue de la chambre est magnifique , le petit déjeuner délicieuX avec beaucoup de choix. Et on peut aller à pieds en centre ville .

  • Commentaire envoyé en 4 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Avons passé un weekend enchanteur dans cet hôtel très agréable et très confortable 'des équipements de qualité et des prestations dignes d.un Hôtel de grand prestige

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Hôtel en bordure de colline donc un peu diifficile pour personne à mobilité réduite. Pas de place le soir pour diner (mais réservation effectuée par l'hôtel dans des restaurants dans le village.

    Hôtel très bien avec un personnel très serviable, piscine intérieure chauffée dans une belle région. Chambres spacieuses. Très belle vue pour les chambres plus chères.

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'entrée et le dessert du repas ! buffet un peu "léger" !

    tout !! très belles prestations ! du petit déjeuner à la propreté et à la situation de l'hotel ! tout etait de qualité !

  • Commentaire envoyé en 18 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Juste la possibilité d'avoir autre chose comme menu au soir.

    Endroit superbe, près de la forêt, du centre. Parking aisé, spa très propre. Personnel très professionnel, petit déjeuner excellent.

  • Commentaire envoyé en 11 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dommage qu'il manque la climatisation dans les chambres

    Très bon rapport qualité prix personnels excellent souriants disponibles belle situation spa magnifique vue imprenable sur les montagnes massage et masseuse au top !!!

  • Commentaire envoyé en 4 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Bel établissement avec de bonnes prestations que ce soit le spa et le restaurant ou nous avons apprécié une cuisine fraîche et raffinée. Très bon rapport qualité prix.

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    On nous a placé dans une chambre donnant sur l'arrière , alors que la particularité de cet hôtel est d'offrir un beau panorama avec des chambres et balcons en façade avant . Dommage!

    Bel et grand hotel bien confortable , propre et spatieux

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Endroit agréable, personnel très accueillant , conditions de location satisfaisantes ( un peu vieillot le décor), espace sauna bien et propre. Restaurant bien, nourriture un peu trop chère et particulière ( il faut aimer la gastronomie allemande), mais un très bon vin local.

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