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Commentaires sur l'établissement Steigenberger Hotel Hamburg Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Heiligengeistbrücke 4, Centre d'Hambourg - Nouvelle ville, 20459 Hambourg, Allemagne

#99 sur 323 hôtels à : Hambourg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2019 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 26

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2018

    9,6
    « Un super endroit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas grand chose à vrai dire

    Une qualité toute germanique et les conseils pertinents du personnel pour les visites par temps de pluie Un sauna très agréable Un petit déjeuner très honorable

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2017

    6,7
    « On est traité comme si on était un criminel : il faut payer... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    On est traité comme si on était un criminel : il faut payer la chambre en avance, donner quand même une carte de crédit, et malgré cela la moindre boisson doit être directement payée.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2017

    9,6
    « séjour réussi. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    personnels de la réception annoncés comme ne parlant que 2 langues (allemand/anglais) parlent également français pour certains étant entendu que tout le monde fait des efforts pour vous etre agréable.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2017

    6,3
    « Situation »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel plus moderne tout démodé et veil Salle de bain abec douchette à l ancienne meubles wui devraient être changés ... tout propre mais plus up to date pour un 5 étoiles Après le petit déj il faut se changer tellement on sent la cuisine ( impossible ) ..

    Situation

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2017

    6,3
    « Établissement en ville. Bonne situation. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'équipement de la chambre est réduit au minimum. Il n'y a pas assez de rangement. Pas de bouilloire ni de plateau thé/café alors que c'est le cas partout ailleurs en Allemagne. Chauffage sous forme de ventilation très bruyante et peu efficace. Beaucoup de choses à revoir. En outre, la propreté des fauteuils du bar laisse à désirer. La rapport qualité /prix n'est pas du tout satisfaisant.

    Excellent emplacement. Transport public à proximité. Lieux à visiter faciles à rejoindre depuis l'hôtel.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2016

    8,3
    « Noel 2016 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    La qualité des lits peut être améliorée, surtout dans cette catégorie d'hôtel. Siège restaurant peu confortable.

    De belles chambres avec vue, bien situées. Internet faible et instable. Personnel trés sympa.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2016

    7,9
    « Attention au WiFi. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Quel dommage que la connexion WiFi soit si lente qu'elle est presque inutilisable.

    Bon hôtel de centre-ville, chambre spacieuse équipée d'un bureau. Personnel accueillant et professionnel. Buffet de petit déjeuner très bien fourni.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2016

    7,1
    « Lits confortables. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bouteille d'Eau ouverte à notre arrivée dans la chambre. Poubelle sdb cassée. Carte démagnétisée pour entrer dans la chambre.

    Lits confortables. Bien situé

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    9,6
    « Emplacement parfait pour visiter Hambourg »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil de personnel à la réception (le jour de l'arrivée) La climatisation dans les chambres = trop bruyante et inefficace L'accès au WiFi = pas très puissant et à chaque entrée à l'hôtel, il fallait se reconnecter

    La compétence du personnel au service (restaurant / bar) Le joli choix des boissons La propreté en générale La situation de l'hôtel

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    8,8
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Upgrade chambre à petit coût 10 €, disponibilité chambre dès 12.00 comme demandé, étage supérieure comme demandé.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2018

    10
    « Très impécable et aimable »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    RAS

    chambre confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2018

    7,5
    « Spa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Spa

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2017

    9,2
    « Super »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu de bruit dû à la proximité du métro aérien

    Super emplacement

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2017

    8,3
    « Chambres propres »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Wifi gratuit très lent

    Chambres propres

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    6,3
    « Calme et paisiv »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le nettoyage chambre moyen et prix du petit dejeuner eleve

    Situation geographique chambre spacieuse

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 8 août 2016

    9,6
    « Excellent séjour. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Rien à redire.

    Excellent hôtel. Magnifique vue sur la ville et personnel toujours prêt à aider.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2015

    7,9
    « Situation parfaite. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un des peignoirs de bains n'avait manifestement pas été lavé. Nous l'avons signalé et mis au linge à changer. Il n'a pas été remplacé. Pas normal vu le standing.

    Situation parfaite. Buffet petit déjeuner copieux mais salle parfois bondée.

  • Commentaire envoyé en 2 octobre 2015

    7,1
    « Le personnel de restauration n'était pas disponible, ni... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le personnel de restauration n'était pas disponible, ni réactif et certain même n'était pas aimable. Le prix du petit déjeuner est excessif -> 39€!!!

  • Commentaire envoyé en 29 août 2015

    9,2
    « L'emplacement de l'hôtel est de premier ordre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La connexion WiFi gratuite très très très lente, ce n'est pas digne d'un établissement 5 étoiles. 56€ pour 2 nuits de parking c'est beaucoup trop cher.

    L'emplacement de l'hôtel est de premier ordre. Tout est impeccable, mais est-ce véritablement un établissement 5 étoiles, pour ma part je dirais plutôt un 4 supérieur.

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2015

    8,8
    « Le restaurant méditerranéen, excellent. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il nous a semblé que le personnel, tout en étant très agréable et disponible, n'a pas la formation ou l'expérience qu'il faudrait dans un hôtel de ce niveau.

    Le restaurant méditerranéen, excellent. Les dimensions de la chambre. La situation, en plein centre.

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2016

    7,1
    « Chambre spacieuse et très bon accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Connexion wifi trés lente

    Chambre spacieuse et très bon accueil

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2016

    8,8
    « Le buffet du petit déjeuner n'est pas toujours bien... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le buffet du petit déjeuner n'est pas toujours bien rempli...

  • Commentaire envoyé en 3 août 2015

    6,3
    « Rapport qualite prix injustifié. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rapport qualite prix injustifié. Petit déjeuner à 29 euros !!?

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2015

    9,2
    « la suite, la surface, le confort, l'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    room service, très petites portions

    la suite, la surface, le confort, l'emplacement

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2015

    9,2
    « Petit déjeuner et emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Petit déjeuner et emplacement

  • Commentaire envoyé en 20 février 2015

    7,5
    « L'hôtel est bien situé pour visiter la ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit du métro : insupportable

    L'hôtel est bien situé pour visiter la ville

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