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Commentaires sur l'établissement The Ritz-Carlton, Berlin Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Potsdamer Platz 3, Mitte, 10785 Berlin, Allemagne

#20 sur 599 hôtels à : Berlin

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1367 commentaires sur l'hôtel

9,1

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 51

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    9,6
    « Hôtel très confortable, très bon rapport qualité prix. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    On n'a pas fait la couverture et je n'ai vu qu'après qu'il fallait demander ce service, qui est normalement automatique dans un 5 étoiles. L'hôtel avait l'air d'être en travaux...

    La chambre était exceptionnellement confortable, surtout le lit. Elle était également très spacieuse. La salle de bains était également parfait, bien éclairée.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juin 2018

    7,5
    « Etablissement en travaux actuellement, Le lobby est... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe - Vue
    • Séjour de 2 nuits

    Etablissement en travaux actuellement, Le lobby est complètement fermé. Aucune communication sur le sujet. Service en chambre absent - Nous n'avons jamais été débarrassé de nos commandes en chambre.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2018

    7,5
    « bien »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Le lit trop haut et trop mou ainsi que les coussins. La douche pas assez de pression beaucoup trop faible en pression presque impossible de se doucher , le tuyau de la douche fuyait , il était percé , trop de négligeance pour un hôtel dit 5 étoiles Miroir salle de bain beaucoup trop loin , se qui empêche de se raser et de se maquiller comme il le faudrait.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2018

    7,9
    « BOF »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    la chambre pas chauffé au milieu de travaux incessants et des soirées très bruyantes tous les soirs (concert puis ensuite bal des militaires...)

    le petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2017

    8,3
    « Le concierge nous a organisé de superbes restaurants. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Le lit un peu mou, l'air conditionné difficile à gérer, je m'attendais à une plus jolie vue avec une suite.

    Le concierge nous a organisé de superbes restaurants. L'emplacement de l'hotel est parfait on est loin de rien et l'accès aux transports en commun est aisé.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2017

    9,6
    « Super »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine et spa en réfection ... mais positif accès alternatif au marriott voisin

    Belle variété de produits frais, tant fruits que viennoiseries, pains divers, superbes chambres très bien insonorisées

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2017

    10
    « Chambre spacieuse et confortable, personnel courtois et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Pas de flocons d'avoine (céréales naturelles) au petit déjeuner : que des céréales "industrielles"...

    Chambre spacieuse et confortable, personnel courtois et chaleureux, buffet petit déjeuner très complet, restaurant agréable et d'excellente qualité. Un sans faute !

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2017

    10
    « Excellent séjour, personnel attentionné et accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -vue sur les bureaux d'en face (qui du coup ont également vue sur l'intérieur de votre chambre ...)

    -espace piscine magnifique et où nous étions toujours seuls et au calme -petit déjeuner très complet -personnel attentionné et très agréable, plein de petites attentions -immense salle de bain et chambres confortables.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 3 février 2017

    7,9
    « 4* maximum »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Impossible d'utiliser le spa ; Le jacuzzi est tiède et la piscine glaciale... Les articles de toilettes ne sont pas remplacés systématiquement et de longues heures peuvent s'écoulées avant qu'un employé s'en charge. Deux petits duvets (1 place) pour un lit double, inadmissible pour un 5* ! Impossible de trouver une place le dimanche matin pour prendre le petit-déjeuner. Les longs délais d'attente à la conciergerie du au manque de personnel et à l'abondance de clients...

    Le décor de la piscine est particulièrement soigné. Room service rapide (lors de commandes au restaurant) Très bonne situation géographique.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    6,7
    « Decevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cadre et deco assez quelconque Piscine ridicule Salon rez peu agreable Pas d’ascenceur entre rez et premier car travaux😓

    Assez bon service

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    7,5
    « Il aurait pu être beaucoup plus agréable sans les travaux »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y avait des travaux bruyants juste au dessus de notre chambre , même le samedi

    Petit déjeuner très bien Chambre agréable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2018

    9,6
    « Très bel etablissement au coeur du nouveau berlin »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe - Vue
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Brunch de l'après-midi trop cher

    Tout parfait et emplacement exceptionnel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    8,3
    « Personne ne parle français, pour le prix de l'hôtel nous... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Personne ne parle français, pour le prix de l'hôtel nous ne parlons pas arabe non plus. Personnel peu agréable contrairement aux portiers.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    9,6
    « Hôtel superbe, très bien placé, avec un niveau de service au top. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Rien!

    La taille de la chambre La qualité de la literie La salle de bains Le calme Les attentions du personnel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2016

    9,6
    « Love in berlin »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Petit déj, piano bar, service, wifi gratuit, repas du 24 décembre au top.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 8 décembre 2016

    10
    « Un merveilleux séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Je ne vois pas

    C'est un hôtel de grand luxe avec des équipements SPA et autre somptueux et pour un prix très correct vu la prestation

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2016

    9,2
    « hôtel agréable et personnel remarquable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Absence d'équipement dans la chambre pour se faire un café ou un thé ce qui n'est pas normal pour un établissement de ce niveau et aussi pas de miroir grossissant dans la salle de bain ..

    hôtel agréable et personnel remarquable. chambre spacieuse et confortable

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2016

    10
    « La magnificence des anciens palaces avec la technicité... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    le fait que le distributeur pour retirer du cash ne prenne pas les cartes visa

    La magnificence des anciens palaces avec la technicité d’aujourd’hui et un personnel des plus charmants

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2016

    9,6
    « Hôtel de très bon standing, service top, bar et lobby très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Spa décevant

    Hôtel de très bon standing, service top, bar et lobby très souvent remplie, avec une excellente ambiance depuis 18h (ce qui est très rare). Excellents cocktails. Dans l'ensemble très bon rapport qualité prix.

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2015

    7,1
    « Personnel adorable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Trou dans les tentures, femme de ménage qui réveille à 8 h du mat et coup dans le fond de la baignoire et chambre qui donne devant donc bruit

    Personnel adorable

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2015

    10
    « Tout était bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous n'avons pas vraiment apprécié le restaurant (Desbrosses). Nourriture banale, pas en ligne avec les caractéristiques de l'hôtel.

    Tout était bien. Accueil agréable. Grande chambre bien insonorisée. Service impeccable.

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2015

    6,3
    « La situation géographique est parfaite. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    L'hôtel ne répond en aucun cas aux attentes d'un Ritz Carlton. Les chambres sont vielles, le papier peint déchiré (pour une suite junior ce n'est pas très correct), la décoration de l'hôtel est vétuste. La brasserie où l'on prend le petit dejeuner ressemble à un vieux café parisien qui tombe en ruine. Rien de très 5 étoiles... Quant au service, le personnel n'est pas aimable, réagit très lentement et n'a aucun sens du service. On a l'impression de déranger !

    La situation géographique est parfaite.

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2015

    9,6
    « Excellent hôtel, très confortable, très silencieux. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Petit déjeuner pas très bien organisé et bruyant. Une seule chaine française

    Excellent hôtel, très confortable, très silencieux. le personnel est parfait, la nourriture de grande qualité.

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2015

    9,6
    « Chamber confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les guaratie charges sur la carte de credit en avance et plus que la prix indique et sans informes les client et let WIFi il fault etre gratuite

    Chamber confort

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2015

    9,6
    « L'endroit où est placé l'hôtel,  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ai fais perdre mes bagages au départ car le vagagiste les a mis dans le coffre d'une voiture qui partait pour la Russie et c'était un grand stress , ca m'est jamais arrivé dans un hôtel! Les toilettes en bas au lobby étaient salle quand je suis alle , quelqu in n'as pas tiré l'eau et je vous dit pas le odeurs suis sortis avec la nausée car ca sentais fort la M.Je mets pas la faute sur personnels mais il faut surveiller plus car c'est dégoûtant

    L'endroit où est placé l'hôtel, Les lieux très jolie.

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2015

    9,6
    « La situation géographique,le personnel très dévoué à vous... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Connexion payante,parking cher,35 euros la NUIT.Un établissementu

    La situation géographique,le personnel très dévoué à vous satisfaire,le décor de la salle à manger,le petit déjeuner varié et surtout les omelettes du chef "Mehdi".Séjour vraiment agréable.

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2015

    10
    « Le petit déjeuner et le Spa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le fait que la femme de chambre ne soit passé nettoyer notre chambre et faire notre lit qu'après 20 heures pour une raison indéterminée. Prix prohibitif de la connexion Internet injustifié.

    Le petit déjeuner et le Spa

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    9,2
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le prix

    Tout

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2016

    9,6
    « tout était parfait  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    tout était parfait literie excellente salle de bain de rêve service et petit déjeuner parfaits

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2016

    9,6
    « Personnel accueillant, petit déjeuner copieux. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Télévision et connectivité un peu anciennes

    Personnel accueillant, petit déjeuner copieux. Situation géographique excellente.

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2016

    10
    « L'emplacement, l'ameublement, la taille des chambres. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'emplacement, l'ameublement, la taille des chambres. Le buffet de déjeuner est magnifique!

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2016

    9,2
    « Le buffet du petit dejeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le buffet du petit dejeuner

  • Commentaire envoyé le 12 février 2016

    10
    « La gentillesse du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé le 2 février 2016

    9,6
    « Personnel très agréable,attentif et souriant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Personnel très agréable,attentif et souriant. Hôtel très bien situé et de grand standing.

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2016

    10
    « Le personnel très agréable, la superficie de la chambre, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel très agréable, la superficie de la chambre, le confort du lit, la superbe salle de bain.

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2016

    8,8
    « les offres détente gym, piscine, le sourire du personnel,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    les offres détente gym, piscine, le sourire du personnel, l'offre petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2015

    10
    « emplacement cadre decor »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    emplacement cadre decor

  • Commentaire envoyé le 25 décembre 2015

    9,6
    « Chambres spacieuses et confortables. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Chambres spacieuses et confortables. Établissement très calme. Personnel disponible et service soigné.

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2015

    9,2
    « tout »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    la mauvaise connexion d internet

    tout

  • Commentaire envoyé le 28 octobre 2015

    8,8
    « Une situation exceptionnelle par rapport aux sites des... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Une salle de sport un peu juste pour un hôtel de ce type

    Une situation exceptionnelle par rapport aux sites des événements de 1935 à la chute du mur

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2015

    9,2
    « qualité Ritz Carlton que l'on retrouve sous toutes les... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    qualité Ritz Carlton que l'on retrouve sous toutes les latitudes

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2015

    9,6
    « Qualité de l'accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wifi payante

    Qualité de l'accueil Position stratégique Gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé le 27 août 2015

    10
    « Qualité de l'accueil, emplacement, qualité des chambres... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Aux tarifs pratiqués, la connexion wifi devrait être offerte

    Qualité de l'accueil, emplacement, qualité des chambres et propreté.

  • Commentaire envoyé le 25 août 2015

    10
    « qualite de l'acceuil gentillesse du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    wi fi payant dans les chambres !!!!

    qualite de l'acceuil gentillesse du personnel petit dejeuner parfait

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2015

    7,5
    « Tout est fait pour rendre le séjour agréable et il n'y a... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La connexion wifi payante est incompréhensible ...

    Tout est fait pour rendre le séjour agréable et il n'y a rien à redire.

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2015

    10
    « L hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L hôtel

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2015

    9,2
    « very nice spa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    very nice spa

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2015

    8,8
    « Everything except . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    I hope they change their mind about Free Wiifi!

    Everything except ...

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2015

    10
    « La compétence l'amabilité du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le WiFi payant dans les chambres d'un 5 étoiles

    La compétence l'amabilité du personnel

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2015

    10
    « Le petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wifi payant dans les chambres Dévoir aller dans le lobby pour avoir une connexion gratuite

    Le petit déjeuner Les services tels que vélo loués

  • Commentaire envoyé le 22 février 2015

    8,8
    « La suite, la literie, le personnel, le petit déjeuner, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Piscine fermée

    La suite, la literie, le personnel, le petit déjeuner, le bar ...tout

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