Toller Spa Bereich mit qualifiziertem sehr nettem Personal! Das Personal ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend! Üppiges Frühstück

Übernachtet am April 2024

Leider hatten wir mit angegebenen Kind ( 12 Jahre) kein Zustellbett gehabt, auch war im Zimmer kein Schlafsofa, sodass wir die Nacht zu dritt im Doppelbett uns das Bett teilen mussten für den stolzen Prei von über 400€ die Nacht . Zwar wurde das Kind nicht extra berechnet in der Suite aber wenn das nicht ausgelegt ist für 2 Erwachsene und 1 Kind, hätte ich mir gewünscht das man das dann nicht über Booking in der Suchmaschine anlegt.

Gute Lage, gutes Frühstück!

Übernachtet am März 2024

Lage und Zimmer 1304 top Sehr gutes Frühstück und dort sehr freundliche Mitarbeiter Schöner Pool

Übernachtet am Februar 2024

Könnte ich nichts benennen

Freundlich, hilfsbereit, tolles Frühstück

Übernachtet am Januar 2024

-Teppichboden in schlechtem Zustand, wirkt unsauber und abgenutzt - Frühstücks-Buffet ist eher mittelmäßig: Obstsalat und Rühreier schmeckten nicht frisch - Brötchen, Backwaren und Croissants und Backwaren auch eher mittelmäßig ( um 8.00h früh sollte alles knackig und nicht pappig schmecken. ) - Auto nur 2 Nächte im Parkhaus geparkt, es wurde versucht 6 zu berechnen. - man wünscht sich etwas mehr Esprit, Elan und Besonderheit in einem Hotel wie diesem.

-Lage -Betten-Qualität -Badezimmer - Beleuchtung - Freundlichkeit

Übernachtet am Dezember 2023

Der Check-Out hat mir nicht gefallen. Ich musste mit dem Mitarbeiter an der Rezeption ueber die Rechnungslegung diskutieren und letztlich aus Zeitmangel ohne Rechnung das Hotel verlassen. Der Mitarbeiter behauptete ich wuerde die Rechnung von booking.com erhalten.

Was mir besonders gefallen hat war der Empfang an der Rezeption mit vielen freundlichen Gesichtern. Besonders hervorzuheben sind die Auszubildenden Liz und Laurin. Die Rezeption ist die Visitenkarte eines Hotels. Vielen Dank fuer den freundlichen Empfang.

Übernachtet am Dezember 2023

Frühstücksbereich sehr mager

Lage top .

Übernachtet am November 2023

Sehr gute Lage,freundliches Personal, besonders im Restaurant beim Frühstück,hier war der „Oberkellner“ lobenswert

Übernachtet am Oktober 2023

Bequeme Betten, wundervolles Frühstück, das keine Wünsche offen lässt.

Übernachtet am November 2023

Wir hatten ein Upgrade auf eine Juniorsuite mit toller Aussicht auf die Gedächtniskirche. Schön wär’s es gewesen, wenn es eine gemütliche Sitzecke gegeben hätte statt Esstisch mit Stühlen!

Top Lage, sehr nettes Personal

Übernachtet am November 2023

Wir wollten zu Abend essen. Die Karte war sehr kurz und es war nichts für uns dabei.

Übernachtet am September 2023

Der Service war hervorragend

Übernachtet am Oktober 2023

Leider haben wir sehr lange warten müssen, um auf unser Zimmer zu kommen. Es waren 45 Minuten über der vereinbarten Zeit. Der Preis für das Frühstück empfanden wir zu hoch!

Die Lage ist bestens! Die Junior-Suite ließ keine Wünsche offen!

Übernachtet am Juli 2023

Auf dem Boden vor der Toilette waren eingetrocknete ...-Tropfen. Die sind bei der Reinigung übersehen worden.

Zimmer, tolles Bad, Aussicht, kein Lärm

Übernachtet am August 2023

Die Lage / der Blick des Zimmers.

Übernachtet am August 2023

Das Frühstück entsprach keinem hochklassigen Hotel und rechtfertigte auch nicht den Preis

Das Zimmer sehr schön und das Empfangpersonal sehr zuvorkommend

Übernachtet am August 2023

Es fehlt an Wärme und Gemütlichkeit

Lage top! Personal top !

Übernachtet am Juli 2023

Wir hatten leider bisschen Pech mit dem Multimedia auf unserem Zimmer. Stundenweise kein tv oder Telefon und das war scho sehr mühsam. Wofür das Hotel aber wenig kann

Es ist Luxus pur und von Fitness bis hin zum Schwimmbad ist wirklich alles top.

Übernachtet am August 2023

Wir mussten für jeden Schwimmbad Besuch 15€ pro Person bezahlen. Bei der Buchung war nicht ersichtlich, dass Gebühren erhoben werden. Wäre hilfreich, wenn Sie das bei der Beschreibung ergänzen würden.

Frühstück,Lage,die Bar und das Personal waren hervorragend.

Übernachtet am August 2023

Einschränkung der Schwimmzeiten für Kinder

Perfekte Lage, wenn man zum Ku’damm/ KaDeWe oder mit der S/ U Bahn irgendwohin möchte.

Übernachtet am August 2023

Perfektes Ei-Benedikt

Übernachtet am Juli 2023

Der Kleiderschrank könnte wirklich etwas größer sein. 4 Bügel für 4 Tage sind dürftig. Die Atmosphäre der Lobby und sonstiger öffentlicher Bereiche ist nicht so wirklich schön.

Das Zimmer auf der 15. (obersten) Etage war ruhig, sauber und groß genug. Das Personal ist ausgesprochen nett, hilfreich und professionell. Sehr gut und sehr angenehm, bemerkenswert, in Zeiten der allgemeinen Personalknappheit.

Übernachtet am Juli 2023

Klimaanlage war auf Etage defekt (kann passieren), aber die Kommunikation zum Problem war zu Beginn unakzeptabel. Nach Zimmerwechsel war die Situation besser.

Der Service im Frühstücksrestaurant war ausgesprochen gut, aufmerksam und zuvorkommend. Die Lage ist sehr zentral.

Übernachtet am Juli 2023

Am ersten Tag zum Check-In kamen wir an und wurden draußen herzlichst begrüßt, das Fahrzeug wurde entgegengenommen und wir sind dann rein zum Empfangsthresen. Dort mussten wir warten, weil sich zwei Kollegen von Ihnen austauschten und am Bildschirm was besprachen. Normalerweise unterbricht man seine Unterhaltung, obgleich dienstlich oder gar privat und signalisiert dem Gast, dass man für ihn da ist. Die Unterhaltung ging länger und wir standen dort, bis ein andere Kollege, der zufällig entlang kam uns sagte, wir wären gleich dran. Ich bin darüber echt enttäuscht, weil es nicht ein drittklassiges Hotel oder ne Bahnhofsabsteige ist. Als wir dann bedient wurden, wurde uns gesagt, dass wir zu früh dran wären, es war 14:15 Uhr. Wir machten uns auf dem Weg, um die Zeit draußen totzuschlagen - was nicht schlimm war. Um 15:00 Uhr sollte Check-In sein, das Zimmer war aber nicht fertig. Wir warteten im Foyer und weitere zwei Mal sah ich mich gezwungen nachzufragen, wann wir aufs Zimmer dürfen. Erst ca. 45Min. später, das heißt 15:45 Uhr konnten wir rauf. Ist das bei Ihnen im Haus normal? Zumal ich zum Thresen zum Dritten Mal hin musste, um mich zu informieren, statt dass Sie auf uns zukommen. Auf dem Zimmer angekommen, wollten wir uns frisch machen und prompt fehlte ein Bademantel. Ich finde ein Hotel in der Kategorie darf am Empfangsthresen nicht derart schwach und unprofessionell aufgestellt sein. Demgegenüber stehen der ausgezeichnete Frühstücksbereich inkl. Personal und der Spa-Bereich, die wirklich top waren.

- Pool-/Spabereich - Lage - Ausstattung insgesamt

Übernachtet am Juli 2023