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Commentaires sur l'établissement Barceló Bávaro Palace All Inclusive 5 étoiles

Playas de Bavaro, Bavaro, 11517 Punta Cana, République dominicaine

#14 sur 97 hôtels à : Punta Cana

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1247 commentaires sur l'hôtel

8,6

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    8,3

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi payante

    4,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 59

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 9 nuits

    je pense qu au vu du nombre de francais qui sejourne dans l hotel et le nombre de personnel qui travail la bas il pourrait y avoir une ou deux qui parle francais il est tres difficile de communiqué bien que le personnel fasse beaucoup d effort pour comprendre ce que l on veut lezur dire

    les chambre sont spacieuse le jacuzzi geniale la plage la piscine tout etait tres bien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (4 Adultes)
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Après quelques jours on se lasse vite des buffets, les restaurants à thème sont décevants à part le japonais.

    Les piscines, la plage, le golf, le personnel prévenant, la propreté de l’ensemble du complexe.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale (4 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    Réception très inefficace et peu aimable. Restaurant Japonais à améliorer aussi bien au niveau de la qualité du service que des plats

    Très beau séjour de manière générale.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre faite régulièrement a17h donc sale toute la journée / attente au petit déjeuner faire la queue comme dans une colonie de vacances Perte des avantages My barcelo si on réserve sur Booking

    Longue plage /SPA/ restaurant Japonais

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le bruit fait par les clients qui rentrent se coucher au petit matin... Le prix de la wifi

    Très bon rapport qualité prix. La tranquilité que l'on trouve dans de nombreux endroits malgré le grand nombre de clients. Cette vue carte postale des piscines et de l'océan bordé de palmiers. Le choix varié des buffets et la qualité des restaurants à la carte. Le nombre incroyable de personnel qui telle une fourmilière ne cesse de veiller au confort du client et à la propreté de l'établissement. Un grand merci, nous avons passé de merveilleuses vacances.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits

    la plupart du personnel pas aimable, la nourriture et cocktail plus que moyen (intoxication durant 3 jours) et toute la famille a eu un transit anormal (pourtant la première semaine de vacance ailleurs s'est très bien passée), la situation géographique (on est en prison), la literie, la propreté (hôtel dans son jus), le monde (peut accueillir 5000 personnes, au buffet c'est la cantine et on était hors saison), excursions chères et on vous balade vite vite, seul le rendement compte. attention ce n'est pas all inclusive. La piscine à vague et grand toboggans sont payant et 10 dollars par personne svp, le wifi aussi et 12 dollars/jour pour 1 appareil, le mini golf payant en fin de journée, le bowling payant aussi, réservation obligatoire pour aller aux resto le soir, et piscine avec petit toboggan interdit au moins de 6 ans (sur une photo du site ils présentent un adulte en train de glisser et s'amuser avec son enfant, FAUX, vous le regarderez seulement). Etablissement à éviter, vous ne pouvez pas sortir de vous même, faut payer les taxis de l'hotel hors de prix, je conseille pas du tout

    la température des piscines et la plage est vaste et belle

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les prix pratiqués pour les services divertissement (bowling,..) et excursions (les mêmes excursions des fois à moitié prix en faisant 200m sur la plage et nous avons eu zéro souci !) Le manque de tact en nous demandant d'aller payer les extras avant un ouragan de catégorie 4 de peur que le système de paiement ne fonctionne pas plus tard... Franchement il y a d'autres priorités ! Le wifi payant et à prix exorbitant (wifi ouvert quand même gratuitement pendant 48h pendant l'ouragan) (la 3g ne fonctionne pas en roaming et même avec une puce locale avec 2 opérateurs différents l'internet marchait 1 fois sur 10: réseau faible). Plage non disponible 3 jours après l'ouragan et aucun geste de compensation. Il faut parler Espagnol pour se faire comprendre, très peu parlent Anglais.

    La qualité des infrastructures et la variété des restaurants proposés. Personnel bien veillant et sympathique sauf quelques exceptions.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 14 nuits

    WiFi payante, personnel en demi-teinte (parfois très agréables et avenants, parfois un peu froid)

    Beaucoup d'infrastructures disponibles, chambres très spacieuses et bien tenues, organisation de l'hôtel très bonne (sécurité assurée lors du passage de l'ouragan Irma)

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    le parc aquatique avec les vagues à remous aurait dû être incorporé dans le prix. Ce n'est pas si cher 10$/pers/jr, alors pourquoi ne l'avoir pas incorporé puisque beaucoup de services le sont? Les boutiques trop chers pour du duty free.

    Le tout compris jusqu'au mini bar et jusqu'aux activités aquatiques. les déserts et les entrées, le personnel ( il ne faut pas l'oublier!) toujours poli et souriant, les espaces verts très bien entretenus, la piscine immense. le matelas de la chambre qui semble épouser votre forme........et beaucoup d'autres choses

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 27 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (4 Adultes et 2 Enfants)
    • Séjour de 4 nuits

    Personnel assez peu réactif. Possibilités très limitées de réservation à l'avance des restaurants à la carte (prévoir au moins 3 à 4 jours à l'avance - ce qui n'est pas compatible avec les séjours de courte durée). Propreté qui laisse à désirer sur les lieux de passage (faute des clients) : couches bébé trouvées sur un transat proche de la piscine, de très nombreux gobelets et mégots de cigarettes un peu partout. Animation moyenne, à part les spectacles de qualité en soirée. Disco pas top du tout.

    Infrastructure exceptionnelle. De nombreux restaurants, boutiques, gym, casino, bowling, de nombreuses piscines et zones réservées aux adultes - donc plus calmes, zones familiales et enfants. Très belles chambres spacieuses avec jaccuzi, ameublement moderne.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai été surprise d'avoir à payer pour la connexion wifi dans un hôtel d'un tel sranding

    L'accueil est très bien. Les repas sont très soignés et le personnel très professionnel. Le site est tout simplement magnifique et tout est très bien entretenu.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 11 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité de la nourriture moyenne , personnel peut aidant , une vraie usine à touristes, ne pas attendre d efforts du personnel comme une demande sur un late Check oui même payant refusé automatiquement , cette impression d être un simple numéro, aucune prise en considération de demandes , la seule réponse : revenez plus tard . Énormément de monde à la piscine buvant des cocktails sans sortir de l eau je vous laisse imaginer la suite

    Chambre confortable

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un hotel qui se fait appeler "palace", le service n'est pas au RDV. Par exemple: nous étions 3, 2 serviettes dans la chambres, nous avons dû demander 4 fois à 4 personnes différentes pour en avoir une troisième, cela aura pris 2jours... j'aurai beaucoups d'autres exemples dans ce genre !

    Emplacement parfait, belle plage et nombreuses piscines. Le buffet est très bien

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut réserver les transat à la plage à 6:00am sinon impossible d'en trouver. Propreté des chambres laisse à désirer.nonchalance du personnel qui n'a pas de tâche précise, prix variant en fonction de l'humeur (taxi..).propreté des tables au restaurant buffet, elles ne sont pas débarassées...50minutes d'attente pour servir les entrées au restaurant Japonais, les serveurs font un show inutile dont le but est de recevoir un pourboire...trop américain...

    Le site est splendide, l'offre est très large, golf dans le complexe.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    *Personnel antipathique, faisant la gueule dès la reception. *personnel essayant de vous arnaquer et vous demander des sous a tout bout de champs pour des services normalement gratuits et inclus! *hôtel tout inclus mais tout payant ( il faut payer la wifi qui n'est meme pas de bonne qualité, nous n'avons pas pu l'utiliser à la plage ou la piscine: 25 dollars les 3 jours pour un telephone), le personnel négocie un billet pour tout ( le catamaran qui est a la base gratuit, on essaye de vous le faire payer en vous proposant un tour accompagné, la navette de l'hotel qui vous enmene un point A à un point B tellement le resort est grand est aussi à negocier en donnant un billet au personnel!) Il vous faut un quart d'heure à pied pour sortir jusqu'à la barriere principale de l'hotel! * Si vous ne prenez pas les excursions proposées par l'hotel ( qui sont au double voir triple du prix d'origine, alors les taxi ne pourront pas rentrer vous recuperer au niveau de la reception, vous devrez donc marcher un quart d'heure pr sortir de l'hotel. * il vous faut un permis de sortie pour pouvoir quitter l'hotel avec ses valises et donner le nom du taxi qui vient vous chercher pour être sur que vous avez bien payé avant de quitter! (Ca donne un appercu de la mentalité de cet hotel...buisness buisness buisness ici plus qu'ailleurs!!) *beaucoup de russes et d'americains ivres venant profiter de l'alcool tout inclus. * beaucoup de famille, pas beaucoup de "jeunes" de 30-35 ans. Enormement d'enfants. *nous avons fini par changer d'hotel et finir au now onyx ....magnifique!!!! Rien à voir!!! Qualité du service, du personnel, hotel tt neuf! On a adoré notre fin de séjour loin de barcelo bavaro!

    *Le jaccuzzi sur le balcon est agréable *la plage et la couleur de l'eau ( mais présence tout de même d'algues) *la piscine * la nourriture est bonne Mais fuyez qd meme cet hotel! Il y en a plein d'autres très très sympa !!!!!

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 9 nuits

    Le service de restauration dans les 2 buffets (mauvaise organisation, pas assez de personnel pour le nombre de clients ?) Le WIFI "dit" gratuit au casino ne fonctionne pas. La salle de sport ne possède pas assez de matériels (tapis de course et vélo elliptique notamment)

    La situation géographique de l'hotel, sur la partie la plus belle de la plage de Bavaro.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 9 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Côté Océan 1er Étage
    • Séjour de 7 nuits

    Rien de mauvais Tout était bien

    J'ai tout aimé dans cet établissement.Grand complexe où tout est accessible.Une trés grande gentillesse du personnel, possibilité de manger quand et où nous voulions avec le grand nombre de restaurants ouverts non stop.Activités pour tous. Bien pour adultes et enfants. En un mot SUPER

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    le fait de devoir en repartir..... c etait genial

    on se sent bien a l interieur du complexe qui est immense mais facile d acces.la plage et les piscines juste devant sont parfaites.. on peut marcher le long de la plage pendant longtemps. la mer est tres chaude.. les transats sous les cocotiers.... les restaurants gastronomiques etaient trop "gastronomiques" pour moi j ai donc prefere les buffets bien diversifies...

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Suite Junior Côté Océan - 1er Étage (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    Presque une ville, avec ses panneaux de signalisation, le train, les buggys et ceux qui habitent au bout de l'hôtel doivent, de préférence, être sportifs. Manque de transat sinon réveil matinal pour les réserver.

    La plage Bavaro magnifique avec plein d'activités balnéaires, l'hôtel grandiose, la diversité des restaurants à la carte de grande qualité, les piscines je crois 3 ou 4 dont une spécialement pour adultes, surtout pour les fans de sport, il y a ce qu'il faut pour toutes les activités et en direct.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    Rien, tout était parfait même le temps était magnifique!!!! Seule contrainte si on veut aller diner dans l'un des restaurants il faut les réserver pour choisir son heure sinon on vous l'impose et cela peut être 22h30 ! Il faut donc anticiper sur ce point.

    Ce complexe est très bien fait on sent le professionnalisme des personnes qui y travaillent. Nourriture très bonne, lit extra, au calme avec vue sur le golf, la plage est belle. Je ne peux que recommander cet établissement.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    Le moins,c'est le wifi payant ou onéreux

    *

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 16 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet restaurant est bien. Les restaurants devraient améliorer la qualité et le service

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits

    Le ménage en chambre était expédié

    Buffet petit déj OK Décoration des différents restaurants Belle plage malgré présence d'algues

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits

    trop grand, bruyant, peu de zone d'ombre près des piscines

    le confort de la chambre, le matelas

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit dans les autre chambres

    Le tout

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de brosse pour nettoyer le pot du wc Les fruit n’étaient pas top

    La langouste délicieuse

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 11 nuits

    Le nettoyage des chambres un peu rapide

    La gentillesse du personnel, la bonne qualité des buffets,

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 20 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix des extras, le all inclusive est très correct mais les extra(excursions...) sont exagérés

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale (4 Adultes)
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le WIFI doit être inclus dans le prix de la réservation

    Parfait

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le standing de l'hotel, les nombreuses piscines, le service, les restaurants, le soin apporté a la satisfaction des clients

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop de monde Populaire

    La plage

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 3 hébergements
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas beaucoup de choix dans la nourriture

    Personnel très agréables

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (3 Adultes)
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le resto francais

    Longue plage

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 17 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    la disponibilite du personnel

    tres bonne cuisine

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La wifi payante

    Le personnel très agréable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 22 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellente situation, confort de la chambre et propreté Très bonnes prestations Pour les restaurants à la carte

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel pas très chaleureux,

    Le cadre est très sympa, les équipements, la bouffe un véritable All in

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2016

    • famille avec adolescents
    • Suite Junior
    • Séjour de 11 nuits

    La nourriture est à améliorer.

    Très belle plage et cadre magnifique.

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Wifi cher et ne fonctionne pas bien. Suggere d'inclure le wifi dans le forfait.

    La qualite des chambres, de la nourriture dans chaque restaurants y compris le self, beaute de la plage, golf dans l'hotel, tout relativement bien regroupé

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le club pour enfants (7 et 12 ans, étaient surtout collés devant un écran au lieu de participer à de vraies animations / ateliers, peut être lié au barrage de la langue (les animateurs ne parlaient pas français et mes enfants ne parlaient ni espagnol, ni anglais).

    La qualité de la literie La diversité des restaurants, des buffets Le petit train pour harpenter l'immense site La végétation luxuriante L'équipe d'animation sur la plage La disponibilité du service Clients

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La nourriture... Pas tres bonne et surtout malade pendant 2 jours ainsi que mon petit garçon

    Grand complexe, belles piscines et belle plage. Tout était beau, le complexe est tres arboré.. Magnifique

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La mer, juste au delà de la zone sécurisée des baigneurs à une trentaine de mètres est constamment sillonnée de 9h à 18h de divers canots à moteur d'activités nautiques provenant de plages publiques voisines, assez bruyants avec les odeurs qui accompagnent ces véhicules. De plus des catamarans servant de plate formes disco bondés de danseurs braillards longent régulièrement de près la jolie plage avec la musique à fond. L'accès paisible à la plage et à la mer pour en profiter sereinement pour ceux qui le souhaitent et qui aiment nager dans les caraïbes s'en trouve de ce fait perturbé. Nous l'avons signalé à la direction, mais ne rêvons pas trop... Par ailleurs le Wifi et l'accès au SPA sont payant sauf dans les formules Premium.

    Meilleur emplacement de Bavaro à mon sens, pour avoir parcouru 15 km de plages à pied dans les deux directions. Cadre agréable, bien intégré à la nature, bon équipements (piscines, Spa, théâtre etc.) Equipe souriante, disponible, gentillesse naturelle. Bonne alimentation avec beaucoup de choix et plusieurs différents restaurants. Chambres plutôt modernes et bien équipées. Plage ravissante dans une cocoteraie avec beaucoup d'arbres régulièrement plantés... Mais (voir plus haut les points négatifs; j'aurais préféré que booking signale d'abord les points positifs)

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le côté "usine", avec beaucoup trop de monde, et trop de choses à organiser (réserver les restaurants du soir à grand peine!) Le côté trop bétonné.

    Le confort des chambres, le personnel très attentif, l'organisation très efficace.

  • Commentaire envoyé en 29 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Je n'ai pas apprécié le fait de m'être vu attribuer une chambre a l'arrière de hôtel avec vue sur un parking alors qu'il était prévu d'avoir une chambre a proximité immédiate de la mer et de la piscine! De plus l'hôtel étant particulièrement grand, il faut marcher 10-15 minutes pour se rendre de cette chambre a la piscine ou bien à la plage ou bien aux restaurants. L'aquapark n'est pas compris dans le tarif très élevé de l'hôtel ce qui est franchement décevant.

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    On a pris des Kilos ! Piscine des "pirates" payante. Mini golf gratuit dans la journée mais payant après 18 ou 19 h.

    Nous étions 2 adultes et 3 enfants et la suite parentale correspond tout à fait à nos besoins. Très bonne literie. La chambre était dans le "secteur famille" avec tous les équipements pour les enfants à proximité (piscines, mini golf, baby foot, laser, baby club...) et sans nuisances sonores. Propreté impeccable dans tout l'établissement. Diversité et qualité de tous les buffets et restaurants. Personnel souriant et accueillant. Le all inclusive est respecté dans le mini bar de la chambre, serveuses autour de la piscine.

  • Commentaire envoyé en 21 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Réactivité du personnel Qualité des alcools compris dans le all inclusive

    Grandeur du complexe : Golf, Grande plage, plusieurs piscines, spa et salle de fitness Un restaurant différent chaque jour Casino et discothèque On peut même faire du shopping

  • Commentaire envoyé en 8 décembre 2015

    • Couple

    Le prix des activités en extra sont abusives. Beaux magasins dans l'hôtel, prix élevés. Supplément pour le départ après 12h00, ce n'est pas très commercial. 50USD pour un séjour à 2000USD

    Beauté et propreté de l'établissement. Les espaces verts sont magnifique. Belle salle de sport, théâtre grandiose. Excellent service, gentillesse du personnel. Buffets copieux et variés sans bousculade. Le principe des restaurants le soir est un plus. Excellent séjour.

  • Commentaire envoyé en 4 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Parfois les toilettes communs laissent à désirer mais c'est normal avec autant de personnes.

    Les activités sont nombreuses et intéressantes, les piscines et spectacles superbes. Le repas excellent.

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Voisins de chambre très bruyants jusqu'à trois heures du matin avec musique à fond et déplacement de meubles. Nous l'avons signalé à la direction.

    D'une manière générale l'ensemble du site et les services

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La reservation pour tous les restaurants à part le buffet. Tous les supplements comme le wifi a 12$ la journee, l'acces au bateau Pirates (grosso modo 4 taboggans et des vagues artificielles) à 20$ la journee par pers! Je ne parle pas des activities hors hotel mais la c'est le sport national de l'ile : faire payer un max les touristes...

    Ma fille de 10 ans a adoré les piscines, j'ai apprecié la chambre, le service avec la gentillesse du personnel.

  • Commentaire envoyé en 9 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les restaurants thématiques qui se sont un peu éloignés des cuisines des pays d'origine (japonais, francais, espagnol, sea foof avec des langoustes en "bouillie"...), le service des bars all inclusive qui sont des "ouvriers" qui semblent travailler à la chaine, et qui concoctent ou plutot qui jettent des mélanges dans des gobelets, le gobelet n'étant pas en soi genant, mais le résultat est épouvantable..la plage et la recherche de transats disponibles, le bungalow de piscine payant dans un all inclusive, ...

    le coin golf, son hall, sa tranquillité, son petit déjeuner et son restaurant hors des hordes des autres buffets ...le cadre en général, la qualité des matériaux de la déco, de l'infra strcuture en général...

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le personnel et l'établissement sont agréables

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    trop grand,piscines suroccupées disposer sur la plages des parasols

    bel emplacement

  • Commentaire envoyé en 21 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Ne pas trouver régulièrement ni serviettes , ni transats disponibles

    La plage

  • Commentaire envoyé en 17 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La wifi payante 12$ la journée par appareil...

    Le cadre, les équipements pour enfants l'amabilité du personnel.......

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wifi payant

    Personnel très agréable et serviable

  • Commentaire envoyé en 26 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wifi payante

    Site, chambre, plage, sports, restos

  • Commentaire envoyé en 26 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La course aux transats dès le matin, les prix exorbitants des boutiques

    Les dominicains

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2015

    • Couple

    front desk = fair housekeeping = fair

    restaurants = excelllents leisure = very good room = excellent internet = excellent

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