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Opiniones del Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames – All Inclusive alojamiento de 5 estrellas

Playas de Uvero Alto, Uvero Alto, 11510 Punta Cana, República Dominicana

Nº 84 de 92 hoteles en Punta Cana

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 184 opiniones de hotel

6,7

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    6,9

  • Confort

    6,7

  • Ubicación

    6,7

  • Instalaciones y servicios

    6,5

  • Personal

    7,1

  • Relación calidad - precio

    6,3

  • WiFi gratis

    6,7

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 5 de septiembre de 2018

    10
    Ideal para desconectar y descansar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (3 adultos)
    • Estancia de 8 noches

    Los tragos de las barras cercanas a la playa bastante malos: aguados, desproporcionados en sus medidas.

    La excelente predisposición de todos los que trabajan en el lugar. En minutos te solucionan cualquier tipo de inconveniente. El main buffet es increíble, el mejor lugar del resort para almorzar y cenar.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 19 de agosto de 2018

    5,0
    Reclamo a Booking
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (2 adultos)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Mi estadía no fue placentera porque estaban cerrando por remodelación. Esto me hubiera gustado conocerlo por parte de booking. Estuve precisamente los últimos días de operaciones del hotel donde todo fue improvisado. (Show, comida no había gran variedad). Lo salvó la actitud de sus empleados. También tuve un robo de unos shorts que dejé sobre el piso (no exhibidos) en el balcón de noche.

    Definitivamente la actitud de la mayoría de empleados. El aquapark aunque no es espectacular fue bueno para mi hija de 5 años.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 19 de agosto de 2018

    6,7
    Un poco decepcionado
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (4 adultos)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El hotel iba a ser cerrado el viernes 17, nosotros llegamos el dia 13 y todos los restaurantes estaban cerrafos con excepción del Buffet, el parque acuatico solo pudimos usarlo un día porque cerró tambien. Lo único realmente bueno fue el personal y la comida. Me siento que me timaron, yo elegi este hotel por el parque acuático y no pude casi usarlo. Estando la piscina llena de gente y tomando en el bar de la piscina, apagaron la musica y se llevaron los equipos. No comprendo porque no esperaron a que los clientes salieran para hacer eso.

    La comida y la amabilidas del personal se front desk, mantenimiento, el restaurant(los meseros y las meseras son increiblemente amables y serviciales) y las jóvenes que arreglan las habitaciones.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 10 de agosto de 2018

    6,7
    No era lo que uno esperaba. El parque genial
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El personal de reserva de los restaurantes temáticos un desastre Las bebidas alcohólicas muy mala calidad El vino de la casa muy malo El show de niños muy corto y poco amigable. Era lo mismo siempre con los niños Cuando hice la reserva no me dice quels martes el parque de agua esta cerrado ( o no lo leí)

    Las habitaciones son super cómodas, el parque de agua esta fenomenal las bebidas sin alcohol muy buenas, Los meseros son geniales

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 30 de julio de 2018

    8,3
    Las atenciones y trato de la médico de servicio en la unidad...
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Suite Familiar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las atenciones y trato de la médico de servicio en la unidad médica, desinteresada por la salud de los huéspedes, al atender una reacción alérgica por picadura de abejas.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 29 de julio de 2018

    9,2
    Lugar espectacular!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (3 adultos)
    • Estancia de 15 noches
    • Enviado por móvil

    No me gustó saber que moviendo tanta cantidad de dinero pir turismo a los empleados se les pague tan bajos salarios , siendo gente MARAVILLOSA!!!

    Lugar espectacular!! Los dominicanos son muy hospitalarios!!

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 18 de julio de 2018

    6,7
    Viaje de descanso y celebracion de cumples.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Suite Familiar (3 adultos)
    • Estancia de 5 noches

    El hotel como tal queda muy lejos de todo, con respecto a la atención de las necesidades tenia que solicitar en mas de una ocasión para que resolvieran, no dejaban las toallas completas, eramos tres personas y dejaban solo para dos, teniamos que estar pidiendo las cosas, la comida del buffet muy normalito nada del otro mundo, el hotel lo estan remodelando y en ocasiones el ruido de los trabajos de la obra molestaba, la playa muy llena de algas habían días que eso ni se podía caminar por la cantidad de algas tanto en la playa como dentro del mar.

    Las instalaciones en general son bonitas, el hotel es muy tranquilo, recomendado para planes familiares y de descanso, el parque acuático super es un valor agregado que te ofrece el hotel, las habitaciones spr confortables recién remodeladas.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 19 de junio de 2018

    9,2
    Un Hotel muy lindo, supe recomendado
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Familiar (2 adultos)
    • Estancia de 5 noches

    Lo unico fue que en el bar de la piscinas los cocteles muy regulares no sabian a nada tocaba ir a otro bar por un mejor coctel

    El hotel muy lindo, el personal del hotel todos excelentes, lo recomiendo para desconectarse de todo queda lejos del aeropuerto a 40 minutos pero vale la pena la verdad la playa y todo hermoso, las habitaciones lindas limpias y comodas

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 29 de mayo de 2018

    10
    Calidad precio muy bienl
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Los buffet deberian ser mas variado y poner transporte al parque acuatico un carrito de golf no estaria mal

    Todo en general y la atencion de Frankling excelente muy diligente y siempre pendiente de cualquier sugerencia

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 12 de abril de 2018

    7,0
    Para ser 5 estrella deja que hablar
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Familiar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La comidas nada variable.. y todos los restaurantes llenos no pudimos degustar mas que el Buffet ... ambiente nocturno aburrido

    La habitación muy bien

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 30 de enero de 2018

    7,9
    Los niños la pasaron genial en el parque de juegos
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No había café ni azúcar, y a pesar de pedirlos reiteradamente nunca llegaron. No toallas el primer día, Bufett muy básico pero bien preparado.

    Las habitaciones estaban muy bien, pero no había control para TV, pedí una cuna para mi bebé que nunca llegó. Los empleados decían que si muy amables a todo pero no se resolvía nada

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 30 de enero de 2018

    3,3
    Demasiado caro para un hotel sin Mantenimiento y personal con poca educacion para tratar huespedes.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Servicios malos, el personal molesta mucho con ofertas de productos y membresias, ven al huesped como un consumidor que hay que explotarlo y tratar de venderle mas cosas. El personal no esta educado, muchos ni siquiera saludan cuando uno pregunta algo. En el front desk hay filas y se debe esperar, no hay suficiente personal. Me vendieron una habitacion, que elegi de acuerdo a foto en internet y me dieron otra, con una terraza abandonada y sucia.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 29 de enero de 2018

    10
    El servicio.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (3 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El momento de la cena y el almuerzo que es muy pequeño el comedor y no hay coordinación hay que esperar mucho por las mesas.

    El servicio. Personal muy atentos.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 8 de enero de 2018

    6,7
    El personal del bufete,bar, sacas, aquagame y de limpieza...
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (4 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No le indican a los huéspedes los beneficios que tenemos, sólo tienen carritos para los members, quedando las Habitaciones un poco retirada y la habitación nos fue entregada a las 4:40pm, a pesar de indicar que llegaría antes de las 3:00pm

    El personal del bufete,bar, sacas, aquagame y de limpieza sin muy afables, a diferencia de otros.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 7 de diciembre de 2017

    5,8
    Muy mala
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    La mala calidad de las habitaciones , aseo muy malo , hay que pagar internet , caja de seguridad y estamos hablando de 1500 dólares por 08 noches , restorantes temáticos sin la carta ofrecida , no hay para trasladarse carritos de acercamiento , solo para socios , en resumen muy malo . No volvería .

    El entorno natural de recinto , nada mas.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 4 de diciembre de 2017

    6,3
    La cama era cómoda, el personal de concierge y limpieza de...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones con humedad y siempre fuerte olor a cloro, calcoma en las puertas de madera, y las bañeras muy deterioradas y se botaba el agua al piso. Los restaurantes de buffet con poca variedad y siempre era lo mismo todos los dias y nos tocó un día un pescado con mal olor. Muy sorprendida de como el personal se dirige a los huéspedes de forma no apropiada, incluso un mesero de playa, mientras tomábamos el sol, acoso a dos de nosotras con insinuaciones sexuales fuertes, en el restaurante japonés el cocinero también coqueteando Y se les veía sentados a los animadores en los restaurantes con las huéspedes. Incluso el servicio de Conserge trataba a uno de forma sarcástico.

    La cama era cómoda, el personal de concierge y limpieza de habitaciones eran amable sobre todo el señor Guillermo. Varios de los shows muy buenos y su personal enérgico. Los restaurantes por reservación fueron buenos y la calidad de la comida también.La piscina linda y la playa muy limpia.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 12 de noviembre de 2017

    10
    Recomiendo la estancia en este hotel con una puntuación 9.6 de 10
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La única queja que puedo tener es en el Snak nocturno al salir de la disco no tenía variedad y siempre estaba desolado y sin atención del personal.

    Muy buen trato de parte de los empleados del hotel, su servicio fue magnífico, en especial las atenciones de Franklin relacionista público quien nós recibió, Ranflis quien nós asistió en los restaurantes a la hora de la cena, Reyna la bartenders de la disco, en lo personal todos fueron muy amables y serviciales.

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 6 de agosto de 2017

    2,9
    Intoxicación con almejas el primer día.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 9 noches
    • Enviado por móvil

    Intoxicación con almejas el primer día. Nadie nos asistió. No teníamos conserge asignado y no daban ninguna información.Mi padre para llegar a la playa q es lejos no lo quería llevar con unos carros q tenían y la silla salía 80dolares el día. No había restaurantes muy cerca excepto uno q la comida era mala y repetida, reciclaban. Las reservas para los restaurantes temáticos no las ofrecieron. La animación de niños muy pobre casi nula. Hormigas en la habitación, olor nauseabundo en el ascensor había q usar si o si escaleras. Camas muy duras. Estábamos en familia y nos dieron 4 habitaciones dispersas en distintos edificios. No había wifi en lobby y había q comprarla a 40 dólares la semana o 10dol x un día y solo para un dispositivo. No había tiendas. Queda muy lejos de todo. El parque de agua no estaba en muy buen estado y muy resbaladizo. Te perseguían el último día pidiendo buena puntuación en páginas de internet y te pedían q escribas delante de ellos una buena reseña.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 25 de julio de 2017

    8,8
    Un paraíso natural
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 7 noches

    Falta de iluminación en la habitación, la habitación no la barrían diariamente.

    Muy lindo el lugar, el hotel, piscina y playa muy bueno, la atención fue cordial

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 13 de julio de 2017

    9,6
    La pisina la playa
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Que con un alojamiento de 3 noches solo podía optar por un restaurante a la carta por las noches, entiendo que por lo menos 2 noches debería de poder usarlos

    La pisina la playa

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 24 de junio de 2017

    2,5
    Mis peores vacaciones
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La piscina es un asco. El bar peor ni bebidas. La gente te engaña y te cobran de mas. Te mienten y estafan. Ronny ricardo u su jefa no dieron la cara

    Ronny y Ricardo y su jefa nos mintieron. La pase super mal y cuando pedi irme del hotel nos dijeron que no podían regresarnos el dinero.No volvería jamas..no lo recomiendo, es frustrante.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 24 de junio de 2017

    2,5
    La peor experiencia de mi vida..
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El hotel no es lo que presentan..no incluye bebidas y te tratan como perros. No muestran cortesia.

    Fue horrible e..tuvimos muy mala experiencia en la recepción con Ronny y Ricardo. Nos mintieron. Pedimos a su jefa salir y dijo que llamaramos a booking nisiquiera dio la cara. No volveria jamás

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 21 de junio de 2017

    2,9
    Terrible comida y servicio. No volveria y no recomiendo.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches

    La comida no es comida. El trato es insultante. Los toboganes, razon por la que fuimos no abrieron ninguno de los dias que estuvimos. Hay que reservar para los restaurantes y no habia disponibilidad en ninguno durante nuestra estadia, asi que solo pudimos comer del buffet general que lo unico pasable es la fruta.

    Los animadores son los unicos que salvan el servicio. La cerveza Presidente es la unica bebida tomable.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 11 de mayo de 2017

    4,2
    Demasiados puntos a mejorar
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Dudamos 1 hora 45 minutos para hacer el check in, y otra hora para que nos entregaran la habitación Las lámparas de noche de la habitación tenían moho La bañera estaba sucia cuando llegamos La sábana estaba manchada En su información sobre el hotel dicen que tienen X cantidad de restaurantes y cuando pretendo hacer una reservación me dicen que no, que los restaurantes se van rotando y que sólo hay un número inferior a lo anunciado y al momento de ir al restaurante y elegir una cena de las que están en el menú tuve que adaptarme a un nuevo menú porque no hay lo que había pedido que por cierto estaba en el menú Sus shows no me ofrecen nada nuevo ni atractivo Llegó un punto en el que no había agua caliente y después era que jo había agua en el baño y cuando llegó fue extremadamente sucia Sus jugos son terribles, saben a puro jugo de sobre y jugo de sobre mal hecho El baño tenía filtraciones

    La inmensidad de su piscina

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 2 de mayo de 2017

    6,5
    Hotel en remodelación , solo un 30% operativo ( no
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Varios edificios cerrados por remodelación , en mi habitación ( suite ) habían filtraciones y nos llovió dentro de la habitación . No había disponibilidad para reservar a la carta en la mayoría de los restaurantes

    La atención del personal

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 19 de abril de 2017

    2,5
    No vayan a sirenis
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (3 adultos)
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    Todo el tiempo en el hotel queriéndote vender algo y aparte súper babosos los trabajadores del hotel .... Un desastre el servicio , nada q ver con las fotos , malo no malísimo .. Lejísimos se todo .. Horrible

    El clima de punta Cana , todo lo demás me pareció horrible no volvería nunca mas

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 13 de abril de 2017

    6,7
    El parque acuático, los bufetes y la atención de servicio al...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las persona responsable de limpiar nuestro cuarto nunca la vimos,el primer día le pedimos a alguien para que cambiarán nuestra toallas ya que estaban sucias y nunca llegaron con las toallas. Y tuvimos que usar toallas de la piscina para el baño

    El parque acuático, los bufetes y la atención de servicio al cliente

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 27 de marzo de 2017

    7,9
    Bueno para pasar en familia, pero...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (3 adultos)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Jugo de sabor artificial dé bienvenida? 😐 En serio? Deterioro de las habitaciones(camas,baños),los ejecutivos deben saber que con el tiempo las cosas se van deteriorando y hay que cambiar /remodelar. La carne de res nunca la pudimos comer,me hubiera gustado darle un poco al cocinero a ver si el podía masticar eso.(ABUSADOR) El menú (nunca vi guandules, solo habichuelas rojas, No mondongo,moro dé guandules, en fin, soy dominicano😁) El aire acondicionado, la primera noche el calor nós despertó y había mal olor en la habitación, fue difícil encontrar una habitación con el aire acondicionado funcionando. Al amanecer hice una reclamación y se tardaron cuatro horas para resolver, me buscaron cuatro habitaciones y ninguna funcionaba el aire acondicionado. Al final yo mismo encontré una k funcionaba medianamente el aire, me cambiaron de habitación sin estar limpia y tuvimos k esperar par de horas hasta k lo limpiaran 🙁,como compensación, me ofrecieron un late check out. Wi-Fi de pago.(en otros resorts k he visitado te regalan una hora al día) Llamadas locales a un dólar por minuto. 🙄 Horrible piña colada de máquina. En algunos bares la cerveza caliente. Me cayó agua en un oído y me estaba molestando, pedí k me viera un médico y me dijeron k si era dominicano, le dije k sí y me recomendaron ir a la ciudad porque solo dan servicio a extranjeros con seguro y si optaba por chequeo médico, tendría que pagar muy caro(150 dólares) . Cinco estrellas? No estoy tan seguro. Mis hijos quedaron muy conforme y piensan volver, yo he visitado varios resorts y pienso k el sirenis le falta por mejorar. En fin, es bueno y la pasaras bien si no te importan algunos deterioros y si no te enfermas. Si eres Dominicano, lleva contigo tu propia comunicación (Internet y minutos en tu celular)

    El personal es excelente. Muy buena animación. El postre El lobby La piscina El parque acuático

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 20 de marzo de 2017

    5,0
    Tendría que pensarlo para volver.
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Estándar (1 adulto)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Hay que pagar por todo, desde la caja de seguridad (deberían incluirlo en el precio) y que el wi-fi pagas por CADA aparato, es decir, el pago del mismo cubre un solo equipo electrónico, una locura que jamás había visto. Además de que se tardaron una hora en entregarme la habitación.

    La amabilidad de las animadoras del teatro y de un restaurant llamado Route 66.

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 1 de marzo de 2017

    7,1
    Excelente para descansar en familia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 2 noches

    Las Instalaciones un poco viejas, las habitaciones y los baños les falta mantenimiento y remodelación.

    Las Piscinas, Los Bares, El personal y la Comida.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 27 de febrero de 2017

    3,8
    La comida no tenia ninguna variedad siempre lo mismo el...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La comida no tenia ninguna variedad siempre lo mismo el personal era mas los extranjeros su mayor atención y siempre arriba de uno no dejaban que uno comiera bien todo queda lego

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 3 de enero de 2017

    6,7
    Un lindo all inclusive y buena atención
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 9 noches

    Habían muchas personas descontroladas por el alcohol libre e incluso tuvimos que llamar a seguridad cuando escuchamos que un hombre le pegaba a su mujer en el piso de arriba.

    El parque acuático hizo que nuestra estadía fuera diferente a cualquier otro all inclusive. La verdad es que es un lugar para aprovechar en pareja, con amigos o en familia.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 22 de diciembre de 2016

    7,9
    No destaco nada en particular, el conjunto estuvo muy bien,...
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Estándar (1 adulto)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Internet de pago y sin cobertura en la zona de playa. Sin socorristas en piscina y playa

    No destaco nada en particular, el conjunto estuvo muy bien, tenia la zona de playa y el agua mejor que el resto de resorts adyacentes

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 2 de diciembre de 2016

    7,9
    Hermoso lugar pero muy insistentes con la venta de paquetes exclusivos del hotel
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Tropical (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    El maltrato al negarnos a iir al desayuno y posterior charla de 90 minutos para vender el producto premium del hotel. Nos pareció mucho tiempo después de ofrecernos un desayuno '' gratis'' ( ya q es al inclusive) ya q estábamos con un bebé , la encargada nos dijo q estábamos generando un gran problema al negarnos...

    Los toboganes son muy lindos

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 2 de diciembre de 2016

    7,9
    Deben mejorar obligatoriamente ese restaurante bohio, es pésimo, si se comprometen en algo cumplan, después lo demás...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La comida del Snake que esta cerca c r rica de la playa es pésima, pero muy muy mala, no se parece en nada a los demás restaurantes, Reserve para una habitación cocotal y me.dieron una tropical la cual tiene cama separadas, dije que era para mi aniversario y quedaron de decorar la habitación pero no lo hicieron

    Buena piscina, buena comida y muy buenos batender, el personal es muy atento

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 24 de noviembre de 2016

    5,4
    Buena instalación, mal servicio
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches

    El servicio es malo, hay empleados que al parecer trabajan obligado en ese lugar y no dan el buen servicio. La comida es poco variada, y no es tan buena.

    La estructura del hotel, es bien bonito y el Aqua Game es un PLUS

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 17 de noviembre de 2016

    8,8
    unas vacaciones inolvidables que volveria a repetir seguro
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 5 noches

    DE PRONTO SER MAS EFECTIVOS CON EL CAMBIO DE TOALLAS, DE SABANAS Y PUES NO TIENE LA MEJOR UBICACION AL SER U NO DE LOS ULTIMOS HOTELES QUEDA MAS RETIRADO DE TODO

    SUS INSTALACIONES FUERON FABULOSAS, LA ATENCION DEL PERSONAL NOS TRATARON COMO SI FUERAMOS SUS FAMILIARES Y AMIGOS , SIEMPRE BUSCAN MANTENERLO A UNO SATISFECHO, ME PARECIO UN HOTEL FABULOSO DESTACO LA ATENCION DE EMELIN IKER UNA CAMARERA UNA BELLA AMISTAD NOS BRINDO.

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 15 de noviembre de 2016

    4,6
    No volvere jamas a este hotel
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones no tienen mantenimiento. No ofrecen a los usuarios lo mejor. Se aprovechan q no se conocen bien las ofertas. No hay forma de obtener internet. Solamente a altisimos precios y solamente para usar dentro del hotel La comida es similar todos los dias No responden a las necesidades del huesped Dure dos dias y medio para q me arreglaran el baño. Y duraron casi todo un dia arreglandolo

    La atencion de los empleados

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 12 de noviembre de 2016

    10
    En general todo fue fascinante vuelvo sin pensarlo todo el...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    En general todo fue fascinante vuelvo sin pensarlo todo el equipo muy amable y simpáticos.excelente muchas felicidades a todo el personal de sirenis y muchas bendiciones feliz año 2017,Dios los bendiga siempre.

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 29 de octubre de 2016

    5,0
    No quede muy encantada
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El servicio de la recepción y el mal servicio de la habitación el teléfono no funcionaba y el agua del baño no se podía gradual a caliente.

    El parque acuático y la playa

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 28 de octubre de 2016

    5,8
    No muy bueno!!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El servicio de recepcion no miy bueno, te dan la habitación demasiado tarde, la comida no es buena, todo esta limitado, en la habitacion nada de bebidas solo agua! Es decir, le falta calidad!

    Las habitaciones

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 27 de octubre de 2016

    5,8
    El parque acuatico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones son anticuadas y el baño muy anti higienico. El check in se retraso y el personal de recepcion no fue muy amable en la entrada. No hay nada especial en el hotel. En mi caso tengo dos niñas y no habian actividades especiales para ellas. Por ultimo, el area de restaurant de snacks que esta cerca de la piscina es deprimente en cuanto a la higiene

    El parque acuatico La comida

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 26 de octubre de 2016

    7,9
    La comida muy variada, él personal es muy atento y el lugar...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No había WiFi, y si querías tenias que pagar extras. Los juegos de mesa todos eran pagando aparte. La ubicación es muy incomoda para el que viene de Santo Domingo

    La comida muy variada, él personal es muy atento y el lugar es muy bonito.

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 7 de septiembre de 2018

    5,0
    Regular
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (3 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El personal y las instalaciones

    La cama

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 26 de agosto de 2018

    7,1
    Placentera
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    La limpieza de la habitación

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 17 de agosto de 2018

    10
    Todo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (4 adultos)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Todo

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 3 de agosto de 2018

    8,8
    Remodele
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Remodele

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 27 de julio de 2018

    10
    Encantada
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (3 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    El aire acondicionado de las habitaciones

    El servicio de los empleados, en especial el del grupo de Animación

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 27 de julio de 2018

    7,1
    Estadía en el Sirenis
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Muy mal servicio de los empleados en general.

    Las habitaciones y el restaurante asiático.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 26 de julio de 2018

    10
    Todo
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Que el aguapalque estuviera cerrado la día de mi alojamiento

    Todo

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 26 de julio de 2018

    9,2
    Parque acuático
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (4 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Almuerzo y Cena

    Parque acuático

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 24 de julio de 2018

    10
    Casi todo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (3 adultos)
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Las horas de comida, deben tener comida disponible todo él tiempo.

    Casi todo

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 4 de junio de 2018

    8,3
    Poca variedad en las comidas
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Poca variedad en las comidas

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 1 de mayo de 2018

    10
    muy bien el alojamiento el ,la picina,la habitacion todos
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches

    no avia restaurant a la carta disponibles

    muy bien el alojamiento el ,la picina,la habitacion todos

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 25 de abril de 2018

    3,3
    La habitación estuvo excelente.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Familiar (2 adultos)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Para ser 5 estrellas deja demasiado que desear.

    La habitación estuvo excelente.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 23 de abril de 2018

    7,9
    Muy bien la pase con lo familia. Oportunidades tienen co. La comída
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar (4 adultos)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Comida del snack

    Me gustó mucho la habitaciones

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 19 de abril de 2018

    7,1
    !!!!
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Suite Familiar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El personal es muy arrogante

    La habitación!

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 30 de enero de 2018

    5,8
    El.parque acuatico
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La variedad de comida siempre muy comun , la atencion tenian preferencia con los internationales

    El.parque acuatico

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 16 de enero de 2018

    2,9
    No volvería jamás
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Higiene, habitaciones aire defectuoso, mucha humedad y mal olor, La comida poca variedad y el mercado de vendedores muy imprudentes

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 15 de enero de 2018

    4,2
    Mala no lo recomiendo las habitaciones horribles la comida pésima deben bajarle estrellas al hotel
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 3 habitaciones
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El servicio la limpieza las habitaciones el buffet

    El restaurante mediterráneo

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 9 de enero de 2018

    10
    Todos bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Hace falta mas variedades de comidas en Buffet

    Todos bien

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 2 de enero de 2018

    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La cortesía de algunas de las camareras.

    La limpieza, la comida y las piscinas

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 2 de diciembre de 2017

    6,3
    Buenos alimentos
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 3 noches

    La cama, las de mis familiares eran buenas. La de mi habitación no, era muy viejo el colchón.

    El servicio, los empleados son muy atentos.

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 26 de octubre de 2017

    5,0
    El parque acuatico
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches

    El servicio para resolver inconvenientes con la habitacion

    El parque acuatico

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 24 de octubre de 2017

    7,5
    Poca variedad en el Buffet
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 1 noche

    Poca variedad en el Buffet

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 2 de octubre de 2017

    9,2
    Excelente todo.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Los jugos de maquinas.

    Excelente en todos los sentidos,no tengo quejas ninguna.

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 7 de agosto de 2017

    2,9
    No es un 5 estrellas
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 9 noches
    • Enviado por móvil

    La comida en mal estado. Intoxicación con almejas. Falta de asistencia al pasajero y no había wifi para comunicarse con nadie si no pagabas

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 3 de julio de 2017

    5,4
    EL servicio deja mucho que esperar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (3 adultos)
    • Estancia de 2 noches

    EL servicio deja mucho que esperar

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 22 de junio de 2017

    7,1
    Comida , playa , piscina
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Estándar (3 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La bebida , la cama y la habitación

    Comida , playa , piscina

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 29 de mayo de 2017

    8,3
    excelente para ir en familia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 6 noches

    que la internet sea de pago y por aparato (no tiene plan familiar)

    el gimnacio , la pileta con bar all inclusive y la atenciòn muy bien

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 6 de mayo de 2017

    5,0
    Quede desencantado del Sirenis
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (3 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones necesitan remodelar

    Me gustó el aquagames

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 5 de mayo de 2017

    8,3
    El hotel nos gustó bastante sus restaurantes servicios, lo q estaba un poco mal fue la habitación
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La habitación, estaba un poco deteriorada

    El parque acuático

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 23 de abril de 2017

    7,9
    Que la comida haiga más variedad pero después todo bien
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Que la comida haiga más variedad pero después todo bien

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 27 de marzo de 2017

    10
    excelente
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    la comida es excelente

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 20 de marzo de 2017

    5,0
    Mal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Casi todo, malas habitaciones, comida, cama, servicio, osea fui a coger mucho pique para allá.

    Solo el precio y la piscina

    Se alojó en Marzo de 2017

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