Cuando llegué dijeron que no incluí los niños pase una hora de mal momento. Booking cuando estás allá pone un msj que responde 24 horas. Tú ve pagar de más eso me molesto

Las personas que trabajan hay excelentes

Se alojó en abril de 2024

Había olor a humedad en la habitacion 5207. En su página ponen que la tarifa es la mejor de todas y no es así. En booking sale más económica

Buen precio y calidad por lo que uno paga. Instalaciones lindas y habitación espaciosa y comoda

Se alojó en abril de 2024

Solo tiene wifi en algunas zonas comunes, cobran por el uso de la plancha y de la caja fuerte. El personal no era amable, siempre responden feo

Las instalaciones, las actividades

Se alojó en marzo de 2024

Las personas desde la noche ponen sus toallas en las sillas de las piscinas , se van a la playa o a comer y luego aparecen a las 3 horas a reclamar que ellos separaron sus sillas y por eso uno no puede encintar sillas en las piscinas , es mi única queja

Se alojó en marzo de 2024

No había buena recepción de WiFi para zona de edificios número 3.

Buena ubicación frente a playa, variedad de actividades y buffet variado.

Se alojó en marzo de 2024

La espera en el check in

Excelente las cenas

Se alojó en febrero de 2024

La habitación 3110 tenía olor a humedad

Todo esta muy bien

Se alojó en marzo de 2024

Buenos la verdad me gustó todo volveremos

Nos gusto mucho la verdad nos alojamos en una habitación familiar se paga un copo más pero vele la pena

Se alojó en febrero de 2024

Las mucamas no renovaron ni el papel higiénico ni el café

Comodidad y actividades

Se alojó en febrero de 2024

El buffet era un poco repetitivo en cuanto a las comidas. Siempre faltaban vasos y tazas. Las reposeras en las piscinas siempre estaban ocupadas, hacen falta más. La wi fi no funciona en las habitaciones (al menos en la que nos tocó a nosotros). A pesar de estos detalles, la estadía fue muy agradable.

Relación precio calidad. Ambiente familiar. Lindos jardines, aves y animales presentes en el lugar.

Se alojó en febrero de 2024

En la habitación, las camas son muy rígidas y hay que darle mantenimiento a algunos muebles. Deberían de mejorar en las comidas, en especial con los restaurantes temáticos.

Un hotel con muchas actividades y lugares para descansar, además que está muy cerca de la zona céntrica de Punta Cana

Se alojó en febrero de 2024

No nos gusto el precio del wifi (que no esta incluido). Cuesta 10 dolares al dia y solo se pueden conectar 2 dispositivo. Tambien hubo que pagar por la caja fuerte que en resorts de este tipo estas dos cosas suelen estar incluidas. La primera semana tuvimos cada dia problemas con la limpieza de la habitacion. Siempre se olvidaron de toallas de la ducha, no hubo champu/gel de ducha y una vez olvidaron de limpiar la habitacion en total. Dado a eso tuvimos que hablar con relaciones publicas que fue un poco raro porque la senora no fue muy simpatica porque no nos miro ni a la cara...

Hubo algunos camareros/bartender que hicieron un muy bien trabajo. Queremos nombrar a Pedro Gutierrez, Juan Mercedesy Luis Castro. Tambien hubo una camarera buena en el restaurante buffet, lamentblemente no nos acordamos de su nombre. Aunque normalmente no somos muy de participar en las actividades de la animacion aqui no nos quedo otra que participar. Siempre hicieron actividades distintas, organizaban fiestas y lo que mas nos gustaba era bailar salsa y bachata. El jefe de la animacion Francisco hace un muy buen trabajo. El resort esta limpio y la comida esta muy bien. Sobretodo nos gustaron los restaurantes a la cart sin ningun coste addicional. El restaurante que mas nos gusto fue el Mexicano. Los camareros ahi tambien muy buenos. La playa delante del hotel limpia y fue estupendo tener varias posibilidades de comer y un bar directamente en la playa.

Se alojó en febrero de 2024

Las camas y canaletas en el área de piscina son muy limitadas. En todas las piscinas nunca hay disponibilidad.

Me gustó la atención al cliente,siempre atentos y diligentes. El proceso de chequeo fue super rápido al igual que la salida, detalles para con mi hija que estaba de cumpleaños,solo lo mencioné en recepción y de una vez me ofrecieron opciones de pasteles, cuando me entregaron la habitación estaba con bienvenidas de cumpleaños y postres 🍨 Volvería con mi familia !!

Se alojó en enero de 2024

En mi habitación, había dos problemas menores, el aire acondicionado era muy ruidoso, lo que hacia difícil dormir con el encendido. Y la mampara de la ducha no cubría de manera correcta la salida de agua, por lo cual al ducharse se mojaba el piso en gran parte del baño.

Se alojó en enero de 2024

Hay zonas del hotel descuidadas

Playa

Se alojó en enero de 2024

Quizás podría mejorar un poco el servicio al cliente

Alojamiento pequeño con buena relación precio-calidad

Se alojó en enero de 2024

Mi habitación no funcionó el televisor ni la caja fuerte.

El servicio en la playa. La comida es deliciosa.

Se alojó en enero de 2024

La vista, el color de la playa es increíble!!

Se alojó en diciembre de 2023

Su apariencia es de instalaciones viejas, con puertas con carcoma...eso no me gustó

La comida y la cama

Se alojó en octubre de 2023

El jefe de picina me hablo mal dijo que quien sabia era el porque entre ala 8 y 30 y no sabia que era ala 9 alante de mi familia tal vez porue era dominicano

La picina y la comida

Se alojó en diciembre de 2023

Playa

Todo

Se alojó en diciembre de 2023

A pesar que es un hotel bastante económico, que trata de brindar un servicio "all inclusive" muchos de sus empleados no se veían muy contento de atender, lo cual a ratos nos generaba algo de incomodidad, creo que falta un poco mejorar la atención al cliente. Otro de los temas que no me gusto es la falta de mantención de algunas instalaciones como los baños, hay varios detalles que se pueden mejorar para que los huéspedes se puedan sentir bien en este hotel de playa, recomendaría estar atento a los problemas de grifos, tinas, inodoros, etc, y que el personal esté atento a las limpiezas.

Mi experiencia fue: Un hotel grande con una ubicación espectacular, central cercano a todo, está en el corazón de la playa principal de Punta Cana (Bávaro). Junto con lo anterior señalar que el entorno es muy bonito, creo que tienen la instalación con mas vegetación del sector, además de animales principalmente aves lo cual es muy llamativo. Finalmente mencionar que hay bar abierto en todas las piscinas, lobby y playa, además snack en el sector de playa que funciona bien.

Se alojó en diciembre de 2023

El wifi es pésimo

Si

Se alojó en diciembre de 2023

El personal, no trata muy bien a los Dominicanos

Muy limpio

Se alojó en diciembre de 2023