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Commentaires sur l'établissement Sonesta Hotel Tower & Casino Cairo 5 étoiles

3 Tayaran St., Nasr City, Nasr City, Le Caire, Égypte

#62 sur 173 hôtels à : Le Caire

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2047 commentaires sur l'hôtel

7,6

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    7,8

  • Situation géographique

    7,7

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    7,8

  • Rapport qualité/prix

    7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 26

  • Commentaire envoyé en 8 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    personnel et direction tres loin de nos attentes. Probleme dans la douche, elle fuyait du plafond, de la peinture tombait sur nos cheveux. Nous avons demandé à être changé de chambres, ils nous a fallut pres de 30 mn pour y arriver. La direction nous disait que si cela nous plaisait pas que nous pouvions annuler aupres de booking. Nous avons été obligé de faire un scandale à l'accueil de la reception pour enfin arriver à avoir une autre chambre. Nous avions réservé pour 2 nuits mais nous sommes partis le lendemain de la première car nous ne voulions pas avoir cette énergie de m.... Hotel à éviter à tout prix.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Offre Réservée aux Égyptiens et aux Résidents Uniquement
    • Séjour de 1 nuit

    Beaucoup de choses sont à revoir selon moi. Le personnel était d'un manque cruel de compréhension, incapable de faire un geste commercial (car booking m'avait fournit les mauvaises informations, j'ai donc du payé ma chambre presque le double, et le réceptionniste a littéralement refusé de nous offrir le petit déjeuner, qui devait normalement être compris dans ma réservation initiale). La chambre était assez petite, et le bruit de la rue et du couloir très audible. De plus, certains couverts étaient sales. Également, le café était soluble et le thé était en sachet. Pour le prix, je trouve cela un peu scandaleux. Le hammam du côté des femmes dégageait une odeur nauséabonde.

    Le lit était incroyablement confortable et la douche avait une bonne pression, l'eau était chaude, contrairement à une bonne partie des autres hôtels d'Égypte. La wifi fonctionnait plutôt bien.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Tour Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    Rien. Tout était parfait

    Hotel trés qualitatif avec un personnel souriant, attentionné et serviable. Tout est parfait. Un véritable luxe. Chambre trés spacieuse et trés confortable.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre est sale, des tâches sur le couvre lit, la fenêtre ne s'ouvre pas ambiance claustrophobe.

    La situation géographique proche du centre et de l'aéroport La qualité de la nourriture

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Offre Réservée aux Égyptiens et aux Résidents Uniquement
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le café pas terrible du tout

    Hôtel très agréable, restos très sympas, personnel attentifs et compétents superbe ambiance générale

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - Offre Réservée aux Égyptiens et aux Résidents Uniquement
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de la réception manque de tacte est sympathie

    Le lit était incroyablement confortable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    les aménagement et horaires de l'espace forme SPA sont privilégiées pour les hommes !

    Le spa mais

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 4 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Offre Réservée aux Égyptiens et aux Résidents Uniquement
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant libanais

    Les employées sont magnifique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix un peu élevé

    Sécurité et bien acceuillir

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    • Couple
    • Chambre Supérieure - Offre Réservée aux Égyptiens et aux Résidents Uniquement
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualite de la literie et propreté

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très agréable, avec musiciens, et sécurisé

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil est excellent Tres bon service

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner devrait inclus dans l'offre

    Le lit est très bon

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 13 juin 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le cleaning service qui vient dès 8h du matin et qu'on entend dans tout le couloir

    La tranquillité Le confort Le professionnalisme des hôteliers

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La langue de communication à la réception personne ne parle français

    La salle de bain

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop cher

    Le lit

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 12 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de personnel francophone

    Un très grand lit Les petites attentions, fruits et boissons dans La chambre La decoration Programme tv Le personnel La sécurité

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La connexion wifi mediocre mais apparemment c est un luxe dans les hotels egyptiens! Le petit dejeuner excessif (20$) donc obligés de sortir le prendre ailleurs ce qui n est pas commode :(

    La localisation, le confort des chambres et le personnel acceuillant

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Je n'ai pas apprécié qu'a l'arriver ont me demande de donner 300€ de caution qui me seront rendu à la fin de mon sejour. A la fin de mon sejour je suis partit récupèrer ma caution,il ne l'avait plus il l'avait utiliser. Ce qui est inadmissible ,c'est leur manière d'escroquer les touristes en utilisant la caution changer a un taux dérisoire pour rentabiliser leur chambres au maximum.il m'ont donc déduit le tarif de ma chambre sur ma caution et mon rendu le reste en monnaie local,du coup le tarif d'origine qui m'avait été annoncer sur ma réservation n'as pas été le même .

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2015

    • voyageur individuel

    La qualité déplorable de la connexion interne. Les frais supplémentaires qui sont exorbitant (taxes diverses et le petit déjeuner prix excessif).La navette gratuite qui n'est pas venue me chercher à l'aéroport le jour de mon arrivée alors que je l'avais précisé lors de ma réservation. Besoin d'un petit rafraîchissement .

    La situation géographique pas très loin de l'aéroport. Personnel serviable. Le luxe des parties communes.

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Super Spa!

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Bruit des voisins

    L'accueil du personnel. Le confort et l'espace de la chambre

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Petit déjeuner cher pour l Égypte

    Accessibilité. Loin des embouteillages et permet de les contourner pour arriver à certaines regions

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    l`absence de climatisation dans les couloirs.

    le restaurant libanais

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Les odeurs dans les chambres, le bruit de la climatisation affreux !!!!!! La saleté dans les couloirs ,....

    L entrée

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    les prix dans le restaurant un peu cheres

    Le calme, le service et le personnel

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