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Commentaires sur l'établissement Plazamar Serenity Resort 3 étoiles

Avenida del Golf, 4, 07180 Santa Ponsa, Espagne

#16 sur 34 hôtels à : Santa Ponsa

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 371 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,1

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    8,5

  • Équipements

    8

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    8,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 23

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    8,8
    « Bien situé, pas loin des plages et commerces! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les gens qui jettent leurs verres ou bouteille d’eau autour de la piscine pour que le personnel se baisse à tout ramassé alors qu’il y a des poubelles!!!

    Bien situé, pas loin des plages et commerces!! Le personnel adorable!!!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    8,3
    « Super sympa !  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine pas très grande ; le service de nettoyage insuffisant.

    Bonne animation " kids Club " ; aimabilité du personnel ; parking gratuit à proximité ; proximité de la plage ; supermarchés et même les moyens de transports.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    4,2
    « La nourriture / The food »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des femmes de chambres qui cognent les lits dans les chambres et ballaient les couloirs bruyamment et qui d’ailleurs ne nettoient pas vraiment les chambres. Le bruit des chambres voisines. Horaires de la petite piscine 9:00 -19:00 et repas 13:00-15:00. 19:00-21:00 trop tôt le soir et trop court. Connexion wifi totalement instable. Boissons all inclusive de mauvaise qualité contrairement à d’autres hôtels au même endroit où le bar est à disposition. Rideaux non occlusifs . Franchement la Suisse est moins chère et plus confortable et j’aimais l’Espagne avant !!! Aussi les activités La reserva une jolie balade en forêt à 14.- € par personne un vol pur et simple. Sixt-Fer-a-Cheval en France c’est bien plus beau et c’est gratuit. L’aquarium pareil ok de jolis poissons mais peu à vrai dire et 28.-€ par personne ça va pas ou quoi !!!! / Wifi not working most of the time. Poor animation low quality shows although the animators are good. All inclusive drinks not quality ones. The noise of the cleaners who don’t really clean. And bang the beds on the walls. The noise in the other rooms. The small pool opening hours 9:00-19:00 and the dinner 19:00-21:00 too short and too early. Curtains in the rooms let the light in. High price for what you get. Switzerland is cheaper than Spain and you get all the confort and the public swimming pools close at 20:00 !!! I used to love Spain but not worth honestly. Activities : La reserva a nice walk in the forest to see donkeys 14.-€ per adult 7.-€ per child seriously ??? Sixt-Fer-a Cheval in France is far much nicer and is free !!!The Aquarium 28.-€ per adult and 14.-€ per child again to see a few fishes and few sharks ???? This is an abuse. If people continue to go the price will not go down. Many activities are super pricy more than in France or Switzerland this is unacceptable and a real shame for the poor families who cannot afford going.

    La nourriture / The food

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2018

    8,8
    « personnel très agréable et souriant, les restaurants de la ville avec très bon rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Studio (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits

    mauvaise attitude des touristes anglophones autours de la piscine ( 90% d'occupation ), aucunes règles de civisme respectées , gobelets et assiettes laissées à même le sol ( dû au buffet et boisson a volonté pour ceux qui choisissent la formule ), bains de soleil monopolisés toute la journée et les abords de la piscine du coup sont quasi inaccessibles !

    le personnel est très agréable, souriant et serviable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2018

    7,5
    « Hôtel bon rapport qualité/prix pour partir visiter Palma. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les environs : c est un quartier résidentiel un peu ennuyeux début mai. Mais bon nous avons visité Palma à 20/25 km environ

    L hôtel sympa, le restaurant avec le petit déjeuner buffet. la piscine est jolie mais eau trop froide début mai.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2018

    10
    « A refaire sans hésitation séjour au TOP ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le studio petit dommage il aurait fallut au moins 1 chambre. Les femmes de ménage qui sont très bruyantes et rentrent dans les chambres sans prévenir et gâche l'intimité des gens.

    Le kids club au top. Le personnel a l'écoute. La piscine et le patio. Le restaurant a prix raisonnable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2018

    7,5
    « Hjr »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    En 5 jours ils n'ont pas changer nos draps de lit ni renoiveler les shampoings et gels douche. La chambre est très sombre surtout en période de pluie. Pas assez d'ambiance dans les animations. Séjour passé en avril nous avons eu 1 jour de soleil sur les 5.

    La piscine, la plage 5 min a pied, le personnel super accueillant, le confort de la chambre, centre commercial EROSKI a 3 min. La cuisine très fonctionnel. Stationn de bus a 3 min. Location pour la télécommande tv et clim de 20€(garantie de perte) que vous récupérer en fin de votre séjour.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    9,2
    « Parfait en amoureux ou en famille »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    Wifi très compliqué a avoir. Sur un petit coin de balcon et pas tout le temps. Ce qui est sûrement du au 3° étage et à l'éloignement de la réception.

    Le personnel très agréable et à l'écoute. Le petit balcon avec vue sur la piscine et au soleil dès le matin. Toujours de la place pour se garer.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2016

    8,3
    « Séjour de 3 nuits très agréable au mois d'octobre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    Rien à dire sur l'hôtel, mais hélas fréquenté parfois par des clients "sans gêne" et très bruyants!

    L'hôtel est très agréable, belle entrée, jolie déco ,petites terrasses et jardins agréables. L'appartement était spacieux pour 4 personnes avec une grande terrasse et bien équipé. Il est assez proche des commerces et de la plage. Le personnel est très serviable et très gentil.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    7,5
    « Assez bien sauf les soirées »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les animations quasiment tous les soirs

    La sécurité

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    8,3
    « excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 8 nuits

    murs de la chambre fins, certains voisins bruyants

    le buffet était vraiment excellent et varié

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    6,3
    « Agréable sans plus »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (3 Adultes)
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de fontaine d’eau Nettoyage des chambres

    Mini club

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    7,5
    « Mais bon séjour dans l'ensemble, beaucoup de visites possible autour idéalement situé. De bon moment »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu de bruit des voisin au dessus et beaucoup d'humidité un peu sombre. Piscine trop froide, dommage pas de possibilité de ce baigner.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    8,8
    « Superbe hôtel, personnel tres agréable ,professionnel et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Superbe hôtel, personnel tres agréable ,professionnel et souriant. Super séjour.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2017

    9,2
    « Un séjour parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 8 nuits

    Magnifique séjour

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2017

    8,3
    « La piscine »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L assenceur

    La piscine

    Séjour effectué en mai 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2016

    8,3
    « Personnel à l'écoute  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le ménage n'est pas fait tous les jours Les serviettes de bain sont changées tous les deux jours

    Personnel à l'écoute Animation tous les jours Studio vraiment sympa Belle piscine

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2015

    6,3
    « la situation géographique, poche du centre ville tout peut... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    le ménage: appartement salle le canapé lit plein de poussière, les draps avec des cheveux, la salle de bain avec des poile, plein de mouton sous les lit et la vaisselle pas net. nous l'avons signalé a la réception, elle sont venue donner un simple coup de ballet au sol en nous faisant bien comprendre qu'elle n’était pas très contentes.

    la situation géographique, poche du centre ville tout peut se faire à pieds

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2015

    8,3
    « la taille humaine de l'hôtel avec sa situation... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le ménage pas très bien fait, Hotel assez vieux avec une mauvaise isolation .

    la taille humaine de l'hôtel avec sa situation géographique. La gentillesse du personnel et le peu de monde ( vacances toussaint).

  • Commentaire envoyé le 12 août 2015

    5,8
    « la situation et le personnel d'accueil , la douche avec... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    le ménage un coup de balais mais pour mettre les salissures sous le mobilier , après 4 jours on a même découvert des goblets plastics sous notre lit alors que nous n'en avons jamais utilisé. La piscine un peu petite si tous les locataires y sont. Heureusement que nous allions à la piscine de l'hôtel d'en face ( on peut y aller mais le personnel ne le vous dit pas malheureusement).

    la situation et le personnel d'accueil , la douche avec un bon débit.

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2015

    6,7
    « Le calme comparé à d autres stations balneaires de Majorque. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les chambres faites tous les 2 jours (du jamais vu en 15 ans dans différents hôtels de Majorque). Le prix du wifi. L animation. Le fait que le personnel de réception ne nous informe pas que nous avions accès aux piscines et toboggans ainsi qu au all inclusive de l hôtel de l autre côté de la route. Le manque de sympathie du personnel du bar et du restaurant. Le fait qu on ait le sentiment que l hôtel lime sur le personnel au détriment de la qualité du service (ménage dans les chambres et debarrassage des couverts à table)

    Le calme comparé à d autres stations balneaires de Majorque. L accès rapide à la plage. L accès rapide à l arrêt de bus et aux taxis.

  • Commentaire envoyé le 12 août 2015

    7,1
    « Établissement famillial,bonne situation géographique, »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La gestion des transats de la piscine,le changement de la literie

    Établissement famillial,bonne situation géographique,

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2015

    10
    « Une résidence vraiment sympa la piscine est bien le... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Une résidence vraiment sympa la piscine est bien le personnel idem .

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